藺彥松 甘肅政法學(xué)院黨委宣傳部

一、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的涵義

“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”這一概念源于烏爾里?！へ惪说淖髌贰讹L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》，大意是指經(jīng)過(guò)人類(lèi)各種實(shí)踐活動(dòng)后所導(dǎo)致的全球性風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)發(fā)展階段。在該階段中，當(dāng)采用某種方法解決問(wèn)題時(shí)，會(huì)衍生出更多的需求，而采用這種方法解決問(wèn)題后也會(huì)隨之衍生出更多的問(wèn)題。所以，在《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》中，安全與風(fēng)險(xiǎn)、信任與懷疑始終處于緊張狀態(tài)，即無(wú)法使其長(zhǎng)時(shí)間保持平衡，在解決某種需求之后，需要持續(xù)的想辦法解決上一措施帶來(lái)的問(wèn)題，無(wú)限循環(huán)，從而使其達(dá)到平衡。

當(dāng)今社會(huì)，不斷提高的人類(lèi)科技水平使得自然風(fēng)險(xiǎn)的概率持續(xù)降低，這是因?yàn)槿祟?lèi)的實(shí)踐活動(dòng)不僅在范圍上擴(kuò)大，更在深度上擴(kuò)大，使得風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)中的主體地位由自然因素變成了人為風(fēng)險(xiǎn)因素。雖然人類(lèi)在抵御風(fēng)險(xiǎn)的措施上不斷嘗試，也提高了對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。但是在解決當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題之后，新風(fēng)險(xiǎn)也隨著舊風(fēng)險(xiǎn)的解決而產(chǎn)生，這種風(fēng)險(xiǎn)循環(huán)就是現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)的主要類(lèi)別，即為技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及制度化風(fēng)險(xiǎn)。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)不僅具有極大范圍的影響性，更具有全球性的威脅性，甚至存在可能極性低但帶來(lái)的結(jié)果危險(xiǎn)性極大的風(fēng)險(xiǎn)，核泄漏就是其中之一。該類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)推動(dòng)了全球范圍內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的構(gòu)建，而人類(lèi)也對(duì)應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生了整體的認(rèn)同感。”①

二、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)語(yǔ)境下的風(fēng)險(xiǎn)傳播

為公眾提供減少焦慮和恐慌的信息或者提供有助于其應(yīng)對(duì)危機(jī)的建議，這構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)傳播的整個(gè)過(guò)程。在現(xiàn)代社會(huì)就是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的語(yǔ)境下，任何的大眾傳播行為都構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)傳播。但風(fēng)險(xiǎn)傳播不同于危機(jī)傳播，“危險(xiǎn)是真實(shí)的，但風(fēng)險(xiǎn)卻是一種社會(huì)建構(gòu)?！蔽C(jī)是一個(gè)物體或是某一狀態(tài)面臨的潛在性危險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)則是一個(gè)人會(huì)被某一種特定危害所傷害的概率所帶來(lái)的不確定性對(duì)人造成的影響。風(fēng)險(xiǎn)傳播主要是風(fēng)險(xiǎn)信息的傳播，危機(jī)傳播則偏向危機(jī)信息的傳遞與交流；在時(shí)態(tài)上，風(fēng)險(xiǎn)傳播屬于將來(lái)時(shí)，危機(jī)傳播則屬于現(xiàn)在時(shí)；在研究視角上，風(fēng)險(xiǎn)傳播源于社會(huì)學(xué)，危機(jī)傳播則源于管理學(xué)。②風(fēng)險(xiǎn)傳播可以轉(zhuǎn)化為危機(jī)傳播，危機(jī)傳播是風(fēng)險(xiǎn)傳播的一部分，兩者是相關(guān)聯(lián)系但又不等同的關(guān)系。

三、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中風(fēng)險(xiǎn)傳播的雙重對(duì)立屬性

拉什在《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)文化》一文提出嚴(yán)重警告：始料不及的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)將不再是由工業(yè)社會(huì)的物質(zhì)化生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)，而是從信息領(lǐng)域、從生物技術(shù)領(lǐng)域、從通訊和軟件領(lǐng)域產(chǎn)生出的新的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)。③

在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，大眾傳媒本身就是一種獨(dú)立運(yùn)作的機(jī)制，而大眾傳媒本身即是風(fēng)險(xiǎn)的消滅者也是風(fēng)險(xiǎn)的制造者。

一方面，它在針對(duì)民間言論不斷辟謠，以確保正確的輿論引導(dǎo)。而另一方面也在傳播錯(cuò)誤的言論，帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。這種傳播分為兩種，一種是主觀的，比如為了收視率而制作的假新聞，再比如由于政治或者其他因素導(dǎo)致的刻意的傾向性宣傳，另一種是客觀的，即主觀上沒(méi)有任何傾向性，只是因?yàn)槠鋫鞑?dǎo)致了不可控制的影響，比如對(duì)三鹿奶粉的宣傳導(dǎo)致公眾對(duì)所有奶粉的不信任和恐慌。這種風(fēng)險(xiǎn)傳播的擴(kuò)散是源于風(fēng)險(xiǎn)的橫向相關(guān)牽連性和縱向相關(guān)擴(kuò)散性造成的，這種情況大多是因?yàn)榇蟊妭髅皆谶M(jìn)行傳播前沒(méi)有提前預(yù)料也沒(méi)有刻意加以控制造成的，這也是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中風(fēng)險(xiǎn)傳播容易造成全球性影響的原因之一。

四、中和性傳播——風(fēng)險(xiǎn)傳播的中和劑

公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題是具有強(qiáng)烈的求知欲的，美國(guó)決策研究專(zhuān)家保羅·斯洛維奇指出，大多數(shù)公眾評(píng)估危險(xiǎn)，依靠的是直覺(jué)判斷，即“風(fēng)險(xiǎn)感知”，而他們有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)主要是來(lái)自于新聞媒體。④也就是說(shuō)，在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中公眾需要新聞媒體的大眾傳播內(nèi)容作為風(fēng)險(xiǎn)決策的依據(jù)，來(lái)規(guī)避和降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，盡管這種大眾傳播本身就帶來(lái)著風(fēng)險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)構(gòu)成了現(xiàn)代傳媒的傳播語(yǔ)境，在這種語(yǔ)境下大眾傳媒的重要功能和社會(huì)責(zé)任之一就是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)傳播。

所以在風(fēng)險(xiǎn)傳播大眾傳媒中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題的回避是錯(cuò)誤的，刻意的回避只會(huì)讓公眾對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)回應(yīng)的期待變成四處尋求小道消息的行為，從而致使謠言的誕生，造成更加嚴(yán)重的后果，如非典時(shí)期，廣東地區(qū)對(duì)此消息進(jìn)行了封鎖，導(dǎo)致不明真相的民眾之間謠言四起，甚至產(chǎn)生了非典是因?yàn)樯淦髟斐傻倪@種荒謬結(jié)論。

但是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題的傳播也要著重注意方式與方法，如果單純的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題進(jìn)行廣泛性傳播，這種行為本事就具有風(fēng)險(xiǎn)性，有可能會(huì)引起大眾的恐慌心理，或者造成對(duì)原本風(fēng)險(xiǎn)的加深，這樣原本應(yīng)該起到消滅或者降低風(fēng)險(xiǎn)作用的風(fēng)險(xiǎn)傳播反而會(huì)引起新的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

所以在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題進(jìn)行客觀傳播的同時(shí)也要進(jìn)行可控的“預(yù)警性”傳播，以中和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題傳播這種行為本身的風(fēng)險(xiǎn)性。

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)傳播的時(shí)候我們要進(jìn)行中和性傳播，加入風(fēng)險(xiǎn)傳播的中和劑，避免風(fēng)險(xiǎn)傳播的失控。一方面我們要客觀的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，這樣就避免了非客觀或不及時(shí)造成公眾尋找其他途徑獲取信息。也就避免了謠言的誕生。但另一方面我們要向大眾對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的有限性和可控性進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性和權(quán)威性報(bào)道。以避免風(fēng)險(xiǎn)的失控，和大眾的恐慌。比如，對(duì)于災(zāi)害性事件，在客觀報(bào)道災(zāi)情的同時(shí)也要對(duì)災(zāi)情的控制以及災(zāi)情造成的有限影響進(jìn)行報(bào)道，避免出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)災(zāi)情的全面報(bào)道產(chǎn)生不準(zhǔn)確的過(guò)于嚴(yán)重的預(yù)期后果，產(chǎn)生群體性恐慌。而對(duì)類(lèi)似于明星出軌等這種風(fēng)險(xiǎn)話(huà)題進(jìn)行報(bào)道時(shí)，一定要在滿(mǎn)足大眾娛樂(lè)心理的同時(shí)對(duì)這種不應(yīng)提倡的行為進(jìn)行負(fù)面的客觀性批評(píng)正確引導(dǎo)大眾，并注意要局限性的報(bào)道此類(lèi)話(huà)題，同時(shí)適時(shí)引開(kāi)大眾議題，避免對(duì)本來(lái)應(yīng)是負(fù)面的報(bào)道過(guò)于關(guān)注，反而形成模范效應(yīng)造成大眾的模仿性行為，反而造成社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的增加。

另外，我們要對(duì)民間的各種謠言要及時(shí)的予以辟謠，避免謠言造成的影響，而大眾傳媒也要注意自己言論避免產(chǎn)生矛盾性，造成大眾對(duì)媒體引導(dǎo)的無(wú)所適從失去權(quán)威媒體的可信性，進(jìn)而使得風(fēng)險(xiǎn)傳播失效，反而造成新的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

五、網(wǎng)絡(luò)及自媒體時(shí)代下的風(fēng)險(xiǎn)傳播

在信息爆炸的現(xiàn)代社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，4G乃至未來(lái)5G技術(shù)的應(yīng)用，微博、微信、抖音短視頻等自媒體的出現(xiàn)，從人人都是受眾，已經(jīng)變?yōu)槿巳硕际鞘鼙?，人人也都是傳者，受眾和傳者的界限已?jīng)消失了。大眾已經(jīng)從缺乏信息量，獲取信息途徑單一，轉(zhuǎn)變?yōu)榉比叩男畔⒘恳约岸喾N的獲取信息途徑，但此時(shí)新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，大眾如何從龐大的信息量和過(guò)多的信息渠道中找到自己需要的而且正確的信息就成了現(xiàn)在最大的問(wèn)題，那么大眾獲取信息的選擇趨向是什么呢？1.權(quán)威性，包括信息渠道的權(quán)威和信息源的權(quán)威。其權(quán)威性不僅包括官方性及名譽(yù)性的權(quán)威，如官方的傳播機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)家學(xué)者，也包括個(gè)人影響性的權(quán)威，如意見(jiàn)領(lǐng)袖或者明星，甚至網(wǎng)絡(luò)傳播達(dá)人如微博中的大V。2.客觀性，信息渠道和信息源是否與相關(guān)信息有關(guān)系，如果有關(guān)系必然無(wú)法傳播客觀公正的信息。3.公眾可信度，信息渠道和信息源的可信度有多高，如果曾有過(guò)失實(shí)的信息傳播行為會(huì)嚴(yán)重影響其在大眾心中的可信度。4，趨同度，如同沉默的螺旋所示，大眾所處的小環(huán)境中趨同于這一信息的人是否多，如果多的話(huà)，即使原本個(gè)體有不同的意見(jiàn)也會(huì)逐步趨同于大眾群體的意見(jiàn)。5.兩面說(shuō)理性，在現(xiàn)今社會(huì)，大多數(shù)人的文化程度已經(jīng)達(dá)到了比較高的水平，因此雙面說(shuō)理要比單面說(shuō)理的效果更好，避免出現(xiàn)只有一面之詞的情況，適當(dāng)?shù)姆磳?duì)意見(jiàn)反而會(huì)加強(qiáng)可信度。從其中也可以看出信息來(lái)源的背景調(diào)查顯得尤為重要，將直接影響信息的權(quán)威性、客觀性和可信度。而這是自媒體所欠缺，也正是大眾媒體的優(yōu)勢(shì)所在。

六、結(jié)語(yǔ)

在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的語(yǔ)境下，自媒體時(shí)代的信息爆炸帶來(lái)了更多的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，大眾媒體要進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)，就得在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)傳播過(guò)程中按照風(fēng)險(xiǎn)傳播的屬性特點(diǎn)，遵循大眾獲取信息的趨勢(shì)，利用大眾傳播的自身優(yōu)勢(shì)，在減少社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)傳播的再風(fēng)險(xiǎn)性，肩負(fù)起大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任。

注釋?zhuān)?/p>

① 楊雪冬，《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論述評(píng)》，國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2005

② 曾來(lái)海，《風(fēng)險(xiǎn)傳播與危機(jī)傳播關(guān)系的辨析》，新聞世界 2011.11

③ [英]斯科特·拉什，王武龍編譯.風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)文化[J].馬克思主義與現(xiàn)實(shí)，2002(4)

④ [美]保羅·斯洛維奇：《風(fēng)險(xiǎn)的感知》，北京出版社，2007 年版