朱玥 西安培華學(xué)院

一、引言

伴隨著西安列入國(guó)際化大都市的步伐以及“一帶一路”戰(zhàn)略思想的提出，中國(guó)與世界各國(guó)的交流、融合及合作愈加密切，最大限度地拓寬了企業(yè)與外界的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作機(jī)會(huì)。當(dāng)今，國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)、公司無(wú)疑不具有深厚的文化積淀，如阿里巴巴、華為等公司。衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是要考察該企業(yè)的文化建設(shè)。而企業(yè)員工英語(yǔ)文化自信的建設(shè)是其整體建設(shè)中的重要一環(huán)。培養(yǎng)企業(yè)員工文化交際能力及樹立英語(yǔ)文化自信對(duì)于企業(yè)尋求新的合作伙伴關(guān)系、謀求自身發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)員工英語(yǔ)文化自信能力的培養(yǎng)，具有舉足輕重的價(jià)值。企業(yè)員工能夠提高英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力和跨文化交際能力；能夠直接與國(guó)外客戶交流溝通，開拓海外市場(chǎng)，降低交易成本；提升企業(yè)整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略；介紹中國(guó)的歷史文化及風(fēng)土人情，尤其是西安的相關(guān)方面，當(dāng)好東道主；講好中國(guó)故事，做中國(guó)文化的傳播者，提升我國(guó)文化軟實(shí)力與國(guó)際形象。

二、文化自信

習(xí)近平總書記在多種場(chǎng)合闡述了文化自信的含義，即“文化自信是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家以及一個(gè)政黨對(duì)自身文化的充分肯定和積極踐行，并對(duì)其文化的生命力持有的堅(jiān)定信心?！?/p>

習(xí)近平總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立95 周年大會(huì)上明確提出：中國(guó)共產(chǎn)黨人“堅(jiān)持不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)”，就要堅(jiān)持“四個(gè)自信”，即“中國(guó)特色社會(huì)主義路自信、理論自信、制度自信、文化自信”。他還強(qiáng)調(diào)指出，“文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信”。習(xí)近平總書記關(guān)于“四個(gè)自信”的重要論述，凸顯了中國(guó)特色社會(huì)主義的文化根基、文化本質(zhì)和文化理想，是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化、中國(guó)哲學(xué)的傳承和升華。“四個(gè)自信”中文化自信的提出，對(duì)其作用的認(rèn)識(shí)被提升到了新的高度和境界。

中國(guó)具有五千年的文化歷史，雖然可以稱為文化大國(guó)，但是距離文化強(qiáng)國(guó)還相差甚遠(yuǎn)，我國(guó)要想在國(guó)際舞臺(tái)中發(fā)揮重要作用，迫切需要提升國(guó)家的文化軟實(shí)力、增強(qiáng)文化自信。依托英語(yǔ)語(yǔ)言工具，只有加強(qiáng)對(duì)本國(guó)民族文化的輸入，知曉、認(rèn)同中國(guó)的傳統(tǒng)文化，在國(guó)際交流中自覺內(nèi)化成行為，講好中國(guó)故事，弘揚(yáng)中國(guó)文化，客觀公正看待中西方文化差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到不卑不亢，才能得到全世界人民的尊重與認(rèn)可，進(jìn)而提升國(guó)際形象。

三、研究設(shè)計(jì)

(一)研究?jī)?nèi)容

在西安列入國(guó)際化大都市背景下，本文從企業(yè)的利益訴求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，結(jié)合員工的英語(yǔ)水平，學(xué)習(xí)需求及崗位需求，確定企業(yè)員工英語(yǔ)文化自信(跨文化交際能力和文化自信)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)及方向，制定培訓(xùn)內(nèi)容，為企業(yè)量身定制合適的英語(yǔ)文化自信的培訓(xùn)方案，從而構(gòu)建企業(yè)員工英語(yǔ)文化自信的建設(shè)體系。

(二)研究問(wèn)題

(1)企業(yè)員工如何正確看待中西方文化？(2)企業(yè)員工如何利用英語(yǔ)語(yǔ)言工具，介紹中國(guó)的傳統(tǒng)文化？(3)如何提高企業(yè)員工的跨文化交際能力？

(三)研究方法

研究擬采取文獻(xiàn)研究法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、調(diào)查分析法、簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、個(gè)案研究法等。深入企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及主要產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及訪談，摸清企業(yè)員工的教育背景和英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求。同時(shí)定時(shí)參加企業(yè)例會(huì)和培訓(xùn)，及時(shí)各部門負(fù)責(zé)人交流，探明企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境。通過(guò)整理研究企業(yè)資料、文件、學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)英語(yǔ)文化需求進(jìn)行全面剖析，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)及方向，為企業(yè)量身定制合適的培訓(xùn)方案。

四、企業(yè)員工英語(yǔ)文化自信的建設(shè)路徑

(一)更新觀念，正確認(rèn)識(shí)并尊重文化差異

企業(yè)員工必須樹立文化平等的意識(shí)。“世界上既沒(méi)有高人一等的文化，也沒(méi)有低人一等的文化。各種文化應(yīng)該是平等的”。跨國(guó)之間的文化交流是建立在相互包容與尊重的基礎(chǔ)之上，屬于不同文化之間的交流，不存在高低之分，地位上是絕對(duì)平等的。企業(yè)員工必須本著客觀的原則，在充分了解他國(guó)文化的同時(shí)，有效傳遞本國(guó)文化。這就需要向企業(yè)員工有效鏈接中西方文化板塊，充分尊重彼此的風(fēng)俗習(xí)慣及禁忌，克服文化成見。如了解中西方傳統(tǒng)節(jié)日的起源、飲食、慶祝方式等方面的異同；在飲食文化方面，了解不同的飲食理念與取材、烹飪方式、餐桌禮儀。

(二)加強(qiáng)模塊培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的中國(guó)文化素養(yǎng)和文化敏感度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)員工具備基本的英語(yǔ)水平，但總體上口語(yǔ)交際能力偏差。企業(yè)要想有效提高員工的跨文化交際能力，必須開展針對(duì)性地多模塊培訓(xùn)，員工通過(guò)對(duì)性格差異、溝通方式、行為習(xí)慣、時(shí)間觀念、工作風(fēng)格等方面的深入培訓(xùn)，了解不同地區(qū)和國(guó)家的思維方式、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念上的差異。企業(yè)員工必須相信，只要他們能夠深入學(xué)習(xí)對(duì)方的文化背景，并尊重包容對(duì)方的文化，就能展開有效的交流。

例如：在商務(wù)交流與談判中，問(wèn)候語(yǔ)的使用頻率比較高。受到地域、宗教、歷史等因素的影響，每個(gè)地區(qū)、國(guó)家都形成自己獨(dú)一無(wú)二的語(yǔ)言特色。由于中國(guó)屬于農(nóng)業(yè)大國(guó)，且人口眾多，在新中國(guó)成立前，吃飯問(wèn)題比較突出。因此，在人們的日常生活中，“你吃了嗎？”就成為典型性的問(wèn)候語(yǔ)。相反，英語(yǔ)屬于海洋性氣候，氣候變化比較頻繁，關(guān)于天氣問(wèn)題的討論就比較普遍。

(三)依托公共媒體等平臺(tái)資源，增強(qiáng)輸入文化自信

利用企業(yè)網(wǎng)站及公司宣傳欄等平臺(tái)，開設(shè)中、外文化板塊，并及時(shí)更新內(nèi)容。同時(shí)，增加企業(yè)公眾號(hào)對(duì)文化領(lǐng)域的推送，豐富員工的業(yè)余文化生活。由于企業(yè)員工日常工作生活節(jié)奏較快，宣傳的內(nèi)容必須考慮到員工的英語(yǔ)現(xiàn)有水平，以漢語(yǔ)為主，英語(yǔ)為輔，循序漸進(jìn)地增加英文內(nèi)容，保證文章的可讀性，促進(jìn)語(yǔ)言技能及文化自信的雙重提升。

西安是十三朝古都，歷史文化氣息濃厚。當(dāng)對(duì)外人員來(lái)西安洽談業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)員工理應(yīng)當(dāng)好東道主，成為這座城市的形象名片。借助英語(yǔ)，員工要講好中國(guó)故事，展現(xiàn)西安的風(fēng)土人情、歷史文化遺跡。通過(guò)公共平臺(tái)，企業(yè)員工逐漸熟悉特定的英語(yǔ)表達(dá)方式，諸如：秦腔“Shanxi opera”，牛羊肉泡饃“Steamed mutton”等，并能利用英語(yǔ)簡(jiǎn)單介紹西安當(dāng)?shù)匚幕?，?shí)現(xiàn)語(yǔ)言、文化和交際的真正融合，提升國(guó)際的文化軟實(shí)力。

(四)完善企業(yè)管理機(jī)制，堅(jiān)持文化創(chuàng)新

企業(yè)的管理制度是加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)員工英語(yǔ)文化自信的有力保障。企業(yè)文化的養(yǎng)成并非一朝一夕，需要點(diǎn)滴積累。企業(yè)只有從思想上重視文化建設(shè)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促使員工將企業(yè)文化內(nèi)化成自覺行為，豐富文化內(nèi)涵，創(chuàng)新文化理念。通過(guò)完善的規(guī)章制度，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、總結(jié)

語(yǔ)言是文化的載體。信息時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于人才。企業(yè)要想在激烈的行業(yè)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，員工的整體素質(zhì)就要不斷提升?？梢?，員工英語(yǔ)文化自信是企業(yè)謀求發(fā)展的必然之路。員工不僅要掌握語(yǔ)言本身和西方文化，尊重中西方文化差異，還應(yīng)該學(xué)習(xí)如何將二者融合，講好中國(guó)故事，傳承中國(guó)文化，成為具有國(guó)際化視野的精英。