任 磊

（武警指揮學(xué)院，天津 300250）

近年來，我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，被廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)中，在公共圖書館數(shù)字化管理中發(fā)揮著十分重要的作用。公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)共享信息資源，可以為人們提供更加快捷的服務(wù)。全面建設(shè)數(shù)字化公共圖書館需要十分漫長(zhǎng)的過程，在發(fā)展過程中存在一定的問題需要不斷地改進(jìn)和完善。因此，深入研究這些問題，找到具體的對(duì)策，對(duì)于公共圖書館未來管理和發(fā)展具有十分重要的意義。

一、公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)存在問題分析

（一）缺少政府的資金支持

資金問題一直是公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)的主要問題，由于公共圖書館缺少資金支持，在整體上的設(shè)備配置比較落后，管理?xiàng)l件有限，硬件設(shè)備和軟件設(shè)備的配置較低，無法更新較為先進(jìn)的系統(tǒng)，導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)功能無法實(shí)現(xiàn)。久而久之，公共圖書館信息建設(shè)系統(tǒng)無法得到發(fā)展。沒有資金支持就無法提供先進(jìn)的設(shè)備，那么就很難為人們提供全面的信息服務(wù)，導(dǎo)致公共圖書館無法充分發(fā)揮其作用。

（二）建設(shè)資源庫(kù)的質(zhì)量較低

公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)需要安裝很多功能性軟件，不斷豐富數(shù)據(jù)庫(kù)資源，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是，現(xiàn)階段，很多地區(qū)公共圖書館無論是資源種類還是資源數(shù)量都較少，軟件基本上保持在基礎(chǔ)建設(shè)時(shí)期的版本，沒有及時(shí)更新，且軟件缺少深層次開發(fā)，無法發(fā)揮圖書館的強(qiáng)大功能，導(dǎo)致人們對(duì)公共圖書館資源的使用率不高，對(duì)數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)產(chǎn)生一定的影響。

（三）缺少專業(yè)的管理人才

由于缺少對(duì)公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)的關(guān)注，很多圖書館數(shù)字管理人員專業(yè)能力不強(qiáng)，技術(shù)能力一般，對(duì)高技能操作能力較差，缺少技術(shù)知識(shí)更新。圖書館在招聘及管理人才的制度不夠健全，在管理人才過程中存在一定的問題。數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)需要管理人員具備一定的管理知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作知識(shí)、信息系統(tǒng)操作知識(shí)以及計(jì)算機(jī)能力等。如果管理人員缺少專業(yè)能力，則會(huì)導(dǎo)致信息歸集、分析及研究方面存在問題。雖然，一些地區(qū)政府對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，但是管理人員學(xué)習(xí)積極性不高，且學(xué)習(xí)效果不夠理想。

（四）數(shù)字化信息服務(wù)的質(zhì)量不過關(guān)

首先，在建設(shè)電子信息數(shù)據(jù)庫(kù)過程中存在一定問題。很多公共圖書館雖然在投入一定的資金支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的信息化建設(shè)，但是數(shù)據(jù)共享功能以及檢索功能還不夠完善，無法滿足人們的多樣化需求。例如：在數(shù)據(jù)搜索欄中，很多資源信息的名稱定義不夠清晰，用戶所搜索到的資源有限，相比于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索的簡(jiǎn)單快速，數(shù)字圖書館功能還有待開發(fā)，這會(huì)導(dǎo)致用戶使用率不高，對(duì)圖書館信息化建設(shè)的關(guān)注度降低。

其次，圖書館資源信息有限，只顯示羅列的信息。在數(shù)字信息系統(tǒng)中，很多情況是用戶搜索文獻(xiàn)資料，只能查到簡(jiǎn)單的大綱，無法查詢到主要內(nèi)容以及章節(jié)段落要點(diǎn)。無法查詢到文獻(xiàn)的精髓，也就失去了數(shù)字化信息服務(wù)的意義。一般情況下，用戶需要閱讀全文才可以找到資源信息，這需要較長(zhǎng)閱讀時(shí)間，信息資源獲取率較低，無法滿足用戶的全面需求。

二、公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)策略研究

（一）提升對(duì)數(shù)字信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重視度

想要促進(jìn)公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)的有效性，就需要相關(guān)人員具備與時(shí)俱進(jìn)的觀念，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)有一定的了解。數(shù)字圖書館是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，其結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，具備資源共享、資源檢索和查詢等功能，在管理上難度較大，需要長(zhǎng)期建設(shè)和維護(hù)?，F(xiàn)階段，很多公共圖書館缺少專業(yè)的技術(shù)人員，在數(shù)據(jù)庫(kù)管理及維護(hù)方面存在漏洞，且缺少專門的信息收集人員和分析人員。數(shù)字圖書館信息服務(wù)建設(shè)對(duì)各方面要求都十分嚴(yán)格，具有較強(qiáng)的邏輯性，需要管理人員深入研究分析系統(tǒng)，樹立正確思想觀和價(jià)值觀，提升管理專業(yè)性，才能夠制定出完善的構(gòu)建方案。

（二）政府應(yīng)加大對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)的資金支持

公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)需要較大的資金投入，更新硬件和軟件設(shè)備，才能夠?qū)崿F(xiàn)其多樣性功能，在后期使用和維護(hù)方面也需要資金的持續(xù)投入。因此，政府部門應(yīng)加大對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)的資金支持，使圖書館能夠逐漸實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化，改善圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施。公共圖書館本身是非盈利部門，如果缺少政府資金方面的支持，那么圖書館也很難得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）做好核心數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作

首先，需要實(shí)現(xiàn)全球化的數(shù)據(jù)共享?，F(xiàn)階段，很多發(fā)達(dá)國(guó)家在建設(shè)數(shù)字化圖書館方面取得了一定的成就，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化資源共享。我國(guó)在建設(shè)數(shù)字圖書館過程中，可以取其精華，借鑒國(guó)外先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理觀念，以此為基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，制定出符合我國(guó)公共圖書館發(fā)展的管理方案，加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用。例如：在檢索信息上，可以通過信息系統(tǒng)強(qiáng)大的搜索功能對(duì)國(guó)內(nèi)外信息進(jìn)行處理。在建設(shè)圖書館數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)過程中，需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升專業(yè)水平，做好核心工作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

其次，加強(qiáng)建設(shè)資源庫(kù)。資源庫(kù)是公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，只有豐富的資源，才能夠?yàn)閿?shù)字化系統(tǒng)建設(shè)打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)圖書館系統(tǒng)建設(shè)的真正意義。

再次，打破行業(yè)和領(lǐng)域的界限。圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)不僅需要技術(shù)上的支持，還需要涵蓋多領(lǐng)域和行業(yè)的資源。因此，政府需要設(shè)立專業(yè)管理部門，為各個(gè)圖書館建立有效的溝通平臺(tái)，加強(qiáng)圖書館之間的合作，完善數(shù)據(jù)庫(kù)信息，避免信息重復(fù)。結(jié)合信息種類進(jìn)行分類管理，避免造成資金浪費(fèi)和資源浪費(fèi)。通過此種方式，能夠減少用戶的多次檢索，共享資源，科學(xué)管理圖書館資源，促進(jìn)數(shù)字化信息服務(wù)的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)人才管理

首先，應(yīng)加強(qiáng)人員基礎(chǔ)教育，使工作人員能夠掌握數(shù)據(jù)庫(kù)管理和信息管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)，盡量為工作人員提供深造和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷更新管理知識(shí)，提升專業(yè)能力。在培訓(xùn)過程中，注重加強(qiáng)理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐操作培訓(xùn)，提升工作人員的操作技能和管理才能。

其次，制定合理的人才管理計(jì)劃。從公共圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，相關(guān)工作人員需要提升專業(yè)素養(yǎng)，圖書館需要制定專門的人才培養(yǎng)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)能力較強(qiáng)的員工，發(fā)展員工潛力，給予其深造的機(jī)會(huì)，進(jìn)行再教育，提升其職業(yè)技能，從而促進(jìn)圖書館管理質(zhì)量的提升。

再次，建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為了給工作人員提供良好的工作氛圍，公共圖書館需要構(gòu)建完善的管理體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)員工工作情況進(jìn)行審核，從而作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，使員工形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升工作積極性，認(rèn)識(shí)到圖書館工作的真正價(jià)值。公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)是人才建設(shè)，圖書館應(yīng)引進(jìn)專業(yè)人才，為其提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，激發(fā)員工工作熱情。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，公共圖書館數(shù)字化信息服務(wù)建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷更新，數(shù)字化圖書館能夠快速傳播信息資源，為人們提供更方便快捷的信息服務(wù)，滿足人們多樣化需求。結(jié)合公共圖書館未來發(fā)展趨勢(shì)，需要加強(qiáng)人員專業(yè)培訓(xùn)，做好信息系統(tǒng)管理，以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享，促進(jìn)我國(guó)公共圖書館管理質(zhì)量的提升。