周 潔

（中國傳媒大學傳播研究院，北京 100024）

伴隨著電子技術和移動互聯(lián)的發(fā)展，智能移動終端在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，特別是作為一種媒介，作為傳遞信息的工具和手段，它正以巨大的力量在短時期內(nèi)改變著人們的生活方式，推動著社會變革。

智能終端是移動智能終端的簡稱，由英文Smart Phone及Smart Device于2000年之后翻譯而來。主要類型包括智能手機、筆記本、PDA智能終端、平板電腦等媒體設備。從廣義上來說，但凡是可以隨身攜帶的、能夠連入互聯(lián)網(wǎng)的設備都可以被稱為智能移動終端，譬如智能手環(huán)、車載導航儀等等。

由于智能移動終端強悍的信息處理能力和精準的人際交互方式，智能移動終端作為一種媒介工具以勢如破竹般的姿態(tài)迅速占領人們的生活空間，為用戶所喜愛和依賴。據(jù)工信部《中國無線電管理年度報告（2018年）》稱，我國的手機用戶總數(shù)在2018年已達15.7億，移動寬帶用戶總數(shù)達13.1億戶。由此可見手機移動智能終端在范圍上基本已經(jīng)實現(xiàn)了全民覆蓋。

當然，人們對于智能移動終端使用情況，除了在橫向上體現(xiàn)為覆蓋范圍廣之外，在縱向上，智能移動終端還表現(xiàn)為黏合度高，對用戶的思想和行為影響深刻的特點。當今社會，太多的人已然淪為了“低頭一族”，無時無刻不沉浸在手機的世界當中，被媒介中的信息塑造著自己的思想和行為。尼爾·波茲曼認為，技術的飛速進步絕不僅僅是使我們的生活變得便捷和歡愉，而且還改變了我們對世界對周圍認知的方式。

那么對智能移動終端的使用為什么具有覆蓋范圍廣、影響程度深的特點呢？究其原因，還是在于智能移動終端在當今社會生產(chǎn)力大發(fā)展大繁榮的時代滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求，適應了人們的信息需要和傳播需要。相對傳統(tǒng)媒體，智能移動終端有著自己不可比擬的優(yōu)勢和特點，它不僅集文字、圖像、聲音、視頻為一體、涵蓋了所有傳統(tǒng)媒體的功能，而且簡單易得、便于攜帶，更能夠根據(jù)用戶的使用習慣和選擇偏好對內(nèi)容進行智能化整合，為每個獨一無二的個體定制專屬的服務和信息，故而智能移動終端能夠在一種媒體當中脫穎而出，成為人們生活必備的首選媒體。

以下我們從傳播學中使用與滿足理論的視角來具體分析智能移動終端究竟?jié)M足了人們的哪些需要，以至于其作為一種媒介工具能夠深受受眾的喜愛和依賴。美國社會學家卡茨提出的“使用與滿足理論”把受眾看作有著特定需求的個人，他們是基于特定的需求和動機，為了滿足自己的某種需要而進行媒介接觸活動的。根據(jù)該理論，人們選擇將智能移動終端作為一種常用的媒介工具，是因為在各種社會和心理因素的內(nèi)外綜合之下，智能移動終端滿足了人們內(nèi)心的期待和需求。在我看來，智能移動終端主要給人們帶來了五種使用和滿足：

一、獲取信息

智能移動終端能夠承載文字、聲音、圖片和視頻多種信息類型，通過終端上不同的軟件，人們對于信息的需求基本上都可以得到滿足。對于手機、電腦、電子書等智能移動終端上都可以閱讀文字內(nèi)容和圖片內(nèi)容，新聞客戶端以及閱讀類APP的出現(xiàn)使得這一功能更加強大。對于廣播類的聲音媒體，喜馬拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等這樣的電臺軟件可以為用戶提供實時的、可以循環(huán)播放的、可供選擇的廣播類節(jié)目。對于電視、電影所提供的視頻媒體，各種智能移動終端也能夠在連接網(wǎng)絡的情況下以供用戶選擇和觀看。所以通過智能移動終端，幾乎可以獲取原來所有傳統(tǒng)媒體所給我們提供的信息。

二、社交通信

智能移動終端之所以對人們有著強大的吸引力，比以往任何一種媒介滲入生活的程度都要深，最重要的原因是它突破了以往所有媒體中受眾被動接收信息，反饋環(huán)節(jié)薄弱的局面。在中國，從早期的論壇、MSN、騰訊QQ到現(xiàn)在的微博、微信，話語權不斷按照“自上而下”的方向轉(zhuǎn)移至更多的民眾手中，媒體中的內(nèi)容創(chuàng)作者也從傳統(tǒng)的職業(yè)媒體人變?yōu)椤叭窠杂浾摺?，UGC內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，人們可以通過各種各樣的平臺來發(fā)出自己的聲音，并突破空間的距離、階層的限制和別的個體進行溝通和交流。

三、實用工具

隨著移動終端不斷升級的智能化，手機、電腦等終端開始能夠滿足人們越來越多工具性的需要。譬如說手機上的導航、記賬、支付、拍攝等功能。麥克盧漢認為媒介是人的延伸，印刷媒介是視覺的延伸、廣播是聽覺的延伸、電視是視覺和聽覺的延伸，那么現(xiàn)在的智能移動終端完全可以被稱為是人的全息延伸。人們通過智能移動終端，能夠直接有效地處理很多繁雜的事務，這使得現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏和生產(chǎn)效率實現(xiàn)了爆炸性的增長，人們有了更加得心應手的服務者。

四、娛樂工具

娛樂行業(yè)的大繁榮充分證明了人們對手機娛樂休閑功能的追捧。人們通過智能移動終端可以隨時隨地觀看自己喜歡的節(jié)目，玩兒各種各樣的電子游戲。作為生活中的高頻詞，“玩手機”中的動詞“玩”也充分說明了手機的娛樂性，我們生活中越來越多的娛樂活動開始和智能移動終端開始掛鉤，譬如除了電子游戲之外，還有傳統(tǒng)的一些游戲，像圍棋、麻將、撲克牌等等也都可以在電子設備上不限時間地盡情玩耍。

五、身份地位賦予功能

智能移動終端除了本身的使用功能之外，還包括了其符號功能。鮑德里亞曾在他的《消費社會》一書中提出，在消費社會中，物成了“符號—物”，這時人們的消費已不只是物的“使用價值”，而重在其“符號價值”，即人們對“物”的消費轉(zhuǎn)化為對其“符號”的消費。是否在使用智能移動終端，使用了什么樣的智能移動終端很大程度上都是一個人身份和地位的象征，更準確地說是人們所認為的身份和地位的象征。譬如銷售火熱的“蘋果”，除了本身的使用價值之外，更是使用者身份和地位的象征。

六、結(jié)語

通過以上分析我們可以看出，在飛速發(fā)展的今天，智能移動終端作為網(wǎng)絡的入口，以其便于隨身攜帶的特點和作為傳播媒介強大的功能迅速地滲入了人們的生活之中，這對傳統(tǒng)媒體無疑提出了巨大的挑戰(zhàn)。首先，智能移動終端體積小、重量輕，比任何傳統(tǒng)媒體都容易攜帶和安放。其次，智能移動終端對各種信息的儲存量都要更大，可以容納海量的內(nèi)容和信息，而且能夠容納文字、畫面、視頻、聲音等多種類型的信息。再者，智能移動終端具有人工搜索功能和智能化的信息匹配功能，具有“非線性”的特點，打破了廣播電視在時間連續(xù)性的束縛，既可以暫停也可以循環(huán)多次播放，給用戶提供了可以根據(jù)個人喜好進行選擇的機會。最后，智能移動終端是所有媒體中“互動性”最強的，用戶可以隨時創(chuàng)作、交流、反饋信息。面對著智能移動終端在功能上的替代之勢，傳統(tǒng)媒體如何保持自己的特點、借助互聯(lián)的優(yōu)勢推陳出新，成為了傳統(tǒng)媒體現(xiàn)下尋找生存空間的當務之急。

不過在我國，智能移動終端的發(fā)展并不是一路凱歌的，仍舊有一些因素阻礙著智能移動終端的發(fā)展。比如生態(tài)系統(tǒng)尚且不夠完善、技術實力落后于行業(yè)水平、創(chuàng)新能力不足等問題。我們應當揚長避短，通過各種措施努力的彌補這些不足，給我國的智能移動終端發(fā)展提供更加良的發(fā)展環(huán)境。除此之外，要認真地研究新媒體迅速崛起的傳播特點，反思傳統(tǒng)媒體包括傳統(tǒng)傳播學理論當中過時的因素，積極地進行創(chuàng)新，加大對原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)，重視傳播當中的各個環(huán)節(jié)尤其是受眾的需要，疏通傳播者和受眾以及受眾群體內(nèi)部的交流，及時地接收反饋信息并進行處理，重視媒體的社交功能，盡可能地給更多的人提供展示自我的平臺，充分發(fā)揮每個傳播節(jié)點自我宣傳的裂變過程。唯有與時俱進，一心求變業(yè)界和學界才能添薪加火，取得進步。