程應(yīng)峰

“第一印象”是兩個素不相識的人初次見面后形成的直觀感覺。通常情況下，最先到來的信息總是影響著以后信息的接收與認(rèn)知。在這個意義上，給人留下良好的第一印象非常關(guān)鍵。但初次接觸的判斷材料非常有限，往往是一些外在的東西，具有一定的欺瞞性，所以我們需要理性看待“第一印象”。

一項心理實驗顯示，當(dāng)人們被要求在一些不認(rèn)識的人中找出“好人”與“罪犯”時，總表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。心理學(xué)家包達(dá)列夫曾向100個人提問，想弄清他們是怎樣理解人的外貌的。其中有40人認(rèn)為方方的下巴是意志堅強的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志。12人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)代表倔強的性格，40人認(rèn)為人胖代表心地善良，8人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚、樸實的標(biāo)志。盡管這些生理特征較為固定或是天生的，但不少人仍認(rèn)為相由心生，從中能看出一個人的性格特征。這種通過“第一印象”由表及里的推斷，自然存在片面化的成分，這種片面化的認(rèn)知往往會導(dǎo)致偏見。

一個人對他人的偏見又會在時間的推移中被夯實。比如，一個人對某人存有懷疑之心，時間一長，對方必然會察覺并對其產(chǎn)生離心和戒心。而對方這種情緒的流露又反過來會使這個人深信自己當(dāng)初對他的看法是正確的。如此循環(huán)，勢必陷入越來越深的偏見桎梏中。所以說，存有“第一印象”的偏見，于人于己都會有消極影響。

按照自己的偏好評價他人，在很多招聘面試中時有發(fā)生。比如面試官看重學(xué)歷，在他那里高學(xué)歷者一定出眾，低學(xué)歷者肯定稍遜一籌。面試官對應(yīng)聘者的第一印象如果是誠實和友善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時，會認(rèn)為是他的無心之過或是過分緊張，是情有可原的;而如果面試官對應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時，會認(rèn)為他是習(xí)慣使然或有意為之，是不可原諒的。

人對事物的第一印象往往受自身意識的影響。歌德說：“人們見到的，正是他們知道的?！边@正是對“第一印象”最簡單明了的闡述。