【日】稻盛和夫

那年，京瓷創(chuàng)業(yè)時租用的倉庫，作為生產(chǎn)場地已經(jīng)不夠用，于是我們在滋賀縣建設(shè)了新工廠，因此，員工們需要往返于京都和滋賀之間。

有一天深夜，警察突然打來電話：“你們公司的員工，在滋賀縣的國道上撞死人了，你馬上來一趟?！蔽矣浀檬且估飪扇c的時候，放下電話后，我立刻奔赴現(xiàn)場。

我從警方那里得知，我們的員工深夜開車往滋賀工廠搬運物資，在返回京都的途中，沒來得及避開路上突然竄出的一名男性，撞死了對方。被撞身亡的這位，剛剛從居酒屋喝完酒出來。

開車的員工是大學(xué)畢業(yè)剛剛工作一兩年的年輕人，平時工作非常認真。我到現(xiàn)場的時候，他由于自責(zé)，已經(jīng)神志不清，正在大哭大叫。警察也非常擔(dān)心，甚至怕他沖上汽車飛馳的國道自殺。

離現(xiàn)場50米左右的地方，正好有一家小餐館，為了設(shè)法讓這名員工平靜下來，我征得警察的同意，把他帶到了這家餐館。我對他說：“你從晚上到現(xiàn)在還沒吃飯吧！ 趕緊先吃點東西?！钡匀徊煌５乜奁?，連筷子都不碰。沒辦法，我只能讓他在角落的椅子上休息，我自己卻不敢合眼，在一旁一直守到天亮。

早上接受完警方的訊問后，我?guī)е鴨T工前往被撞身亡者的家中，登門致歉。

但是，到了門口，這名肇事員工雙腿發(fā)抖，連門都進不去。沒辦法，我只好站到前面，向?qū)Ψ秸f明我是這名員工的社長，現(xiàn)在來登門道歉。

“我的員工犯下了無法挽回的錯誤，實在不知道應(yīng)該怎樣致歉才好?！蔽乙贿吂蛑念^，一邊說道。但是，死者家屬卻回以怒罵：“滾回去！還我家人！”這時候，遺體已經(jīng)安放完畢，很多家屬也都來了，我們覺得實在待不下去了。

肇事員工緊緊靠在我的背后，只是一味地哭泣。我一邊安撫他，一邊懇求家屬：“實在是對不起，這是我的員工犯下的錯誤。無論如何，請允許我來負責(zé)。但今天請一定允許我們?yōu)槭耪呱舷??！笨赡苁强吹搅宋覀兊恼\意，我們最終被允許為逝者上香。

從逝者家中返回時，我對員工說：“所有的責(zé)任都由經(jīng)營企業(yè)的我來承擔(dān)。我會全部處理好，你不用擔(dān)心，振作起來。”聽到我這么說，這名員工終于從錯亂中慢慢地恢復(fù)了過來。

此后，對于罹難者家屬，我們盡了當(dāng)時京瓷的最大可能，給予賠償。雖然我們做的可能仍然不夠，但最終我們還是得到了家屬的諒解。

發(fā)生那次事故的時候，我應(yīng)該還沒到30歲。應(yīng)該如何應(yīng)對，我也沒有經(jīng)驗。如果按照我原來的精神狀態(tài)，一定也會嚇得夠嗆。

但是，我想到無論如何也要保護這名員工，對他造成的事故，公司必須賠償。這樣的念頭讓我內(nèi)心生出意想不到的勇氣，一步也不逃避，正面面對，著手解決眼前的問題。

這樣的經(jīng)驗告訴我，不管遭遇怎樣的困難，拿出勇氣從正面去解決。這是非常重要的。

產(chǎn)生這種勇氣的源泉，就是對對方的關(guān)愛之心。只要能舍棄自己，不顧自己的得失，全力為別人付出，真正的勇氣就會涌現(xiàn)。

（摘自東方出版社《思維方式》，西米繪圖）