于鐘民

【踢貓效應(yīng)】

父親在公司受到了老板的批評，回到家就把在沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，出門之后狠狠地去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥今R路上，正好一輛卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了?！疤哓埿?yīng)”就是被欺負(fù)的人往往會欺負(fù)更弱的人，而且在此過程中，怒氣一層層加深，壞情緒不斷傳染并不斷擴(kuò)大，最終釀成非常嚴(yán)重的后果。

·立意運(yùn)用舉例·

①做事要注意考慮后果。事物是普遍聯(lián)系的，消極和錯(cuò)誤地處理一件小事，往往會帶來更大的惡果。

②要學(xué)會正確歸因。遇事多從自身找原因，不應(yīng)遷怒他人。

③要學(xué)會調(diào)節(jié)情緒。遇到煩惱時(shí)要注意調(diào)整好情緒，這樣有助于問題的解決，帶來好的結(jié)果，否則會雪上加霜。

【布朗效應(yīng)】

美國職業(yè)培訓(xùn)專家史蒂文·布朗指出：“一旦找到了打開某人心鎖的鑰匙，往往可以反復(fù)用這把鑰匙去打開他的某些心鎖?！彼J(rèn)為，找到心鎖是良好溝通的開端，知道別人最在意什么，別人的意愿就會在你的把握之中。特蕾莎修女為了拯救受難的人們只身來到印度。她不僅脫下了藍(lán)色的修女服，改穿印度平民婦女常穿的白色棉紗麗，而且當(dāng)她看到很多當(dāng)?shù)厝艘驗(yàn)樨毨]有穿鞋子的時(shí)候，她決定自己也不穿鞋子。她這樣做能貼近當(dāng)?shù)厝耍瑥亩芨玫貛椭麄?，她也因此贏得了人們的尊重和愛戴。

·立意運(yùn)用舉例·

①要學(xué)會共情。到什么山頭唱什么山歌，只有入鄉(xiāng)隨俗，感受和理解他人的情感，才能贏得對方的信任。

②理解萬歲。尊重對方并設(shè)身處地理解對方，讓對方感覺你“懂”他，才能由陌生人變成朋友。

③找準(zhǔn)需求點(diǎn)。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的情感和需求，一旦打開其情感缺口或滿足其需求，就能深入其內(nèi)心。

【醞釀效應(yīng)】

有時(shí)候?qū)W習(xí)者盡力去解決一個(gè)復(fù)雜的或者需要創(chuàng)造性思考的問題時(shí)，無論多么努力，都想不出解決的辦法。在這種時(shí)候，暫停對問題的在某一方向上的探索，可能就會對問題的解決起到關(guān)鍵作用，這種暫停就是醞釀效應(yīng)。醞釀效應(yīng)來源于阿基米德的故事。在古希臘，國王讓人做了一頂純金的王冠，但誰也不知道金匠到底有沒有摻銀子在里面。阿基米德為了幫國王解決這個(gè)問題整天冥思苦想，卻不知從何入手。直到有一天他放下這事去洗澡，洗澡過程中突然恍然大悟，于是通過浮力原理解決了王冠摻銀的問題。

·立意運(yùn)用舉例·

①堅(jiān)持才能勝利。不因眼前暫時(shí)的困難而灰心放棄，走過風(fēng)雨才能見到彩虹。

②量變與質(zhì)變。要達(dá)到質(zhì)變需要一個(gè)量變的過程，而醞釀就是量變的積累，是在為質(zhì)變做準(zhǔn)備。

③成功離不開思考。成功路上需要行動，也需要思考，充分的思考更有助于成功。

【補(bǔ)償作用】

補(bǔ)償作用是指一個(gè)人用另一方面的特長來補(bǔ)償某一方面的缺陷。比如，聾啞人能用眼睛觀察代替聽覺，用手勢代替語言傳達(dá)思想感情;盲人能用聽覺、觸覺等能力來識別各種物體和了解人的心情。補(bǔ)償作用用得適當(dāng)，對維系社會良性運(yùn)行有積極意義，用得不當(dāng)，會適得其反。例如，一個(gè)平日很斯文的男青年，突然有一天變得“粗野”起來，如不修邊幅、說臟話等。原來，最近因被女同事嘲笑像個(gè)小姑娘，他就想以各種方式表現(xiàn)自己是個(gè) “男子漢”，這就是過分的補(bǔ)償現(xiàn)象。

·立意運(yùn)用舉例·

①正確看待得與失。有某些缺陷是讓人難過的，但我們要調(diào)整好心態(tài)和行動，從“所失”和“所短”中找到“所得”，并發(fā)揮“所長”。

②挑戰(zhàn)與機(jī)會。面對困境和不足，只要勇于接受挑戰(zhàn)，往往就能從新的角度找到成功的機(jī)會。

③看到自己的獨(dú)特。每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，不需要處處按別人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己;尊重與發(fā)揮自己的所長同樣可以讓自己成功。

【鏡中我理論】

該理論是美國社會學(xué)家查爾斯·霍頓·庫利提出來的?！扮R中我”指的是以他人為鏡，即我從他人眼里看我自己。唐太宗李世民就是以人為鏡的代表，所以他說“以人為鏡，可以知得失”。通過別人的眼睛看自己，不僅可以更好地了解自己，彌補(bǔ)自身的不足，同時(shí)也能更好地了解他人，因?yàn)槲覀円彩撬说溺R子，這樣便能更好地做到知己知彼。

·立意運(yùn)用舉例·

①要善于向別人學(xué)習(xí)?？鬃诱f“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”，意思是讓我們學(xué)會對照他人并反省自己。

②學(xué)會換位思考?！爱?dāng)局者迷”，要學(xué)會從不同的角度，比如從對方的角度，從新的角度來看看問題，這樣做往往會有更清楚的認(rèn)識。

③警惕盲從?！凹媛爠t明，偏信則暗”，注意多方聽取意見，要有自己的獨(dú)立思考，不要盲目聽從別人的意見。

【華盛頓合作規(guī)律】

華盛頓合作規(guī)律說的是，一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無事成之日。這有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的故事，一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放一群螃蟹，不蓋上蓋子，螃蟹也是爬不出來的。因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，把它也拉下來，最后沒有一只能夠出去。

·立意運(yùn)用舉例·

①學(xué)會合作共贏。“眾人拾柴火焰高”“人心齊泰山移”，團(tuán)結(jié)才有力量。

②助人也是助己。人人都只想著自己的利益，而不想為別人付出，最終就會各自為戰(zhàn)，難以成事。

③管理出效益。沒有好的制度和管理辦法，在合作中無論人多人少，都不能取得好的成效。