梁 佳

（貴州省貞豐縣圖書館，貴州 貞豐 562200）

進(jìn)入新世紀(jì)，因?qū)Α豆矆D書館宣言》提供的平等服務(wù)理念的認(rèn)同，我國(guó)圖書館的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象也發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，由原來的社會(huì)精英人士轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的普通大眾[1]。面對(duì)服務(wù)對(duì)象的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)各級(jí)圖書館不斷調(diào)整發(fā)展思路，積極應(yīng)對(duì)情況變化。然而，相對(duì)大中城市圖書館，基層圖書館更傾向于為成年人提供閱讀服務(wù)，而對(duì)為未成年人提供閱讀服務(wù)較為忽視，導(dǎo)致其在為未成年人提供服務(wù)的過程中還存在著較多問題，需要有針對(duì)性地進(jìn)行研究和解決。

一、基層圖書館服務(wù)未成年人的重要性及現(xiàn)狀

（一）基層圖書館服務(wù)未成年人的重要性

基層圖書館作為供給知識(shí)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為未成年人提供閱讀服務(wù)是其職能的重要組成部分，具有重要的意義，具體包括：首先，有利于為未成年人補(bǔ)充課外知識(shí)。雖然未成年人獲取知識(shí)的途徑不一，在學(xué)校課堂上可以獲取，在課外輔導(dǎo)班上可以獲取，在家中通過家長(zhǎng)傳授也可以獲取，但是這些方式由于課程內(nèi)容或家長(zhǎng)知識(shí)水平的限制，都無法替代閱讀獲取知識(shí)的方式。通過閱讀，未成年人可以更好地補(bǔ)充在課堂上或者家中無法學(xué)習(xí)到的各種課外知識(shí)，能夠極大地開拓未成年人的知識(shí)視野。其次，有利于培養(yǎng)未成年人的閱讀習(xí)慣。良好習(xí)慣的養(yǎng)成，對(duì)于個(gè)人來說，無論在學(xué)生時(shí)代還是走上工作崗位，都會(huì)對(duì)其成長(zhǎng)和發(fā)展起到助推作用。作為知識(shí)獲取的重要手段，閱讀習(xí)慣更是如此?；鶎訄D書館為未成年提供閱讀服務(wù)，讓他們從小就擁有一個(gè)良好的閱讀成長(zhǎng)環(huán)境，有利于其閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。再次，有利于未成年人繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀文化。我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化均在各種書籍中記載，基層圖書館為未成年人提供閱讀服務(wù)，使他們有更多機(jī)會(huì)接觸到各種文化圖書，能夠增進(jìn)他們對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的了解和認(rèn)同，有利于繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

（二）基層圖書館服務(wù)未成年人的現(xiàn)狀

雖然我國(guó)基層圖書館服務(wù)理念已經(jīng)轉(zhuǎn)變，目標(biāo)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)擴(kuò)大，但是就目前的服務(wù)狀況來看，其更多地側(cè)重于為成年人提供閱讀服務(wù)，在服務(wù)未成年人方面還存在著較多問題，具體如下：首先，對(duì)未成年人分配的圖書館資源不合理。一方面，受側(cè)重服務(wù)成年群體思想的影響，在經(jīng)費(fèi)一定的條件下，基層圖書館將更多的經(jīng)費(fèi)用于館藏特色資源和成年人圖書資源建設(shè)上，未成年人的圖書資源投入較少，致使適合于未成年人閱讀的圖書在品種、數(shù)量、層次上均未達(dá)到理想水平。另一方面，基層圖書館對(duì)未成年人分配的閱讀空間資源較少。在空間布局上，沒有充分考慮未成年人的特殊性，建設(shè)場(chǎng)館時(shí)未為未成年人設(shè)計(jì)專門的閱讀場(chǎng)所，未成年人與成年人在共同的場(chǎng)所閱讀司空見慣。在空間面積上，為未成年人安排的閱讀面積也十分有限，遠(yuǎn)低于圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。其次，對(duì)未成年人開展的閱讀引導(dǎo)工作不足。對(duì)于學(xué)前兒童閱讀，家長(zhǎng)普遍重視不足，以致我國(guó)學(xué)前兒童的閱讀起始年齡要低于發(fā)達(dá)國(guó)家1至2歲[2]。對(duì)于已經(jīng)就讀的未成年人，一方面，受應(yīng)試教育影響，未成年人自由閱讀的時(shí)間被大量占用；另一方面，雖然大部分家長(zhǎng)對(duì)提高未成年人課外閱讀量持支持態(tài)度，但他們對(duì)如何有效引導(dǎo)未成年人進(jìn)行課外閱讀卻無所適從。這些情況都需要基層圖書館對(duì)未成年人提供專門的閱讀引導(dǎo)服務(wù)，而實(shí)際情況是很少有基層圖書館能夠做到和做好引導(dǎo)服務(wù)工作。再次，基層圖書館專業(yè)人才不足，限制了向未成年人提供的閱讀服務(wù)質(zhì)量的提高。例如，有的基層圖書館工作人員缺乏兒童心理、教育方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)未成年人這類特殊服務(wù)對(duì)象，尤其是學(xué)前未成年閱讀群體，不能根據(jù)他們的不同年齡特征提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)；還有的工作人員采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和能力不足，面對(duì)大量可采購(gòu)的未成年人書籍，不能夠合理配比選擇，從而使圖書館的館藏圖書資源不能滿足未成年人的閱讀需要等等。

二、基層圖書館拓展未成年人閱讀服務(wù)的路徑分析

（一）擴(kuò)大館藏資源建設(shè)，科學(xué)配置閱讀空間

基層圖書館的館藏圖書資源和閱讀空間分別為未成年人提供了閱讀資料和閱讀場(chǎng)所，是為未成年人提供閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)?；鶎訄D書館要不斷擴(kuò)大館藏資源建設(shè)，科學(xué)設(shè)置閱讀空間，更好地服務(wù)于未成年人。擴(kuò)大館藏資源建設(shè)，就是要采取多種途徑和措施增加館藏圖書數(shù)量、提升館藏圖書質(zhì)量、合理配比圖書種類。一是，要積極向地方政府、主管部門申報(bào)和說明增加圖書館未成年人館藏圖書資源的必要性和迫切性，爭(zhēng)取更多的財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持。二是，要積極與多方開展合作，以獲得更多增加館藏圖書資源的渠道。例如，可以增加行業(yè)間交流，與城市圖書館共同舉辦地區(qū)差異圖片展等活動(dòng)，鼓勵(lì)城市中擁有多余圖書的家庭對(duì)基層圖書館進(jìn)行圖書捐贈(zèng)；可以與社會(huì)上的企事業(yè)單位進(jìn)行合作，在為其提供廣告服務(wù)的同時(shí)獲得這些單位對(duì)圖書館的資金或者圖書贊助等。三是，加強(qiáng)館藏圖書資源管理。在采購(gòu)或者以其他方式增加圖書資源時(shí)，在控制采購(gòu)比例的同時(shí)，重點(diǎn)采購(gòu)圖書館缺少的閱讀資源。此外，要加強(qiáng)圖書日常管理，選擇適用年齡、圖書用途、學(xué)科類別等恰當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)準(zhǔn)對(duì)圖書資源進(jìn)行分類，以更好地服務(wù)于未成年人?？茖W(xué)配置閱讀空間，就是要通過合理規(guī)劃，合理分配成年人與未成年人的閱讀面積，為未成年人提供更多的閱讀空間。一是，在圖書館建設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，要關(guān)注圖書館服務(wù)未成年人的職能，合理配置閱讀面積，為未成年人規(guī)劃足夠的閱讀面積。二是，在具體館舍布置時(shí)，要認(rèn)識(shí)到未成年人閱讀群體的特殊性，將其閱讀、自習(xí)場(chǎng)所與成年人的相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行合理區(qū)分和隔離。

（二）積極開展引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與閱讀

針對(duì)引導(dǎo)工作不足的情況，基層圖書館應(yīng)在組織多種講座活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極開展引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與到閱讀中來。一是，要采用館內(nèi)館外、線上線下、讀者內(nèi)讀者外等多種形式進(jìn)行宣傳，舉辦各種閱讀知識(shí)活動(dòng)，使家長(zhǎng)了解和掌握引導(dǎo)未成年人閱讀方面的知識(shí)。例如，通過在館內(nèi)和周圍社區(qū)進(jìn)行宣傳，邀請(qǐng)專家為廣大家長(zhǎng)講解和傳授如何合理科學(xué)的引導(dǎo)、鼓勵(lì)未成年人進(jìn)行閱讀，使家長(zhǎng)能夠掌握相關(guān)方法與技巧，從而更好地引導(dǎo)未成年人閱讀。二是，對(duì)于學(xué)前未成年人，基層圖書館要借鑒大中城市圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，舉辦各種閱覽活動(dòng)。例如，可以參考大中城市的成熟做法，創(chuàng)設(shè)親子閱覽室[3]，在鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與的情況下，舉辦閱讀積分活動(dòng)。在活動(dòng)期間，家長(zhǎng)和孩子每參與一次閱讀活動(dòng)，即可積累一次積分，積分達(dá)到一定程度后可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)或者非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。三是，對(duì)于已就讀的未成年人，基層圖書館要聯(lián)合學(xué)校、家長(zhǎng)共同開展閱讀活動(dòng)。例如，積極在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行推廣宣傳，結(jié)合未成年人的教材情況和閱讀興趣偏好，開展有針對(duì)性的閱讀活動(dòng)，既能夠?qū)λ麄兊膶W(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用，也可以幫助他們開拓視野、豐富知識(shí)儲(chǔ)存、養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

（三）加強(qiáng)專業(yè)人員培養(yǎng)，提升閱讀服務(wù)質(zhì)量

高素質(zhì)的專業(yè)人員是基層圖書館開展未成年人閱讀服務(wù)的人力保障，基層圖書館只有加大培養(yǎng)專業(yè)人員，提高工作人員的綜合能力，打造高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)，才能提升閱讀服務(wù)質(zhì)量，才能更好地服務(wù)于未成年人。一是，結(jié)合為未成年人提供閱讀服務(wù)的工作性質(zhì)，選擇合適的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。選擇和確定培訓(xùn)人選時(shí)，要全面考慮候選人的學(xué)歷背景、工作業(yè)績(jī)、未成年人教育經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德等情況，擇優(yōu)進(jìn)行選擇。二是，開展多種形式對(duì)已確定的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)?？梢云刚?qǐng)相關(guān)的未成年人教育專家到圖書館舉辦專題講座，可以派遣工作人員到業(yè)績(jī)突出的大型圖書館中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，還可以派遣工作人員到大學(xué)或者相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)只注重理論培訓(xùn)，更應(yīng)注重理論結(jié)合實(shí)踐，注重解決工作中已經(jīng)發(fā)生和未來工作中可能發(fā)生的各種問題。三是，招募大學(xué)生志愿者，補(bǔ)充高素質(zhì)工作人員。由于圖書館需要開展各種服務(wù)于未成年人的活動(dòng)，僅依靠館內(nèi)固定工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。招募大學(xué)生志愿者協(xié)助開展活動(dòng)，在有效緩解高素質(zhì)人員不足局面的同時(shí)，也可以鍛煉館內(nèi)工作人員的組織和服務(wù)能力。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，基層圖書館在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，要重視對(duì)未成年人提供閱讀服務(wù)，從擴(kuò)大館藏資源建設(shè)、科學(xué)配置閱讀空間、積極開展引導(dǎo)工作、加強(qiáng)專業(yè)人員培養(yǎng)等多個(gè)方面著手解決現(xiàn)實(shí)工作中仍存在的問題，不斷提高閱讀服務(wù)質(zhì)量。