高國軍

（中國航發(fā)北京公司，北京100097）

1 概述

1.1 建設工程品質的概念

許多人把建設工程的品質簡單地理解成為質量，筆者認為，房屋的品質絕非僅僅是房屋的質量，建設工程的品質管理也不是簡單的質量管理。品質是指物品的質量，即物品滿足用戶需要的標準，如外觀、構造、功能、可靠性、耐用性等，如果是產品還包括服務、保障等。建設工程的品質是指建設工程在符合國家相關法律、標準的前提下，滿足用戶的使用需求方面（如外觀造型、安全可靠、使用功能、環(huán)保健康等）達到的一定標準和相應的特性指標[1]。

1.2 品質與質量的區(qū)別

在工程建設領域，質量更多的是偏向滿足一定標準和設計要求，通過驗收來衡量。而品質更多的是偏向滿足用戶的功能、美觀等方面的需求的程度，一般由用戶根據其自身需求和感受而評價。高品質的建筑包括人性化的設計、現代化的技術、精細化的施工質量和高效的運維等。因此，品質不等于質量，品質的涵蓋的范圍比質量更大、更廣。

2 建設工程品質的影響因素

工程設計是品質的基礎，設計涉及用戶的需求體驗，包括工程的外觀、使用性能等各項指標。技術和材料是品質的保證，先進可靠的技術事關建筑的功能和性能，優(yōu)質的材料事關建筑的耐用性和可靠性；施工是實現品質的關鍵，沒有管理有序的施工過程，品質很難在施工過程中得到實現。

3 建設工程品質的形成過程

建設工程品質的形成過程貫穿于整個建設工程的決策、設計、施工過程，因此，品質管理應該是建設項目的全壽命周期品質管理，具體可以分為決策階段、設計階段、施工階段、驗收階段和使用與維護階段的品質管理。

4 全壽命周期的品質管理

4.1 決策階段的品質管理

在項目決策階段，業(yè)主方的功能性需求是決定品質目標的主要依據，提出明晰的功能性要求是該階段品質控制的關鍵，也是設計與施工階段的主要依據和參考。這些功能性要求主要包括：（1）前瞻性。建筑的使用周期很長，進行需求決策時，要充分考慮將來一定時間內的需求的增長和變化，要能夠適應未來的發(fā)展，避免建筑在使用數年后，不能滿足需要，功能設施落伍。（2）平衡性。建筑工程的總投資一般都有一定限制，提高品質必然需要增加建筑工程投資，這時需要保持一個平衡點，既能實現符合預期的品質標準，又能將投資控制在合理范圍內。（3）協(xié)調性。建筑工程是一個整體，其性能指標也具有多個維度，決定建筑工程總體品質的不一定是最高的性能指標，也可以是最低指標或是最密切相關的指標。因此，不應盲目提高某方面的性能指標來提升品質，而是應綜合考慮建筑整體需求，協(xié)調處理各個方面的性能指標[2]。

4.2 設計階段的品質管理

在設計階段，業(yè)主方應對設計中的各專業(yè)提出具體的品質目標要求。業(yè)主可以根據自身情況，決定是否選擇專業(yè)的設計監(jiān)理，確保設計質量。

4.2.1 需求設計階段

在業(yè)主完成前期策劃后，應進行詳細的需求設計，主要任務是通過對場地、工藝、需求、預算內容的等調查，明確建筑物的目標、價值、客觀限制等。

4.2.2 方案設計和擴充設計階段

本階段的主要任務是根據需求設計文件，完成項目的方案設計，以效果圖、實物模型等形式，展示規(guī)劃布置和建筑設計。業(yè)主對功能需求、設計風格等方面確認后，進行后續(xù)的擴初設計。業(yè)主對方案設計的確認過程中，應聽取專業(yè)人士的意見，對設計方案進行不斷的完善和優(yōu)化，使其夠滿足相關人員的需求。

在這個階段要充分注意以下幾點：（1）在建筑設計方面，應充分考慮建筑的造型以及外墻方案與建筑功能定位是否協(xié)調，是否便于后期維護；應充分考慮建筑造型與室內布局是否具有合理的空間利用率；（2）在結構設計方面，應充分考慮結構選型的合理性，既要與建筑造型及空間布局相匹配，又要具有一定的經濟性；（3）在機電系統(tǒng)和設備選型方面，應充分考慮系統(tǒng)和設備的使用頻次以及技術的成熟度、可靠性、耐久性，還包括后期使用和維護成本。

4.2.3 各專項方案設計至施工圖設計階段

本階段的主要任務是督促各專項設計單位在總體設計的要求下完成滿足施工所需的圖紙文件，并加強對施工圖和各專項設計的審核。（1）在裝修設計方面，應充分考慮裝修選材的耐久性、質量的穩(wěn)定性、施工的可靠性，同時，在細節(jié)之處要體現舒適便利；（2）在新技術、新材料、新裝備的應用方面，應具有前瞻性，充分考慮政府指導和社會認可的程度，選用相對先進、成熟、可靠、適用的技術、材料、裝備；（3）在節(jié)能與環(huán)境適應方面，應充分考慮利用環(huán)境、自然和社會因素，努力打造低能耗的綠色建筑產品；（4）要請施工單位對設計圖紙?zhí)岢鰞?yōu)化建議。

4.3 施工階段的品質管理

4.3.1 加強材料的監(jiān)管

業(yè)主要重點關注主要材料的品牌、型號以及性能指標是否符合設計要求，是否滿足品質標準。要對主要材料的采購渠道、現場取樣復驗、主要功能性部件的抽驗等環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，保證材料的質量。

4.3.2 加強隱蔽工程的驗收

隱蔽工程非常關鍵，關系后期使用的安全可靠性。因此，對隱蔽驗收工程的驗收過程控制尤為重要，應力求做到事前控制，杜絕功能性缺失。

4.3.3 加強重點部位施工方案的監(jiān)管

重點部位或重點環(huán)節(jié)是質量控制的重中之重，加強這方面的監(jiān)管，是消除重大質量事故的有效途徑和方法，特別是樁基施工與檢測、大體積混凝土澆筑、大跨度結構施工與監(jiān)測、建筑幕墻施工與檢測等。

4.3.4 加強質量通病的預防治理

質量通病是經常出現的質量問題和瑕疵，造成工程品質下降。施工前，應制定有針對性的質量通病預防措施，并在施工過程中得到認真執(zhí)行，將質量通病的發(fā)生降低到最低，提升用戶使用感受，增強工程品質。

4.4 驗收階段的品質管理

工程驗收是施工質量控制的最后環(huán)節(jié)，是整個項目品質的總結的檢驗。業(yè)主在預驗收階段，應積極邀請業(yè)主方人員參與，廣泛聽取使用者的意見和建議，確定是否滿足功能性需求，外觀與環(huán)境是否滿足適用性，尤其要慎重對待驗收中提出的整改問題落實情況，不可以將問題拖入保修期內。

4.5 使用與維護階段的品質管理

通過在該階段的信息數據進行分析和總結，不但可以改進和彌補設計和施工階段的不足，還可以充分驗證新技術、新材料、新裝備的應用效果，為今后的品質管理提供有力的數據支持，真正實現PDCA質量管理的循環(huán)。因此，該階段業(yè)主品質管理的核心是收集數據并分析數據，提出解決問題的辦法和措施。

5 結語

建筑工程品質既體現在設計過程中的美觀舒適，功能齊全，也要體現在施工過程中的選材精良，質量可靠。既要建成一個高品質的建筑工程，也要給用戶一個高品質的使用體驗。