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        傳統(tǒng)出版社進入知識付費領(lǐng)域的機遇與策略

        2019-03-20 15:25:59葛冬冬江蘇鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?/span>
        傳播力研究 2019年32期
        關(guān)鍵詞:機遇出版社領(lǐng)域

        葛冬冬 江蘇鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?/p>

        所謂知識付費,就是把知識變成產(chǎn)品或服務(wù),并有償提供給需要的人,以實現(xiàn)商業(yè)價值。傳統(tǒng)出版社與知識有著直接的關(guān)系,且提供的知識較一般平臺、媒體而言,更具有權(quán)威信、專業(yè)性,這是其進入知識付費領(lǐng)域的一大優(yōu)勢[1]。

        一、傳統(tǒng)出版社進入知識付費領(lǐng)域的機遇

        (一)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推進

        隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,手機、平板、電腦等電子產(chǎn)品日益普及,多種新媒體的迅猛發(fā)展,給大眾查詢信息、進行網(wǎng)上交易提供了方便,同時對傳統(tǒng)報紙、廣播、電視等媒體造成了空前的沖擊。促使出版社等傳統(tǒng)媒體行業(yè)去尋求發(fā)展和變革之路。而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展創(chuàng)造了支付寶、微信、易聯(lián)支付等互聯(lián)網(wǎng)付費行業(yè),使人們足不出戶就能實現(xiàn)與人溝通、視頻及購物,給人們的工作生活帶來了很大便利?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,給知識付費行業(yè)培養(yǎng)了一定的消費群體,同時也更新了大眾的消費觀念,積累了更加多元化的知識付費運營模式,為知識付費行業(yè)的發(fā)展提供市場和思路。同時,一部分知識付費行業(yè)的發(fā)展興起也驗證了知識付費行業(yè)的可行性。因此說,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在一定程度上成為促進傳統(tǒng)出版社進入知識付費領(lǐng)域的機遇。

        (二)知識付費市場已積累一定經(jīng)驗,形成一定規(guī)模

        目前包括健康醫(yī)療、情感心理、金融理財、職業(yè)職場等在內(nèi)的很多行業(yè),已開始嘗試進行知識付費,且各行業(yè)都形成了一定的發(fā)展規(guī)模。但是在發(fā)展過程中出現(xiàn)了知識產(chǎn)品內(nèi)容娛樂化、雷同化甚至是低質(zhì)化現(xiàn)象,不僅使知識產(chǎn)品受眾受到限制,還使現(xiàn)有知識付費行業(yè)的專業(yè)性、可信度遭受質(zhì)疑。為了獲得更好的發(fā)展,這些知識付費企業(yè)不得不逐步向著更專業(yè)、更精細的方向發(fā)展改革,通過向?qū)I(yè)化、精細化的發(fā)展,可以引發(fā)一定的優(yōu)質(zhì)知識領(lǐng)域市場爭奪,實現(xiàn)知識資源優(yōu)化。而不論是現(xiàn)有知識付費平臺存在的產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題,還是知識付費平臺的專業(yè)精細化發(fā)展改革,對傳統(tǒng)出版社而言都是一種機遇,為其發(fā)展提供了一定的市場。因為傳統(tǒng)出版社具有專業(yè)內(nèi)容評價機構(gòu)和審核機制,可以保證知識產(chǎn)品的質(zhì)量和真實度,在知識界具有權(quán)威性。

        (三)數(shù)字化出版給進入知識付費市場奠定基礎(chǔ)

        隨著科技的發(fā)展,新媒體的出現(xiàn),許多出版社已經(jīng)開始認識到數(shù)字化出版的重要性,并積極尋求數(shù)字化出版方式。實現(xiàn)了從傳統(tǒng)出版到數(shù)字化出版的轉(zhuǎn)變,積極利用網(wǎng)絡(luò)電子科技技術(shù)爭取到了一定的市場份額。同時利用出版社的強大行業(yè)資源優(yōu)勢,搭建了一定的知識信息庫,并創(chuàng)建了一些知識服務(wù)平臺,實行與相關(guān)人員的知識共享[2]。傳統(tǒng)出版社采取的這些措施在一定程度上成為其進入知識付費領(lǐng)域的“東風(fēng)”,成為出版社搭建知識付費平臺的基礎(chǔ)。

        二、傳統(tǒng)出版社進入知識付費領(lǐng)域的有效策略

        (一)把握自身優(yōu)勢,立足產(chǎn)品內(nèi)容

        知識付費領(lǐng)域的教育產(chǎn)品是知識。而出版社知識產(chǎn)品內(nèi)容的特點和優(yōu)勢,便是提供的知識更具有權(quán)威性、真實性、專業(yè)性。因此在進入知識付費領(lǐng)域時,出版社必須把握自身優(yōu)勢,立足出版社自身內(nèi)容資源優(yōu)勢,一方面積極從作者、資源種類等方面進一步拓展開發(fā),形成產(chǎn)業(yè)化的知識產(chǎn)品鏈條,將之轉(zhuǎn)化成實用的數(shù)字科技產(chǎn)品;另一方面,拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù),形成知識資源庫,根據(jù)不同的知識性質(zhì)、類別、作者、發(fā)表日期、專業(yè)強度等方面,對相關(guān)產(chǎn)品進行分類管理,形成不同層次的知識產(chǎn)品,為不同層次的用戶提供個性化、專業(yè)化、定制化服務(wù)[3]。例如:華理社《肖維青:英文原著閱讀基礎(chǔ)班》經(jīng)獨立團隊進行專門打造之后,在喜馬拉雅FM 上線后,6 個月時間內(nèi)邊獲得外語付費總榜前20 的成績,播放量更是高達20 多萬次。

        (二)借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,開展多種合作方式

        首先,要改變傳統(tǒng)的出版社思維,借鑒互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)思維。因為在知識付費的交易模式中,出版社始終是服務(wù)方,相關(guān)使用者是其顧客,是上帝。因此出版社必須轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)思維,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,提升服務(wù)質(zhì)量,特別是積極打造低接口與個性化的服務(wù)尤為重要。其次,知識付費的商業(yè)營銷模式歸根結(jié)底還是一種銷售模式。而知識是最終的銷售產(chǎn)品。因此要引入營銷觀念,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)銷售過程中,要引入互聯(lián)網(wǎng)銷售的思維。要從消費者的角度對知識產(chǎn)品進行包裝營銷,進行廣告宣傳,提高知識付費平臺的知名度。例如策劃一定的專欄去實行營銷,喜馬拉雅兒童在發(fā)展中便立足于打造獨具特色的課程內(nèi)容,推出了自己的獨立品牌“圍爐Talk”,受到人們的廣泛好評,也因此使得該課程占到喜馬拉雅付費課程的前10 名[4]。

        (三)開拓營銷渠道,保證顧客與產(chǎn)品的連接

        客戶是產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ),因此必須建立一定的客戶群,只有形成一定的客戶基礎(chǔ),才能保證產(chǎn)品的正常銷售。知識產(chǎn)品也不例外。因此傳統(tǒng)出版社要進入知識付費領(lǐng)域,就必須積極采取措施拓展與客戶接觸的機會,利用好的創(chuàng)意來吸引客戶,留住客戶。例如:提供一定的微信、微博、網(wǎng)頁專欄等互動平臺,讓客戶對付費提改進意見;對發(fā)現(xiàn)知識內(nèi)容有錯誤的用戶進行獎勵,提升平臺知識質(zhì)量;歡迎有志者向平臺投稿,增加平臺資源來源。

        三、結(jié)語

        總而言之,傳統(tǒng)出版社進入知識付費領(lǐng)域是出版社未來發(fā)展的必由之路,但是傳統(tǒng)出版社與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺建設(shè)是兩個不同的行業(yè),進入知識付費行業(yè)對傳統(tǒng)出版社而言既是機遇又是挑戰(zhàn)。相關(guān)人員需及時把握機遇,積極采取措施戰(zhàn)勝困難。

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