胡春麗 鄭州科技學(xué)院

旅游是我國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略之一，目前旅游和傳播的關(guān)系也變得更加緊密了。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，以及和手機(jī)客戶(hù)端不斷普及的今天，讓以個(gè)人為中心的新媒體慢慢從邊緣向主流靠近，且逐步變成主流。新媒體的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變著旅游信息接收與傳播的方式。怎么科學(xué)采用新媒體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮新媒體最大作用，打造旅游擬態(tài)景觀，有效傳播地區(qū)旅游標(biāo)識(shí)物與旅游形象，是需要相關(guān)研究人員不斷探索的一大課題。

一、新媒體概述

新媒體就是經(jīng)過(guò)寬帶局域網(wǎng)與衛(wèi)星、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)等，采用網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)與手機(jī)終端，給用戶(hù)與相關(guān)受眾人群提供音頻與語(yǔ)音數(shù)據(jù)等服務(wù)，從而得到經(jīng)濟(jì)利益的傳播形式。新媒體與電視、廣播等比較，其屬于第五媒體，并且有著快捷、大眾、互動(dòng)等特點(diǎn)。其中，以快捷性而言，新媒體和傳統(tǒng)媒體比較，超出了傳統(tǒng)媒體很大的想象空間，第一，其采用網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)，依靠網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)等，傳播渠道快捷；第二，新媒體速度快，網(wǎng)絡(luò)信息可以達(dá)到全球及時(shí)發(fā)布。大眾性，新媒體形式各種各樣，容量較大，同時(shí)內(nèi)容豐富，不僅可以超越國(guó)家與地區(qū)的局限性展開(kāi)信息傳播，還可以在各種種族群體與意識(shí)形態(tài)中傳播信息，參與者可采用各種平臺(tái)互動(dòng)，這就讓平臺(tái)上的所有人均能夠變成傳播主角?；?dòng)性，新媒體生產(chǎn)模式與經(jīng)營(yíng)理念等均比傳統(tǒng)媒體好，邊切還給予了用戶(hù)自由權(quán)，信息發(fā)布人員和受眾能夠彼此交流，不受時(shí)間與空間的限制，有很強(qiáng)的互動(dòng)性。

二、旅游形象新媒體傳播對(duì)策

(一)改善旅游形象傳播內(nèi)容，提高文化內(nèi)涵

新媒體傳播背景下，用戶(hù)對(duì)于地區(qū)社會(huì)人文環(huán)境、旅游服務(wù)和環(huán)境、旅游設(shè)施和資源方面的旅游形象描繪呈現(xiàn)出一致的狀態(tài)，同時(shí)在旅游服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施方面的爭(zhēng)論更大一些，這就表示地區(qū)總體旅游形象贊譽(yù)度較低。所以，需要持續(xù)改善旅游形象傳播內(nèi)容，提高文化內(nèi)涵，提升旅游形象贊譽(yù)度。第一，面對(duì)海量的信息，旅游宣傳怎么在大量的旅游信息中脫穎出來(lái)，獲得現(xiàn)實(shí)與潛在游客的認(rèn)可，必須要改善旅游形象新媒體傳播內(nèi)容。一般內(nèi)容越簡(jiǎn)潔，越容易看懂的旅游形象信息很受大眾歡迎，搜易旅游形象應(yīng)當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，彰顯其獨(dú)特性，給人美的享受，引發(fā)游客的需求。第二，特色的文化涵義可以加大地區(qū)吸引力，地區(qū)旅游形象新媒體傳播需要在維持主要文化把握這一基礎(chǔ)之上，持續(xù)挖掘該內(nèi)涵且加入全新的時(shí)尚文化要素，維持文化的延續(xù)性。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化是主流，因此需要合理利用大眾喜好，持續(xù)加入新的元素，加強(qiáng)旅游形象文化認(rèn)同，打造具有時(shí)代性的旅游形象。

(二)開(kāi)拓新媒體傳播渠道，提高傳播品質(zhì)

伴隨新媒體的持續(xù)發(fā)展，新媒體傳播逐步變成大眾生活與工作不可或缺的一部分。新媒體傳播中的信息采集能力幫助人們?cè)诟鞣N信息中制定獨(dú)特的資訊，優(yōu)化了旅游形象新媒體傳播過(guò)程，將旅游形象新媒體傳播實(shí)效性提升了，開(kāi)拓了傳播范圍?？墒?，即便是一樣的旅游形象信息，其經(jīng)過(guò)各種渠道傳播，出現(xiàn)的效果也是不同的。所以，需要開(kāi)拓新媒體傳播渠道，將傳播品質(zhì)提高，加強(qiáng)旅游形象傳播成效。第一，掌握新媒體平臺(tái)特點(diǎn)，開(kāi)拓旅游形象新媒體傳播渠道，建立多層次媒介組合，達(dá)到渠道選擇和用戶(hù)習(xí)慣吻合的目的。例如，對(duì)于手機(jī)終端用戶(hù)，需要關(guān)注微信傳播，健全地方旅游手機(jī)客戶(hù)端，和去哪兒網(wǎng)等用戶(hù)認(rèn)可的旅游網(wǎng)站進(jìn)行合作。第二，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，注意科學(xué)技術(shù)發(fā)展，涵蓋虛擬技術(shù)與共享經(jīng)濟(jì)等，走在科技前端，豐富新媒介傳播方式。

(三)改變旅游形象傳播理念，關(guān)注受眾地位

新媒體發(fā)展快速，為旅游形象傳播提供了很好的機(jī)會(huì)，根本原因是旅游形象新媒體傳播融合了以往的大眾與人際傳播優(yōu)點(diǎn)，全新的傳播制度創(chuàng)新讓其變成了旅游形象傳播的主要工具，最關(guān)鍵的是新媒體發(fā)展下的受眾具備比傳統(tǒng)媒體更為公平的語(yǔ)言環(huán)境，傳播過(guò)程不僅僅是傳播者到受眾者的關(guān)系，還是傳播者和受眾者彼此互動(dòng)傳播的關(guān)系，這就表示新媒體發(fā)展背景下傳播者和受眾者的界限，受眾者也可以變成傳播者，同時(shí)旅游形象從發(fā)布到傳播的階段需要接受新的談話(huà)方式。所以，必須要改變旅游形象傳播理念，關(guān)注受眾者地位。旅游形象新媒體傳播活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，需要多多進(jìn)行傾聽(tīng)以及對(duì)話(huà)，傳播者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)放下高姿態(tài)，大量采集受眾者信息，采用多種渠道傾聽(tīng)且了解受眾者的興趣與談話(huà)內(nèi)容。在進(jìn)行旅游形象新媒體傳播過(guò)程中，政府需要主動(dòng)改變角色，不單單是旅游形象的傳播者，還需要擔(dān)任引導(dǎo)者角色。

三、結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代的出現(xiàn)使得原本的格局被打破，旅游形象新媒體傳播，如何實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的效果，在時(shí)代沖擊下，和旅游形象新媒體傳播無(wú)縫銜接，均是全新的問(wèn)題。此次研究?jī)H僅是其中的一小部分，還有很多不足之處需要相關(guān)研究人士持續(xù)關(guān)注和探索。