鄭肅 中央廣播電視總臺(tái)

近十年情感調(diào)解訪談?lì)惞?jié)目由于內(nèi)容題材等原因，曾備受爭(zhēng)議。而近期中宣部新聞閱評(píng)高度評(píng)價(jià)了情感訪談節(jié)目《謝謝你來(lái)了》，肯定了該節(jié)目的創(chuàng)新價(jià)值。該節(jié)目圍繞“感恩”“道歉”“愛(ài)”“夢(mèng)想”等主題，展示人與人之間的情感關(guān)系，讓曾受爭(zhēng)議的情感訪談以及調(diào)解類節(jié)目得到了轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文將從情感調(diào)解訪談?lì)惞?jié)目歷史演進(jìn)，類型特點(diǎn)、《謝謝你來(lái)了》的創(chuàng)新特點(diǎn)等角度展開分析，得出此類節(jié)目創(chuàng)新可借鑒的創(chuàng)作方向。

一、情感調(diào)解訪談節(jié)目的發(fā)展

情感類電視訪談節(jié)目從2007年熱播至今發(fā)展十余年，已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的節(jié)目形態(tài)。節(jié)目?jī)?nèi)容涵蓋人際關(guān)系、心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)解、情感表達(dá)等。1997年7月湖南經(jīng)視播出的《真情對(duì)對(duì)碰》(后來(lái)改版為《真情》)被媒體視為國(guó)內(nèi)第一檔電視情感訪談?lì)惞?jié)目。2007年，隨著江蘇衛(wèi)視《人間》躍居同時(shí)段省級(jí)衛(wèi)視收視第一，全國(guó)市場(chǎng)情感談話類節(jié)目的收視成長(zhǎng)明顯，晚間9 點(diǎn)半“后黃金時(shí)段”，情感類節(jié)目往往成為該時(shí)段收視冠軍，擊敗了許多電視劇以及晚間新聞，因此也帶來(lái)了情感節(jié)目的井噴。2007年到2008年，全國(guó)同類節(jié)目多達(dá)上百個(gè)，然而隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，為了吸引受眾，滿足一些受眾的獵奇心理，一些欄目熱衷于談?wù)摶橥馇?、畸形戀等離奇故事，節(jié)目出現(xiàn)低俗化傾向。2008年年底，廣電總局向全國(guó)各地方電視臺(tái)下發(fā)了一則“整改令”。在此背景下，一些情感類談話節(jié)目出現(xiàn)衰退大范圍退出，情感訪談節(jié)目進(jìn)入困惑期。

2011年之后隨著江西衛(wèi)視《金牌調(diào)解》、北京衛(wèi)視的《第三調(diào)解室》開播，情感訪談節(jié)目向?qū)嵱煤头?wù)功能轉(zhuǎn)型，成為解決百姓人際溝通矛盾的情感調(diào)解類節(jié)目。2016年重慶衛(wèi)視《謝謝你來(lái)了》開播，圍繞“感恩”“道歉”“愛(ài)”“夢(mèng)想”等傳播正能量的主題，情感訪談?lì)惞?jié)目開始了新的創(chuàng)新方向。

二、情感調(diào)解節(jié)目的特點(diǎn)和創(chuàng)新

(一)情感調(diào)解節(jié)目的節(jié)目特點(diǎn)

情感調(diào)解節(jié)目曾獲得較高的收視率除去選題內(nèi)容外，特色化的表現(xiàn)形式值得研究。其節(jié)目特點(diǎn)首先體現(xiàn)在深度挖掘了電視表現(xiàn)元素，模式化呈現(xiàn)了節(jié)目?jī)?nèi)容。具體為演播室訪談開啟事件原因--情景再現(xiàn)回顧事件--紀(jì)錄跟蹤事態(tài)發(fā)展--演播室展開調(diào)解--大結(jié)局。節(jié)目綜合運(yùn)用了演播室訪談、紀(jì)錄片拍攝、新聞事件跟蹤，戲劇故事化呈現(xiàn)等多種電視表現(xiàn)手段，把電視的表現(xiàn)力開掘到深處，并發(fā)揮到極致。第二，追求完整的情節(jié)化結(jié)構(gòu)表現(xiàn)。目前情感調(diào)解訪談節(jié)目在結(jié)構(gòu)上具有較強(qiáng)的電視化表現(xiàn)的特征。追求故事的完整性和戲劇化的表現(xiàn)力，采用“開端—發(fā)展—高潮—結(jié)局”這種的經(jīng)典戲劇結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建節(jié)目。開端：引發(fā)故事源頭。由情景再現(xiàn)或當(dāng)事人的現(xiàn)場(chǎng)采訪來(lái)講述故事源頭；發(fā)展：由當(dāng)事人在媒介介入下推動(dòng)事件的發(fā)展；高潮：矛盾的雙方在演播室面對(duì)面演繹事件推動(dòng)情節(jié)到高潮；結(jié)局：在主持人作為中間人調(diào)解下，尋求最圓滿結(jié)局。第三，強(qiáng)化戲劇化細(xì)節(jié)表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)故事的戲劇性。尤其是早期的節(jié)目把具有沖突性的細(xì)節(jié)和離奇的情節(jié)進(jìn)行了強(qiáng)化表現(xiàn)。第四，突出矛盾充分煽情。作為戲劇沖突的重要體現(xiàn)，為了使節(jié)目“好看”，表現(xiàn)矛盾和調(diào)解矛盾成為節(jié)目的核心；而煽情又為節(jié)目增加了情感化表達(dá)的手段，在帶動(dòng)當(dāng)事人的情感世界變化同時(shí)也讓觀眾的情感引起共鳴。第五，引入權(quán)威專家，規(guī)避節(jié)目信息傳遞負(fù)影響。該類節(jié)目由于戲劇性，矛盾沖突性強(qiáng)，信息處理不好價(jià)值傳遞易產(chǎn)生偏差，引入公知專家的權(quán)威評(píng)述有利于節(jié)目確立正確的傳播導(dǎo)向，規(guī)避輿論風(fēng)險(xiǎn)。

(二)情感調(diào)解節(jié)目存在的問(wèn)題

雖然不少觀眾愿意收看情感調(diào)解類節(jié)目，此類節(jié)目收視表現(xiàn)也不錯(cuò)，但問(wèn)題也很多。具體表現(xiàn)在：第一，節(jié)目選題多集中在違背道德底線的邊緣話題，內(nèi)容獵奇，違背社會(huì)正常價(jià)值和習(xí)俗。同時(shí)，由于同質(zhì)節(jié)目眾多，選題資源枯竭，很多故事和當(dāng)事人作假頻頻被爆出，編導(dǎo)編造痕跡加重，紀(jì)實(shí)性的節(jié)目成了電視劇，觀眾感情被欺騙。其二，在內(nèi)容上放大人性丑陋，甚至有意呈現(xiàn)人物扭曲變態(tài)的性格特征。第三，節(jié)目形態(tài)上刻意強(qiáng)化矛盾沖突，突出失控現(xiàn)場(chǎng)，放大扭曲的表現(xiàn)。第四，主持人、調(diào)解嘉賓居高臨下，成了道德的裁判者。

(三)情感調(diào)解節(jié)目的創(chuàng)新變化

情感調(diào)解類節(jié)目歷經(jīng)多次演變，如今節(jié)目的形態(tài)從悲情、苦情、沖突、獵奇的表達(dá)訴求轉(zhuǎn)向了幸福、愉悅、感恩，感謝積極向上的情感表達(dá)。具體變化體現(xiàn)在：第一，選題內(nèi)容由關(guān)注人與人之間的矛盾，轉(zhuǎn)化為關(guān)注人的內(nèi)在情感。著力抵制低俗、庸俗、媚俗“三俗”內(nèi)容，盡力避免違背道德底線的邊緣話題，獵奇內(nèi)容等非正常的社會(huì)倫理話題出現(xiàn)在節(jié)目中。第二，形態(tài)由注重表現(xiàn)正在發(fā)生的事件和矛盾沖突的過(guò)程，變化為更多的是體現(xiàn)情感的傾訴和各自價(jià)值觀的表達(dá)。加強(qiáng)了訪談性和心理疏導(dǎo)功能，不刻意體現(xiàn)矛盾的戲劇化過(guò)程。如天津衛(wèi)視《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》主要在演播室進(jìn)行男女雙方的情感和內(nèi)心想法的各自表達(dá)，而不是雙方矛盾過(guò)程的記錄和展現(xiàn)。第三，節(jié)目模式上增加了專業(yè)化的內(nèi)容，讓節(jié)目更具有功能性和服務(wù)性。節(jié)目通過(guò)如律師、人民調(diào)解員、心理咨詢師等第三方的專業(yè)人士介入讓節(jié)目更具專業(yè)化特征。如北京衛(wèi)視《第三調(diào)解室》就是一檔利用具有法律效力排解矛盾、化解糾紛的電視節(jié)目。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)人民調(diào)解員、律師、心理專家為當(dāng)事人解答法律問(wèn)題、梳理思緒，促使各方達(dá)成調(diào)解。節(jié)目當(dāng)場(chǎng)簽訂人民調(diào)解協(xié)議書并加蓋人民調(diào)解公章，協(xié)議具有法律效力。過(guò)專業(yè)的化的服務(wù)，讓節(jié)目具有了服務(wù)性屬性。第四，主題表達(dá)由表現(xiàn)人性轉(zhuǎn)為表現(xiàn)人情，更關(guān)注百姓的情感訴求。節(jié)目不再以矛盾沖突的戲劇性為主要的收視點(diǎn)，而是圍繞“感恩”“道歉”“愛(ài)”“夢(mèng)想”等主題，讓人與人之間的關(guān)系更協(xié)調(diào)和溫情。

三、《謝謝你來(lái)了》的創(chuàng)新特點(diǎn)

《謝謝你來(lái)了》是重慶衛(wèi)視每周一至周四晚上9 點(diǎn)20 分播出的情感類訪談節(jié)目。自2016年1月開播以來(lái)，已播出500 多期。該節(jié)目曾受到中宣部好評(píng)，其創(chuàng)新體現(xiàn)在突破了情感調(diào)解類節(jié)目矛盾調(diào)解的主題，通過(guò)人與人之間的情感關(guān)系的表達(dá)，圍繞“感恩”“道歉”“愛(ài)”“夢(mèng)想”等主題來(lái)展開，講述人和人之間情感故事。該節(jié)目充滿了正能量，展現(xiàn)出人性的光輝。其創(chuàng)新特點(diǎn)體現(xiàn)在：

(一)溫情表達(dá)儀式化

《謝謝你來(lái)了》在情感訪談?lì)惞?jié)目中，獨(dú)樹一幟的把溫情表達(dá)儀式化，賦予溫情以審美的價(jià)值。節(jié)目通過(guò)儀式化的設(shè)計(jì)，使感恩、感謝等表達(dá)變得神圣而莊嚴(yán)，提升了感恩感謝主題思想的嚴(yán)肅性和內(nèi)容表達(dá)的形式美?！吨x謝你來(lái)了》在敘事方式和模式上與多數(shù)情感調(diào)解類節(jié)目接近，展示矛盾、解決沖突。但不同之處在于在呈現(xiàn)當(dāng)事人人生故事的起承轉(zhuǎn)合，心路歷程波瀾變化，矛盾沖突一波三折中，讓人性的溫暖一點(diǎn)點(diǎn)被顯現(xiàn)，最后帶來(lái)觸動(dòng)心靈的感動(dòng)。儀式化感恩感謝環(huán)節(jié)更是將感動(dòng)的情緒推到高潮，這是這個(gè)節(jié)目的核心創(chuàng)新點(diǎn)。結(jié)構(gòu)為：節(jié)目開場(chǎng)小片介紹當(dāng)事人-感謝方講述自己的故事-被感謝方上場(chǎng)-雙方互相幫助和恩親故事-儀式化的“感謝”環(huán)節(jié)。

(二)價(jià)值傳播正能量

中宣部新聞閱評(píng)評(píng)價(jià)《謝謝你來(lái)了》，“圍繞‘愛(ài)心’‘友善’‘感恩’‘夢(mèng)想’等價(jià)值，通過(guò)對(duì)話和故事方式，說(shuō)出心中的愛(ài)和感謝，讓親人更友愛(ài)、家庭更和睦、人際關(guān)系更加和諧、社會(huì)環(huán)境更美好”。節(jié)目在選題、立意和表達(dá)上的改進(jìn)創(chuàng)新，使情感調(diào)解類電視節(jié)目有了新的價(jià)值傳播方向。節(jié)目傳播人與人的情感故事，不是一味地揭“傷疤”、噴“口水”，而是積極地校正人際關(guān)系出現(xiàn)的團(tuán)結(jié)，真正解人之困，幫人之難，沒(méi)有渲染悲情、制造悲憤，上演悲劇，而是給人以光明和希望，同時(shí)帶來(lái)情感和價(jià)值的共鳴。節(jié)目符合了“小成本、正能量、大情懷”的節(jié)目特點(diǎn)，并在情感調(diào)解節(jié)目創(chuàng)新困惑中找到一個(gè)新的亮點(diǎn)。

(三)情感故事共分享

《謝謝你來(lái)了》節(jié)目把情感故事分享作為節(jié)目的主要內(nèi)在的要素，貫穿在節(jié)目前后。一方面傾訴人和被傾訴人之間的情感分享，在分享中使情感雙方相互了解，增進(jìn)溝通與理解；另一方面，嘉賓和觀眾的見(jiàn)證和分享，讓人與人之間的真摯情感得以廣泛傳遞。同時(shí)，節(jié)目在分享情感過(guò)程中，也非常注重故事的表達(dá)，通過(guò)不同的人生故事，宣揚(yáng)善良、真誠(chéng)、感恩、真情和情義等人類美好的情感。

(四)主持語(yǔ)言有特點(diǎn)

《謝謝你來(lái)了》由情感類節(jié)目知名的主持人涂磊主持。涂磊思維敏捷，主持風(fēng)格以犀利見(jiàn)長(zhǎng)，冷面著稱。擅長(zhǎng)情感分析，能一針見(jiàn)血指出問(wèn)題所在。語(yǔ)言毒辣，在節(jié)目中敢說(shuō)真話敢瞪眼。被稱為“永遠(yuǎn)不會(huì)笑的大叔”。“黑臉”已是涂磊的招牌形象，他的嚴(yán)肅認(rèn)真表里如一，不僅寫在臉上，更表現(xiàn)在節(jié)目的點(diǎn)評(píng)里。在《謝謝你來(lái)了》節(jié)目里，整體都在溫情感恩的氛圍中，涂磊的表現(xiàn)相對(duì)在其它的情感調(diào)解節(jié)目中減少了些犀利冷面，但增加了機(jī)智調(diào)侃的內(nèi)容。

四、《謝謝你來(lái)了》的創(chuàng)新啟示

《謝謝了你來(lái)了》的創(chuàng)新得到觀眾認(rèn)可和宣傳管理部門的肯定，除了存在一定的社會(huì)價(jià)值需要的原因之外，其創(chuàng)新特點(diǎn)也給情感訪談?lì)惞?jié)目創(chuàng)作帶來(lái)一些啟示：

(一)主題創(chuàng)新帶動(dòng)節(jié)目創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)

《謝謝你來(lái)了》的創(chuàng)新是在情感訪談?lì)惞?jié)目模式較為成熟的情況下，保持模式基本不變，根據(jù)社會(huì)價(jià)值輿論環(huán)境需要而進(jìn)行的一次主題創(chuàng)新。這給我們一個(gè)創(chuàng)新啟示，如何對(duì)觀眾普遍歡迎的成熟模式節(jié)目進(jìn)行再創(chuàng)新？主題化設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)?！吨x謝你來(lái)了》對(duì)情感訪談?lì)惞?jié)目模式本身并沒(méi)做太多的改變，但是主題變化以后，就換發(fā)了生命力。主題選中感恩，感謝切中了社會(huì)的需求，所以該節(jié)目在沒(méi)有過(guò)分表現(xiàn)矛盾沖突的情況下，進(jìn)行了主題方向的調(diào)整，進(jìn)而取得了成功。

(二)節(jié)目訴求體現(xiàn)社會(huì)需求和價(jià)值引領(lǐng)

《謝謝你來(lái)了》在情感調(diào)解類節(jié)目里受到宣傳管理部門的關(guān)注，取得較高的社會(huì)效益和收視效果，一個(gè)主要的原因是節(jié)目訴求發(fā)生變化。將以調(diào)解矛盾，心理疏導(dǎo)等以解決矛盾為主的訴求轉(zhuǎn)化為以溝通心靈、感恩感謝為創(chuàng)作目的的訴求點(diǎn)。節(jié)目把人們內(nèi)心世界的真誠(chéng)進(jìn)行了呈現(xiàn)和表達(dá)，將獵奇和戲劇沖突轉(zhuǎn)換為以情動(dòng)人、溫暖人心，進(jìn)而增進(jìn)人和人之間的理解，建構(gòu)和諧的人際關(guān)系。

(三)節(jié)目的關(guān)注點(diǎn)聚焦人類美好的情感

情感訪談?wù){(diào)解節(jié)目中，情感是節(jié)目的核心關(guān)注點(diǎn)，《謝謝你來(lái)了》里人類的美好的情感得到了放大化得呈現(xiàn)。無(wú)論親情、友情、愛(ài)情、人情等，只要是最能引起人類情感共鳴的地方，《謝謝你來(lái)了》都進(jìn)行了溫情展現(xiàn)，以此感染人、打動(dòng)人。國(guó)家廣電總局評(píng)價(jià)：“節(jié)目以普通百姓為主角，觀照老百姓的情感世界，挖掘平凡生活中的閃光點(diǎn)，在順境中指明方向，在逆境中點(diǎn)亮希望，向社會(huì)傳遞愛(ài)和感恩的力量，堅(jiān)定人們對(duì)美好生活的憧憬和信心，弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！?/p>