廖文友 衡陽市廣播電視臺(tái)

新聞與生俱來的功能之一便是對(duì)社會(huì)的監(jiān)督，新聞?shì)浾摫O(jiān)督是新聞媒體的權(quán)利，也是新聞媒體的職責(zé)，是一種民主的實(shí)現(xiàn)形式，是維護(hù)人民群眾根本利益的重要途徑。筆者做電視記者多年，主要從事社會(huì)新聞的電視采訪與寫作，其中有許多輿論監(jiān)督報(bào)道經(jīng)歷，對(duì)這一塊頗有體會(huì)。

一、必須扣緊“正確的輿論導(dǎo)向”這根弦

“正確的輿論導(dǎo)向”最根本的要求是必須“堅(jiān)持黨性原則、堅(jiān)持以正面宣傳為主”的方針，這也是記者正確實(shí)施輿論監(jiān)督必須把握的最關(guān)鍵、最緊要之所在。必須牢記：新聞?shì)浾摫O(jiān)督是為輿論導(dǎo)向服務(wù)的，正確的輿論監(jiān)督只能建立在正確的輿論導(dǎo)向基礎(chǔ)之上[1]，否則就會(huì)“一了百了”、“滿盤皆輸”。要堅(jiān)持“幫忙不添亂”的報(bào)道初心和使命，緊緊圍繞著每個(gè)時(shí)期黨和政府的中心工作來開展正確的新聞?shì)浾摫O(jiān)督。哪些可以報(bào)道，哪些不可以報(bào)道，在什么時(shí)機(jī)報(bào)道適宜，報(bào)道之后將會(huì)引起怎樣的社會(huì)反響和后續(xù)實(shí)際效應(yīng)如何等等，作出新聞監(jiān)督報(bào)道的相關(guān)負(fù)責(zé)人和報(bào)道記者必須思慮周全。所以，作為輿論監(jiān)督記者，無論是輿論監(jiān)督報(bào)道采訪前的選題、采訪中對(duì)事件的深入把握，還是采訪后的寫作，頭腦中時(shí)刻要有“正確的輿論導(dǎo)向”這根弦。

二、必須學(xué)法知法懂法并遵規(guī)守法

我國新聞法制中對(duì)于禁止傳播的內(nèi)容有若干法制規(guī)定，已經(jīng)比較嚴(yán)密。受到禁止的內(nèi)容首先就是有關(guān)損害國家利益的，見于《國家安全法》、《保守國家秘密法》、《刑法》等法律中的若干條款；其次是妨害社會(huì)公共秩序的一些內(nèi)容，比如禁止傳播“黃”“賭”“毒”的內(nèi)容規(guī)定等；第三就是有關(guān)損害公民、法人合法權(quán)益的一些內(nèi)容，比如，《憲法》就規(guī)定“中華人民共和國公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對(duì)公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害”；在《刑法》中，設(shè)有誹謗侮辱罪；《民法通則》也對(duì)公民、法人的名譽(yù)權(quán)有著詳實(shí)的法律規(guī)定；《未成年人保護(hù)法》對(duì)未成年人的具體法律保護(hù)規(guī)定等。

新聞法制作為他律，行業(yè)規(guī)范、新聞職業(yè)道德作為自律，兩者共同完成對(duì)輿論監(jiān)督的規(guī)范[2]，也是每個(gè)從事輿論監(jiān)督的記者不得觸碰的紅線，必須貫徹到選題、采訪、寫作以及后期制作中。否則，既不能真正搞好輿論監(jiān)督，還會(huì)引發(fā)新聞侵權(quán)，給媒體和記者個(gè)人帶來麻煩。

三、要始終不渝堅(jiān)持真實(shí)性原則

一是要局部事實(shí)的真實(shí)，即事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因等要準(zhǔn)確無誤，不能推測(cè)想象。二是要完整事實(shí)的本質(zhì)真實(shí)。這就要求記者必須具有深厚的生活閱歷積淀、各方面廣博的知識(shí)積累和對(duì)復(fù)雜事物具備深邃的洞察能力。對(duì)具體監(jiān)督的事實(shí)，要有全局把握能力，要透過現(xiàn)象，掌握其本質(zhì)，不夸大也不縮小，通過深入細(xì)致的采訪，報(bào)道出來后，通過局部關(guān)鍵事實(shí)的有機(jī)組合，要呈現(xiàn)整個(gè)事件的本質(zhì)真實(shí)而不僅僅是局部事實(shí)的非本質(zhì)真實(shí)。三是要客觀公正。在采訪和報(bào)道中判斷是非、評(píng)價(jià)事物必須以黨和國家有關(guān)政策、法律為標(biāo)準(zhǔn)，采訪時(shí)不能感情用事，預(yù)設(shè)立場(chǎng)，要貫徹“三見面”原則，即與投訴者見面、與被投訴者見面、與事件主管部門或律師見面的原則，如果被投訴一方不愿見面，在經(jīng)過多方努力無果的情況下，也要在采訪、拍攝以及寫作中客觀記錄和交待這一情況。

四、采訪與寫作中要注意角色“中立”

一是樹立“客觀調(diào)查、真實(shí)記錄”者的角色定位。記者既不是執(zhí)法人員，也不是投訴一方的代言人。記者在采訪中要善于溝通，必須讓雙方明白記者只是不預(yù)設(shè)立場(chǎng)、需要弄明白整件客觀事實(shí)的“中立”的調(diào)查人。所以，無論記者要問多么尖銳的問題，語調(diào)是要平和的，采訪表達(dá)是要聽取當(dāng)事人雙方的。在具體采訪操作中，更要注意不要做出親此疏彼的一些行為，讓被投訴一方誤認(rèn)為是一伙的或出來做幫手的。這對(duì)順利完成完整、全面的采訪非常重要。在拍攝中，攝像記者要善于抓住關(guān)鍵，連續(xù)紀(jì)錄實(shí)況；在寫作中，文字記者只能客觀描述事件，要善于使用“同期聲”，盡量引用雙方說出的原話，要善于引用證據(jù)材料中的文字，要善于使用電視“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況”和“轉(zhuǎn)場(chǎng)”，去真實(shí)展示事件的細(xì)節(jié)、經(jīng)過動(dòng)態(tài)和結(jié)果，而不能用“解說”去臆想和預(yù)設(shè)事件的細(xì)節(jié)、經(jīng)過和結(jié)果。二是面對(duì)帶有反感和激烈情緒的被投訴者，要申明作為記者的職業(yè)性質(zhì)和工作職責(zé)，降低對(duì)方的反感和不配合度，盡量取得對(duì)方理解和諒解。如果對(duì)方蠻不講理或堅(jiān)決不配合，要注意有禮有節(jié)，文字記者要嚴(yán)正申明作為記者的采訪權(quán)利，并告之將實(shí)錄其在采訪中的所作所為，于其不利，以打擊對(duì)方的囂張氣焰，讓其理性，從而順利采訪。作為攝像記者，同時(shí)要悄悄退到一旁，迅速開機(jī)暗拍，并保護(hù)好設(shè)備。

當(dāng)然，“中立”不是無原則，各打五十大板，只是指記者作為事件觀察、調(diào)查者角色的“中立”，對(duì)于監(jiān)督的事實(shí)，卻要抓住本質(zhì)，讓記者中立調(diào)查取證的事實(shí)呈現(xiàn)出事件的本來面目。

五、寫出的采訪稿件在播發(fā)前盡量讓雙方過目

新聞媒體在開展輿論監(jiān)督的過程中要善于征求和聽取有關(guān)主管部門的意見和建議，避免和減少輿論監(jiān)督的政策性和專業(yè)性失誤。就批評(píng)報(bào)道而言，準(zhǔn)確性比時(shí)效性更為重要。個(gè)別記者在進(jìn)行新聞?shì)浾摫O(jiān)督時(shí)，采訪不深入，造成基本事實(shí)失實(shí)或局部失真，授人以柄，造成新聞官司。所以，采訪作風(fēng)深入扎實(shí)，是輿論監(jiān)督記者應(yīng)具備的起碼職業(yè)要求。為了避免事實(shí)的不準(zhǔn)確，寫出的采訪稿件在播發(fā)前盡量(但非必須)讓雙方過目，以盡量減少失誤失真，同時(shí)，這也是展示記者和媒體的“中立”立場(chǎng)，讓不對(duì)的一方盡快改正錯(cuò)誤、解決問題，從而達(dá)到輿論監(jiān)督的目的。