秦亞麗

（山西大學，山西 太原 030006）

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，引領了傳媒業(yè)的欣欣向榮，這在很大程度上有賴于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的參與。網(wǎng)民的參與動機是滿足自身的需求，卻在不覺中成為推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的數(shù)字勞動大軍。從達拉斯·斯邁茲《傳播：西方馬克思主義的盲點》中的“受眾商品”理論到蒂齊亞納·泰拉諾瓦《免費勞動：為數(shù)字經(jīng)濟生產(chǎn)文化》中的“數(shù)字勞動”的提出，數(shù)字經(jīng)濟新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶商品化與勞動化的生產(chǎn)平臺。數(shù)字經(jīng)濟新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)用戶被稱為數(shù)字勞動者，其生產(chǎn)盈千累萬的內(nèi)容，也消費數(shù)不勝數(shù)的信息。這種“產(chǎn)消合一”的行為所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益是非?？捎^的。深刻理解數(shù)字勞動，有助于廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶理智地使用數(shù)字媒介，認清角色轉(zhuǎn)變，正確發(fā)揮能動性和主觀性，促進自我的全面發(fā)展，而不是被媒介異化，成為媒介的奴隸。

一、數(shù)字勞動

國內(nèi)外學者對數(shù)字勞動的批判研究仁者見仁，智者見智，依舊沒有一個統(tǒng)一的概念?！皩W者們普遍認為，這種勞動的發(fā)生場所是以數(shù)字技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)（尤其是對等協(xié)作P2P和社交網(wǎng)站），勞動主體是互聯(lián)網(wǎng)用戶，勞動對象是主體的情感、認知、經(jīng)歷等，勞動產(chǎn)品是主體在互聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)的內(nèi)容，相較于傳統(tǒng)的工業(yè)勞動，其主要特征是：無酬的、不被察覺的、生產(chǎn)性與消費性是統(tǒng)一的?！盵1]馬克思認為，“全部人的活動迄今都是勞動”“數(shù)字勞動作為馬克思價值論繼承和創(chuàng)新的理論成果，與馬克思勞動價值論具有內(nèi)在統(tǒng)一性，是數(shù)據(jù)時代社會生產(chǎn)勞動的具體特征和特有體現(xiàn)?！盵2]

法國社會學家皮埃爾·布爾迪厄曾提出“場域”理論，媒介環(huán)境下的數(shù)字勞動場域之間同樣具有相對獨立性、關(guān)系性和競爭性。數(shù)字勞動大軍千千萬萬，他們分別服務求職隸屬于不同的數(shù)字勞動場域，這些數(shù)字勞動場域彼此獨立，又相互協(xié)作，同時也相互競爭。勞動場域發(fā)生重大變革，數(shù)字勞動場域不再局限于傳統(tǒng)的工廠，開辟了新的勞動空間，勞動空間具有現(xiàn)實性和虛擬性；數(shù)字勞動不再局限于傳統(tǒng)的固定上下班時間，成為任何時間都能進行的勞動，勞動時間自由化；數(shù)字勞動不再局限于傳統(tǒng)的手工作坊或機器，是依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分享、挖掘、分析和整合的智力勞動，勞動工具數(shù)字化；數(shù)字勞動不再局限于身份的獨特性，但凡社會成員都可以輕而易舉地進入數(shù)字勞動狀態(tài)，數(shù)字勞動力常態(tài)化。

二、數(shù)字勞動主體

數(shù)字勞動主體是指以數(shù)據(jù)信息、數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為中介的互聯(lián)網(wǎng)用戶，它囊括了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟、知識、信息等眾多領域，數(shù)不勝數(shù)?！坝捎趯W者對數(shù)字勞動屬性、定義的界定不同，其適用范圍、具體表現(xiàn)形式也相應不同”[3]。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、消費和流通領域來區(qū)分，我們將數(shù)字勞動主體即互聯(lián)網(wǎng)用戶分為：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)勞動者和數(shù)字媒體中的網(wǎng)民（參與者）兩類?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)勞動者通常是指擁有一定技術(shù)知識的人員，如程序編程員、應用軟件開發(fā)商，以及進行日常工作和管理的非技術(shù)人員，如后臺管理員、網(wǎng)站客服等。這類勞動主體憑借自己的專業(yè)知識和技能，在數(shù)字媒介生產(chǎn)領域和流通領域扮演著重要角色，通過腦力勞動和體力勞動的付出，獲得相應的勞動報酬。網(wǎng)民“參與”既是數(shù)字勞動，也是數(shù)字傳播，數(shù)字勞動與數(shù)字傳播形成互動。網(wǎng)民在“抖音”“微博”等平臺上發(fā)布內(nèi)容，在“淘寶”上“逛街”，在“愛奇藝”上看視頻等行為，集具體勞動與抽象勞動于一身。網(wǎng)民作為數(shù)字勞動主體，在滿足自身對于“社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求”的同時，無形中為數(shù)字媒介公司生產(chǎn)了豐厚的利潤卻得不到報酬。

數(shù)字勞動場域在一定程度上滿足了數(shù)字勞動主體的各種基本需求：瀏覽信息、與人溝通、創(chuàng)造財富。數(shù)字勞動者可以幫助用戶獲得相應的酬金，滿足日常生活物質(zhì)需求，大眾利用數(shù)字媒體跨區(qū)域溝通，可以瀏覽無窮的知識信息。對于用戶來說，注冊各種APP客戶端已經(jīng)是數(shù)字勞動，也會逐漸建成一個以自我為中心的社交群體。大多社交媒介為了吸引、留住用戶以產(chǎn)生經(jīng)濟效益，會設置多種簡單有效的選項。2018年騰訊推出坦白說，很大程度上滿足了用戶的偷窺欲。使用坦白說時，只能根據(jù)系統(tǒng)提示的詞語形容自己賬號中的部分好友。用戶在形容別人的同時，也會收到別人對自我的形容。一輪結(jié)束后，邀請好友可以跳過等待時間繼續(xù)。數(shù)字勞動者即用戶不用根據(jù)不同的評價提示評價好友，好友趨于窺探心理，屆時回應。這種教條式操作，滿足了數(shù)字勞動者的心理需求，但是這種數(shù)字化勞動的終端受益卻不是用戶。近年來抖音、西瓜相關(guān)的短視頻APP客戶端，作為一種立體的信息載體，內(nèi)容多樣化，互動性強，滿足了網(wǎng)民碎片化的娛樂需求和草根群眾自我表達的愿望，吸引用戶持續(xù)使用。如果抖音視頻只有自己一個用戶，看不到各種各樣的娛樂視頻，那注冊抖音用戶將會毫無意義。抖音客戶端吸引的眾多用戶紛紛在平臺上引領娛樂潮流方式，調(diào)動用戶積極學習模仿上傳視頻，就是在創(chuàng)造數(shù)字勞動產(chǎn)品。數(shù)字勞動主體在毫無意識的情況下，也成為一種商品供人關(guān)注和欣賞。

三、數(shù)字勞動對象

傳統(tǒng)意義上，勞動對象是指人類把自己的勞動加在其上的一切物質(zhì)資料。這種物質(zhì)資料分為兩類：一類是沒有加工的自然環(huán)境中的物質(zhì)，如礦藏、森林；另一類是經(jīng)過加工的原材料，如鋼鐵、糧食等。在數(shù)字引領經(jīng)濟新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)用戶的勞動對象外延得以進一步發(fā)展，也可以分為兩類：物質(zhì)勞動對象和非物質(zhì)勞動對象。物質(zhì)勞動對象主要是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)相互融合，具有機械化和計算機化的設施設備等硬件材料。這些硬件材料既有終端設備，也有傳輸介質(zhì)，同時和網(wǎng)絡連接。在網(wǎng)絡化設備上輸入、輸出數(shù)字以此來操作設備工作，代替人工。例如：在工業(yè)化、信息化的深度融合下，數(shù)字累積的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)使得智能制造快速發(fā)展，智能化設備成為大型工廠高效運作的基礎。紀錄片《輝煌中國》第二集創(chuàng)新活力介紹了中國快遞業(yè)最大的智能分揀工廠，在視頻中我們可以看到無數(shù)“小黃人”在快速地分揀包裹。傳統(tǒng)時代，分揀包裹的主體應當是人，而現(xiàn)在卻是數(shù)字操控下的智能設備“小黃人”。“小黃人”是一種網(wǎng)絡化物質(zhì)設備，也就是俗稱的“機器人設備”?，F(xiàn)在這些“機器人設備”成了我們的勞動對象，我們不需要直接接觸應當加工的物質(zhì)資料，我們只需要操控好“小黃人”。這與傳統(tǒng)勞動對象最大的不同之處在于：這些勞動對象可以接通網(wǎng)絡，具有計算處理能力。非物質(zhì)勞動對象是對個體指大腦或思認知和情感的加工，其生產(chǎn)平臺從工廠的物質(zhì)領域轉(zhuǎn)向了思維的符號維度表現(xiàn)形式多樣，如漢字、圖片、視頻、頭像等種種符號。勞動主體是能動性、主觀性很強的群體，數(shù)字媒介公司通過為勞動主體提供新潮且功能多樣的設備資源和媒介平臺，以“幫助”勞動主體孜孜不倦地發(fā)揮其主體性，挖掘其潛在的思維、感覺、知覺、記憶、想象、思維、情感。

對數(shù)字化設備的創(chuàng)造和生產(chǎn)，近些年來在智能化方面取得了相當大的成就，但這是部分專業(yè)勞動者的創(chuàng)新成果；而對認知和情感的加工卻是眾多的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民無時無刻不在進行的智力成果。但是，眾多的網(wǎng)民將自身的認知和情感以符號的形式呈現(xiàn)在電子屏幕上，媒介平臺成為認知和傳播情感的載體。這個載體的普及使得人際關(guān)系發(fā)生微妙變化，使得信息過載，使得時間片段化，使得內(nèi)容碎片化，使得圍觀多樣化，最后連自己也成為了“商品”。

四、數(shù)字勞動產(chǎn)品

勞動產(chǎn)品是指人類勞動創(chuàng)造出來的社會產(chǎn)品，在這里，勞動產(chǎn)品是主體在互聯(lián)網(wǎng)上生成的內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，“人人都是自媒體”意味著人人都可以是信息生產(chǎn)者。“媒介平臺不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔任信息載體提供者的角色。”[4]當然現(xiàn)階段新聞信息的生產(chǎn)依然是專業(yè)媒體，很多客戶端成為新聞內(nèi)容的搬運工。馬克思說：“人的特性恰好就是自由的，有意識的活動?！盵5]人們通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的情感、認知、經(jīng)歷、看法等思想以各種各樣的符號形式呈現(xiàn)出來，就是所謂的數(shù)字勞動產(chǎn)品。正所謂“數(shù)字勞動作為表達思想圖式的一個術(shù)語，它集中于探索和理解認知與文化勞動的較高層面，這些勞動將取代日益自動化的工業(yè)部門的崗位，它植根于高技術(shù)的全球生產(chǎn)體系和知識體系?！盵6]這只是最易察覺的數(shù)字勞動產(chǎn)品，還有一種隱形的勞動產(chǎn)品為數(shù)字媒介公司所有，那就是用戶在上網(wǎng)時后臺記錄的行為數(shù)據(jù)。這些行為數(shù)據(jù)也是有價值的商品，行為數(shù)據(jù)的堆積是“算法”的基礎，“算法”是對用戶需求機制的變革，當然，“算法”也使得數(shù)字媒體的議程設置功能進一步提升。

數(shù)字勞動具有具體勞動和抽象勞動雙重屬性。數(shù)字平臺是精通互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)數(shù)字勞動者創(chuàng)造出來的產(chǎn)品，它們在滿足用戶需求的同時，也將用戶的信息和使用行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等勞動產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)商品，實現(xiàn)數(shù)據(jù)商品的再次銷售。用戶使用媒介即為數(shù)字勞動，會產(chǎn)生使用價值和具有使用價值的數(shù)據(jù)商品。由于用戶的整個數(shù)字勞動都處于平臺的監(jiān)控之下，其使用時間就是生產(chǎn)性勞動時間。

《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展報告》統(tǒng)計，截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億人，人均周上網(wǎng)時長為27.7小時。人們在平臺上消耗的時間越長，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)商品就越多、越有價值，平臺終端獲利就越高，廣告主也會花費巨額資金借助平臺推送廣告，進而給平臺終端帶來更多利潤。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，使得人們在物理空間和虛擬空間馬不停蹄地穿梭。人類的生活、工作、休閑已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)。這張巨大的網(wǎng)牢牢地將用戶的注意力鎖在了電子屏幕上。當用戶意識到這種糟糕的狀況時，并沒有做出反抗，因為數(shù)字勞動已成為眾多人眼中理所應當?shù)男袨?。因為只有在媒介終端上的數(shù)字勞動才能滿足自己獲取信息、分享情感的需求，這是時代的潮流趨勢，而對數(shù)字勞動毫不留情地剝奪了人們的時間表示沉默。當然，人們也是心甘情愿將時間拱手讓出的。正所謂，“驅(qū)動工人進行生產(chǎn)的更多地是一種內(nèi)部‘自愿性服從'而非外部力量的壓制。”[7]“媒介終端對時間的殖民化使得用戶可以生產(chǎn)更多潛在的有價值的內(nèi)容。在此過程中，網(wǎng)民被商業(yè)技術(shù)異化為無償?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)者與商業(yè)廣告的傳播者，理性交往的解放力量在此過程中消失殆盡，網(wǎng)民所實踐的、所學會的更多的是非理性的、去語境化的情感表達與宣泄?！盵8]用戶應當從馬克思異化勞動理論中深思媒介環(huán)境異化的現(xiàn)實啟示出發(fā)，辯證對待數(shù)字環(huán)境下的數(shù)字勞動，增強主體性意識，注重回歸現(xiàn)實社會，合理使用其平臺文化資源，不被媒介環(huán)境完全吞噬。