□袁 琪

這是一個充滿變化的時代，經(jīng)濟全球化、文化多元化、生活多樣化，在這個社會文化呈現(xiàn)多元化的背景下，原有的學(xué)生管理體制和模式，現(xiàn)已不適合當前的情形，即：高校管理工作應(yīng)以更加貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活為方向和目標，因時而變，因人而變，積極創(chuàng)新對策來解決學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題，充分運用多元文化所帶來的有利因素，切實提升學(xué)生管理工作的針對性。本文針對多元文化背景下的高校學(xué)生管理工作所引發(fā)的問題提供相應(yīng)的解決對策。

一、多元文化背景下的高校學(xué)生管理工作所引發(fā)的問題

(一)學(xué)生心理素質(zhì)變差、缺乏理想信念。當代大學(xué)生正處于身心和意識形態(tài)的發(fā)展、定型期，他們有超強的潮流意識和接受新事物的能力，價值觀念很容易受到新生事物的影響，從而影響到自身的主流思想。再加上目前高校學(xué)生都是“90后”，甚至“00后”，他們有強烈的自主意識，熱衷于嘗試和追逐新鮮事物，善于運用多媒體和網(wǎng)絡(luò)手段來捕捉各類信息。在這個信息大爆炸的時代，互聯(lián)網(wǎng)世界中各類人物良莠不齊，各種信息魚龍混雜，而這些各種各樣的信息資源尚無法得到有效的監(jiān)管，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息的接收者，也很容易受到互聯(lián)網(wǎng)文化中“糟粕”成分的影響：偶像主義、拜金主義、攀比思想滋生，生活習(xí)慣散漫無規(guī)律，熬夜甚至逃課追劇、追電子書，沉溺網(wǎng)游，超出個人承受能力打賞主播等等，越來越多的網(wǎng)絡(luò)新生事物正在迅速地改變著大學(xué)生的生活和行為方式，侵蝕著他們的思想，對大學(xué)生的思想意識及理想信念都造成了很大程度的沖擊，影響其正確價值體系的塑造，產(chǎn)生一些負面影響，使得學(xué)生心理素質(zhì)下降，出現(xiàn)一系列心理問題，這些都對高校學(xué)生管理工作造成了一定的難度，不得不正視和解決。

(二)高校管理體制的改革落后于時代發(fā)展、缺少高素質(zhì)管理人員。改革和創(chuàng)新學(xué)生管理工作，做到與時俱進，是多元文化背景下做好學(xué)生管理工作的關(guān)鍵，也是高校教育改革的迫切需要。在這個日新月異的時代，對于這個標榜個性和自由的大學(xué)生群體，在教育和管理工作中不僅要把他們視為接受教育和管理的對象，更要把他們當作管理服務(wù)的主體，眼下大多數(shù)高校仍舊采用之前的管理模式，以學(xué)校管理者為主導(dǎo)地位，把學(xué)生至于被管理者的地位，采用“管”、“卡”、“壓”等方式，這勢必會使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理和抵觸心理，這給管理工作造成極大的不便。

近幾年來，由于高校持續(xù)擴招，學(xué)校學(xué)生人數(shù)劇增，而學(xué)校的管理隊伍往往跟不上學(xué)生增長速度，造成管理人員管理幅度持續(xù)增加，超出了合理管理幅度范圍，造成學(xué)生管理工作質(zhì)量難以保證。甚者有些管理人員素質(zhì)不高，甚至有很多是“走出校園又入校園”的情形，大學(xué)生或者研究生剛畢業(yè)，沒有任何管理經(jīng)驗，就直接開始了學(xué)生管理工作，由于自身管理知識和經(jīng)驗的限制，使他們無法深入研究學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題及處理辦法。另外，學(xué)生管理工作繁雜、瑣碎，加上薪資低，上升空間有限等原因?qū)е潞芏嘁痪€學(xué)生管理人員轉(zhuǎn)向教學(xué)崗位或其他行政崗位，甚至離職，造成學(xué)生管理人員流動頻繁。

(三)互聯(lián)網(wǎng)為對高校學(xué)生管理工作產(chǎn)生的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速普及和應(yīng)用對高校學(xué)生管理工作帶來了深刻和且廣泛的影響。學(xué)生作為活躍在潮流最前線的群體對于互聯(lián)網(wǎng)過于追捧，他們對互聯(lián)網(wǎng)更加熟悉，生活和學(xué)習(xí)與互聯(lián)網(wǎng)深深融合在一起，以可以說互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)生活方式影響頗深。從好的方面來講，互聯(lián)網(wǎng)有利于學(xué)生交流學(xué)習(xí)、開闊視野，提升自己的能力和水平，但是互聯(lián)網(wǎng)的負面影響也不容小覷，大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)世界，交友、娛樂、打游戲，這使得學(xué)生對于身邊的逐漸人漠視和疏離，在現(xiàn)實生活中人際交往能力下降，從而進一步導(dǎo)致價值觀偏離。此外，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速，且呈現(xiàn)出多元化，學(xué)生可以很方便地從互聯(lián)網(wǎng)上獲得各類信息，這個使得很多不良信息通過互聯(lián)網(wǎng)的開放性在學(xué)生中廣泛傳播，這樣就會對學(xué)生平時在學(xué)校受到的積極向上正能量的教育造成一定沖擊，進而對學(xué)生德育和思想政治的教育工作產(chǎn)生影響，甚者一些虛假和非法信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，嚴重影響學(xué)生身心健康的發(fā)展。

二、多元文化背景下高校學(xué)生管理工作的對策

(一)以學(xué)生為本，突出學(xué)生主體地位。深入貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，而高校貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵就是要在管理工作中做到“以學(xué)生為本”。堅持嚴格管理與思想教育相結(jié)合，用愛做教育，和學(xué)生身在一起、心在一起、志在一起。只有堅持“以學(xué)生為本，為學(xué)生發(fā)展著想”的理念，才能將工作作到學(xué)生心里，讓學(xué)生從心中尊重和愛戴教師，從而實現(xiàn)對學(xué)生更深入的管理。

樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，高校就要充分認識到學(xué)生在管理工作中的主體作用，是進行高校學(xué)生管理改革的基礎(chǔ)，要改革，首先要轉(zhuǎn)觀念，把管理學(xué)生轉(zhuǎn)為服務(wù)學(xué)生。把之前對學(xué)生的“管”、“卡”、“壓”等很容易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理的高校管理模式進行改變。因此想要做好學(xué)生管理工作，就要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生實現(xiàn)自我約束和管理，增強獨立意識、自我管理意識和社會責(zé)任感，實現(xiàn)讓學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)，這樣才更有利于學(xué)生的健康發(fā)展。

(二)高校學(xué)生管理工作應(yīng)順應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展潮流，守好網(wǎng)絡(luò)陣地?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳播具有傳播面廣、速度快、信息量大等特點，隨時隨地都在影響著大學(xué)生的意識形態(tài)和思想觀念。正因如此，高校應(yīng)牢牢守好網(wǎng)絡(luò)陣地，“他山之石可以攻玉”，借助互聯(lián)網(wǎng)并利用信息技術(shù)，拓寬學(xué)生管理渠道，改革思想教育途徑，同時有選擇性、針對性地運用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展宣傳工作，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上學(xué)習(xí)活動，做到線上線下齊驅(qū)并進，把網(wǎng)絡(luò)變成了解和貼近學(xué)生的最佳渠道和平臺，促進思想政治教育和學(xué)生管理工作與時俱進，不斷創(chuàng)新。

(三)注重提升管理人員素質(zhì)，建立有素質(zhì)有能力的管理隊伍?！叭恕笔枪芾碇凶钪匾彩亲罨钴S的因素，高校作為培養(yǎng)人的重要場所，優(yōu)秀的管理人才是學(xué)校管理工作發(fā)展的重要力量。就目前情況來看，高校的學(xué)生管理隊伍普遍存在整體專業(yè)化程度較低，缺乏管理經(jīng)驗，理論修養(yǎng)不夠高等問題，整體素質(zhì)離精品高等教育還有一定差距。面對新形勢，在文化呈現(xiàn)多元化的背景下，高校學(xué)生管理工作更需要有高素質(zhì)、專業(yè)化的管理隊伍。建立一支高水平的管理隊伍一方面需要通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)等提升管理人員的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。另一方面則要進行管理體制改革，與時俱進，適應(yīng)大學(xué)生不斷發(fā)展的文化和心理需求；改善一線管理人員薪資水平及晉升機制，首先要把人留在崗位上，經(jīng)驗才能得以積累和傳承。另外，建立健全的管理體制，有利于管理人員做到職責(zé)明晰，管理方式科學(xué)，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題，促進高校管理工作有效運行。