張文娟

淺談加強(qiáng)農(nóng)村生源大學(xué)生商務(wù)英語口語教學(xué)的措施

張文娟

（太原學(xué)院山西太原030012）

作為高等教育中一群特殊的教育對(duì)象，農(nóng)村生源大學(xué)生需要引起廣大教師的重視。據(jù)調(diào)查，從農(nóng)村生源大學(xué)生接受教育的環(huán)境、學(xué)習(xí)能力和問題處理能力的表現(xiàn)看，其商務(wù)英語口語能力普遍較低，在未來就業(yè)過程中可能會(huì)受到口語能力的影響。文章從農(nóng)村生源大學(xué)生角度，分析了高校如何加強(qiáng)商務(wù)英語口語教學(xué)的措施。

農(nóng)村；大學(xué)生；商務(wù)英語；教學(xué)模式

隨著近年來我國(guó)的國(guó)際地位不斷提高，商務(wù)英語在各個(gè)領(lǐng)域都有很大的用處。而對(duì)于當(dāng)今大學(xué)生而言，學(xué)好商務(wù)英語口語對(duì)于學(xué)生今后的發(fā)展也是至關(guān)重要的。商務(wù)英語不僅僅會(huì)影響到貿(mào)易兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)往來，還很可能對(duì)整個(gè)貿(mào)易的過程產(chǎn)生影響。因此，加強(qiáng)商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是當(dāng)今高校勢(shì)在必行的目標(biāo)和任務(wù)。隨著我國(guó)教育領(lǐng)域的不斷發(fā)展，雖然在商務(wù)領(lǐng)域教學(xué)方面有了很大的改善，但是在一定程度上還存在著一些問題，要想讓更多的大學(xué)生從傳統(tǒng)英語的角度，轉(zhuǎn)變到商務(wù)英語口語的方向，還需要廣大商務(wù)英語口語教師的共同努力。尤其是高校中的農(nóng)村生源學(xué)生，對(duì)于這些基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)生，教師更要加強(qiáng)商務(wù)英語口語的訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1 農(nóng)村生源大學(xué)生商務(wù)英語口語教學(xué)的問題

在現(xiàn)代高校教學(xué)的過程中，商務(wù)英語口語的教學(xué)多借助于國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的英語溝通環(huán)境，以及其中的一些溝通經(jīng)驗(yàn)。而我國(guó)的商務(wù)禮儀雖然在近年來有所提升，但是離國(guó)際水平還有一段距離，在語言表達(dá)方面還需要進(jìn)一步的提升和努力。對(duì)于高校中的大部分農(nóng)村生源的大學(xué)生而言，他們更需要加強(qiáng)商務(wù)英語口語的訓(xùn)練，這些學(xué)生平常接觸英語的機(jī)會(huì)不多，在英語口語的表達(dá)上不太順暢。這部分學(xué)生的英語運(yùn)用情況大多都是在學(xué)校里，而在未來的工作崗位或者是在家中根本就用不到英語這門語言，尤其是有越來越多的農(nóng)村大學(xué)生畢業(yè)之后選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，更加缺乏英語口語的表達(dá)機(jī)會(huì)。其中最大的問題就是，農(nóng)村學(xué)生對(duì)商務(wù)英語口語的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)英語的理解仍然存在偏差，在潛意識(shí)里覺得商務(wù)英語口語與普通英語口語的交流并沒有太大差別，對(duì)商務(wù)英語口語有一定的忽視。雖然這些學(xué)生的商務(wù)禮儀到位，但是在語言和方法上難免還有一些誤差和不足之處。同時(shí)，校企合作作為理想的商務(wù)英語口語練習(xí)場(chǎng)所，但是在實(shí)際實(shí)習(xí)的過程中，商務(wù)英語口語的教學(xué)與這種實(shí)習(xí)方式并不常用，對(duì)于農(nóng)村生源的大學(xué)生來說就更少見了。

而在商務(wù)英語口語課堂教學(xué)中，主要采取以下兩種模式進(jìn)行：首先就是采取聽――譯的教學(xué)方式，通過教師在課上播放音頻對(duì)話，學(xué)生逐字逐句翻譯的這種方法。另一種就是教師先引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課文進(jìn)行泛讀，之后再要求學(xué)生根據(jù)訓(xùn)練情況進(jìn)行情景對(duì)話練習(xí)。這兩種教學(xué)模式在表面上看來都有一定的合理之處，但是仔細(xì)推敲，發(fā)現(xiàn)其中存在著許多問題。因此，商務(wù)英語口語要想得到更好的發(fā)展，就必須要跟隨時(shí)代的變化做出改變，實(shí)現(xiàn)上午英語口語教學(xué)的多元化課堂，全面激發(fā)學(xué)生的興趣，提高農(nóng)村生源大學(xué)生的口語水平。

2 加強(qiáng)農(nóng)村大學(xué)生商務(wù)英語口語教學(xué)的措施

2.1 確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，找準(zhǔn)定位

農(nóng)村生源的大學(xué)生雖然對(duì)商務(wù)英語的了解教程，但是自從這些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，他們生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境都有所變化，在生活中也會(huì)逐漸接觸到商務(wù)英語口語的練習(xí)環(huán)境。要想提高學(xué)生的商務(wù)英語口語的表達(dá)，學(xué)校必須要找準(zhǔn)人才定位的方向，讓農(nóng)村生源大學(xué)生明確商務(wù)英語學(xué)習(xí)的態(tài)度和重要性。同時(shí)可以配合社團(tuán)活動(dòng)，商務(wù)英語學(xué)生幫扶小組，讓農(nóng)村生源的大學(xué)生也可以融入到商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)環(huán)境，逐漸提高口語的表達(dá)能力。學(xué)校還可以組織學(xué)生參加商務(wù)英語口語座談會(huì)，聽商務(wù)英語方面的專家講述相關(guān)的技巧，鼓勵(lì)學(xué)生多參加商務(wù)英語口語的交流會(huì)。但是不可否認(rèn)的是，漢語作為我們的母語，在另一種語言的學(xué)習(xí)中免不了會(huì)偏向我們先學(xué)習(xí)的語言，這時(shí)就需要“模仿”。在模仿商務(wù)英語口語發(fā)音的過程中，逐步提高自身的表達(dá)水平。

2.2 轉(zhuǎn)變教學(xué)思路

商務(wù)英語這門課程相比較其他普通課程而言，也具有一定的優(yōu)勢(shì)，在新課改的實(shí)施下可以變成小班授課。在一些高校大二結(jié)束大三剛開始的時(shí)候，就會(huì)有一部分學(xué)生已經(jīng)選定就業(yè)方向，這時(shí)仍然選擇留在商務(wù)英語口語方向發(fā)展的學(xué)生可能只占少數(shù)，就形成了一個(gè)小班教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。這樣的課堂比較容易管理，在課堂中每一個(gè)人都有足夠的時(shí)間思考發(fā)言。同時(shí)，由于專業(yè)的學(xué)生減少，學(xué)校的硬件設(shè)施也可以支持的過來，方便教師采取多種教學(xué)手段。而在實(shí)際教學(xué)的過程，可以從以下兩個(gè)方面入手進(jìn)行商務(wù)英語口語的教學(xué)。首先就是要調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容。現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分商務(wù)英語的教材都是以外貿(mào)流程順序來安排教學(xué)的，但是這在一定程度上不符合教師的課堂教學(xué)順序，教師可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

其次就是可以邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)入課堂。教師除了要充分利用校本資源以外，一些社會(huì)資源同樣也是教學(xué)中不可忽視的部分，商務(wù)英語的專業(yè)人士就是這種有效的教學(xué)資源。由于大部分學(xué)生都缺乏對(duì)商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，將專業(yè)商務(wù)人士邀請(qǐng)的課堂中，可以讓學(xué)生更加近距離的感受到自己未來工作的內(nèi)容和環(huán)境，有效的提高商務(wù)英語口語課程的教學(xué)質(zhì)量。這種面對(duì)面的談話交流和認(rèn)識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比教師在課堂中為學(xué)生播放視頻資料要有效果。這種教學(xué)方式同樣可以提高學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的了解，還可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)自己近期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反思，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐相結(jié)合。這對(duì)于學(xué)生來說是有益的，同時(shí)對(duì)于企業(yè)來說，也可以在這種機(jī)會(huì)下進(jìn)行人才儲(chǔ)備，有效地節(jié)約了企業(yè)招聘人才的時(shí)間和精力。

最后教師可以采取多樣化的督察和溝通模式。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)的大時(shí)代，教師同樣也可以合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布教學(xué)任務(wù)，做到讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)的效果。這種方式可以讓學(xué)生提前了解到課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)下節(jié)課有一個(gè)大致的了解，更利于學(xué)生提出疑問和質(zhì)疑。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式大大彌補(bǔ)了教材的局限性，在閱讀材料和課堂情境上，都要比傳統(tǒng)的教學(xué)課堂更加吸引學(xué)生的興趣。教師也可以在這個(gè)平臺(tái)上布置課上需要完成的虛擬任務(wù)，讓學(xué)生以關(guān)卡的模式一步步完成本次學(xué)習(xí)的“升級(jí)”。為了監(jiān)督學(xué)生的閱讀任務(wù)是否完成，教室還可以設(shè)置相應(yīng)的檢測(cè)程序，例如可以利用游戲的方式在微信群中完成檢測(cè)。這樣的方式不會(huì)占用課堂中的時(shí)間，同時(shí)也提高了學(xué)生完成作業(yè)的興趣，更能夠提高學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的好奇，在課堂中可以留出更多的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行思考和質(zhì)疑。

2.3 加強(qiáng)校企合作，完善學(xué)生各方面商務(wù)英語口語溝通素質(zhì)技能力

農(nóng)村生源的大學(xué)生畢業(yè)之后，無外乎有兩種去向，一種就是進(jìn)入自己所學(xué)專業(yè)的領(lǐng)域企業(yè)工作，另一種就是選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。但這兩種無論哪一種，都是學(xué)生從一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)到工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，如果今天依靠學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)和自己已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，很難順利的實(shí)現(xiàn)這一角色的轉(zhuǎn)變。對(duì)于這種情況，高校除了要加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐之外，還可以通過校企合作的方式，為學(xué)生尋找到更多的商務(wù)英語口語實(shí)踐的平臺(tái)，讓學(xué)生可以在一個(gè)真實(shí)的環(huán)境訓(xùn)練自己的英語課，通過實(shí)習(xí)的方式不斷增加自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。這樣同樣也可以讓學(xué)生提前適應(yīng)工作崗位，了解今后工作中的商務(wù)英語口語的環(huán)境?！岸Y儀性”的語言和行為，同樣也是商務(wù)英語口語表達(dá)中比較重要的一部分，是否能夠熟練掌握和操縱計(jì)算機(jī)，以及一些現(xiàn)代辦公設(shè)備等等，這些都是能夠保證大學(xué)生順利進(jìn)入工作崗位的前提。在校內(nèi)時(shí)間，學(xué)校要不斷加強(qiáng)農(nóng)村生源大學(xué)生的專業(yè)性訓(xùn)練，可以通過實(shí)際場(chǎng)地模擬強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)英語口語水平，在通過學(xué)生之間的組合練習(xí)，提前適應(yīng)各種環(huán)境下的商務(wù)英語口語表達(dá)。只有充分的完善農(nóng)村生源的大學(xué)生的各項(xiàng)能力，包括他們的邏輯思維能力，表達(dá)能力和問題處理能力，才能夠讓學(xué)生在今后的工作崗位中，能夠有良好的發(fā)揮。

2.4 重新定義商務(wù)口語教學(xué)的基礎(chǔ)框架

大多數(shù)商務(wù)英語口語的企業(yè)實(shí)習(xí)單位和學(xué)校都有明確的規(guī)定，在商務(wù)英語口語這一領(lǐng)域，學(xué)生應(yīng)該盡可能的去適應(yīng)自己的工作崗位，盡可能地滿足工作崗位提出的學(xué)習(xí)要求，使自己能夠融入到新的工作環(huán)境中。一方面，實(shí)習(xí)學(xué)生可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，主修商務(wù)英語的基礎(chǔ)知識(shí)，就像是商務(wù)英語單詞，商務(wù)英語的句法句式結(jié)構(gòu)，口語表達(dá)的禮儀和技巧等等。雖然這些基礎(chǔ)性的知識(shí)學(xué)生在開學(xué)時(shí)就學(xué)過，但大多數(shù)學(xué)生都學(xué)不精，學(xué)不扎實(shí)，所以再次溫故復(fù)習(xí)是很有必要，能夠幫助農(nóng)村生源的大學(xué)生重新認(rèn)識(shí)大學(xué)英語，職業(yè)英語。在另一方面，可以從商務(wù)的角度對(duì)商務(wù)英語的口語教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，做到教學(xué)與學(xué)生的實(shí)踐相結(jié)合。比如，教師在制定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可以結(jié)合學(xué)生對(duì)未來職業(yè)的發(fā)展意愿，在課堂中可以逐漸對(duì)商務(wù)英語口語的場(chǎng)景表達(dá)進(jìn)行還原，讓班級(jí)中的學(xué)生都可以進(jìn)入到一個(gè)真實(shí)的環(huán)境中，初步體驗(yàn)商務(wù)英語口語的表達(dá)方式和技巧。而在這樣一次次的訓(xùn)練中，學(xué)生在將來走入工作崗位就不會(huì)顯得吃力。例如可以設(shè)置這樣的場(chǎng)景：學(xué)生與外國(guó)人進(jìn)行商業(yè)談判，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的方式售賣自己的商品，在商務(wù)禮儀的領(lǐng)域中做專題課程等等。這些都屬于商務(wù)英語口語教學(xué)的基礎(chǔ)框架，而將這些基礎(chǔ)框架進(jìn)行重新定義，在實(shí)際中的教學(xué)效果就會(huì)更加明顯。

3 小結(jié)

要想更好的解決農(nóng)村生源的大學(xué)生在“商務(wù)英語”背景下的教育問題，還必須要從學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)實(shí)踐入手，從各個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)英語口語方面的的綜合素質(zhì)。除此之外，學(xué)生的溝通技能和問題處理能力也是極其重要的，在商務(wù)英語口語訓(xùn)練的過程中，也要有目的性的訓(xùn)練學(xué)生的這些能力，同時(shí)加以商務(wù)禮儀的技巧，可以更加全面的落實(shí)商務(wù)英語口語教學(xué)的目任務(wù)。

[1]何燕.基于學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)的高職高專商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)改革[J].文教資料,2017(22).

[2]王子賢,劉悅海,靳相如.商務(wù)英語口語教學(xué)對(duì)大學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(農(nóng)林教育版),2016(02).

[3]周景宏.企業(yè)英語培訓(xùn)誤區(qū)分析與對(duì)策[J].武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2007(3).

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.05.63

山西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度規(guī)劃課題（GH -17076）。

張文娟（1978- ），女，漢族，山西交城人，碩士，助教，研究方向：英語教學(xué)、翻譯與文化。

H319

C

2095-1205(2019)05-108-02