李東澤

(1.西北師范大學(xué) 地理與環(huán)境科學(xué)學(xué)院,甘肅 蘭州 730070;2.蘭州城市學(xué)院 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院,甘肅 蘭州 730070)

1 引言

聯(lián)合國(guó)在《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》提出，旅游業(yè)是推動(dòng)各國(guó)可持續(xù)、包容、公平和繁榮發(fā)展的核心力量[1]。旅游業(yè)可促進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)地區(qū)社會(huì)—生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)旅游是可持續(xù)發(fā)展理論在旅游產(chǎn)業(yè)中的具體實(shí)踐[2],因此當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村社區(qū)居民對(duì)旅游發(fā)展的支持是該地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的前提條件。

甘南高原地區(qū)是我國(guó)重要的生態(tài)功能區(qū)。在國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)總體布局的要求下,甘南高原地區(qū)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展壓力和機(jī)遇。近年來,旅游業(yè)已成為甘南高原地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略選擇。可持續(xù)發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游對(duì)甘

南高原地區(qū)生態(tài)文明建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)新發(fā)展、旅游扶貧具有引導(dǎo)作用，研究甘南高原地區(qū)鄉(xiāng)村社區(qū)居民的旅游支持度,對(duì)實(shí)現(xiàn)該地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)與社會(huì)和諧具有重要意義。

國(guó)外研究認(rèn)為,旅游發(fā)展研究應(yīng)充分考慮感知利益在旅游規(guī)劃和發(fā)展中的作用[3]。Mohd Hafiz Hanafiah等討論了社區(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜挝磥戆l(fā)展的支持意愿,提出獲得當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)旅游發(fā)展的支持是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)成功的關(guān)鍵因素[4]，當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c和支持對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要[5]。了解當(dāng)?shù)鼐用竦挠^點(diǎn)可保證旅游政策的合理性,減少旅游發(fā)展的負(fù)面影響,最大限度地發(fā)揮積極影響,促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展[6]。

國(guó)外對(duì)旅游支持度的研究成果豐富,尤其對(duì)居民旅游支持度影響要素研究方面具有多樣化特征。Robin Nunkoo基于社會(huì)交換理論,提出了由旅游機(jī)構(gòu)信任、影響旅游發(fā)展權(quán)力、鄰里條件、旅游獲益感知、總體滿意度、旅游成本感知、旅游支持為結(jié)構(gòu)變量的社區(qū)旅游支持概念模型[7];Robin Nunkoo認(rèn)為,雖然已有研究表明社會(huì)交換理論是研究社區(qū)支持可接受的框架之一[8],但是預(yù)測(cè)力仍然受到質(zhì)疑。他結(jié)合社會(huì)交換理論和身份理論構(gòu)建了居民旅游支持模型,研究了自我認(rèn)同在支持行為研究中的價(jià)值,認(rèn)為居民基于資源的職業(yè)認(rèn)同、環(huán)境認(rèn)同和性別認(rèn)同直接影響他們的支持行為[9]。Colleen Ward等對(duì)社區(qū)旅游支持中的社會(huì)交換理論進(jìn)行了擴(kuò)展,結(jié)合以綜合威脅理論和接觸假設(shè)理論為基礎(chǔ)構(gòu)建了游客態(tài)度測(cè)量模型。綜合威脅理論認(rèn)為威脅可能以多種方式被感知和解釋,一般存在四種威脅:現(xiàn)實(shí)威脅、象征威脅、消極刻板印象和群際焦慮。接觸存在人際接觸與社區(qū)接觸的區(qū)別,還包括頻率和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的差別[10]。同時(shí),在研究居民個(gè)性與情感團(tuán)結(jié)因素影響旅游支持方面,Sedigheh Moghavvemi等基于情感團(tuán)結(jié)理論構(gòu)建了由歡迎大自然、情感親密、理解同情、社區(qū)承諾、開放的經(jīng)驗(yàn)、宜人、個(gè)性、態(tài)度、支持度等結(jié)構(gòu)因子構(gòu)成的概念模型[11]。關(guān)于社區(qū)居民與目的地旅游者之間關(guān)系最常用的框架是社會(huì)交換理論[10]，其他理論主要包括社會(huì)距離理論[12]、社會(huì)表征理論[13]、跨文化適應(yīng)整合理論[14]、親密關(guān)系理論[15]和交往假設(shè)理論[16]。

國(guó)內(nèi)對(duì)支持度的研究?jī)?nèi)容也較豐富,主要包括居民對(duì)大型活動(dòng)、城市事件、武術(shù)節(jié)、重大工程項(xiàng)目、政策、社區(qū)旅游、父母對(duì)兒童體力活動(dòng)等方面。其中,在居民在對(duì)大型活動(dòng)支持度的影響因素研究方面,已有研究認(rèn)為社區(qū)依附度、積極形象影響、準(zhǔn)備度、參與程度、積極經(jīng)濟(jì)影響、積極文化影響的感知與居民的支持度呈顯著正相關(guān),而居民對(duì)大型活動(dòng)負(fù)面影響感知與支持度呈負(fù)相關(guān),但不顯著[17]。在城市事件感知與支持度的動(dòng)態(tài)研究中,以社會(huì)交換理論為基礎(chǔ),研究者應(yīng)用方差分析中的LSD檢驗(yàn)方法對(duì)城市事件前期、中期、后期的居民感知和支持度數(shù)據(jù)進(jìn)行了縱向分析[18],通過結(jié)構(gòu)方程模型探索了感知收益、感知成本與支持度的相關(guān)關(guān)系[19]。同時(shí)，以城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面影響的認(rèn)知、城市文化發(fā)展層面的影響認(rèn)知、對(duì)城市區(qū)域輻射發(fā)展、居民對(duì)武術(shù)節(jié)的態(tài)度、居民對(duì)武術(shù)街的態(tài)度和支持意愿六種結(jié)構(gòu)形成了武術(shù)節(jié)旅游支持分析的概念模型[20]。小學(xué)生父母在對(duì)孩子參與體力活動(dòng)的支持度調(diào)查中,使用父母陪伴和父母表率兩個(gè)維度,對(duì)不同家庭、父親與母親、男孩與女孩、不同年級(jí)等體力活動(dòng)支持度的差異性進(jìn)行了對(duì)比分析[21]。在重大工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與社會(huì)支持度分析方面,從居民對(duì)重大工程項(xiàng)目的環(huán)境影響、經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響總體態(tài)度、重大項(xiàng)目鄰近住所的態(tài)度、土地房屋征收征用態(tài)度、糾紛解決方式等方面對(duì)居民的社會(huì)支持度進(jìn)行了分析[22]。在工業(yè)企業(yè)節(jié)能減排政策支持度方面,已有研究從持續(xù)發(fā)展支持度、政府支持度、績(jī)效支持度和社會(huì)環(huán)境支持度四個(gè)維度解釋了企業(yè)對(duì)節(jié)能減排的支持度[23]。在政府對(duì)氣候變化應(yīng)對(duì)行動(dòng)支持度方面,從氣候變化原因認(rèn)知、影響認(rèn)知、行動(dòng)認(rèn)知三個(gè)方面進(jìn)行了分析[24]。在城市居民對(duì)高速公路免費(fèi)政策支持度研究方面,構(gòu)建了降低出游質(zhì)量、安全隱患、公共服務(wù)能力不足、出行成本、公平性缺失、支持度、出行決策七個(gè)結(jié)構(gòu)變量的改建模型[25]。在女性公務(wù)員個(gè)體因素與同齡退休支持度影響研究中,研究者納入了自我效能感作為支持度概念模型的結(jié)構(gòu)變量之一,強(qiáng)調(diào)支持度影響因素的個(gè)體差異[26]。

在社區(qū)旅游支持度研究中,以社會(huì)交換理論作為基礎(chǔ),選擇“社區(qū)參與度、居住區(qū)條件、對(duì)旅游機(jī)構(gòu)信任度、旅游利益感知、旅游成本感知、旅游支持度”等七個(gè)結(jié)構(gòu)變量構(gòu)建了社區(qū)旅游支持度測(cè)量模型,并通過結(jié)構(gòu)方程模型分析和因子分析探討了模型內(nèi)各變量對(duì)社區(qū)旅游支持度發(fā)揮作用的路徑與造成社區(qū)支持度差異的影響因素[27]。理論模型結(jié)構(gòu)變量存在差異性,基于地方感理論,有學(xué)者提出社區(qū)居民地方感、旅游發(fā)展期望、旅游發(fā)展獲益感知、旅游發(fā)展成本感知和旅游發(fā)展支持度五個(gè)結(jié)構(gòu)變量[28]?？紤]旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)嵌入”屬性,從人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個(gè)層面探討了目的地社區(qū)內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)對(duì)居民旅游感知和支持態(tài)度的影響機(jī)制,提出人際關(guān)系、人地關(guān)系、感知收益、感知成本、支持態(tài)度五個(gè)結(jié)構(gòu)變量[29]。此外,有學(xué)者從居民個(gè)體差異、地方依戀構(gòu)建了旅游支持度概念模型[30]。為了突出旅游地地方感對(duì)支持度的影響,有學(xué)者選擇地方感、環(huán)境態(tài)度、參與度、居民感知和支持度五個(gè)結(jié)構(gòu)變量構(gòu)建了影響居民旅游支持度結(jié)構(gòu)關(guān)系模型[31]。也有關(guān)于低碳旅游支持度的探討,以環(huán)境態(tài)度為中介變量,構(gòu)建了地方感、環(huán)境態(tài)度、支持度的概念模型[32]。

綜上所述,國(guó)外關(guān)于旅游支持度研究特點(diǎn)為:①旅游支持度概念模型構(gòu)成要素的類型具有多樣化特征,最新研究涉及居民個(gè)性、情感團(tuán)結(jié)和社區(qū)承諾對(duì)旅游支持度的影響。②假設(shè)模型在社會(huì)交換理論基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)展,引入了接觸假設(shè)理論和綜合威脅理論。③相關(guān)研究注重不同群體居民對(duì)旅游支持的差異化研究,引入身份理論,構(gòu)建了身份、態(tài)度和行為之間關(guān)系的概念框架,強(qiáng)調(diào)居民個(gè)體差異對(duì)旅游影響感知及其支持度的影響。國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游支持度的研究的特點(diǎn)為:一是旅游支持度概念模型構(gòu)成要素的類型多以居民地方感、居民旅游獲益感知、成本感知、社區(qū)滿意度、鄰里條件、信任、影響旅游決策權(quán)力等方面展開討論,概念模型構(gòu)成要素較局限;二是研究假設(shè)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ投嘁陨鐣?huì)交換理論為基礎(chǔ),缺乏檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛿U(kuò)展的研究;三是缺乏對(duì)居民個(gè)體差異與旅游支持度關(guān)系研究,居民群體差異對(duì)旅游支持度的影響研究有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2018年我國(guó)在《關(guān)于支持深度貧困地區(qū)旅游扶貧行動(dòng)方案》提出了“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)旅游扶貧的具體措施。甘南藏族自治州作為我國(guó)“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)之一,生態(tài)環(huán)境脆弱,經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)面臨著較大的升級(jí)轉(zhuǎn)型壓力,旅游業(yè)在甘南藏族自治州產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中扮演著舉足輕重的作用。因此,對(duì)以甘南藏族自治州為代表的甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持度研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,為該地區(qū)制定科學(xué)合理的旅游發(fā)展政策提供了理論依據(jù)。

本文在總結(jié)已有文獻(xiàn)研究成果的基礎(chǔ)上,借鑒國(guó)外旅游支持度研究居民的個(gè)體差異,引入居民自我效能作為社區(qū)旅游支持度模型的結(jié)構(gòu)因子,同時(shí)綜合國(guó)內(nèi)對(duì)地方感、旅游影響感知、信任、權(quán)力、社區(qū)滿意度、鄰里條件與旅游支持度的相關(guān)研究成果,構(gòu)建了甘南高原地區(qū)社區(qū)居民的旅游支持度模型,并以甘南藏族自治州夏河縣拉卜楞寺文化景區(qū)周邊城市社區(qū)、碌曲縣郎木寺景區(qū)周邊鄉(xiāng)村社區(qū)為研究案例,對(duì)該模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。甘南藏族自治州是當(dāng)前國(guó)家“三區(qū)三州”重點(diǎn)扶貧區(qū)域之一,支持深度貧困地區(qū)旅游扶貧行動(dòng)是國(guó)家旅游局貫徹落實(shí)旅游精準(zhǔn)扶貧的重要手段,因此對(duì)以甘南藏族自治州為代表的甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文構(gòu)建了甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持度模型,通過結(jié)構(gòu)方程模型分析和因子分析探討了該模型各變量對(duì)甘南高原地區(qū)社區(qū)旅游支持度發(fā)揮作用的路徑和造成不同社區(qū)支持度差異的影響因素。

2 研究區(qū)、數(shù)據(jù)來源與研究方法

2.1 研究區(qū)

本次研究選取甘南藏族自治州夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)為案例區(qū)的主要原因是:①甘南藏族自治州是少數(shù)民族聚居區(qū),藏傳佛教對(duì)該地區(qū)居民的日常生活產(chǎn)生了重要影響,同時(shí)以藏傳佛教為代表的民族文化特色是該區(qū)域發(fā)展文化旅游的重要旅游資源。夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)是甘南藏族自治州重要的旅游目的地,以這兩處重要旅游目的地為案例區(qū),能解釋甘南藏族自治州社區(qū)旅游支持度的一般規(guī)律。②夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)以歷史悠久的拉卜楞寺聞名,周邊居民對(duì)宗教寺院型景區(qū)旅游影響感知具有代表性,能揭示僧侶、旅游經(jīng)營(yíng)戶、普通社區(qū)居民等不同群體對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度分異。③碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)是以恬靜的藏鄉(xiāng)小鎮(zhèn)生活體驗(yàn)為特色的旅游目的地,具有鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點(diǎn),與拉卜楞鎮(zhèn)城鎮(zhèn)型旅游發(fā)展形成對(duì)比,能反映鄉(xiāng)村社區(qū)居民的旅游支持特征。

2.2 數(shù)據(jù)來源

問卷調(diào)查:在閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行量表開發(fā),結(jié)合預(yù)調(diào)研結(jié)果、案例地實(shí)際情況和相關(guān)專家的建議,設(shè)計(jì)假設(shè)模型相關(guān)變量的測(cè)量結(jié)構(gòu)量表。調(diào)研于2017年9月在夏河縣旅游局、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)政府工作人員的協(xié)助下開展,分別對(duì)夏河縣拉卜楞鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)區(qū)社區(qū)居民、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)區(qū)社區(qū)居民進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容主要包括:調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和社區(qū)居民旅游支持度模型中的10個(gè)維度。采用李克特五級(jí)量表方法,發(fā)放調(diào)查問卷360份,回收問卷350份,有效問卷343份,有效率為95.3%。利用SPASS、AMOS軟件進(jìn)行處理和分析。

樣本特征:受訪居民樣本特征分布見表1。在性別結(jié)構(gòu)方面,男性約為女性的2倍;年齡25—34歲之間居民有131人;民族結(jié)構(gòu)包括藏族、漢族和回族,以藏族居多,漢族居中,回族最少;教育水平方面,初中及以下學(xué)歷水平居民占受訪居民的42.9%;平均月收入1000—2000元占24.8%，2000—3000元占29.8%，3000—5000元占24.8%;居住時(shí)間以長(zhǎng)期居住為主,居住時(shí)間在5年以下的居民占受訪居民的6.7%,反映出本次受訪居民大多為本地長(zhǎng)住戶;旅游偏好方面顯示出對(duì)旅游感興趣、喜歡旅游的居民占大多數(shù),受訪居民中僅有19人表示不喜歡旅游,占受訪總數(shù)的5.5%;與旅游業(yè)的關(guān)系方面,無直接聯(lián)系或間接聯(lián)系的居民占受訪總數(shù)的52.2%,親朋中有人從事旅游業(yè)的占受訪總數(shù)的26.1%,旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員占受訪總數(shù)的16.4%,政府決策或管理人員占受訪總數(shù)的5.3%。

表1 社區(qū)居民樣本基本構(gòu)成

2.3 研究方法

研究假設(shè):①旅游獲益感知。居民的旅游態(tài)度研究表明,旅游地居民受到旅游獲益感知的影響。旅游業(yè)為當(dāng)?shù)鼐用裨黾恿司蜆I(yè)機(jī)會(huì),改善了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),有助于提高居民收入和生活水平,已有研究證實(shí)了經(jīng)濟(jì)收益和居民態(tài)度之間的正向關(guān)系?，F(xiàn)有研究表明,居民對(duì)旅游影響的獲益感知與旅游支持度呈正相關(guān)。因此,提出假設(shè)1a——居民旅游獲益感知與旅游支持度存在正相關(guān)關(guān)系。②旅游成本感知。雖然旅游發(fā)展為當(dāng)?shù)貛砹私?jīng)濟(jì)收益和社會(huì)環(huán)境的改善,但同時(shí)增加了生活成本,推高了土地價(jià)格和住房?jī)r(jià)格,引起物價(jià)上漲。相關(guān)研究指出,居民認(rèn)為旅游的社會(huì)和文化影響是負(fù)面的,帶來了交通擁堵、犯罪率上升等一系列問題?，F(xiàn)有研究表明,較高的旅游負(fù)面影響感知會(huì)導(dǎo)致較低的旅游支持。因此,提出假設(shè)1b——居民旅游成本感知與旅游支持度存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。③社區(qū)滿意度。社區(qū)滿意度是社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)發(fā)展的重要組成部分,已有研究表明居民的社區(qū)滿意度和旅游影響感知之間具有直接相關(guān)性。社區(qū)滿意度較高的居民認(rèn)為旅游業(yè)具有積極影響,社區(qū)滿意度較低的居民認(rèn)為旅游具有負(fù)面影響。因此,提出假設(shè)2a——居民的社區(qū)滿意度與旅游獲益感知之間存在直接正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)2b——居民的社區(qū)滿意度與旅游成本感知之間存在直接負(fù)相關(guān)關(guān)系;假設(shè)2c——居民的社區(qū)滿意度與旅游支持度存在直接正相關(guān)關(guān)系。④對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任。信任已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)眾多制度領(lǐng)域的一個(gè)重大問題，它建立了強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、治理機(jī)構(gòu)合理性和促進(jìn)符合社會(huì)利益的復(fù)雜關(guān)系。公眾對(duì)機(jī)構(gòu)的信任通常被稱為機(jī)構(gòu)信任,機(jī)構(gòu)信任深深根植于政府、公共組織的社會(huì)角色中,反映了政府、公共組織與公民的關(guān)系,機(jī)構(gòu)信任對(duì)獲得發(fā)展的政治支持非常重要。已有研究表明,對(duì)旅游監(jiān)管部門的信任會(huì)影響一項(xiàng)活動(dòng)的接受程度。Bronfaman研究認(rèn)為,人們對(duì)項(xiàng)目接受程度的評(píng)估依賴于他們對(duì)機(jī)構(gòu)的信任[33]。人們對(duì)機(jī)構(gòu)缺乏信任,導(dǎo)致對(duì)某些活動(dòng)不可接受,是因?yàn)樗麄兏菀资艿椒磳?duì)者的影響。研究者將信任看成是社會(huì)交換的一個(gè)識(shí)別結(jié)果。通過判斷,居民對(duì)旅游管理機(jī)構(gòu)的信任是影響旅游業(yè)態(tài)度的一個(gè)因素,因此提出假設(shè)3a——居民對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任與旅游獲益感知有直接的正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)3b——居民對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任與旅游成本感知有直接的負(fù)相關(guān)關(guān)系。Grzesk認(rèn)為對(duì)地方機(jī)構(gòu)的信任是社區(qū)滿意度的重要組成部分,通過對(duì)美國(guó)密歇根州杰納西居民的研究表明,居民對(duì)機(jī)構(gòu)的信任程度是他們對(duì)社區(qū)整體滿意度的決定因素,研究指出信任與社區(qū)滿意度之間具有直接的正相關(guān)關(guān)系[34]。同樣,Widge研究密了歇根州社區(qū)，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)政府和政治系統(tǒng)的信任是社區(qū)滿意度的重要預(yù)測(cè)因子[35]。信任度高的居民比信任度低的居民有更高的社區(qū)滿意度,因此提出假設(shè)3c——居民對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任度與社區(qū)的滿意度之間存在直接的正相關(guān)關(guān)系。⑤影響旅游的權(quán)力。權(quán)力是指行動(dòng)者影響政治決策的能力,這些決策影響其他人。權(quán)力支配者與利益相關(guān)者之間的相互作用,影響旅游政策的制定和執(zhí)行方式,并受資源分配和競(jìng)爭(zhēng)的影響。權(quán)力關(guān)系可擴(kuò)展到個(gè)人以外,包括社區(qū)組織。Ap指出,當(dāng)關(guān)系形式涉及不平衡和不對(duì)稱時(shí),處境不利的主要行動(dòng)者感知將是負(fù)面的[36]。已有研究證實(shí)了Ap的主張,表明居民的影響感知依賴于他們對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)中權(quán)力的感知水平或個(gè)人對(duì)旅游的影響水平。Kayat的研究表明,富有權(quán)力的居民對(duì)旅游有良好的態(tài)度,并支持未來的發(fā)展[37];Madrigal指出,積極的態(tài)度與個(gè)人對(duì)旅游發(fā)展的影響感知呈正相關(guān),與旅游成本感知呈負(fù)相關(guān)[38]。因此提出假設(shè)4a——居民對(duì)影響旅游的權(quán)力感知水平與旅游獲益感知之間存在直接的正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)4b——居民對(duì)影響旅游的權(quán)力感知水平與旅游成本感知之間存在直接的負(fù)相關(guān)關(guān)系。權(quán)力是影響居民社區(qū)滿意度的一個(gè)重要因素,類似于心理學(xué)中控制點(diǎn)的概念。Grzesk認(rèn)為,居民影響公共機(jī)構(gòu)的權(quán)力是對(duì)社區(qū)滿意度的重要決定因素[34],居民影響決策權(quán)力的感知對(duì)社區(qū)滿意度水平有影響。富有權(quán)力的居民比權(quán)力較少的居民對(duì)社區(qū)更滿意,因此提出假設(shè)4c——居民對(duì)影響旅游權(quán)力的感知與社區(qū)滿意度之間存在直接正相關(guān)關(guān)系。⑥鄰里條件。鄰里滿意度與鄰里物質(zhì)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面的滿意度密切聯(lián)系,包括居民對(duì)噪音和擁堵的感知與態(tài)度,環(huán)境質(zhì)量、景觀、犯罪水平、街道亮化和戶外活動(dòng)空間。旅游活動(dòng)對(duì)鄰里社區(qū)的這些方面產(chǎn)生了積極或消極影響。Hunning認(rèn)為,盡管存在風(fēng)險(xiǎn)和陷阱,旅游不但有鼓勵(lì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善物質(zhì)環(huán)境的潛力,而且在特定環(huán)境中有利于鄰里的可持續(xù)發(fā)展[39],因此提出假設(shè)5a——居民對(duì)鄰里條件的滿意度與旅游獲益感知之間存在正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)5b——居民對(duì)鄰里條件的滿意度與旅游成本感知之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。研究表明,缺乏適宜的鄰里條件可能對(duì)社區(qū)的整體生活質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重后果。鄰里條件滿意度對(duì)社區(qū)滿意度有良好預(yù)測(cè)作用。Grze等研究發(fā)現(xiàn),鄰里條件滿意度與社區(qū)滿意度存在正相關(guān)關(guān)系[35];Brian O的研究表明,鄰里條件對(duì)社區(qū)質(zhì)量有重要作用[40];Downs同樣指出鄰里質(zhì)量對(duì)居民有重要影響[41],因此提出假設(shè)5c——居民鄰里條件滿意度與社區(qū)滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。⑦地方感。旅游地居民地方感即居民對(duì)社區(qū)認(rèn)知和情感聯(lián)結(jié)方式差異決定居民個(gè)體不同的旅游發(fā)展態(tài)度和感知。根據(jù)許振曉等研究成果[28],提出假設(shè)6a——地方感與旅游獲益感知之間存在正相關(guān)關(guān)系;假設(shè)6b——地方感與旅游成本感知之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系;假設(shè)6c——地方感與社區(qū)滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。⑧旅游創(chuàng)業(yè)效能。自我效能是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能否在一定水平上完成某一活動(dòng)所具有的能力判斷、信念或主體的自我把握與感受[42]。創(chuàng)業(yè)自我效能作為個(gè)體基于對(duì)自身創(chuàng)業(yè)行為能力的判斷和評(píng)估并由此形成的對(duì)自身能力的信心或信念[43]。旅游創(chuàng)業(yè)效能是創(chuàng)業(yè)自我效能的具體化,本文引入旅游創(chuàng)業(yè)效能作為甘南高原地區(qū)社區(qū)居民地方感、對(duì)旅游機(jī)構(gòu)信任、影響旅游的權(quán)力、社會(huì)資本、鄰里條件的正向影響因素,因此提出假設(shè)7a——旅游創(chuàng)業(yè)效能對(duì)社區(qū)居民地方感有正向影響;假設(shè)7b——旅游創(chuàng)業(yè)效能對(duì)社區(qū)居民旅游機(jī)構(gòu)信任有正向影響;假設(shè)7c——旅游創(chuàng)業(yè)效能對(duì)社區(qū)居民影響旅游的權(quán)力有正向影響;假設(shè)7d——旅游創(chuàng)業(yè)效能對(duì)社區(qū)居民社會(huì)資本有正向影響;假設(shè)7e——旅游創(chuàng)業(yè)效能對(duì)社區(qū)居民鄰里條件有正向影響。

模型構(gòu)建:根據(jù)上述假設(shè)關(guān)系,利用AMOS22.0軟件構(gòu)建甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度模型(圖1)。該模型是一個(gè)具有因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型,由10個(gè)潛變量和132個(gè)觀測(cè)變量構(gòu)成。在基本維度中,旅游創(chuàng)業(yè)效能、地方感、對(duì)旅游機(jī)構(gòu)的信任、影響旅游的權(quán)力、社會(huì)資本、鄰里條件是自變量,旅游獲益感知、總體社區(qū)滿意度、旅游成本感知、旅游支持度是因變量。

圖1 假設(shè)模型

3 結(jié)果與分析

3.1 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

信效度分析:為了保證研究的科學(xué)性與結(jié)果的可信度,本文對(duì)效度分析采用內(nèi)部一致性效度分析(表2)。本研究的量表中各結(jié)構(gòu)變量與其分維度指標(biāo)之間都具有較好的內(nèi)部一致性效度,模型中的各結(jié)構(gòu)因子及其分維度的克朗巴哈系數(shù)最小的為0.897,最大的為0.987,說明各個(gè)變量的信度良好(表3)。

表2 信度分析

表3 多維度變量及結(jié)果變量的效度分析

變量相關(guān):從表4可知,旅游創(chuàng)業(yè)效能和5個(gè)自變量具有較高強(qiáng)度的相關(guān),為其結(jié)構(gòu)方程分析奠定了基礎(chǔ)。除了成本感知外,其他研究的變量都為兩兩相關(guān),為研究假設(shè)提供了初步驗(yàn)證。對(duì)成本感知這一變量,只有影響旅游的權(quán)力和鄰里條件與其有顯著的相關(guān)。

表4 各變量相關(guān)系數(shù)

3.2 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)

本文采用Amos22.0軟件對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行分析,初始模型不允許項(xiàng)目之間存在相關(guān)性,擬合指數(shù)見表4。從表4可見,擬合并非良好,因此隨后進(jìn)行模型修正。其中,在允許維度之內(nèi)的項(xiàng)目之間存在相關(guān)的情況下,修正模型見圖2,使旅游創(chuàng)業(yè)效能的2項(xiàng)和3項(xiàng)相關(guān),鄰里條件的1項(xiàng)和2項(xiàng)、1項(xiàng)和4項(xiàng)相關(guān)。修正后,模型擬合滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)臨界值的基本要求,表明模型良好,兩模型比較見表5。

圖2 修正模型

表5 初始假設(shè)模型與修正模型的比較

圖3 結(jié)構(gòu)模型的系數(shù)

3.3 假設(shè)驗(yàn)證情況

結(jié)合圖3與表6可見,在甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度模型中,旅游創(chuàng)業(yè)效能與地方感、旅游機(jī)構(gòu)的信任、影響旅游的權(quán)力、社會(huì)資本、鄰里條件具有影響;地方感對(duì)居民旅游收益感知、社區(qū)滿意度,旅游機(jī)構(gòu)信任度對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度,影響旅游的權(quán)力對(duì)社區(qū)滿意度,社會(huì)資本對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度,鄰里條件對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度,旅游收益感知對(duì)旅游支持度,社區(qū)滿意度與旅游收益感知、旅游支持度均有正向影響。旅游機(jī)構(gòu)信任度對(duì)旅游成本感知,影響旅游權(quán)力對(duì)旅游成本感知、社會(huì)資本對(duì)旅游成本感知有負(fù)向影響。21個(gè)假設(shè)中有16個(gè)假設(shè)得到驗(yàn)證,其他5個(gè)假設(shè)被拒絕,分別是地方感對(duì)居民旅游成本感知有負(fù)向影響,影響旅游權(quán)力對(duì)旅游利益感知有正向影響,鄰里條件對(duì)旅游成本感知有負(fù)向影響,旅游成本感知對(duì)旅游支持度有負(fù)向影響,社區(qū)滿意度對(duì)旅游成本感知有負(fù)向影響。

表6 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果

3.4 民族差異與旅游支持度

分析結(jié)果:采用方差分析和LSD事后檢驗(yàn)比較不同民族鄉(xiāng)村居民的旅游支持度差異。從表7可知,民族差異對(duì)甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度的影響。調(diào)查樣本中居民的民族類型有藏族、回族與漢族,其中藏族居民、回族居民、漢族居民的旅游支持度呈遞減順序,藏族居民的旅游支持度最強(qiáng),回族居民的旅游支持度居中,漢族居民的旅游支持度最低。通過比較不同民族鄉(xiāng)村居民支持度的平均值,可直觀反映民族差異對(duì)居民旅游支持度的影響,分析結(jié)果見圖4。從圖4可見,藏族居民旅游支持度平均值為4.1954,回族居民旅游支持度平均值為3.9605,漢族居民旅游支持度平均值為3.4885。

表7 不同民族居民的旅游支持度差異

影響因素:研究區(qū)域?qū)俑誓细咴貐^(qū),是以藏族群眾為主的民族聚居區(qū)。其中,拉卜楞寺于1980年對(duì)外開放旅游,是甘肅省最早開放旅游的景區(qū)之一;郎木寺鎮(zhèn)于2005年入選“中國(guó)魅力名鎮(zhèn)”。因此,研究案例區(qū)反映了甘南高原地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一般特征。從案例區(qū)居民居住空間分異特征發(fā)現(xiàn),藏族居民均集中居住在核心旅游資源周邊:拉卜楞鎮(zhèn)藏族居民以扎西奇街兩側(cè)街區(qū)為聚居區(qū);郎木寺鎮(zhèn)藏族居民以寺院南側(cè)社區(qū)、省道313沿線為主。這些藏族居民聚居區(qū)均是游客旅游活動(dòng)的集中區(qū)域,因此這部分藏族居民的旅游獲益水平直接影響了他們對(duì)旅游的支持度,同時(shí)驗(yàn)證了旅游獲益感知對(duì)旅游支持度的正向影響。

圖4 不同民族居民旅游支持度平均值

3.5 職業(yè)差異與旅游支持度

分析結(jié)果:為了分析不同的人群對(duì)旅游的支持度差異,采用方差分析和LSD事后檢驗(yàn)比較不同職業(yè)類型的支持度差異(其中,在職業(yè)類型數(shù)據(jù)處理中,將樣本量中類別數(shù)量滿足大于20的作為一類,其他不足20的歸為其他一類,其他一類計(jì)數(shù)15;經(jīng)卡方檢驗(yàn)可知,分類有效)。從表8可知,不同的職業(yè)類型的人群對(duì)旅游的支持度是有差異的,其中牧民最支持旅游業(yè),其次是僧侶,旅游支持度最低的是公務(wù)員,見圖5。通過比較不同職業(yè)居民旅游支持度的平均值,可直觀反映甘南高原地區(qū)社區(qū)居民職業(yè)差異對(duì)旅游支持度的影響。結(jié)果表明(圖5),旅游支持度牧民的平均值為4.6324,僧侶為4.2727,家庭主婦為3.9682,學(xué)生為3.9273,私營(yíng)業(yè)主為3.8193,公務(wù)員為3.5443,因此牧民、僧侶、家庭主婦、學(xué)生、私營(yíng)業(yè)主、公務(wù)員的旅游支持度呈遞減趨勢(shì)。

影響因素:自開放旅游業(yè)以來,郎木寺鎮(zhèn)牧民通過牧家樂、旅游住宿、旅游餐飲、馬隊(duì)體驗(yàn)等旅游活動(dòng)參與到旅游發(fā)展過程中,豐富了自己的生計(jì)類型,促進(jìn)了牧民增收。因此,不同職業(yè)類型牧民的旅游獲益感知具有較大差異性,直接影響了居民的旅游支持度。通過分析訪談資料,僧侶對(duì)旅游發(fā)展基本持開放包容的態(tài)度,藏傳佛教秉承大乘佛教思想精神,踐行利他主義致力于一切眾生的解脫,不但規(guī)定了佛教信眾不能做的一切壞事,而且同時(shí)要求信眾要做的一切好事,有助于人們利益他人、關(guān)愛眾生,以無我的精神服務(wù)社會(huì)[44]。僧侶們認(rèn)為,旅游活動(dòng)有助于增進(jìn)人們對(duì)藏傳佛教的認(rèn)識(shí),增進(jìn)對(duì)佛教教義的理解,有利于佛教傳播,有助于游客回歸善道。因此,對(duì)甘南高原地區(qū)僧侶而言,有助于藏傳佛教遠(yuǎn)播是旅游獲益感知的重要方面,直接影響僧侶對(duì)旅游的支持度。

表8 不同人群的旅游支持度差異

圖5 不同人群對(duì)旅游的支持程度

旅游發(fā)展為甘南高原地區(qū)家庭主婦提供了就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)他們的生產(chǎn)、生活方式和思想觀念產(chǎn)生了影響。隨著當(dāng)?shù)嘏越?jīng)濟(jì)收入的增加,甘南高原地區(qū)女性在家庭中的地位發(fā)生了改變,對(duì)自身的性別角色有了新的認(rèn)識(shí),社會(huì)地位有了顯著提高[45]。因此,對(duì)甘南高原地區(qū)家庭主婦而言,旅游經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),為他們提供了接觸外界、發(fā)揮自身特長(zhǎng)、提高自己能力的機(jī)會(huì),并在一定程度上改變了女性傳統(tǒng)家庭角色和社會(huì)地位,是甘南高原地區(qū)家庭主婦旅游獲益感知的重要方面,并影響他們對(duì)旅游的支持度。

3.6 社區(qū)差異與旅游支持度

分析結(jié)果:從圖5可知,不同鄉(xiāng)村社區(qū)的樣本分布不同,其中任貢瑪、郎木寺、黃茨灘、門乃合、酒藝溝等社區(qū)樣本少于20,在隨后的LSD分析中不予呈現(xiàn)。從表9可知,不同的社區(qū)人群對(duì)旅游的支持度是有差異的,其中吉科河最支持旅游,最不支持旅游的是河南社區(qū)(圖6)。通過比較不同社區(qū)的鄉(xiāng)村居民旅游支持度的平均值,可直觀反映社區(qū)差異對(duì)居民旅游支持度的影響(圖7), 居民的旅游支持度平均值吉科河社區(qū)為4.966,加科社區(qū)為4.561,卡哇社區(qū)為4.439,塔哇社區(qū)為4.103,扎西奇街社區(qū)為3.778,拉卜楞寺社區(qū)為3.621,下人民街社區(qū)為3.428,上人民街社區(qū)為3.419,河南社區(qū)為2.847。

圖6 不同社區(qū)頻次

表9 不同社區(qū)居民的旅游支持度差異

圖7 不同社區(qū)旅游支持度均值

影響因素:吉科河社區(qū)于2014年整體搬遷至郎木寺鎮(zhèn)區(qū)北側(cè)的白龍江南岸地段,屬整體易地搬遷型社區(qū),鄉(xiāng)村社區(qū)舊址整體按照規(guī)劃進(jìn)行旅游開發(fā),擬發(fā)展以藏鄉(xiāng)民宿體驗(yàn)為主的旅游度假區(qū),因此吉科河社區(qū)居民的生活條件得到了極大改善,生活更加便利,為從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了條件。大部分居民認(rèn)為旅游發(fā)展不但促使易地搬遷項(xiàng)目成功得到實(shí)施,而且增加了自己的收入。該社區(qū)居民的旅游獲益感知最強(qiáng)烈,旅游支持度也最高。加科、卡哇社區(qū)位于郎木寺寺院區(qū)與郎木寺鎮(zhèn)商業(yè)街之間,自2008年以來該社區(qū)居民積極適應(yīng)郎木寺鎮(zhèn)旅游發(fā)展趨勢(shì),利用原有宅基地改造和興建了家庭賓館、旅游客棧等旅游接待設(shè)施,改變了傳統(tǒng)依賴放牧的生計(jì)方式,增加了經(jīng)濟(jì)收入。因此,該社區(qū)居民的旅游經(jīng)濟(jì)收益較好,表現(xiàn)出較高的旅游支持度。塔哇、扎西奇街社區(qū)位于拉卜楞寺院東側(cè),是拉卜楞鎮(zhèn)旅游接待活動(dòng)最為集中的區(qū)域,旅游餐飲、住宿、購(gòu)物活動(dòng)集中。因此,該社區(qū)居民同樣有較好的旅游經(jīng)濟(jì)收益,旅游支持度也處于較高水平。拉卜楞寺社區(qū)居民由拉卜楞寺院僧眾構(gòu)成,僧眾的旅游社會(huì)文化收益促使他們對(duì)旅游表現(xiàn)出開放包容態(tài)度。同時(shí),旅游活動(dòng)對(duì)拉卜楞寺僧眾正常的宗教、學(xué)習(xí)活動(dòng)造成了一定干擾,影響了僧眾對(duì)旅游活動(dòng)的積極態(tài)度。因此,與旅游經(jīng)濟(jì)收益較高的社區(qū)相比較,拉卜楞寺社區(qū)居民的旅游支持度較低。河南社區(qū)位于拉卜楞鎮(zhèn)區(qū)南部、大夏河以南區(qū)域,距離拉卜楞寺院、扎西奇街較遠(yuǎn),不利于開發(fā)旅游接待設(shè)施,該社區(qū)居民的旅游經(jīng)濟(jì)收益較少,同時(shí)還要承擔(dān)因旅游活動(dòng)帶來的物價(jià)上漲、環(huán)境污染等負(fù)面效應(yīng),因此該社區(qū)居民的旅游支持度最低。

4 結(jié)論

4.1 研究假設(shè)的驗(yàn)證

本文通過結(jié)構(gòu)方程模型分析驗(yàn)證了理論模型的21個(gè)研究假設(shè),其中旅游創(chuàng)業(yè)效能對(duì)各自變量具有影響,地方感對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響;旅游機(jī)構(gòu)信任度對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響,對(duì)旅游成本感知有負(fù)向影響;影響旅游的權(quán)力對(duì)旅游成本感知有負(fù)向影響,對(duì)社區(qū)滿意度有正向影響;社會(huì)資本對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響,對(duì)旅游成本感知有負(fù)向影響;鄰里條件對(duì)旅游收益感知、社區(qū)滿意度有正向影響;旅游收益感知對(duì)旅游支持度有正向影響;社區(qū)滿意度對(duì)旅游收益感知、旅游支持度有正向影響等16個(gè)假設(shè)得到驗(yàn)證。其他5個(gè)假設(shè)被拒絕,可見地方感對(duì)旅游成本感知負(fù)向影響不顯著,影響旅游的權(quán)力對(duì)旅游收益感知正向影響不顯著,鄰里條件對(duì)旅游成本感知負(fù)向影響不顯著,旅游成本感知對(duì)旅游支持度負(fù)向影響不顯著,社區(qū)滿意度對(duì)旅游成本負(fù)向影響不顯著。

4.2 旅游支持度影響因素

研究發(fā)現(xiàn),民族差異、職業(yè)差異、社區(qū)差異對(duì)甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度造成影響。①民族差異：藏族居民的旅游支持度最高,回族居民的旅游支持度次之,漢族居民的旅游支持度最低。②職業(yè)差異：牧民、僧侶、家庭主婦、學(xué)生、私營(yíng)業(yè)主、公務(wù)員的旅游支持度呈遞減的趨勢(shì)。③社區(qū)差異：吉科河社區(qū)居民的旅游支持度最高,加科、卡哇、塔哇、扎西奇街、拉卜楞寺、下人民街、上人民街、河南社區(qū)的旅游支持度呈遞減的趨勢(shì)。

通過訪談、歷史資料分析,旅游獲益感知是影響甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度的重要因素,旅游獲益感知對(duì)甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度有正向影響。

4.3 旅游支持度修正模型

研究結(jié)果表明,由于滿意度對(duì)成本感知的影響并不顯著,所以成本感知這一變量在模型中的意義甚微。成本感知也不能顯著預(yù)測(cè)旅游支持度,因此將其刪除。修正模型更好地印證了旅游獲益感知對(duì)甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度的正向影響,最終建議甘南高原地區(qū)社區(qū)居民旅游支持度模型見圖8。

圖8 最終建議模型

(致謝:夏河縣旅游局、碌曲縣郎木寺鎮(zhèn)政府工作人員在實(shí)地調(diào)研中的幫助,楊富銀、張雅琴在問卷錄入過程中的幫助，在此一并感謝。)