摘 要：微博在圖書館營銷推廣中廣泛應(yīng)用，可以使圖書館的服務(wù)范圍更廣泛，信息獲取途徑更多樣，獲取方式更加便捷，基于此，對基于微博平臺的圖書館營銷推廣策略進行探究，為圖書館進一步提升服務(wù)質(zhì)量提供參考建議。

關(guān)鍵詞：微博平臺；圖書館；營銷推廣；策略

隨著社會科技的發(fā)展，多種新媒體技術(shù)在當下廣為應(yīng)用，成為較為主流的信息獲取及傳播的工具，傳統(tǒng)的圖書館推廣策略無法滿足日益發(fā)展的時代需求，不再適應(yīng)社會需要，基于此，將微博平臺推廣途徑應(yīng)用于圖書館的營銷推廣中，幫助圖書館發(fā)展邁向新的臺階。

1 微博的內(nèi)涵及意義

1.1 微博的定義

微博是一個用戶進行信息獲取、分享、傳播的平臺，用戶通過客戶端進行自我社區(qū)建設(shè)，基于WEB、WAP等技術(shù)通過140左右文字進行信息更新及分享，通過微博平臺，用戶可以進行興趣瀏覽、分享、評論，參與當今熱點話題，發(fā)布信息的用戶，微博平臺可以被群眾廣泛關(guān)注，內(nèi)容多方瀏覽，信息內(nèi)容形式多樣，包括音頻、視頻、文字、圖片、網(wǎng)頁鏈接等[1]。

1.2 微博傳播的特點

隨著時代的發(fā)展，新媒體行業(yè)之一的微博發(fā)展迅速，逐漸在人群中廣為應(yīng)用，至今用戶已經(jīng)高達2.5億左右。微博的迅速發(fā)展離不開微博傳播特點的加持，微博傳播具有廣泛性、及時性、便捷性、草根性、交互性、裂變性等特點。1）廣泛性與及時性：微博可以通過多種途徑進行信息傳播，用戶可以通過多種形式終端進行信息分享，任何的時間、地點，在網(wǎng)絡(luò)條件允許的情況下進行實時信息傳播，傳播速度遠超其他傳統(tǒng)媒體形式。2）便捷性與草根性：微博終端與可行網(wǎng)絡(luò)在生活中廣泛應(yīng)用、無處不在，這位人們信息的發(fā)布帶來便利，同時為人們提供了發(fā)生的途徑，所有人群都可以進行自我觀點表達，無條件限制，使得群眾的話語權(quán)得到極大的滿足，增加了大眾的表達欲望。3）交互裂變性：眾多多媒體形式中，微博的交互平臺最為優(yōu)化，所有的信息可以進行無限的轉(zhuǎn)發(fā)、分享，觀眾可以進行完全信息評價，同時可以進行觀點互動，交流更加實時便捷。這種交流形式讓用戶的規(guī)模發(fā)生裂變，群眾基礎(chǔ)得以固化。在此基礎(chǔ)上，微博信息的分享、傳播、獲取得以實現(xiàn)，實現(xiàn)信息點對點、面對面的傳播，讓群眾對于內(nèi)容的了解更加廣泛，同時對于內(nèi)容進行實時反饋及回應(yīng)，實現(xiàn)平臺的良好運營及發(fā)展[2]。

1.3 圖書館微博數(shù)據(jù)分析

微博分為官方微博及個人微博形式，官方微博經(jīng)過官方認證，個人微博用于個人信息分享，經(jīng)過微博加V認證的微博博主的可信度更高，提供的信息也更有信服力，在圖書館中應(yīng)用官方微博樹立信息的真實權(quán)威形象，同時管理人員可以通過個人微博進行全方位讀者服務(wù)。對圖書館微博的數(shù)據(jù)進行分析評價指標包括粉絲、活躍情況、互動情況等，粉絲數(shù)量反映了對圖書館微博關(guān)注的用戶情況，反映了微博信息的傳播方向及廣播通向，反映了其流行程度?；钴S度反映了微博發(fā)布信息的數(shù)量，發(fā)布信息數(shù)量越多活躍度越高?；勇史从沉擞脩舻霓D(zhuǎn)發(fā)及評論的情況，間接表現(xiàn)了微博平臺的威信性及影響力[3]。

2 微博在圖書館營銷中應(yīng)用形式

2.1 廣播推廣

微博的屬性之一為廣播推廣服務(wù)，通過微博的快速信息發(fā)布，將自己想要分享的信息進行廣播，微博平臺推廣至訂閱用戶，實現(xiàn)圖書館營銷的廣泛性，受眾獲取及時信息。圖書館通過微博進行多種信息發(fā)布，如圖書館新書信息、圖書館正常開放通告等，讀者通過平臺推廣對圖書館信息了解獲取，改善了傳統(tǒng)獲取途徑時間、空間的限制性，讀者可以通過用戶端隨時隨地信息獲取，圖書館信息推廣的效率與質(zhì)量得到廣泛提升。

2.2 信息交流

微博作為一種互動交流工具，改善了傳統(tǒng)交流途徑的單向性，這一屬性實現(xiàn)了圖書館與讀者之間信息的良好溝通，同時對群眾反饋的信息給予采納，實現(xiàn)圖書館管理模式的改善，促進服務(wù)水平的提升。微博中多種渠道可以實現(xiàn)讀者與圖書管理員之間的交流，讀者向微博管理員發(fā)送相關(guān)咨詢問題，管理員通過接受讀者發(fā)送的信息進行讀者需求了解與共同，同時可以主動向讀者進行信息了解。微博中讀者可以進行相關(guān)興趣群組建設(shè)，讀者之間通過討論群進行信息了解，實現(xiàn)思想的溝通互動，讀者之間的良好溝通，進一步促進微博平臺的發(fā)展。同時微博平臺實現(xiàn)對于各地圖書館的連接，不僅可以實現(xiàn)圖書館工作人員的良好溝通，進行優(yōu)秀經(jīng)驗分享，同時可以實現(xiàn)讀者交流范圍的擴大化，讀者與工作人員可以針對某項問題進行廣泛化討論，實現(xiàn)同行之間的溝通，促進工作人員專業(yè)素養(yǎng)的提升，及讀者視野的開拓[4]。

2.3 資源推送

隨著新媒體行業(yè)的迅速發(fā)展，我國諸多圖書館加強了對于圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，通過計算機進行信息庫建設(shè)，但這過程中也暴露出當前圖書館建設(shè)中諸多問題。圖書館在檢索方面存在一定缺陷，圖書館資源檢索效果不佳，無法實現(xiàn)信息的有效獲取，給讀者帶來不便，這使得圖書館在市場競爭中的實力下降，導(dǎo)致資源的浪費，不利于圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升及長遠發(fā)展的實現(xiàn)。通過微博進行資源推送可以實現(xiàn)這方面缺陷的改善，圖書館進行微博平臺為基礎(chǔ)的資源共享，可以實現(xiàn)資源分享，彌補自身資源不足的劣勢。

3 微博在圖書館推廣服務(wù)中的應(yīng)用

3.1 選擇合理的微博平臺

通過微博實現(xiàn)信息的廣泛推廣需要借助合理的微博平臺，微博平臺中用戶的大規(guī)模數(shù)量可以實現(xiàn)圖書館信息的良好推廣，在進行微博平臺選擇時選擇用戶基礎(chǔ)良好的平臺，如新浪微博、騰訊微博等。

3.2 完善對于微博的管理

在微博平臺基礎(chǔ)上進行圖書館服務(wù)營銷推廣時應(yīng)該合理的對平臺進行打理，增加信息的被關(guān)注度，由于信息閱讀量的多少與粉絲的數(shù)量有著密切的關(guān)系，因此需要加強信息的趣讀性才能實現(xiàn)粉絲關(guān)注度的提升，擴大信息的推廣范圍，通過增加信息發(fā)布的數(shù)量和頻率可以實現(xiàn)對于信息的推廣范圍擴大，在內(nèi)容選擇上，做好良好評價，選擇觀眾比較感性的的，與大眾生活息息相關(guān)的信息，這樣才能得到更廣泛的關(guān)注，增加微博號的曝光程度，實現(xiàn)粉絲數(shù)量的提升。

3.3 強化信息及數(shù)據(jù)

在進行內(nèi)容發(fā)布時，內(nèi)容的形式應(yīng)該精簡，首先微博的數(shù)量有所限制，維持在140范圍之內(nèi)，其次長篇的微博字數(shù)容易使觀眾的耐心喪失，觀眾無法進行長時間的閱讀，會導(dǎo)致信息推廣受限。這樣容易引起微博粉絲的流失，阻礙圖書館微博平臺的進一步發(fā)展，因此在進行信息選擇時，形式應(yīng)該盡量精簡，完全可以吸引讀者與微博用戶的注意，同時需要對發(fā)布的內(nèi)容進行不斷地改進，實現(xiàn)微博內(nèi)容對于平臺發(fā)展的適應(yīng)性提升，完全符合大眾對于平臺的喜好要求。另外一個關(guān)鍵的點在于對微博的眾多數(shù)據(jù)做好分析，微博用戶的意識較為獨立，應(yīng)該強化對于綜合信息的分析，從數(shù)據(jù)中對于各類不同讀者的閱讀喜好進行了解，并且針對性進行內(nèi)容改善，使信息的內(nèi)容與形式更加滿足大眾的喜好，信息獲取途徑包括評論信息及用戶個人的微博主頁，同時可以對粉絲的其他信息進行分析，實現(xiàn)粉絲間粘連度的提升[5]。

4 結(jié)語

微博是自媒體中占據(jù)主要地位的一種，是新媒體中不可忽視的一方。微博如今在多種行業(yè)的推廣服務(wù)中廣泛應(yīng)用，是一種重要的推廣營銷平臺，微博的應(yīng)用不僅拓寬了營銷渠道，同時為使用者提供更便捷的信息獲取通路，不斷完善圖書館微博平臺建設(shè)，實現(xiàn)微博服務(wù)水平的提升。

參考文獻

[1]郭文玲.基于微博平臺的圖書館閱讀推廣比較研究[J].圖書館工作與研究，2015，（2）：85-90.

[2]楊雁.基于微博平臺的圖書館服務(wù)新形式探析[J].新世紀圖書館，2012，（7）：51-54.

[3]林澤斐.基于微博開放平臺的圖書館社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整合模式[J].數(shù)字圖書館論壇，2013，（8）：67-71.

[4]彭曉東，呂俊杰，楊新涯，等.基于自建和商業(yè)平臺的高校圖書館微博比較研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013，（1）：59-62.

[5]張鵬.基于圖書館內(nèi)微博、微信平臺績效評估的思考——以國家圖書館微博、微信統(tǒng)計為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2018，（3）：124-126，129.

作者簡介

李萌萌（1989-），女，黑龍江大慶，本科，初級，多媒體運營。