東海航運(yùn)保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“公司”)成立于2017年1月，公司位于上海浦東新區(qū)陸家嘴自由貿(mào)易區(qū)。作為國內(nèi)首家航運(yùn)保險公司在滬省級分公司，公司始終秉承總公司“真誠、專業(yè)、科技、創(chuàng)新、人文”的核心價值觀，利用股東優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢，致力于把公司打造成為一家專業(yè)特色突出、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、品牌形象卓越、風(fēng)控體系完備、積極向上的專業(yè)航運(yùn)保險公司。 2018年是公司進(jìn)一步摸索奮斗的發(fā)展年。公司堅持專業(yè)化發(fā)展，積極對接港口、物流、航運(yùn)等企業(yè)，努力服務(wù)“一帶一路”國家戰(zhàn)略，公司航運(yùn)保險業(yè)務(wù)整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢，行業(yè)地位、社會形象都有新的提升，各項工作全面有序開展。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步有序

2018年，在監(jiān)管工作組的大力支持和總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司針對行業(yè)和區(qū)域市場實情，將各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解、月月盤點(diǎn)、月月落實，有效地保證了對計劃落實情況進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。經(jīng)過不懈努力，公司實現(xiàn)了全年保費(fèi)收入4411.31萬元。 與此同時，公司加強(qiáng)了股東資源的深度挖掘工作，專業(yè)高效的客戶服務(wù)、理賠服務(wù)均得到了上港集團(tuán)及下屬各個碼頭公司和船舶公司的認(rèn)可。過去一年，在武漢港和上港集團(tuán)下屬企業(yè)的項目上均有進(jìn)一步突破，公司目前已成為上港集團(tuán)最主要的保險合作供應(yīng)商。

二、團(tuán)隊建設(shè)加強(qiáng)專業(yè)

人才結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，2018年共引進(jìn)12人，其中專業(yè)水險領(lǐng)域高層次管理人員1名，海商法專業(yè)領(lǐng)域5人，貨運(yùn)險專業(yè)銷售團(tuán)隊1支，目前公司業(yè)務(wù)人員多數(shù)畢業(yè)于海事大學(xué)，有保險、港口、海事法院等工作背景，涵蓋海商法、航運(yùn)、港口、保險等多方面人才。同時，人才儲備和培訓(xùn)相結(jié)合，關(guān)鍵崗位人才的儲備和培訓(xùn)得到全面有效運(yùn)營，公司提拔儲備型領(lǐng)導(dǎo)干部4人。 全年共組織開展或參與內(nèi)外部培訓(xùn)40余次，內(nèi)容覆蓋業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、反洗錢、業(yè)務(wù)知識、保險科技等多方面。多層次的業(yè)務(wù)知識、崗位技能培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

三、規(guī)范經(jīng)營扎實推進(jìn)

公司結(jié)合自身實際，引導(dǎo)全體員工認(rèn)清強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險的重要性，認(rèn)真對照監(jiān)管要求，查找風(fēng)險隱患，加強(qiáng)專項整治，堅持審慎經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營原則，做到不越底線、不踩紅線，同時進(jìn)一步明確了各層級、各部門的相關(guān)職責(zé)，從事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后防范三個方面，建立了全方位的風(fēng)險防范體系，保證公司健康快速發(fā)展。

四、探索創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)

不斷探索創(chuàng)新理賠服務(wù)。公司已逐步形成“一站式”“管家式”承保理賠服務(wù)，結(jié)合自身專業(yè)航運(yùn)保險特色，定期參與或開展業(yè)務(wù)研討與培訓(xùn)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)平臺等方式，逐步將防災(zāi)防損、風(fēng)險評估和損失分析研究作為風(fēng)險管理和客戶服務(wù)的重要工作內(nèi)容之一。依托政府政策資源支持，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化“三免一減”自助理賠和綠色通道操作流程，提升服務(wù)品質(zhì)。同時，加強(qiáng)政企聯(lián)動，增效強(qiáng)力。例如9月某船舶碰撞案，公司第一時間聯(lián)合上海海事法院，當(dāng)天即扣押肇事外國船只，確保了主動權(quán)，聯(lián)合行動高效有力地保障了客戶的權(quán)益。 未來，公司會進(jìn)一步“以客戶為中心”，不斷開拓進(jìn)取，履行好作為保險公司的社會義務(wù)，做好社會發(fā)展的“穩(wěn)定器”、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。

東海航運(yùn)保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負(fù)債表(2018)

東海航運(yùn)保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)