近日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于2019年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》，計(jì)劃年內(nèi)力爭實(shí)現(xiàn)全國98%行政村通4G，98%貧困村通寬帶。

《意見》提出，今年工信部將啟動寬帶“雙G雙提”行動計(jì)劃，推動中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)降低15%、移動網(wǎng)絡(luò)流量平均資費(fèi)降低20%；繼續(xù)縱深推進(jìn)電信普遍服務(wù)試點(diǎn)，加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)全國98%行政村通4G，98%貧困村通寬帶；積極開展網(wǎng)間聯(lián)調(diào)聯(lián)試，采取有力措施確保在全國實(shí)行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”；加快5G商用發(fā)展進(jìn)程，扎實(shí)做好標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)、試驗(yàn)等工作，提前謀劃業(yè)務(wù)和應(yīng)用布局。

《意見》要求行業(yè)經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)《電信服務(wù)規(guī)范》，完善服務(wù)機(jī)制和管理流程，提升系統(tǒng)支撐能力和服務(wù)便捷性，切實(shí)提高服務(wù)水平。規(guī)范服務(wù)協(xié)議訂立和業(yè)務(wù)宣傳，需明確告知用戶限制性條件內(nèi)容和注意事項(xiàng)，確保用語真實(shí)、準(zhǔn)確、通俗易懂。全面推進(jìn)手機(jī)卡異地銷戶服務(wù)。