劉玲玲

（天津市河西區(qū)掛甲寺街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，天津 300000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2014年1月～2015年1月在門診接受輸液治療的患者121例作為研究對象，將其隨機分為對照組和實驗組，各61例。其中，男58例，女63例，年齡3～70歲，平均年齡（30.57±2.75）歲。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組

在門診輸液期間使用常規(guī)護理措施，記錄患者的個人資料、輸液進度、患者的輸液情況等。

1.2.2 實驗組

首先，設(shè)置多個獨立病房并配備空調(diào)和干凈的飲水設(shè)備。如果條件允許可配備電視機和書刊以分散患者輸液期間的注意力，并設(shè)置健康知識宣傳櫥窗，使得患者了解疾病的初步診斷和有效預(yù)防。門診室要特別注意將傳染性患者和普通患者區(qū)分開進行輸液；其次，醫(yī)護人員在與患者進行溝通時，要端正自己的服務(wù)態(tài)度，帶著熱情和耐心對患者展開治療。如果患者有任何不理解的地方醫(yī)護人員要耐心解答，著重宣導(dǎo)藥物的服用和藥效。還要控制輸液室的室內(nèi)溫度，夏季將室溫控制在20℃左右即可，濕度控制在50%～60%之間，冬季將室溫控制在22℃左右。如果患者體內(nèi)循環(huán)較差或體溫偏低，醫(yī)護人員要提供暖貼或熱水袋等；再次，在扎入針頭時，醫(yī)護人員要一次準(zhǔn)確扎入，并且動作要輕柔緩和。如果是給年齡較小的兒童扎針則要分散兒童的注意力，減輕兒童的痛苦程度。如果無法一次穿刺成功醫(yī)護人員就要及時道歉，取得患者原諒后，由患者決定是否由該名醫(yī)師繼續(xù)二次扎針還是換一名醫(yī)護人員進行扎針。醫(yī)護人員要正確選取穿刺位置，合理掌控下針角度和自己的力度。如果在輸液期間患者有任何不良反應(yīng)，醫(yī)護人員要拔除針管查看反應(yīng)；最后，輸液完畢后醫(yī)護人員要告知患者按壓部位，輔助老人或兒童進行按壓。輸液完成后讓患者休息一段時間再離開，保障人性化護理理念貫徹輸液全過程。

2 結(jié) 果

對比兩組患者輸液療程結(jié)束后的護理滿意率、健康教育宣導(dǎo)率、健康護理保健意識，發(fā)現(xiàn)實驗組61名患者的治療效果明顯優(yōu)于對照組60名患者的療效。實驗組的護理滿意率為96.72%、健康教育宣導(dǎo)率為100%、健康知識知曉率為95.08%，明顯優(yōu)于對照組的83.33%、90%、66.67%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的輸液治療結(jié)果（%）

3 討 論

本篇文章針對人性化護理對于門診輸液室護理期間的臨床效果進行研究，發(fā)現(xiàn)人性化護理模式療效明顯優(yōu)于傳統(tǒng)輸液護理模式。既提升了醫(yī)護人員的輸液技術(shù)和工作意識，還使得醫(yī)護人員形成良好的服務(wù)態(tài)度。除此之外，通過向患者宣導(dǎo)健康教育能有效提升患者預(yù)防疾病的意識。此次研究結(jié)果證實人性化護理模式用于門診輸液室護理中能夠有效增強護理效率，幫助患者快速恢復(fù)。

綜合上述所言，門診輸液室在護理期間使用人性化護理模式可以取得更佳的臨床治療效果，門診科室中可以對其進行推廣和廣泛使用。