李京陽 楊小明

摘 要 在科學(xué)知識的傳播與普及過程中，有時受眾會產(chǎn)生抵觸情緒，影響傳播與普及的效率。學(xué)術(shù)界要與受眾進(jìn)行平等的交流，而媒體界則應(yīng)該成為學(xué)術(shù)界與受眾溝通的橋梁，讓受眾對信息提供者持有接納和信任的態(tài)度，且有助于提高受眾對偽科學(xué)的鑒別能力。同時，可以通過情緒引導(dǎo)的方式，給予受眾精神上的獎勵，以及激發(fā)受眾對于科學(xué)的積極情緒，讓公眾對科學(xué)知識有著更好的理解和記憶，增強(qiáng)科學(xué)知識傳播與普及的效果。

關(guān)鍵詞 情緒喚醒；積極情緒；偽科學(xué)；精神獎勵

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）229-0006-04

無論是學(xué)術(shù)界的內(nèi)部交流，還是其與社會公眾的交流，都會涉及到科學(xué)知識的傳播與普及。隨著科技的不斷進(jìn)步，信息傳播形式變得多樣化，非學(xué)術(shù)界的公眾在獲取與科學(xué)技術(shù)相關(guān)的信息和知識方面也越來越便捷，各種科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用不斷融入人們的生活。

當(dāng)今時代，一個社會公眾對科學(xué)的理解和接受程度已日益成為現(xiàn)代化的標(biāo)志[ 1 ]，如何有效地利用現(xiàn)有的傳播形式和資源，對公眾進(jìn)行科學(xué)信息和知識的傳播與普及在當(dāng)代變得愈加重要。由于情緒在人類個體與外部環(huán)境的互動中發(fā)揮著重要的作用，運(yùn)用合理的方式對受眾的情緒進(jìn)行引導(dǎo)是一個很好的切入點。

1 受眾對于科學(xué)知識的價值判斷

由于所了解的科學(xué)知識的程度不同，導(dǎo)致了學(xué)術(shù)界與非學(xué)術(shù)界公眾之間對于科學(xué)知識有著一定的認(rèn)知差異，學(xué)術(shù)界群體對于自然規(guī)律的了解程度要稍大于非學(xué)術(shù)界的群體。同理，工程技術(shù)界群體在對于將科學(xué)原理如何進(jìn)行應(yīng)用方面，其了解程度也是高于非科學(xué)、非工程技術(shù)屆群體的。不同于柏拉圖的“洞穴原理”所描述的那樣[2]，由于當(dāng)代各種共識和體系的建立，若是一個人提出了超出常理的觀點和結(jié)論，并不會馬上被人認(rèn)作是瘋子，而是首先區(qū)分他說的是科學(xué)觀點還是非科學(xué)觀點，或者是不是偽科學(xué)。在這個區(qū)分基礎(chǔ)上，再去由不同的群體進(jìn)行不同方式的討論與？檢驗。

不過有的時候，在科學(xué)與科技成果推廣的過程中，會受到來自各種不同方面的爭議，特別是一些可能關(guān)乎到公眾的切身利益時，由于對于真假的理解和驗證方式的不同，可能會引起公眾對于科學(xué)成果的強(qiáng)烈抵制，而且科學(xué)屆群體很難用自己群體內(nèi)部的溝通方式來有效的進(jìn)行？解釋。

1.1 情緒對知識接受程度的影響

當(dāng)對陌生的科技名詞一無所知時，人們是否相信這一名詞的解釋首先依賴的不是他們是否理解了其中的知識，而是他們是否愿意相信對此做出解釋或提供信息的科學(xué)家。只有當(dāng)他們愿意信任后者，認(rèn)知系統(tǒng)才會啟動來接受信息，并將這些信息與自己的既有知識結(jié)構(gòu)做對比，從而形成？判斷[3]。

從某些方面來講，有時候受眾對于科學(xué)界給出觀點和結(jié)論的不信任，不是他們經(jīng)過專業(yè)知識分析過后對科學(xué)知識點的不信任，而是一種情緒上的不信任。比如說，有些受眾認(rèn)為所謂科學(xué)知識的實驗檢驗，乃至科學(xué)知識的產(chǎn)生其實是對公眾有所限制的，在科學(xué)知識的產(chǎn)生過程方面他們沒有參與感，是一種局外人的感覺，從頭到尾跟自己仿佛沒有什么關(guān)系，就像每年的高考結(jié)束后，社會上基本不會掀起對數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等專業(yè)性較強(qiáng)的試題進(jìn)行全民大討論，而是僅僅對語文試題，特別是對語文作文進(jìn)行討論，因為關(guān)于語文作文，每個人都能說上幾句，都可以表達(dá)自己的觀點，有很強(qiáng)的參與感。所以對于自己不熟悉的領(lǐng)域，人們都會抱著一種警惕和懷疑的心態(tài)，如果這個時候再有些人為了自己的目的借機(jī)煽風(fēng)點火，就會激起公眾對于科學(xué)界內(nèi)部共識的質(zhì)疑，從這個角度來看，這是一種情緒上的？質(zhì)疑。

科學(xué)傳播應(yīng)該是雙向互動的傳播，而不是單向的強(qiáng)制性的上令下達(dá)的過程[4]。合適的交流方式極為重要，學(xué)術(shù)界不可以采用一種居高臨下的姿態(tài)來面對非學(xué)術(shù)界群眾，也不能因為在某些方面多掌握了一些知識就產(chǎn)生優(yōu)越感，而應(yīng)該放低姿態(tài)與受眾進(jìn)行平等的交流對話。

在社會職能的責(zé)任方面，學(xué)術(shù)界負(fù)責(zé)開拓人類的認(rèn)知邊界，創(chuàng)造著精神財富，也通過技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造，創(chuàng)造著物質(zhì)財富，科學(xué)家和其他學(xué)者享有著公眾為其提供的生存物資、科研經(jīng)費(fèi)等，兩者互相幫助，互相促進(jìn)。學(xué)術(shù)界應(yīng)重視與受眾之間平等的交流合作、培養(yǎng)公眾的科學(xué)精神、幫助公眾提高對于科學(xué)知識的了解，這些方面越來越成為學(xué)術(shù)界在當(dāng)下時代應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

1.2 受眾的信任對象選擇

據(jù)中國科普研究所在2015年對中國公民科學(xué)素養(yǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，在公民獲取信息科技的渠道方面，電視仍然是我國公民獲取科技信息的最主要的渠道，有93.4%的公民通過電視獲取科技信息?；ヂ?lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為我國公民獲取科技信息的主要渠道，公民利用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息的比例達(dá)到53.4%，已經(jīng)超過了報紙位居第二[5]?？梢?，電視上和互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于科學(xué)知識的內(nèi)容，決定了公眾對于科學(xué)技術(shù)的態(tài)度以及科學(xué)素養(yǎng)的水平。相比電視上的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)則更像是一鍋大雜燴，充斥著各種各樣的內(nèi)容，許多迷信和偽科學(xué)大行其道，擠占了人們的時間，且成為了科學(xué)傳播與普及的阻礙，影響著人們對于科學(xué)內(nèi)容的？判斷。

偽科學(xué)是偽裝成科學(xué)形式的非科學(xué)，是一種社會現(xiàn)象，其內(nèi)容不具有客觀真理性。它偽造或篡改實驗數(shù)據(jù)，回避或拒絕規(guī)范的科學(xué)實驗和同行專家的科學(xué)鑒定，或者用違背科學(xué)實驗準(zhǔn)則和程序的“實驗”去取代規(guī)范的科學(xué)實驗，其結(jié)果經(jīng)不起真正的科學(xué)實驗的檢驗[6]。之所以許多偽科學(xué)紛紛揚(yáng)揚(yáng)地出現(xiàn)滅之不盡，很重要的一個原因這是非學(xué)術(shù)界的公眾看到相應(yīng)的信息后，不具備足夠的理論知識自動抵制，以及沒有相應(yīng)的條件去進(jìn)行實驗檢驗，而具備檢驗條件的學(xué)術(shù)界人士首先看到偽科學(xué)信息后，能夠比較容易的運(yùn)用先前的知識對其進(jìn)行否定，并且就算是學(xué)術(shù)界人士不是偽科學(xué)內(nèi)容所傳遞信息所屬專業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)的，無法快速進(jìn)行判斷，他們也會因為偽科學(xué)的信息來源途徑而持很強(qiáng)的懷疑？態(tài)度。

科學(xué)權(quán)威并不是公眾選擇意見領(lǐng)袖的核心標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查，轉(zhuǎn)基因食品微博意見領(lǐng)袖中，理工科學(xué)者和科普作家僅占19.2%，而媒體人、人文社科學(xué)者、企業(yè)管理者和其他作家占40%以上，權(quán)威科學(xué)聲音的不足使得非科學(xué)甚至偽科學(xué)信息主導(dǎo)微博空間[7]。很顯然，人們總會在情感上傾向于相信自己容易理解的內(nèi)容，就如同愛因斯坦的相對論等內(nèi)容，如果讓不具備理工科背景的人去看詳細(xì)的推理過程，然后去理解和接受它，是一件不太現(xiàn)實的事情，而如果把相對論概括成輕松易懂的內(nèi)容，人們聽起來就會比較容易接受。同理，在互聯(lián)網(wǎng)上許多偽科學(xué)不僅批著“科學(xué)”的外衣，而且還寫得通俗易懂，特別是許多所謂的養(yǎng)生內(nèi)容，讓人們一看就能理解其中的內(nèi)容，所以往往會取得受眾的？信任。

在這一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)上的媒體人應(yīng)該具有責(zé)任意識，不發(fā)布違背基本科學(xué)常識的偽科學(xué)信息，同時應(yīng)該擔(dān)負(fù)起學(xué)術(shù)界與受眾之間溝通橋梁的角色，通過與學(xué)術(shù)界進(jìn)行交流和溝通，將高深難懂的科學(xué)知識概括和轉(zhuǎn)化成受眾易于理解和接受的簡單內(nèi)容。

2 情緒對受眾認(rèn)知的影響

情緒反應(yīng)可以影響認(rèn)知，研究表明情緒可以使人的注意、知覺和記憶等認(rèn)知過程變得有選擇性，大量的研究發(fā)現(xiàn)人們有選擇地提取與加工和當(dāng)前情緒一致的信息[8]。也就是說，當(dāng)受眾對信息源有著厭惡情緒，對其有著強(qiáng)烈不信任和懷疑情緒，對其傳播方式有著強(qiáng)烈的抵觸情緒時，會影響受眾是否接受信息源所提供的內(nèi)容的決策。在這樣的消極情緒狀態(tài)下，無論傳播者所傳遞的科學(xué)知識具有多大程度的客觀性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，都很難達(dá)到讓受眾認(rèn)可并真正去對科學(xué)知識進(jìn)行思考，更不用說化為己用了。而當(dāng)受眾在接收信息時處在一個輕松愉悅的氛圍中，帶著好奇與信任去交流和接收科學(xué)知識的時候，會達(dá)到一個比較好的？效果。

2.1 情緒喚醒可以加強(qiáng)記憶

心理學(xué)研究證據(jù)顯示，中度水平的情緒喚醒有利于外顯記憶的保留[9]。情緒喚醒能夠加強(qiáng)人的記憶力和對記憶的持久性，在科學(xué)知識的傳播與普及中運(yùn)用情緒喚醒的方式，可以加深公眾對于知識的記憶，讓公眾在需要的時候隨時提取出來。例如，Kevin？Labar和Elizabeth？Phelps在1998年檢驗了快速呈現(xiàn)單詞后被試回憶情緒喚醒詞和中性詞的能力，發(fā)現(xiàn)被試對喚醒詞有更好的記憶。Florin？ Dolcos和同事在2005年考察了被試1年前見過的情緒圖片和中性圖片的回憶能力，結(jié)果也是情緒圖片得到了更好的回憶[10]。

可見如果能夠在科學(xué)知識的傳播與普及過程中，通過一定方式加深公眾的情緒狀態(tài)，比如說提高公眾對于科學(xué)知識的好奇心，或者讓公眾產(chǎn)生一些類似驚奇的情緒反應(yīng)，這樣可以讓公眾對科學(xué)知識記得更加牢固。

2.2 恐懼情緒助長偽科學(xué)的傳播

當(dāng)然，從目前的情況來看，反而是迷信和偽科學(xué)在情緒喚醒的方面利用的更為廣泛。從情緒喚醒的角度來講，社會中存在的一些迷信和偽科學(xué)之所以能夠散播的非常廣泛，有時候能夠輕易地讓受眾接受和相信，甚至形成根深蒂固的觀念，一部分原因是有些迷信的內(nèi)容激發(fā)了公眾的恐懼情緒，然后讓受眾形成了比較深刻的記憶，而許多偽科學(xué)則是通過給予受眾某些希望，受眾會產(chǎn)生想要得到其所宣稱的效果的欲望，也就是激發(fā)起了受眾積極的情緒，所以容易獲取受眾的信任，也加深了受眾對其觀點的記憶。

杏仁核在情緒加工中起著重要作用，已有研究結(jié)果表明，雙側(cè)杏仁核對無生命物體的激活最弱，對動物次之，對面部表情的激活最強(qiáng)，并且恐懼條件比中性條件杏仁核激活更強(qiáng)。許多迷信說法通過激發(fā)人們的恐懼心理，讓人們形成深刻的印象，諸如我們可以在網(wǎng)絡(luò)上看到許多關(guān)于靈異現(xiàn)象的圖片和視頻，這些圖片和視頻基本都是通過軟件后期加工處理過的，就是在正常的照片和視頻中人為增添恐怖元素，然后散布到網(wǎng)絡(luò)上去，一些公眾看到這些圖片和視頻中那些恐怖的面孔或者物體時，就會發(fā)生情緒喚醒。所以許多靈異現(xiàn)象這類迷信的說法，靠著散布相應(yīng)的恐怖圖片和視頻激活公眾的杏仁核，引起情緒喚醒，會加強(qiáng)公眾對于該類說法的記憶。就比如一個人看了一個電梯里鬧鬼的圖片或者視頻，當(dāng)他哪一天乘電梯的時候，相應(yīng)的記憶就會被激活，就會產(chǎn)生害怕的？心理。

3 合理引導(dǎo)受眾情緒

作為科學(xué)知識的傳播者，自然不能像迷信和偽科學(xué)那樣利用人們的恐懼情緒來提高傳播力度和傳播效果，但是，我們可以通過引導(dǎo)受眾的積極情緒來提高傳播與普及的效率，并且在過程中適當(dāng)?shù)慕o予受眾精神獎勵。

3.1 激發(fā)受眾的積極情緒

積極情緒是指個體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。在積極情緒狀態(tài)下，個體的思維更開放、更靈活，能夠想出更多的問題解決的策略[ 1 1 ]。要想提高在受眾對于學(xué)術(shù)界的積極情緒，以及在科學(xué)知識傳播與普及過程中的積極情緒，就要注重在平時拉近與公眾的距離。比如說可以多多舉辦親民形式的科普講座的數(shù)量，增設(shè)線下的科學(xué)講座可以有效地讓公眾更好地了解科普知識，也可以讓更多的公眾對科學(xué)產(chǎn)生親？切感。

同時，可以打造明星科學(xué)家，讓靠譜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)界人士通過各種媒介提高在公眾中的知名度，產(chǎn)生明星效應(yīng)，也可以很好地拉近兩個群體之間的距離。公眾對于明星科學(xué)家的積極情緒越高，則對于學(xué)術(shù)及科學(xué)界的積極情緒相應(yīng)的也會得到提高。在這一方面，一個是可以樹立一些德高望重的科學(xué)界前輩的正面形象，使得他們的事跡在社會上得到廣泛的傳播，比如說可以大力推廣錢學(xué)森、鄧稼先、楊振寧等人的事跡與貢獻(xiàn)，讓公眾對他們了解得更細(xì)致。另一個方面是可以從比較年輕的科學(xué)界優(yōu)秀人才中打造明星科學(xué)家，運(yùn)用自身魅力博得公眾的好感，拉近與公眾的距離，讓很多受眾帶著積極情緒獲得科學(xué)知識，還能提高公眾對于學(xué)術(shù)界的認(rèn)同和信任。

3.2 給予受眾適當(dāng)形式的獎勵

適當(dāng)?shù)亟o予公眾精神獎勵，也可以提高公眾在科學(xué)知識傳播與普及過程中的記憶能力。情緒記憶受到正負(fù)性獎勵信息的調(diào)節(jié)，這種調(diào)節(jié)主要是通過皮層-邊緣系統(tǒng)的獎懲回路起作用。這些多巴胺能神經(jīng)元系統(tǒng)與情緒記憶有關(guān)的腦區(qū)相互作用，促進(jìn)了海馬依賴的記憶的形成和？鞏固[12]。

如今很多有關(guān)科學(xué)傳播與普及的電視節(jié)目都采用答題的形式，這樣的形式有一個好處，就是電視機(jī)前的觀眾可以在觀看節(jié)目時，可以在精神上參與進(jìn)去，當(dāng)觀眾自己的答案與公布的答案一致時，會產(chǎn)生一種對自己滿足感，一種欣喜愉悅的情緒，如果參加節(jié)目的人回答錯了，而觀眾卻答對了，那么觀眾的這份欣喜感會更強(qiáng)，這就是精神獎勵的一種形式，是一種公眾的自我精神？獎勵。

在這一方面，各類社會媒體應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的平臺作用，打造相應(yīng)的有關(guān)科學(xué)的電視欄目，以生動有趣的形式向群眾普及科學(xué)知識，展示科學(xué)實驗，與公眾進(jìn)行平等的對話交流，并且以精神獎勵的方式激發(fā)公眾對科學(xué)的熱情。比如遼寧衛(wèi)視的科普欄目《奇幻科學(xué)城》，就很好的注重與公眾的交流，以及對于明星科學(xué)家的培養(yǎng)?！镀婊每茖W(xué)城》節(jié)目努力在“專業(yè)性”和“娛樂性”之間尋找平衡點，就是要寓教于樂，讓青少年在“玩”的過程中長知識學(xué)科學(xué)，用科學(xué)小實驗和互動小游戲來給生冷的科學(xué)知識做背書。在內(nèi)容的選擇上，《奇幻科學(xué)城》堅持理論與實際緊緊結(jié)合，將日常生活的體驗引入節(jié)目，避免高冷生硬，刺激觀眾的求知欲。為了提高孩子的興趣，針對節(jié)目主體受眾愛玩好奇多動的特點，依據(jù)節(jié)目主題設(shè)置了互動游戲，不僅讓現(xiàn)場的孩子們能參與，也方便電視機(jī)前的孩子們參與，在游戲中了解科學(xué)并愛上科學(xué)[13]。像《奇幻科學(xué)城》中互動游戲這樣的形式，受眾在游戲中每完成一個任務(wù)和實驗，就會有成就感，都會得到精神獎勵的反饋，會加大他們對于科學(xué)的興趣，提高他們對于科學(xué)的？熱情。