張麗梅

受到外在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境變化以及管理模式創(chuàng)新等諸多方面的影響，人力資源管理的理論方向與實(shí)踐問(wèn)題還沒(méi)有得出較為統(tǒng)一的意見與結(jié)論。我國(guó)企業(yè)的新生類型與發(fā)展模式與國(guó)外的其他企業(yè)有著很大的差別，在這一背景下企業(yè)規(guī)模大小不一、企業(yè)類型復(fù)雜多樣的實(shí)際情況，給人力資源管理的相關(guān)工作帶來(lái)了前所未有的影響，相關(guān)企業(yè)管理人員以及相關(guān)工作人員需從多個(gè)方面針對(duì)該問(wèn)題展開研究分析，從而確保企業(yè)能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。從目前國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理研究中也可以看到，相關(guān)學(xué)者對(duì)于該問(wèn)題的處理思路大相徑庭，適合所有企業(yè)開展的人力資源管理模式是不存在的，因此，企業(yè)管理人員應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)有情況為基礎(chǔ)，運(yùn)用更加科學(xué)的管理方式促進(jìn)人力資源管理工作的全面開展。

一、高績(jī)效導(dǎo)向理論支撐

企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)與企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大離不開內(nèi)在環(huán)境的支持與外在環(huán)境的刺激，由于外在市場(chǎng)環(huán)境具有眾多不可控因素，因而廣大企業(yè)管理人員紛紛在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)等方面開展建設(shè)工作，以期通過(guò)科學(xué)的管理手段以及高效的人力資源管理系統(tǒng)使企業(yè)得到更大的成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者一直在對(duì)企業(yè)組織的發(fā)展與建設(shè)進(jìn)行相關(guān)研究，通過(guò)深入的剖析與研究分析出，高效的人力資源管理模式可以在一定程度上影響企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展進(jìn)度與運(yùn)營(yíng)方向，使企業(yè)朝著穩(wěn)定、健康的方向不斷發(fā)展，并促進(jìn)企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)。以績(jī)效為導(dǎo)向的人力資源實(shí)踐模式更注重企業(yè)內(nèi)在環(huán)境、人員使用以及其他各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合，使諸多要素進(jìn)行有效的配合從而達(dá)到預(yù)期的管理效果。企業(yè)運(yùn)用這一手段可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作的高效化，推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新以及內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。由此可見，完整的管理系統(tǒng)、高效化的管理手段可以使企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系更加科學(xué)化，使企業(yè)可以運(yùn)用科學(xué)的管理具備高瞻遠(yuǎn)矚的管理思想，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

1.對(duì)績(jī)效管理缺乏深入的了解。企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的目的是為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)用績(jī)效管理不斷完善企業(yè)內(nèi)部的工作流程與工作內(nèi)容，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展?？?jī)效管理所起到的作用對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，然而現(xiàn)實(shí)情況是企業(yè)管理人員以及各個(gè)崗位的工作人員卻未能將績(jī)效管理工作落實(shí)到位，部分員工認(rèn)為只要能夠完成績(jī)效考評(píng)就萬(wàn)事大吉，卻未能將績(jī)效管理工作當(dāng)作一項(xiàng)完整的管理活動(dòng)認(rèn)真對(duì)待?？?jī)效管理是一項(xiàng)完整的管理活動(dòng)，需要從計(jì)劃的最初階段、考評(píng)的全過(guò)程以及溝通效果、改進(jìn)策略等方面加以調(diào)整。企業(yè)管理人員以及相關(guān)主要負(fù)責(zé)人只有認(rèn)真分析企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在切實(shí)可行的前提下將目標(biāo)進(jìn)行逐一分解并展開相關(guān)評(píng)價(jià)，才能在企業(yè)日常的管理活動(dòng)中凸顯績(jī)效管理的重要性，將企業(yè)員工的工作主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而達(dá)到理想的管理效果。正是由于企業(yè)管理人員與內(nèi)部工作人員對(duì)于績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的欠缺，導(dǎo)致內(nèi)部管理工作不暢，績(jī)效目標(biāo)無(wú)法得以實(shí)現(xiàn)。

2.績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)性規(guī)劃，考評(píng)內(nèi)容流于表面。績(jī)效指標(biāo)涵蓋的內(nèi)容以及方向?qū)τ谄髽I(yè)內(nèi)部績(jī)效工作的順利實(shí)施以及最終效果有著較大的影響，績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)過(guò)程涉及的內(nèi)容較多，也是一個(gè)較難把控的管理問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門和崗位共同支撐著企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展，在設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)不同崗位、不同職能的的工作內(nèi)容，在認(rèn)真分析工作性質(zhì)的基礎(chǔ)上建立合理的考核機(jī)制，使績(jī)效評(píng)價(jià)能夠與工作內(nèi)容密切相關(guān)，從而確保目標(biāo)設(shè)定既符合工作現(xiàn)狀又具有一定的挑戰(zhàn)性。在實(shí)施考評(píng)制度的過(guò)程中，雖然管理人員制定制度的初衷是好的，然而在開展的過(guò)程中卻容易受到人為因素的影響而產(chǎn)生偏差，最終導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)制度流于表面，績(jī)效考評(píng)的可信度大打折扣。

三、企業(yè)提升績(jī)效的人力資源管理實(shí)踐策略

1.提升管理效能，豐富管理體系。首先，高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)的建立需要與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、管理目標(biāo)、管理體制等相關(guān)項(xiàng)目相吻合，才能實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果。由于外在市場(chǎng)環(huán)境時(shí)刻處于不斷變化的形勢(shì)中，企業(yè)管理人員應(yīng)運(yùn)用敏銳的觀察分析能力認(rèn)真分辨外部格局的改變，并在深入了解企業(yè)戰(zhàn)略變化的前提下積極調(diào)整管理體制，使現(xiàn)有的管理系統(tǒng)能夠與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行高績(jī)效人力資源管理的主動(dòng)性，從而構(gòu)建合理、完善的人力資源系統(tǒng)。要盡可能地避免績(jī)效考核數(shù)據(jù)不明確的情況，使考核中的績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)多維度、多數(shù)據(jù)的分析，最大可能地將考核的實(shí)效性體現(xiàn)出來(lái)；其次，明晰績(jī)效管理的目的。企業(yè)內(nèi)部高層管理者與決策者應(yīng)做好企業(yè)發(fā)展的把控工作，明確開展績(jī)效管理的最終目標(biāo)與預(yù)計(jì)結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)較佳的管理效果?？?jī)效考核只是企業(yè)發(fā)展、科學(xué)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，最終的發(fā)展方向是為了通過(guò)績(jī)效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)良好的激勵(lì)效果，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的高效化；最后，在考核結(jié)果方面，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員應(yīng)多與員工進(jìn)行溝通與交流，以便使員工正視績(jī)效考核的最終目的，通過(guò)相關(guān)結(jié)果使員工找到自身的發(fā)展方向與業(yè)務(wù)專長(zhǎng)不斷提升自我，得到更好的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果。

2.將績(jī)效導(dǎo)向與企業(yè)文化相融合，增強(qiáng)培訓(xùn)深度。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一部分，良好的企業(yè)文化可以在無(wú)形之中影響員工朝著既定發(fā)展目標(biāo)不斷前進(jìn)，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生積極向上的力量。將績(jī)效導(dǎo)向與企業(yè)文化相融合可以使內(nèi)部工作人員的工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，并秉持良好的價(jià)值觀念與工作態(tài)度開展相關(guān)工作，這種積極向上的工作態(tài)度與工作氛圍，會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生較大的影響，從而實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營(yíng)效果。因此，廣大管理人員在開展相關(guān)工作的過(guò)程中，為了使績(jī)效管理系統(tǒng)的工作效果得以實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)巨大的潛力挖掘出來(lái)就應(yīng)將企業(yè)文化與績(jī)效管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成一種適合企業(yè)自身發(fā)展的高績(jī)效的企業(yè)文化，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生更多發(fā)展的動(dòng)力。除此之外，企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有序開展與科學(xué)實(shí)施都需要專業(yè)化人才的有效支撐，只有在人員專業(yè)能力、工作理念以及綜合素養(yǎng)等方面進(jìn)行積極的調(diào)整與優(yōu)化，才能確?？?jī)效管理的有效實(shí)施。因此，企業(yè)管理人員應(yīng)不斷加大績(jī)效管理的培訓(xùn)范圍，使處于不同崗位、不同層次的工作人員都可以在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中有所收獲，有所提升，將績(jī)效管理的實(shí)效性落到實(shí)處，使企業(yè)可以在激烈的外部分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占有一席之地。

企業(yè)要發(fā)展離不開科學(xué)的人力資源管理模式的支撐與實(shí)施，而績(jī)效管理則是企業(yè)打破原有經(jīng)營(yíng)桎梏，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的重要保障。績(jī)效管理涉及的內(nèi)容與項(xiàng)目較為復(fù)雜，廣大企業(yè)管理人員應(yīng)深入挖掘，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃制定合理的考核方法促進(jìn)企業(yè)員工工作積極性的提升，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。