文/本刊記者 喜崇彬

我國快遞行業(yè)近些年發(fā)展迅猛，推動相關物流技術和裝備，尤其是輸送分揀設備和技術快速升級發(fā)展，成為市場亮點。蘇州金峰物流設備有限公司作為國內知名的物流設備企業(yè)，對快遞行業(yè)的物流技術和裝備需求有著深刻的理解，為該行業(yè)提供了優(yōu)質的產品和服務，是眾多大型快遞企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。金峰的成長成功經驗對于業(yè)內企業(yè)有著很好的借鑒意義。

在中國，電商的崛起帶動快遞業(yè)務的爆發(fā)式增長。金峰公司作為在快遞輸送分揀領域占據(jù)較大份額的公司，其發(fā)展過程充分反映了這個趨勢。盡管快遞帶來自動化輸送分揀需求的爆發(fā)，但是真正能夠抓住機遇創(chuàng)業(yè)成功的人也是寥寥可數(shù)。正所謂機遇都是給有準備的人。如金峰集團創(chuàng)始人蔡熙，其創(chuàng)辦金峰能夠成功發(fā)展，憑借的是其長期身處行業(yè)，對行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求都有深刻理解。

快遞業(yè)務騰飛帶動自動化輸送設備需求爆發(fā)

蔡熙先生在物流技術行業(yè)從業(yè)30余年，是資深技術專家。他在世界各地，包括日本、美國、意大利、韓國、中國臺灣等地實施了很多先進物流自動化項目，同時也為國內物流企業(yè)做咨詢服務。在此過程中，他深感國內物流的落后：手工分揀方式成為制約中國很多物流中心運營效率的痛點，尤其是快遞行業(yè)。他敏銳意識到，自動化輸送分揀系統(tǒng)能解決中國物流的痛點，他決心把相關產品和技術引進到國內，從改善物流節(jié)點出發(fā)，大幅提高快遞、電商企業(yè)的包裹處理效率，并逐步規(guī)范化，使包裹能夠通過自動化高效快速的分揀出來，減少對人的依賴。

偏轉輪摩擦式分揀系統(tǒng)（實現(xiàn)了在中國首次用于偏轉輪分揀郵袋的案例）

雙層交叉帶分揀系統(tǒng)

金峰集團旗下包括蘇州金峰物流設備有限公司和蘇州金峰物聯(lián)網技術有限公司。創(chuàng)立于2012年的金峰公司專注于提供輸送分揀系統(tǒng)解決方案，隨著近幾年中國快遞行業(yè)的爆發(fā)式成長，金峰業(yè)務迅猛發(fā)展。2015年金峰承接了總合同額1.5億元的場站自動化流程規(guī)劃設計和裝備建設項目，2017年的總合同額提升到約2億元，2018年總合同額更是一舉超越5億。同時，金峰還建立了華南辦事處、華北辦事處、華西辦事處和上海物流規(guī)劃設計研究院，以期為更多的客戶提供高性價比和便捷的技術服務。眾多知名快遞、電商企業(yè)紛紛選擇金峰的產品和服務反映出該公司產品極強的競爭力。

客戶的發(fā)展要求不斷提升產品技術含量

這兩年，物流行業(yè)發(fā)展變化巨大，轉型升級趨勢明顯。隨著電子商務、新零售等新經濟模式的崛起和發(fā)展，客戶對物流服務的要求越來越高，物流服務向智能化、智慧化方向發(fā)展日趨明顯。作為設備與解決方案提供商，就必須不斷迎合客戶需求，提升自身技術水平。

據(jù)金峰專家介紹，如今快遞行業(yè)對輸送分揀技術和裝備的要求有：速度快、高效率，能滿足分撥中心吞吐量；分揀精準，無錯分；分揀設備能適應各種快遞包裹形狀和重量；用自動化、智能化設備盡可能替代人工，而且分揀系統(tǒng)具有柔性化的功能等。

因此，金峰在為客戶服務的過程中，也不斷增加自身的產品和技術能力。2015年之前，金峰專注于生產輸送機及與其配套的快遞行業(yè)的基礎設備集成。從2015年開始，金峰公司開始自主研發(fā)自動分揀機。因為敏感察覺到交叉帶分揀機需求增長明顯，潛力巨大，金峰決心在這個產品上自主研發(fā)，取得突破。2015年5月，蔡熙又創(chuàng)立了蘇州金峰物聯(lián)網技術有限公司，主要致力于研發(fā)物流行業(yè)高端交叉帶分揀設備技術及其產業(yè)化。2016年，金峰擁有自主知識產權的交叉帶分揀機橫空出世，而且經過測試與實戰(zhàn)考驗，在分揀能力、噪音等方面毫不遜色國內外同類產品。金峰產品優(yōu)秀的質量和很高的性價比使得他們拿到了近20套分揀機項目，使得公司在技術和市場上都取得跨越式提升。2017年，金峰又大力投入研發(fā)，開發(fā)了全球首套用于分揀郵袋的偏轉輪分揀系統(tǒng)，推出了偏轉輪系列，并在菜鳥的分揀倉中得到了推廣和應用。

金峰不僅不斷推出新的裝備，并且裝備本身也結合客戶不斷提升的要求朝著智能化的方向不斷升級，并且制定了相應的技術發(fā)展指標，如：

要求分揀系統(tǒng)提速。比如交叉帶分揀系統(tǒng)2017年處理速度為1.8米/秒，2018則提速為2.2米/秒，2019年要求速度控制在2.5米/秒，也就是單區(qū)處理能力為15000件/小時；對于大件分揀，前端包裹的信息處理則改為動態(tài)自動稱重掃碼測體積一體機，且運用6面掃碼功能，這樣無論包裹條碼在哪邊都能快速掃描，無需人為處理。

在場地有限的條件下實現(xiàn)最大分揀量。比如交叉帶分揀機目前已可實現(xiàn)雙層雙列分揀的布置，在同樣大小的場地，相對于2016年，分揀能力實現(xiàn)4倍增量，可達到12萬件/小時。金峰此類產品已通過了工廠的測試，將于2019年正式投入客戶場所運營。

對于超過30kg的大件和軟包包裹，需求更柔性的分揀系統(tǒng)。金峰最新研發(fā)出偏轉輪分揀系統(tǒng)摩擦式，該系統(tǒng)已全球首發(fā)運用到快遞行業(yè)一年多時間，可分揀郵袋軟包類的包裹，通過在快遞行業(yè)的測試檢驗以及兩個雙十一高峰期的考驗。該產品在2018年CeMAT Asia參展期間，也得到了很多快遞行業(yè)和國外同行專家的認可。

優(yōu)質產品和服務相結合成為客戶全新需求

隨著客戶業(yè)務的發(fā)展，快遞客戶建設物流系統(tǒng)的周期加快，這使得客戶在物流系統(tǒng)建設、后期服務等方面承受越來越大的壓力。客戶希望在得到優(yōu)質產品（裝備和解決方案）的同時，能夠在系統(tǒng)建設、后期運營和維護等方面也得到更大的支持。這也成為如金峰這樣公司拓展服務和業(yè)務的一個發(fā)展方向。

金峰不僅僅是為客戶提供單一設備，而且根據(jù)客戶需求用最合適的功能模塊組合來滿足客戶多方面的需求。金峰在快遞領域主要的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：強大的系統(tǒng)的規(guī)劃設計能力；具有很高性價比的核心分揀產品，各產品系列覆蓋快遞行業(yè)的各種不同需求；有能力集成國內外的產品并成功應用于各大項目。所有項目金峰均在分撥倉庫選址的時候就開始介入，充分了解該分撥中心后期的業(yè)務范圍和快件數(shù)量等要求，據(jù)此給予專業(yè)的意見，前期先與各分撥中心充分商談，了解需求，進行數(shù)據(jù)分析從而建立工藝流程模型，最后客戶采購方、分撥使用方和設備供應方三方確定無誤，再開始進行方案設計。

金峰根據(jù)不同的物流企業(yè)需求，提供定制化方案滿足客戶的差異化要求，多快好省的提升客戶的核心競爭力。如蘇州某快遞公司要求：一是提升分揀數(shù)量，將每日分揀件數(shù)由30萬件提升至170萬件；二是縮短取件時間，快件取件時間由7天縮減到1天；三是改變“暴力快遞”，在分揀環(huán)節(jié)既要速度也要柔性處理，保證到手的包裹外包裝完好，讓客戶體驗美好。金峰針對該客戶特點，在2016年“雙11”前，為其上線了矩陣式全自動流水線，使該快遞公司在簽收率方面比上年同期提升了13%，保障了物流高峰期的平穩(wěn)順暢，最終在質量和效率都得到了客戶的高度認可。金峰把這種對客戶的服務總結為:復雜的流程簡單化，簡單的事情標準化，設計選型套餐化，做到省時省力省錢。

行業(yè)技術未來發(fā)展方向

對于物流裝備市場未來的發(fā)展，蔡熙表示，快遞行業(yè)對物流裝備的需求還在擴大，金峰會再接再厲鞏固現(xiàn)有份額，服務更多新客戶。蘇州金峰將為該行業(yè)提供嶄新的技術方案和服務方案。在產品和技術方面，金峰將繼續(xù)大力引進尖端技術人才并開發(fā)新應用及新產品，優(yōu)化及完善方案及產品。

在服務方面，金峰也在嘗試一些全新的服務方式。之前，金峰主要是通過承擔處理中心的流程規(guī)劃項目、提供設備和系統(tǒng)調試的交鑰匙項目，以及部分項目售后服務獲得收益。目前，金峰正在與某公司探索共建一條公共分揀中心，搭建共同配送、共同分揀、資源共享的物流平臺，通過處理量收費的新模式。

在技術研發(fā)方面，金峰對快遞行業(yè)未來技術發(fā)展趨勢有以下幾點判斷：針對上市的快遞企業(yè)，將會在樞紐項目的建設上更體現(xiàn)高效、智能、柔性，同時，利用物聯(lián)網技術對車輛、物品進行全程跟蹤。針對各快遞網點，單元化的各種中小分揀系統(tǒng)將會得到廣泛的應用；柔性化、高性價比的產品將會廣受歡迎。AI、大數(shù)據(jù)和自動化設備的結合也會更加一體化，金峰已同公司的三個海外研發(fā)中心（日本、美國、歐洲）進行密切的合作，研發(fā)出適用中國特點的產品。

金峰集團CEO蔡熙總結到：目前客戶選擇自動化裝備有三大驅動因素：生產要素成本上升、電商海量訂單、制造業(yè)柔性生產需求?？蛻魧嵤┪锪黜椖砍Ｒ妴栴}有：一是客戶規(guī)劃設計時的峰值難以確定，波峰波谷差異巨大。二是物流自動化設備投資項目的投資大，工期長。針對客戶的需求特點，金峰解決方案的思路是：重視場地流程規(guī)劃，科學引導物流節(jié)點，有效并最大化利用場地；合理正確選型物流設備，金峰豐富的產品和方案儲備給客戶很大的選擇范圍。