文/本刊記者 喜崇彬

我國(guó)快遞行業(yè)近些年發(fā)展迅猛，推動(dòng)相關(guān)物流技術(shù)和裝備，尤其是輸送分揀設(shè)備和技術(shù)快速升級(jí)發(fā)展，成為市場(chǎng)亮點(diǎn)。蘇州金峰物流設(shè)備有限公司作為國(guó)內(nèi)知名的物流設(shè)備企業(yè)，對(duì)快遞行業(yè)的物流技術(shù)和裝備需求有著深刻的理解，為該行業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是眾多大型快遞企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。金峰的成長(zhǎng)成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于業(yè)內(nèi)企業(yè)有著很好的借鑒意義。

在中國(guó)，電商的崛起帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。金峰公司作為在快遞輸送分揀領(lǐng)域占據(jù)較大份額的公司，其發(fā)展過程充分反映了這個(gè)趨勢(shì)。盡管快遞帶來自動(dòng)化輸送分揀需求的爆發(fā)，但是真正能夠抓住機(jī)遇創(chuàng)業(yè)成功的人也是寥寥可數(shù)。正所謂機(jī)遇都是給有準(zhǔn)備的人。如金峰集團(tuán)創(chuàng)始人蔡熙，其創(chuàng)辦金峰能夠成功發(fā)展，憑借的是其長(zhǎng)期身處行業(yè)，對(duì)行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求都有深刻理解。

快遞業(yè)務(wù)騰飛帶動(dòng)自動(dòng)化輸送設(shè)備需求爆發(fā)

蔡熙先生在物流技術(shù)行業(yè)從業(yè)30余年，是資深技術(shù)專家。他在世界各地，包括日本、美國(guó)、意大利、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等地實(shí)施了很多先進(jìn)物流自動(dòng)化項(xiàng)目，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)做咨詢服務(wù)。在此過程中，他深感國(guó)內(nèi)物流的落后：手工分揀方式成為制約中國(guó)很多物流中心運(yùn)營(yíng)效率的痛點(diǎn)，尤其是快遞行業(yè)。他敏銳意識(shí)到，自動(dòng)化輸送分揀系統(tǒng)能解決中國(guó)物流的痛點(diǎn)，他決心把相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，從改善物流節(jié)點(diǎn)出發(fā)，大幅提高快遞、電商企業(yè)的包裹處理效率，并逐步規(guī)范化，使包裹能夠通過自動(dòng)化高效快速的分揀出來，減少對(duì)人的依賴。

偏轉(zhuǎn)輪摩擦式分揀系統(tǒng)（實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)首次用于偏轉(zhuǎn)輪分揀郵袋的案例）

雙層交叉帶分揀系統(tǒng)

金峰集團(tuán)旗下包括蘇州金峰物流設(shè)備有限公司和蘇州金峰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司。創(chuàng)立于2012年的金峰公司專注于提供輸送分揀系統(tǒng)解決方案，隨著近幾年中國(guó)快遞行業(yè)的爆發(fā)式成長(zhǎng)，金峰業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。2015年金峰承接了總合同額1.5億元的場(chǎng)站自動(dòng)化流程規(guī)劃設(shè)計(jì)和裝備建設(shè)項(xiàng)目，2017年的總合同額提升到約2億元，2018年總合同額更是一舉超越5億。同時(shí)，金峰還建立了華南辦事處、華北辦事處、華西辦事處和上海物流規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院，以期為更多的客戶提供高性價(jià)比和便捷的技術(shù)服務(wù)。眾多知名快遞、電商企業(yè)紛紛選擇金峰的產(chǎn)品和服務(wù)反映出該公司產(chǎn)品極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶的發(fā)展要求不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量

這兩年，物流行業(yè)發(fā)展變化巨大，轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)明顯。隨著電子商務(wù)、新零售等新經(jīng)濟(jì)模式的崛起和發(fā)展，客戶對(duì)物流服務(wù)的要求越來越高，物流服務(wù)向智能化、智慧化方向發(fā)展日趨明顯。作為設(shè)備與解決方案提供商，就必須不斷迎合客戶需求，提升自身技術(shù)水平。

據(jù)金峰專家介紹，如今快遞行業(yè)對(duì)輸送分揀技術(shù)和裝備的要求有：速度快、高效率，能滿足分撥中心吞吐量；分揀精準(zhǔn)，無錯(cuò)分；分揀設(shè)備能適應(yīng)各種快遞包裹形狀和重量；用自動(dòng)化、智能化設(shè)備盡可能替代人工，而且分揀系統(tǒng)具有柔性化的功能等。

因此，金峰在為客戶服務(wù)的過程中，也不斷增加自身的產(chǎn)品和技術(shù)能力。2015年之前，金峰專注于生產(chǎn)輸送機(jī)及與其配套的快遞行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備集成。從2015年開始，金峰公司開始自主研發(fā)自動(dòng)分揀機(jī)。因?yàn)槊舾胁煊X到交叉帶分揀機(jī)需求增長(zhǎng)明顯，潛力巨大，金峰決心在這個(gè)產(chǎn)品上自主研發(fā)，取得突破。2015年5月，蔡熙又創(chuàng)立了蘇州金峰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司，主要致力于研發(fā)物流行業(yè)高端交叉帶分揀設(shè)備技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化。2016年，金峰擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的交叉帶分揀機(jī)橫空出世，而且經(jīng)過測(cè)試與實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，在分揀能力、噪音等方面毫不遜色國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品。金峰產(chǎn)品優(yōu)秀的質(zhì)量和很高的性價(jià)比使得他們拿到了近20套分揀機(jī)項(xiàng)目，使得公司在技術(shù)和市場(chǎng)上都取得跨越式提升。2017年，金峰又大力投入研發(fā)，開發(fā)了全球首套用于分揀郵袋的偏轉(zhuǎn)輪分揀系統(tǒng)，推出了偏轉(zhuǎn)輪系列，并在菜鳥的分揀倉中得到了推廣和應(yīng)用。

金峰不僅不斷推出新的裝備，并且裝備本身也結(jié)合客戶不斷提升的要求朝著智能化的方向不斷升級(jí)，并且制定了相應(yīng)的技術(shù)發(fā)展指標(biāo)，如：

要求分揀系統(tǒng)提速。比如交叉帶分揀系統(tǒng)2017年處理速度為1.8米/秒，2018則提速為2.2米/秒，2019年要求速度控制在2.5米/秒，也就是單區(qū)處理能力為15000件/小時(shí)；對(duì)于大件分揀，前端包裹的信息處理則改為動(dòng)態(tài)自動(dòng)稱重掃碼測(cè)體積一體機(jī)，且運(yùn)用6面掃碼功能，這樣無論包裹條碼在哪邊都能快速掃描，無需人為處理。

在場(chǎng)地有限的條件下實(shí)現(xiàn)最大分揀量。比如交叉帶分揀機(jī)目前已可實(shí)現(xiàn)雙層雙列分揀的布置，在同樣大小的場(chǎng)地，相對(duì)于2016年，分揀能力實(shí)現(xiàn)4倍增量，可達(dá)到12萬件/小時(shí)。金峰此類產(chǎn)品已通過了工廠的測(cè)試，將于2019年正式投入客戶場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于超過30kg的大件和軟包包裹，需求更柔性的分揀系統(tǒng)。金峰最新研發(fā)出偏轉(zhuǎn)輪分揀系統(tǒng)摩擦式，該系統(tǒng)已全球首發(fā)運(yùn)用到快遞行業(yè)一年多時(shí)間，可分揀郵袋軟包類的包裹，通過在快遞行業(yè)的測(cè)試檢驗(yàn)以及兩個(gè)雙十一高峰期的考驗(yàn)。該產(chǎn)品在2018年CeMAT Asia參展期間，也得到了很多快遞行業(yè)和國(guó)外同行專家的認(rèn)可。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合成為客戶全新需求

隨著客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展，快遞客戶建設(shè)物流系統(tǒng)的周期加快，這使得客戶在物流系統(tǒng)建設(shè)、后期服務(wù)等方面承受越來越大的壓力。客戶希望在得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（裝備和解決方案）的同時(shí)，能夠在系統(tǒng)建設(shè)、后期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等方面也得到更大的支持。這也成為如金峰這樣公司拓展服務(wù)和業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。

金峰不僅僅是為客戶提供單一設(shè)備，而且根據(jù)客戶需求用最合適的功能模塊組合來滿足客戶多方面的需求。金峰在快遞領(lǐng)域主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：強(qiáng)大的系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力；具有很高性價(jià)比的核心分揀產(chǎn)品，各產(chǎn)品系列覆蓋快遞行業(yè)的各種不同需求；有能力集成國(guó)內(nèi)外的產(chǎn)品并成功應(yīng)用于各大項(xiàng)目。所有項(xiàng)目金峰均在分撥倉庫選址的時(shí)候就開始介入，充分了解該分撥中心后期的業(yè)務(wù)范圍和快件數(shù)量等要求，據(jù)此給予專業(yè)的意見，前期先與各分撥中心充分商談，了解需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析從而建立工藝流程模型，最后客戶采購方、分撥使用方和設(shè)備供應(yīng)方三方確定無誤，再開始進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

金峰根據(jù)不同的物流企業(yè)需求，提供定制化方案滿足客戶的差異化要求，多快好省的提升客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如蘇州某快遞公司要求：一是提升分揀數(shù)量，將每日分揀件數(shù)由30萬件提升至170萬件；二是縮短取件時(shí)間，快件取件時(shí)間由7天縮減到1天；三是改變“暴力快遞”，在分揀環(huán)節(jié)既要速度也要柔性處理，保證到手的包裹外包裝完好，讓客戶體驗(yàn)美好。金峰針對(duì)該客戶特點(diǎn)，在2016年“雙11”前，為其上線了矩陣式全自動(dòng)流水線，使該快遞公司在簽收率方面比上年同期提升了13%，保障了物流高峰期的平穩(wěn)順暢，最終在質(zhì)量和效率都得到了客戶的高度認(rèn)可。金峰把這種對(duì)客戶的服務(wù)總結(jié)為:復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)選型套餐化，做到省時(shí)省力省錢。

行業(yè)技術(shù)未來發(fā)展方向

對(duì)于物流裝備市場(chǎng)未來的發(fā)展，蔡熙表示，快遞行業(yè)對(duì)物流裝備的需求還在擴(kuò)大，金峰會(huì)再接再厲鞏固現(xiàn)有份額，服務(wù)更多新客戶。蘇州金峰將為該行業(yè)提供嶄新的技術(shù)方案和服務(wù)方案。在產(chǎn)品和技術(shù)方面，金峰將繼續(xù)大力引進(jìn)尖端技術(shù)人才并開發(fā)新應(yīng)用及新產(chǎn)品，優(yōu)化及完善方案及產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，金峰也在嘗試一些全新的服務(wù)方式。之前，金峰主要是通過承擔(dān)處理中心的流程規(guī)劃項(xiàng)目、提供設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試的交鑰匙項(xiàng)目，以及部分項(xiàng)目售后服務(wù)獲得收益。目前，金峰正在與某公司探索共建一條公共分揀中心，搭建共同配送、共同分揀、資源共享的物流平臺(tái)，通過處理量收費(fèi)的新模式。

在技術(shù)研發(fā)方面，金峰對(duì)快遞行業(yè)未來技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)判斷：針對(duì)上市的快遞企業(yè)，將會(huì)在樞紐項(xiàng)目的建設(shè)上更體現(xiàn)高效、智能、柔性，同時(shí)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)車輛、物品進(jìn)行全程跟蹤。針對(duì)各快遞網(wǎng)點(diǎn)，單元化的各種中小分揀系統(tǒng)將會(huì)得到廣泛的應(yīng)用；柔性化、高性價(jià)比的產(chǎn)品將會(huì)廣受歡迎。AI、大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化設(shè)備的結(jié)合也會(huì)更加一體化，金峰已同公司的三個(gè)海外研發(fā)中心（日本、美國(guó)、歐洲）進(jìn)行密切的合作，研發(fā)出適用中國(guó)特點(diǎn)的產(chǎn)品。

金峰集團(tuán)CEO蔡熙總結(jié)到：目前客戶選擇自動(dòng)化裝備有三大驅(qū)動(dòng)因素：生產(chǎn)要素成本上升、電商海量訂單、制造業(yè)柔性生產(chǎn)需求?？蛻魧?shí)施物流項(xiàng)目常見問題有：一是客戶規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)的峰值難以確定，波峰波谷差異巨大。二是物流自動(dòng)化設(shè)備投資項(xiàng)目的投資大，工期長(zhǎng)。針對(duì)客戶的需求特點(diǎn)，金峰解決方案的思路是：重視場(chǎng)地流程規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)物流節(jié)點(diǎn)，有效并最大化利用場(chǎng)地；合理正確選型物流設(shè)備，金峰豐富的產(chǎn)品和方案儲(chǔ)備給客戶很大的選擇范圍。