韓影

摘? ?要：步入21世紀以來，社會生產(chǎn)的進步和發(fā)展都依托著電力資源的基礎(chǔ)支持。而提供電力資源的電力企業(yè)也是我國經(jīng)濟的重要主題，對我國經(jīng)濟發(fā)展有著直接的影響。所以，電力資源的有效管理和科學經(jīng)營都取決于電力企業(yè)自身的管理模式和運營模式，其工作質(zhì)量和效率會與電力資源在社會經(jīng)濟中發(fā)揮的作用有直接聯(lián)系。因此，國家和相關(guān)企業(yè)應當重視起電力營銷管理，從而給社會充分發(fā)展提供電力資源的保障。然而，電力營銷管理環(huán)節(jié)中還存在著一些亟待解決的問題，本文將圍繞電力營銷管理進行分析，并結(jié)合實踐情況提出實際的解決措施。

關(guān)鍵詞：電力營銷管理? 電力企業(yè)? 問題? 解決措施

中圖分類號：F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）10（c）-0126-02

隨著經(jīng)濟和各個行業(yè)的繁榮發(fā)展，我國電力資源產(chǎn)業(yè)也不斷地蓬勃進步，在社會生活和社會生產(chǎn)中是無可替代的基礎(chǔ)資源，且電力需求還在逐年往上攀升，與此同時電力資源的生產(chǎn)和營銷管理環(huán)節(jié)未能跟上電力發(fā)展的步伐，逐漸展露出其落后和不足之處。因此，為了高效地將電力資源協(xié)調(diào)配置于社會生產(chǎn)之中，為了發(fā)揮電力資源效用的最大化，不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要大力改革，在營銷管理方面也要進行深入地發(fā)展，使得產(chǎn)出環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相互配合相互促進。論如何加強電力營銷的管理，首先是要找出當下供電企業(yè)在電力營銷管理之中的問題，在結(jié)合實際分析問題之后，再找出相關(guān)解決對策。

1? 電力營銷管理的概率

電力營銷管理是以供電企業(yè)為主體，在電力資源經(jīng)濟市場中根據(jù)市場各類信息的導向和發(fā)展進而轉(zhuǎn)變其模式，以用電客戶為目標對象，為用電對象提供最科學、最可靠、最高質(zhì)、最貼心、最滿意的電力服務和產(chǎn)品，從而開拓電力企業(yè)的市場占比，在市場競爭中獲得一席地位。另外，電力企業(yè)的電力營銷管理還體現(xiàn)在對電力經(jīng)營模式、市場規(guī)劃、銷售決策[1]等系統(tǒng)的管理。

2? 電力營銷管理存在的問題

2.1 對電力營銷管理缺乏正確認識

營銷管理本是企業(yè)運作中最重要的環(huán)節(jié)之一，與企業(yè)的效績和名譽都有著直接的關(guān)系。而現(xiàn)今普遍的現(xiàn)象是，電力企業(yè)對電力營銷管理的重視程度不高，對營銷管理缺乏正確的意識，所以電力營銷管理的工作很難順利展開和落實。并非企業(yè)中個別的職員，而是企業(yè)上下甚至縱觀市場，都對營銷管理環(huán)節(jié)沒有正確的態(tài)度，長此以往電力營銷管理工作就漸漸失去其本身的地位。

2.2 供電企業(yè)制度不夠完善

營銷管理作為企業(yè)工作運營的一部分，隸屬于企業(yè)的制度管理之中，然而由于企業(yè)制度在管理營銷方面存在問題，對營銷管理工作缺乏相應的監(jiān)察和督促環(huán)節(jié)，比如設定獎懲措施，采用一定的激勵政策[2]，提高企業(yè)營銷管理職員的積極性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)實制度中正是缺乏了完整的制度，才使得職員的工作能力不能充分發(fā)揮;供電企業(yè)制度管理不完善還體現(xiàn)在另一方面，即工作協(xié)調(diào)方面。企業(yè)工作運營是關(guān)乎到企業(yè)整體的工作，需要發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)協(xié)作。然而正因為缺乏相關(guān)的制度去完善各職能部門的分工和合作，因此職員工作間的封閉式導致營銷管理效率低下。

2.3 營銷管理信息系統(tǒng)落后

如今經(jīng)濟發(fā)展步入了新的階段，各企業(yè)為了提高自身的工作效率紛紛采用了先進的信息管理技術(shù)，提高了信息的整合效率和辦公工作效率。電力營銷管理信息化由計算機應用技術(shù)、計算機裝備、操作人員[3]三部分組成，且缺一不可?；谟嬎銠C的設施裝備，運用開發(fā)了的先進的計算機應用技術(shù)，可以快速地采集企業(yè)內(nèi)外的有效信息，從而調(diào)整營銷管理模式，根據(jù)所獲信息合理配置各種資源，促使企業(yè)生產(chǎn)和營銷保持一致。然而，當前我國在營銷管理中的計算機設備落后，且未能投入更高新的技術(shù)支持，工作人員也并不具備信息技術(shù)的使用，更多的是墨守成規(guī)以低效率的手工方式進行工作。綜上所示，電力營銷管理在各個方面都不具備信息化管理條件，并且遠遠落后于當下發(fā)展趨勢，不利于整個電力市場的進步。

3? 營銷管理問題的解決措施

3.1 改變對營銷管理的認識

職員的態(tài)度和認識會對職員的工作行為產(chǎn)生巨大的影響，對營銷管理工作培養(yǎng)正確的認識，認識到其在企業(yè)整體效益的重要性，才能在根本上說服職員真心實意地投入到工作當中，才能真正發(fā)揮其工作能動性促進營銷管理工作的順利開展。因此，要革新營銷管理制度，首先就要樹立正確的工作觀念，培養(yǎng)大局意識，灌輸全新的工作觀、價值觀，對各部門的工作都具備一定的了解，從而強化企業(yè)工作的整體觀念，對營銷管理工作也能做到支持和協(xié)助;另外，供電市場各企業(yè)主體也應當對營銷管理環(huán)節(jié)有正確的認識，從而使營銷管理得到應有的重視，讓更多人力、物力、財力資源向營銷管理傾斜。

3.2 完善營銷管理的制度建設

從企業(yè)制度出發(fā)，為了保障營銷管理工作的有序進行，應在制度管理上給予制度支持。企業(yè)可以將營銷管理部門提高到一定高度，對營銷管理工作給以重視和肯定，利用相關(guān)制度比如監(jiān)察制度、獎懲制度、協(xié)作制度等杜絕工作職責上的缺位，提高營銷管理工作的落實程度。

3.3 建設先進的營銷管理信息系統(tǒng)

當前，企業(yè)從生產(chǎn)到營銷環(huán)節(jié)，都離不開企業(yè)內(nèi)部、市場外部以及與供電客戶的信息交流和聯(lián)系，可以說信息能力是企業(yè)發(fā)展最重要的考量之一。掌握了經(jīng)濟市場中不斷更新的信息，才能及時更新企業(yè)的營銷策劃方案，才能確保電力能夠最有效地實現(xiàn)其商品價值;企業(yè)內(nèi)部各部門信息的交流是企業(yè)各工作得以順利完成的基本保證，是各工作環(huán)節(jié)協(xié)作溝通的基礎(chǔ);與客戶進行及時的雙向反饋交流也是重要的信息能力，才能更準確地掌握客戶的動向和需求，為客戶提供更加貼心、高質(zhì)的電力服務。因此，企業(yè)應當加大對營銷管理信息化建設，完備最新的計算機設備，培養(yǎng)信息系統(tǒng)的操作人才，加大研發(fā)和更新信息化管理的技術(shù)，從而加強對市場內(nèi)外的信息收集整合，建立起高標準的信息系統(tǒng)。

4? 結(jié)語

電力營銷管理的落后局面對我國電力資源行業(yè)產(chǎn)生了極大的消極作用，因此各大供電企業(yè)都必須對電力營銷管理引起重視，推動相應制度的完善，培養(yǎng)職員對營銷管理工作的正確意識，建設更加高效的信息自動化系統(tǒng)，從而使電力營銷管理跟上電力行業(yè)發(fā)展的腳步，才能促進我國電力實業(yè)健康可持續(xù)地發(fā)展。

參考文獻

[1] 趙珺，周國強，曹永.電力營銷管理存在的問題及完善策略[J].絲路視野，2017（21）：14.

[2] 肖璇.電力企業(yè)營銷管理存在問題及全新對策[J].中國新通信，2017，19（13）：69.

[3] 楊藝春.信息化條件下供電公司電力營銷管理探討[J].中外企業(yè)家，2017（6）：54-55.