姜曉寧

【摘 要】隨著“90后”成為大學(xué)生的主體，寢室矛盾也出現(xiàn)了一些新變化和新特點(diǎn)。本文針對(duì)一例大一女生寢室矛盾案例進(jìn)行分析，探討如何運(yùn)用思想政治教育工作方法構(gòu)建和諧寢室關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】90后;大學(xué)生;寢室矛盾

中圖分類號(hào)：G647 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：11007-0125（2019）01-0195-01

一、案例概述分析

學(xué)生寢室是大學(xué)生人際交往的重要場合，近年來，隨著90后獨(dú)生子女—代進(jìn)入大學(xué)校園，學(xué)生寢室矛盾也出現(xiàn)了一些新變化和新特點(diǎn)。同時(shí)由于女大學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，決定了女大學(xué)生寢室的人際關(guān)系更加復(fù)雜。作為學(xué)生工作者，應(yīng)以發(fā)展的眼光，探索矛盾的成因及解決策略，減少寢室矛盾對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的不良影響。

2014年5月某日早上七點(diǎn)多，接到大一某班級(jí)女生R同學(xué)的父親的電話，主要是他女兒近期與寢室同學(xué)的關(guān)系比較緊張，昨晚更是在電話里哭哭啼啼地講了寢室最近的情況，導(dǎo)火索是寢室其他四位同學(xué)共同出資安裝了網(wǎng)絡(luò)，拒絕和她共同使用，他女兒覺得自己受到排擠。R同學(xué)父親希望輔導(dǎo)員老師能了解情況后給予調(diào)解和幫助，言語中已有對(duì)寢室其他同學(xué)的不滿，并提出了調(diào)換寢室的要求。電話中，我讓他父親不要過于擔(dān)心，了解情況后給予他回復(fù)。

二、案例解決方案

（一）開展調(diào)查工作，尋找矛盾的原由

首先分別找寢室里的五位同學(xué)了解情況。上午就先聯(lián)系了R同學(xué)，她來到我辦公室，情緒很低落。R同學(xué)成績在年級(jí)名列前茅，然而綜合測評(píng)成績不符合要求，未能獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。我先和她聊了聊學(xué)習(xí)，隨即了解她目前遇到的困惑。R同學(xué)表示，自己的確把大部分精力都用在了學(xué)習(xí)上，和寢室其他同學(xué)溝通少。曾有W同學(xué)提出她作息時(shí)間早出晚歸，影響他人休息，她自己也做了些調(diào)整，盡量避免影響其他同學(xué)。然而最近不知什么原因，有三位同學(xué)完全不與自己講話，另外一位與自己關(guān)系較好的Z同學(xué)也疏遠(yuǎn)了自己，現(xiàn)在連安裝網(wǎng)絡(luò)也不通知她，這讓她心里很難受，希望能得到老師的幫助。

中午，我聯(lián)系了Z同學(xué)，Z同學(xué)表示寢室沒有什么實(shí)質(zhì)性矛盾，沒有通知R同學(xué)安裝網(wǎng)絡(luò)的事情，原因是大家都感覺R同學(xué)平時(shí)忙于學(xué)習(xí)，很少與寢室同學(xué)溝通，很自我。比如寢室有同學(xué)請(qǐng)教她學(xué)習(xí)上的疑問，她不是很愿意幫助;平時(shí)寢室日常生活的一些瑣事上也是完全沒有集體觀念，如從不參與寢室衛(wèi)生的打掃等。同時(shí)，我又聯(lián)系了該寢室的寢室長W同學(xué)和其他兩位同學(xué)，她們均表示對(duì)于安裝網(wǎng)絡(luò)的事情，只是想引起R同學(xué)對(duì)寢室集體生活的重視，并沒有惡意。

（二）開展調(diào)解和談心工作

調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)矛盾的原因還是一些生活瑣事，加上90后獨(dú)生子女居多，父母的精心照顧使得他們以自我為中心的意識(shí)顯得尤其明顯，他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，集體歸屬感、榮譽(yù)感不強(qiáng)。在形成4：1的局面后，雙方都不愿寬容對(duì)方才使得矛盾進(jìn)一步地激化。問題的關(guān)鍵找到之后，我分別找5位當(dāng)事人談心，希望她們都能以寬容的心包容對(duì)方。R同學(xué)與她們坦誠地交流之后，她們終于消除芥蒂，接納R同學(xué)共用網(wǎng)絡(luò)。五位同學(xué)都清楚地認(rèn)識(shí)到自己在處理問題的態(tài)度和方式上的不當(dāng)之處。

（三）事后，聯(lián)系了R同學(xué)的父親并召開主題班會(huì)。

調(diào)解結(jié)束后，我馬上聯(lián)系了R同學(xué)的父親，講述了寢室矛盾的過程和原由，他父親也表示會(huì)配合學(xué)校，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)R同學(xué)的引導(dǎo)和教育，使她日益成熟起來。在5月底，該班級(jí)結(jié)合習(xí)近平五四北大講話內(nèi)容和校訓(xùn)召開了主題班會(huì)，以每個(gè)寢室為單位談一談體會(huì)，R同學(xué)代表寢室發(fā)言，主題是we are family。她談到了習(xí)主席講話中的修德，表示大學(xué)里同學(xué)之間應(yīng)該信任與關(guān)懷，一張張展現(xiàn)寢室歡樂時(shí)光的照片閃過，我感受到經(jīng)過這件事后她們的成長。

三、經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)人際交往技巧，遇到問題多從自身找原因

大一新生入校后，輔導(dǎo)員就要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，要改變以自我為中心的傾向。如果平時(shí)遇到人際交往問題，如寢室矛盾等，引導(dǎo)同學(xué)們應(yīng)該從自身找原因，學(xué)會(huì)換位思考，互相理解和包容。遇到問題能夠擺正心態(tài)、善于溝通，很多人際交往障礙都是因?yàn)槿狈贤?，不善于交流的原因。同時(shí)注重增強(qiáng)自身修養(yǎng)，個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)不斷提高，從而可以更加冷靜、理性地處理寢室人際關(guān)系。

（二）營造寢室文化，強(qiáng)化學(xué)生的集體意識(shí)

現(xiàn)在的90后大學(xué)生中，部分學(xué)生受到小時(shí)候家庭教育影響，有以自我為中心的習(xí)慣。在和寢室同學(xué)相處時(shí)，沒有尊重別人和服務(wù)集體的意識(shí)。案例中的R同學(xué)只關(guān)注自己的利益和想法，過于依賴別人，推卸自己的責(zé)任，而宿舍其他同學(xué)的小團(tuán)體主義又進(jìn)一步地激化了矛盾。輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生明確集體意識(shí)，平時(shí)注重加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，使學(xué)生寢室成為文明、溫馨的交流以及休息場所。

（三）引導(dǎo)家庭教育成為積極因素。

學(xué)生寢室關(guān)系不和睦，通常會(huì)告訴父母，希望父母與老師的溝通幫助解決問題。由于家長不在孩子身邊，對(duì)于事情的具體情況并不是了解得十分清楚，但出于焦急關(guān)切自己子女的心理，難免對(duì)學(xué)校提出一些要求。對(duì)于家長的不知情，學(xué)生工作者要耐心地讓家長了解學(xué)生寢室矛盾的具體過程，引導(dǎo)他們在看到孩子優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也能知道孩子的缺點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)本著幫助學(xué)生更好成長的原則，和家長達(dá)成一致，達(dá)到“共情”。

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