文/黃心豪 趙博

輿論是公眾意見的交流集合，對社會事務(wù)乃至維持社會有序運轉(zhuǎn)有著深刻的意義。無論是以英國為代表的公營制媒體還是以美國為代表的私營制媒體，它們在堅守新聞專業(yè)主義的同時也在為各自的政府做宣傳和適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)。而在中國，以報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體更是長期承載著反映輿論、引發(fā)輿論和引導(dǎo)輿論的重任。然而，在進入到Web2.0時代后，個人用戶發(fā)布、轉(zhuǎn)載、評論等功能的出現(xiàn)使公眾的話語權(quán)進一步擴大，網(wǎng)絡(luò)輿論場形成了具有去中心化性質(zhì)、反映了強烈的社會情緒和反權(quán)威心理、總體上呈現(xiàn)出一個圍觀形結(jié)構(gòu)的新型傳播格局。在順應(yīng)社會主義民主化進程的同時，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特性以及相關(guān)法規(guī)制度不夠健全，一系列如同網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假信息等負面網(wǎng)絡(luò)輿情頻出，網(wǎng)絡(luò)輿論平臺運營者難以防范、徹底解決相關(guān)問題；而網(wǎng)絡(luò)輿論的反權(quán)威和非理性傾向也使一旦有關(guān)機構(gòu)和部門未恰當(dāng)處置相關(guān)輿情，一定程度上會損失政府的公信力。在這種背景下，區(qū)塊鏈作為一種具有去中心化特性的計算機技術(shù)，在順應(yīng)當(dāng)前輿論場去中心化的傳播特性的前提下，還具有記錄不可篡改、記錄可回溯的性質(zhì)，輔以智能合約等技術(shù)手段，有利于迅速處理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情，以達到智能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論的目的。

1.網(wǎng)絡(luò)輿論與區(qū)塊鏈技術(shù)概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿論

網(wǎng)絡(luò)輿論是民意的一部分，是在一種只存在于互聯(lián)網(wǎng)的輿論形態(tài)，往往能通過其表現(xiàn)出來的具有一定影響力和傾向性的意見或言論傳達出網(wǎng)民對某一公眾話題的關(guān)注程度。新的媒介形態(tài)和新型傳播方式因網(wǎng)絡(luò)輿論場的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并推動一個具有去中心化、呈圍觀結(jié)構(gòu)的公眾參與、非理性和反權(quán)威特征，分為潛伏期、爆發(fā)期、蔓延期、反復(fù)期、緩解期和長尾期六個階段的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)形成。在這種網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)中會因以上特性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán)失衡，問題的主要表現(xiàn)形式為網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)謠言，具體如下:

第一，網(wǎng)絡(luò)暴力問題。網(wǎng)絡(luò)的匿名性、廣泛性和分散性促使網(wǎng)民更加傾向于在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進行多主張、少論據(jù)的話語表達和積極的、感性的社會參與，并在對事件的討論過程中表現(xiàn)出自己的正義感和使命感——通常是以網(wǎng)絡(luò)暴力的形式表現(xiàn)出來，如2015年“南京虐童案件”中，部分網(wǎng)友和媒體對該事件的持續(xù)關(guān)注和過分炒作，導(dǎo)致出現(xiàn)群體極化效應(yīng)，嚴(yán)重影響政府的公信力。

第二，網(wǎng)絡(luò)謠言問題。網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)傳播帶有攻擊性或目的性、沒有事實根據(jù)的信息。謠言傳播具有突發(fā)性且流傳速度極快，多涉及突發(fā)事件、公眾人物和群眾健康生活等方面，因而對正常的網(wǎng)絡(luò)秩序乃至社會秩序有著嚴(yán)重的不良影響。據(jù)《2018微信謠言治理報告》，微信在2017年全年共處罰造謠傳謠賬號約18萬個，辟謠中間頁科普次數(shù)約4.9億次，日均約140萬次，辟謠中間頁科普總?cè)藬?shù)約1.4億。

第三，其他言論問題。在微博、微信公眾號等輿論平臺，部分不法分子利用其公開性公然進行制假售假和淫穢色情信息的傳播；部分基于政治利益的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿論平臺上發(fā)布和傳播帶有極端情緒、不利于社會穩(wěn)定的言論；一些網(wǎng)絡(luò)推手和水軍因為商業(yè)利益對某些并無社會影響力的話題進行炒作等。以上問題在影響公眾上網(wǎng)體驗的同時，也一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)輿論秩序，提升了網(wǎng)絡(luò)輿論平臺和相關(guān)政府部門的治理難度。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)本質(zhì)上是一種由交易（Transaction）、區(qū)塊（Block）以及鏈（Chain）三部分組成，去中心化，并具有分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點通信、共識機制和加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。本文運用到區(qū)塊鏈主要技術(shù)創(chuàng)新體現(xiàn)在以下五點:

第一，分布式賬本。不同于傳統(tǒng)的中心化網(wǎng)絡(luò)拓撲，區(qū)塊鏈中的交易是由點對點網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點共同參與記錄，沒有中心節(jié)點，因而替代了傳統(tǒng)第三方中心機構(gòu)的保證信任和交易安全的職能。

第二，加密算法。區(qū)塊鏈利用哈希函數(shù)、對稱和非對稱加密算法、數(shù)字簽名（digital signature）等密碼學(xué)手段來確保交易的安全性。鏈上記錄的交易信息向所有參與共識的節(jié)點公開的同時，用戶以半匿名的形式參與交易，保證了隱私安全。

第三，共識機制。在高冗余存儲以保證數(shù)據(jù)難以篡改的前提下，共識機制解決了節(jié)點之間的一致性問題，保證了鏈上數(shù)據(jù)不可單方面篡改，降低了因不信任而產(chǎn)生的信用成本、時間成本和經(jīng)濟成本。

第四，智能合約。智能合約本質(zhì)上是一類計算機腳本，它在交易行為滿足設(shè)定的前提條件時自動執(zhí)行，提供優(yōu)于傳統(tǒng)合約的智能執(zhí)行方法和效力。

第五，聯(lián)盟鏈。聯(lián)盟鏈?zhǔn)且环N介于公有鏈和私有鏈之間的部分去中心化的許可鏈。新節(jié)點加入聯(lián)盟鏈時必須通過高權(quán)限節(jié)點許可。由于聯(lián)盟鏈的共識機制可能會在區(qū)塊鏈系統(tǒng)運行時受到某些特定節(jié)點的控制，因而本次研究的主體架構(gòu)即是依托于聯(lián)盟鏈的相關(guān)概念和技術(shù)。

1.3 區(qū)塊鏈技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)系

智能合約與區(qū)塊鏈的結(jié)合讓區(qū)塊鏈突破了單一的數(shù)字貨幣功能，其可編程性使區(qū)塊鏈的功能高度抽象，極大地拓展了區(qū)塊鏈的應(yīng)用范圍；其智能執(zhí)行性反應(yīng)迅速、失信率低，大大提高運作效率。在這種情況下，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)輿論可以自主營造出將彼此信任依托于算法、無需網(wǎng)絡(luò)輿情管理的互動氛圍。

2.區(qū)塊鏈的應(yīng)用策略

2.1 信源追溯

區(qū)塊鏈的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)、數(shù)字簽名以及簡易交易驗證等結(jié)構(gòu)、機制和技術(shù)決定區(qū)塊鏈上的信息不可修改或刪除，并可以快速回溯。此外，智能合約能夠通過區(qū)塊鏈上狀態(tài)的變更，判斷并自動執(zhí)行一些預(yù)設(shè)的條約款項。利用區(qū)塊鏈的這種特性，我們可以將網(wǎng)民的所有行為記錄在區(qū)塊鏈上，生成不可篡改、難以刪除的行為歷史記錄，輔以區(qū)塊鏈記錄可回溯、智能合約自動執(zhí)行等特性，區(qū)塊鏈擁有在沒有人為干預(yù)的條件下，自動對網(wǎng)絡(luò)社交平臺中的低質(zhì)量信息進行追溯和問責(zé)的潛力。

2.2 輿情熔斷機制

通過編寫和部署智能合約，我們能夠?qū)F(xiàn)有主流網(wǎng)絡(luò)輿論平臺的輿情熔斷機制引入平臺。通過引進大數(shù)據(jù)分析機制，提煉高熱話題并分析網(wǎng)民立場情況。對于持續(xù)爭議的事件，通過調(diào)整消息的活躍系數(shù)，降低相關(guān)消息的出現(xiàn)幾率，以達到穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)輿論的目的。

2.3 情緒預(yù)警機制

通過在節(jié)點上部署以語義分析算法為核心的智能合約，平臺能夠在消息產(chǎn)生時分析消息的情緒傾向，識別、標(biāo)注并跟蹤情緒表達嚴(yán)重異常的消息，網(wǎng)絡(luò)謠言、煽動性言論等低質(zhì)量消息均能得到控制和問責(zé)。

3.區(qū)塊鏈的應(yīng)用基礎(chǔ)：區(qū)塊鏈技術(shù)層級搭建

按照區(qū)塊鏈的邏輯架構(gòu)，該軟件模型分為數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層和合約層。

3.1 數(shù)據(jù)層

圖 1 區(qū)塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

底層區(qū)塊鏈架構(gòu)要求每條記賬信息的發(fā)起人需要對記賬信息進行簽名以防止偽造和抵賴，產(chǎn)塊節(jié)點收集記賬信息（包括消息、鏈上狀態(tài)變更以及用戶針對一條消息的操作），并與時間戳、上一區(qū)塊的封裝簽名和產(chǎn)塊節(jié)點ID等信息打包成區(qū)塊，并封裝簽名。若干區(qū)塊可以按時間順序形成鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這種鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)決定區(qū)塊的順序不能前后調(diào)換，區(qū)塊也不能從鏈中被移除，否則會導(dǎo)致鏈因為前后區(qū)塊封裝簽名不匹配而發(fā)生斷裂。

3.2 網(wǎng)絡(luò)層

聯(lián)盟鏈要求節(jié)點分組進行權(quán)限控制。在本平臺中，兩個節(jié)點群組的權(quán)限如表所示。

表 1 高權(quán)限節(jié)點群與低權(quán)限節(jié)點群的權(quán)限差異

由此可見，聯(lián)盟鏈中，高權(quán)限節(jié)點進行共識，低權(quán)限節(jié)點被動接受共識結(jié)果。聯(lián)盟鏈相對于公有鏈來說，節(jié)點加入體系的門限更高，鏈上狀態(tài)的決定權(quán)略有集中，鏈上狀態(tài)更加可控。

此外，該平臺引入類似IPFS的分布式文件存儲系統(tǒng)，它具有基于文件內(nèi)容尋址、去冗余、防篡改和版本跟蹤控制的特性。利用IPFS的這些特性，我們不僅能夠大大降低通信負擔(dān)，而且能夠獲取一條消息從產(chǎn)生到刪除所有的更改、轉(zhuǎn)載行為的詳細記錄。

圖 2 聯(lián)盟鏈網(wǎng)絡(luò)拓撲以及基于P2P的IPFS

3.3 共識層

在區(qū)塊鏈中，實用拜占庭容錯PBFT可以保證節(jié)點不經(jīng)過與全網(wǎng)節(jié)點依次對比確認(rèn)便可相信保存的賬本副本大概率與全網(wǎng)三分之二多數(shù)節(jié)點保存的賬本副本一致，同時兼顧共識有效性和效率。PBFT共識機制需在信道可靠的前提下得以實現(xiàn)。

PBFT容錯的基本思路是通過三分之二多數(shù)一致結(jié)果來解決拜占庭將軍問題。在PBFT下，節(jié)點總數(shù)n和拜占庭錯誤節(jié)點f的關(guān)系滿足n≥3f+1。在進行一次共識之前，高權(quán)限節(jié)點群中需要根據(jù)特定主節(jié)點選擇公式選擇一個主節(jié)點發(fā)布認(rèn)證證書，其他高權(quán)限節(jié)點作為仆節(jié)點接收證書，驗證并轉(zhuǎn)發(fā)。

流程中需要用到的符號有:

表2 符號表

其一次共識過程如下所示:

a.在第i+N次記賬交易全網(wǎng)廣播之后，Nm產(chǎn)生C并分發(fā)給

d.如果NiS在收到包括自己在內(nèi)的2f+1個R后，則確認(rèn)該區(qū)塊，并且發(fā)送R給低權(quán)限節(jié)點群中的一部分節(jié)點，Nm確認(rèn)區(qū)塊后將區(qū)塊廣播至低權(quán)限節(jié)點群。否則，放棄該區(qū)塊，并觸發(fā)主節(jié)點更換協(xié)議，重新進行共識。

e.如果一個低權(quán)限節(jié)點收到2f+1個R，則確認(rèn)該區(qū)塊，將區(qū)塊添加至鏈尾。

如圖3所示，c節(jié)點的副本鏈會從此時開始發(fā)生斷裂，不再延長。將一條鏈的長度作為工作量，以工作量最大的分叉作為全網(wǎng)共識的最終結(jié)果，并替代不服從共識結(jié)果的節(jié)點所持有的賬本副本。因此，c節(jié)點的鏈副本最終會被其他正常節(jié)點持有的鏈副本替代。

圖3 一次共識流程示意圖

3.4 合約層

智能合約是部署在節(jié)點上的“條件——響應(yīng)”類型的腳本代碼。鏈上狀態(tài)達到某個閾值后，智能合約被觸發(fā)，自動執(zhí)行相應(yīng)腳本，更改鏈上狀態(tài)。如圖4。

（1）基于情感分析的極端信息篩選算法

大部分低質(zhì)量信息具有語言風(fēng)格夸張、情感表達異常的特征，通過語句拆分、情緒字典比對等方法，量化分析文本的情緒指標(biāo)，為信息質(zhì)量判斷提供參考。利用基于情感極性的分析算法，合約層實時分析消息的情緒指標(biāo)，對于情緒較極端的消息，及時在鏈上發(fā)布警示信息，并記錄消息的作者信息、轉(zhuǎn)載記錄以及版本控制信息，并實時更新。

（2）大數(shù)據(jù)輿情分析與用戶針對消息的反饋統(tǒng)計

現(xiàn)階段主流平臺的輿論監(jiān)測手段可作為合約腳本直接部署至每個節(jié)點，定期回溯收集言論關(guān)鍵詞及針對消息的評價信息，根據(jù)搜索量、閱覽量、主題相近消息的情緒分析結(jié)果及用戶對消息的評價來實時反饋正面輿情及負面輿情，及時調(diào)整相關(guān)關(guān)鍵詞的活躍參數(shù)，熔斷過熱關(guān)鍵詞的傳播過程，并及時追溯輿情源頭。

（3）行政干預(yù)API

行政干預(yù)群體可以通過設(shè)定特定敏感關(guān)鍵詞、部署自定義智能腳本等手段，達到強制限制特定種類消息的發(fā)布，批量刪除全鏈含有特定關(guān)鍵詞的消息原文，調(diào)取特定消息的發(fā)布、轉(zhuǎn)載、修改和刪除記錄等目的。

圖4 合約層架構(gòu)

3.5 模型綜述

該模型旨在通過對用戶言論和行為的全程記錄來對低質(zhì)量信息進行高效智能的過濾、壓制和問責(zé)。模型架構(gòu)大可分為消息編輯器、消息廣場及輿論監(jiān)測與輿情處置三個模塊。

第一，消息編輯器模塊。消息編輯器的行為主體是用戶，即用戶的消息和操作請求（添加、修改及刪除）提交至區(qū)塊鏈節(jié)點之后，節(jié)點存儲消息數(shù)據(jù)，在賬本上添加相關(guān)記賬消息并廣播至全網(wǎng)，記賬信息不可修改或刪除。此外，消息編輯器還負責(zé)語句拆分、關(guān)鍵詞的提取、分析消息的語義和情緒，及時識別并跟蹤高風(fēng)險言論。

第二，消息廣場模塊。消息廣場提供用戶查看他人言論、對他人言論表達立場和觀點的平臺。消息廣場在智能合約的作用下負責(zé)收集并統(tǒng)計這些立場和觀點，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果分析言論質(zhì)量，及時處置低質(zhì)量言論。

第三，輿論監(jiān)測與輿情處置模塊。輿論監(jiān)測與輿情處置模塊為行政干預(yù)輿論提供支持，包括動態(tài)監(jiān)測統(tǒng)計用戶行為、有害信息篩選以及疫情分析、快速追蹤輿情涉事用戶等。此外，輿情處置模塊還為干預(yù)群體開放可編程接口，干預(yù)群體可通過需求自主編輯添加干預(yù)功能。

結(jié)語

針對網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力問題、網(wǎng)絡(luò)謠言問題和其他言論問題，本文論證了區(qū)塊鏈技術(shù)對于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用，并提出了基于區(qū)塊鏈的輿情優(yōu)化方法:（1）通過引進大數(shù)據(jù)分析機制、編寫和部署智能合約的輿情熔斷機制；（2）以語義分析算法為核心的情緒預(yù)警機制；本文從區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識層、合約層四個層次出發(fā)，提出了一個具有操作性的軟件模型。

本文主要研究區(qū)塊鏈技術(shù)在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論上的可行性，能夠基于算法有效分析和處理相關(guān)問題。但在具體搭建和應(yīng)用中，我們需要考慮到如何提高活躍用戶和用戶總量的比例，以及如何讓網(wǎng)絡(luò)輿論更高程度地成為民意的一部分。