□閻逸 夏誼 姚海濱

2017年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)36.6萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)10.2%，基本與美國(guó)持平，最終消費(fèi)支出對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)58.8%。預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額約48萬(wàn)億元左右，將是美國(guó)的1.2倍，成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。當(dāng)前，國(guó)際貿(mào)易摩擦不斷對(duì)浙江外向型經(jīng)濟(jì)造成實(shí)質(zhì)性影響。浙江必須搶抓內(nèi)需增長(zhǎng)機(jī)遇，擴(kuò)大浙貨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率。

開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。如紡織服裝市場(chǎng)，2016年浙江紡織服裝內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)值僅有山東的62%、廣東的47%、江蘇的40%。再如化妝品市場(chǎng)，目前我國(guó)人均化妝品消費(fèi)額僅相當(dāng)于日本的1/18，增長(zhǎng)潛力巨大，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4950億元，成為全球最大美容產(chǎn)品市場(chǎng)。浙江作為全國(guó)五大化妝品產(chǎn)區(qū)之一，各品牌的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率不足1%，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往非洲、中東等地。

圖/新華社

特色農(nóng)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不突出。以非常具有浙江地域標(biāo)志茶葉為例。2017年，浙江茶葉產(chǎn)量達(dá)17.93萬(wàn)噸，出口量和出口額均位居全國(guó)各省區(qū)第一。但是浙江茶葉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額不到10%，市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)低于貴州、四川、安徽、福建等地。一方面，近年來(lái)國(guó)內(nèi)的主要產(chǎn)茶省份加大了茶葉的種植和營(yíng)銷(xiāo)力度，如貴州的茶園面積從2008年的280萬(wàn)畝躍升至2017年的700萬(wàn)畝，成為茶葉種植面積第一大省；另一方面,浙江見(jiàn)長(zhǎng)的綠茶、白茶等近年來(lái)受到普洱、烏龍等茶品的沖擊，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額明顯減少。

新消費(fèi)熱點(diǎn)市場(chǎng)仍待開(kāi)發(fā)。近年來(lái)國(guó)內(nèi)教育、文化、信息、健康等新消費(fèi)熱點(diǎn)以年均10%的增速發(fā)展。以國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)教育市場(chǎng)為例，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將突破5000億元，但浙江教育企業(yè)數(shù)量和實(shí)力不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于北京、上海等市，也落后山東、江蘇、河南等省份。另外，信息消費(fèi)在全國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到4.5萬(wàn)億元，占到最終消費(fèi)支出的10%。浙江是信息經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，信息消費(fèi)一直領(lǐng)先，但一些新領(lǐng)域仍有待開(kāi)發(fā)。如2017年我國(guó)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2036億元，近五年增速都高于15%，是新興的潛力產(chǎn)業(yè)。其中廣東占全國(guó)游戲市場(chǎng)份額的七成以上，浙江市場(chǎng)份額不足廣東的一成。

傳統(tǒng)商品市場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型提升。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，有些商品市場(chǎng)轉(zhuǎn)型成功，但仍有較多的市場(chǎng)發(fā)展質(zhì)量亟待提升。以義烏小商品市場(chǎng)為例，2017年成交額達(dá)到1493億元，內(nèi)銷(xiāo)占比約80%，連續(xù)26年位居全國(guó)各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之首，小商品市場(chǎng)線上線下結(jié)合，成功轉(zhuǎn)型。而溫州永嘉縣橋頭鎮(zhèn)的鈕扣市場(chǎng)，2002年占全國(guó)市場(chǎng)的80%份額，2011年降到60%左右，如今因受制造優(yōu)勢(shì)減弱、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式?jīng)_擊等原因逐漸陷入“門(mén)庭冷落”的困境。

進(jìn)一步致力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

提升“浙江制造”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。支持重點(diǎn)消費(fèi)產(chǎn)品創(chuàng)新研究。引導(dǎo)制造業(yè)尤其是浙江傳統(tǒng)輕工產(chǎn)業(yè)的“大規(guī)模制造+傳統(tǒng)市場(chǎng)”的模式，向“個(gè)性化制造+線下體驗(yàn)線上采購(gòu)的（O2O）”模式轉(zhuǎn)變。積極尋求進(jìn)口替代路徑。加強(qiáng)對(duì)我國(guó)進(jìn)口商品情況的研判分析，精準(zhǔn)為廣大中小企業(yè)提供熱點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、關(guān)鍵產(chǎn)品的國(guó)際國(guó)內(nèi)需求情況信息，確定一批市場(chǎng)前景好、有一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、成長(zhǎng)性較高的進(jìn)口替代的行業(yè)目錄和產(chǎn)品清單，如重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群的高端產(chǎn)品、群眾消費(fèi)升級(jí)需求大的高端消費(fèi)品等，引導(dǎo)浙江企業(yè)針對(duì)性研發(fā)，有效拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。實(shí)施多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式。支持省內(nèi)具有一定品牌基礎(chǔ)、質(zhì)量可靠的特色農(nóng)產(chǎn)品入駐國(guó)內(nèi)各大超市等零售企業(yè)，結(jié)合“農(nóng)批對(duì)接”“農(nóng)超對(duì)接”，推進(jìn)浙江特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入全國(guó)各地市場(chǎng)。推廣“基地整合+營(yíng)銷(xiāo)+流量+交易+供應(yīng)鏈服務(wù)+口碑營(yíng)銷(xiāo)”的閉環(huán)供給模式，積極培養(yǎng)忠實(shí)客戶群。提升浙農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證。探索運(yùn)用區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈監(jiān)測(cè)模式，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯，健全食品安全監(jiān)管體制。

擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)服務(wù)供給。支持商業(yè)模式融合創(chuàng)新。借助浙江打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家示范區(qū)的有利契機(jī)，率先創(chuàng)建一批致力于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)。鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)共享、直銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)、租賃、定制等新型消費(fèi)模式和移動(dòng)互聯(lián)、視頻直播等新興營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；結(jié)合浙江在移動(dòng)支付領(lǐng)域的技術(shù)、資本和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)業(yè)技能、生活服務(wù)等領(lǐng)域分享經(jīng)濟(jì)，休閑娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、醫(yī)療保健等領(lǐng)域體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等各類(lèi)服務(wù)新形態(tài)。培育一批領(lǐng)軍型連鎖服務(wù)企業(yè)。深化對(duì)生活性服務(wù)業(yè)品牌連鎖企業(yè)的培育，引導(dǎo)各類(lèi)生產(chǎn)要素向優(yōu)勢(shì)企業(yè)和行業(yè)龍頭集中，支持有條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)跨業(yè)融合發(fā)展和集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。推進(jìn)新零售模式領(lǐng)先發(fā)展。支持阿里巴巴“新零售之城”的全國(guó)布局，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、生物識(shí)別、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，促進(jìn)線上與線下、商品和服務(wù)、行業(yè)跨界深度融合。鼓勵(lì)電商平臺(tái)向?qū)嶓w零售企業(yè)有條件開(kāi)放各地各行數(shù)據(jù)資源，捕捉各地各行消費(fèi)者的深度需求，結(jié)合實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)，著力增加智能、時(shí)尚、健康、綠色商品等品種，創(chuàng)新快閃店、無(wú)人超市等智慧新銷(xiāo)售體驗(yàn)。

加大浙貨營(yíng)銷(xiāo)和保障力度。推進(jìn)浙貨公共營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)。鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，吸納中小企業(yè)進(jìn)入并逐步發(fā)展成行業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在中心城市周邊規(guī)劃建設(shè)若干購(gòu)物特色小鎮(zhèn)，支持杭州打造全國(guó)網(wǎng)貨交易中心。支持“1688網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)帶”在全國(guó)的布局，并在淘寶等知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)打造“浙江館”。推進(jìn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型提升。推廣義烏小商品市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)傳統(tǒng)商品市場(chǎng)與電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展經(jīng)濟(jì)等新商業(yè)形態(tài)相融發(fā)展，建成線上線下融合化、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)多元化、交易手段電子化、服務(wù)功能復(fù)合化的現(xiàn)代新型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。健全浙貨質(zhì)量保證和售后服務(wù)體系。圍繞產(chǎn)品查詢(xún)、質(zhì)量追溯和售后服務(wù)等重點(diǎn)，與龍頭電子商務(wù)企業(yè)合作，深化“放心消費(fèi)在浙江”官網(wǎng)建設(shè)，建立通暢高效的投訴處理渠道，及時(shí)發(fā)布相關(guān)監(jiān)測(cè)和分析數(shù)據(jù)，推行企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。