陳賢鳳

“我是下午16點(diǎn)24分打的電話，服務(wù)隊(duì)同志不到半個(gè)小時(shí)就趕過來了?！笨粗姳砉收弦驯慌懦易〕啥际形浜顓^(qū)肖家河街192號(hào)2單元的楊女士對(duì)國(guó)網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊(duì)豎起了大拇指。離開前，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員辜翔還留下了一張連心服務(wù)卡，“水、電、氣、通信等出現(xiàn)問題，都可以找我們。”

辜翔這句話，是有“底氣”支撐的。2011年8月20日，時(shí)任中共中央政治局常委、國(guó)家副主席習(xí)近平在四川調(diào)研時(shí)作出重要指示，國(guó)有企業(yè)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊(duì)工作“要成為黨聯(lián)系服務(wù)群眾的‘連心橋”。

近年來，全省認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對(duì)四川工作系列重要指示精神，堅(jiān)持不懈在國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)推進(jìn)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)工作。2018年5月18日，四川組建國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟，以期進(jìn)一步把國(guó)企資源和黨員力量凝聚在一起，擰成一根繩，做好惠民服務(wù)。2018年11月10日，四川提出實(shí)施國(guó)有企業(yè)黨建“強(qiáng)基固本提升工程”，強(qiáng)調(diào)要做好國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員在服務(wù)中心、服務(wù)大局中做合格黨員、當(dāng)干事先鋒，以夯實(shí)國(guó)有企業(yè)基層黨組織，提升國(guó)企黨建戰(zhàn)斗力。

建聯(lián)盟 構(gòu)建黨群“連心橋”

“這位95歲高齡老人是伍德婆婆，住在成都市武侯區(qū)玉林五巷2號(hào)玉園……”走進(jìn)國(guó)網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊(duì)，一眼就能看到左邊墻壁上有一顆大大的“心”。這顆“心”被稱之為“一鍵通連心橋熱線”，“心”上放滿了國(guó)網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊(duì)和定點(diǎn)幫扶的46戶特殊老人的合照。國(guó)家電網(wǎng)四川電力（成都連心橋）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉源隨口就能說出“心”上每一戶定點(diǎn)幫扶老人的基本情況和指定聯(lián)系人。

“別看伍德婆婆年齡比較大，每次為定點(diǎn)幫扶老人開設(shè)的一鍵直播求助電話剛接通，她聽聲音就能辨認(rèn)工作隊(duì)同志?！眲⒃凑f，這種熟悉程度非一朝一夕所能建立，而是在17年幫扶歲月中逐漸積累起來的。

2002年4月，帶著“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾，國(guó)家電網(wǎng)第一批共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在四川成立，開啟了為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的奮進(jìn)歷程。17年來，國(guó)家電網(wǎng)四川電力黨員服務(wù)隊(duì)不斷壯大，他們用受理電話和咨詢265.5萬(wàn)次，參與搶修112.26萬(wàn)次，提供上門服務(wù)181.44萬(wàn)次，直接服務(wù)客戶841.84萬(wàn)人次，零投訴、零違章及客戶滿意率100%的實(shí)際行動(dòng)，架起了一座連接廣大人民群眾的“連心橋”。

電力素有經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“先行官”之稱。多年來，國(guó)家電網(wǎng)的這股正能量逐漸傳播到四川省各個(gè)行業(yè)。2018年5月18日，為解決以往企業(yè)開展共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)各自為政、資源分散、內(nèi)容單一，工作效果不好等問題，四川組建了國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟。該聯(lián)盟由16家國(guó)有企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)黨組織共同組建，覆蓋水、電、氣、路、航空、通信等多個(gè)領(lǐng)域，旨在進(jìn)一步整合國(guó)企系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)資源，更好地服務(wù)人民群眾。目前，聯(lián)盟集結(jié)了1108支共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，2.2萬(wàn)余名共產(chǎn)黨員志愿者和1.1萬(wàn)余名入黨積極分子。

搭平臺(tái) 服務(wù)群眾有活力

“聯(lián)盟成立后，最明顯的改變就是化解了黨員志愿者們工作中的尷尬，進(jìn)一步激發(fā)了黨員服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)的活力和動(dòng)力?！眹?guó)網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員吳昊介紹說，老百姓聯(lián)系時(shí)常分不清服務(wù)需求類別，有時(shí)候遇到水、氣等問題也會(huì)找到他們。因?yàn)樯婕翱缧袠I(yè)、跨部門，除電以外的服務(wù)需求他們無(wú)力滿足，這也使他們面臨著沒有渠道和能力轉(zhuǎn)交群眾服務(wù)需求的尷尬局面。

現(xiàn)在有了聯(lián)盟，黨員志愿者們可及時(shí)在聯(lián)盟搭建的平臺(tái)下分享自己了解到的各類群眾生活服務(wù)需求，線上對(duì)相關(guān)服務(wù)隊(duì)“點(diǎn)單”。比如涉及水設(shè)施維修服務(wù)的，成都市自來水有限責(zé)任公司黨員服務(wù)隊(duì)接單；涉及燃?xì)庠O(shè)施搶險(xiǎn)維修、事故處置等服務(wù)，成都燃?xì)夤军h員服務(wù)隊(duì)接單……

“婆婆，你家電氣設(shè)備老舊了可以打這個(gè)電話給我說。”“韓大爺，冬天使用電暖爐取暖要特別小心，注意……”這一幕幕暖心的畫面于2018年5月18日在成都市高新區(qū)玉林北路社區(qū)廣場(chǎng)、蓓蕾社區(qū)廣場(chǎng)接連上演。據(jù)悉，在聯(lián)盟成立的當(dāng)天下午，14家共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟成員單位在成都市高新區(qū)玉林北路社區(qū)廣場(chǎng)、蓓蕾社區(qū)廣場(chǎng)臨時(shí)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，為社區(qū)居民進(jìn)行水、電、氣、通信等方面的全面檢查，排查安全隱患，更換老舊設(shè)施，叮囑安全注意事項(xiàng)……“不少居民對(duì)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)豎起了大拇指。”談起當(dāng)時(shí)的反響，吳昊忍不住流露出自豪的表情。

但從目前運(yùn)行情況看，想要更好激發(fā)聯(lián)盟活力，形成1+1>2的工作質(zhì)效，還有很多現(xiàn)實(shí)難題要解決?！坝捎谛袠I(yè)、企業(yè)不同，各個(gè)黨員服務(wù)隊(duì)的運(yùn)行模式和服務(wù)水平也不相同，聯(lián)盟組織者和成員應(yīng)共同思考如何更好形成合力，激發(fā)聯(lián)盟活力?！眲⒃从芍缘叵Ｍ奥?lián)盟不應(yīng)停留在‘聯(lián)盟上，而應(yīng)該落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中”。

樹先鋒 黨員形象亮出來

四川省國(guó)資委黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)盟各服務(wù)組織在開展服務(wù)過程中統(tǒng)一旗幟標(biāo)識(shí)、黨員志愿者統(tǒng)一佩戴黨徽，通過進(jìn)村入戶、召開院壩會(huì)，傾聽群眾需求、收集社情民意，志愿服務(wù)的過程也成為聽民意、解民憂、聚民心的過程。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅群眾充分感受到黨組織、黨員就在身邊，國(guó)企系統(tǒng)黨員先鋒形象也展示出來了。

“我們很注重在聯(lián)系服務(wù)群眾中錘煉黨性、教育黨員，建立企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo)黨員服務(wù)隊(duì)、老黨員幫帶新黨員、黨員志愿者幫扶困難群眾的‘一聯(lián)一、一帶一、一幫一工作機(jī)制，也是使志愿服務(wù)過程成為黨員、入黨積極分子接受教育、錘煉黨性的過程?！眹?guó)網(wǎng)四川省電力公司黨建工作部主任陳永舉說，“國(guó)網(wǎng)四川電力公司在系統(tǒng)內(nèi)分批組織預(yù)備黨員、入黨積極分子到黨員服務(wù)隊(duì)培養(yǎng)鍛煉，先后有251人在隊(duì)里入黨、402名隊(duì)員走上各級(jí)管理技術(shù)崗位”。

“你放心，我生活上有困難只要給共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)同志說一聲，他們很快就過來幫我解決……”家住成都市玉林街道玉林北路社區(qū)玉林七巷的陳寶萍老人在電話里對(duì)自己兒子說。

“馬上要過年了，我提前祝你們節(jié)日快樂?！贝汗?jié)前，住在成都市武侯區(qū)玉林西路9號(hào)的白德蘭老人專門給國(guó)網(wǎng)成都高新供電公司黨員服務(wù)隊(duì)打電話致以新春祝福。

“以前老百姓稱我們叫‘電老虎，現(xiàn)在叫我們?yōu)椤姳Ｄ贰姽芗?。”劉源在采訪中欣慰地表示，“這是對(duì)我們工作、對(duì)我們黨員最大的認(rèn)可，值了！”這種認(rèn)可是群眾對(duì)國(guó)企黨員長(zhǎng)期堅(jiān)持為民服務(wù)的褒獎(jiǎng)，也是共產(chǎn)黨人善小而為、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)淖罴炎⒔?。如今，由?guó)有企業(yè)系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟點(diǎn)燃的“星星之火”，已經(jīng)在全川呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。（責(zé)編/余娜）