張文娟 周麗

【摘 要】輕知識(shí)是如今在知識(shí)消費(fèi)行業(yè)出現(xiàn)的一種較為“特殊”的知識(shí)，這種輕知識(shí)因?yàn)槠浜?jiǎn)單化、碎片化以及娛樂化的特點(diǎn)受到大眾的歡迎，因此自2016年以來不斷發(fā)展并且呈現(xiàn)出蔓延的趨勢(shì)甚至成為一種社會(huì)現(xiàn)象。這種現(xiàn)象主要是因?yàn)槿缃窬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶來的信息過載以及與之對(duì)應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域的信息不足使得人們?cè)讷@取信息時(shí)難度增加，從而導(dǎo)致信息焦慮。導(dǎo)致信息焦慮除了信息爆炸和信息不足外，信息源的不確定、普通人技術(shù)素養(yǎng)不高不會(huì)獲取信息等也是造成信息焦慮的主要原因。

【關(guān)鍵詞】信息焦慮? ?輕知識(shí)? ?知識(shí)付費(fèi)

一、輕知識(shí)的概念與特點(diǎn)

輕知識(shí)和那些專業(yè)知識(shí)的不同在于人們不需要花費(fèi)大量時(shí)間也不需要經(jīng)過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)就可獲得，它的涵蓋范圍非常廣泛，比如熱點(diǎn)新聞及其評(píng)論、業(yè)界的動(dòng)態(tài)、生活百科、八卦?shī)蕵返榷紝儆谳p知識(shí)的范圍。如果追本溯源我們會(huì)發(fā)現(xiàn)輕知識(shí)其實(shí)很早就被運(yùn)用，但其被廣泛關(guān)注則開始于2016年“得到”APP的上線，許多學(xué)者在其文章中論述知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)狀時(shí)把“得到”APP所提供的內(nèi)容歸結(jié)為輕知識(shí)。張頤武（2017）指出，這種輕知識(shí)其實(shí)就是把專業(yè)化的知識(shí)變得淺顯易懂，從而讓普通人能夠理解，同時(shí)又不失其生動(dòng)性，再把這種生動(dòng)而淺顯易懂的知識(shí)轉(zhuǎn)化為音頻、視頻的形式賣給需要的人。在這個(gè)簡(jiǎn)單化的加工過程中它的專業(yè)和完整必然遭到破壞，因此我們姑且稱它為一種生動(dòng)有趣的“輕知識(shí)”。

這種輕知識(shí)有以下幾個(gè)主要的特點(diǎn)。一是簡(jiǎn)單化，即把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)化，是指把艱澀難懂的知識(shí)變得淺顯易懂。因?yàn)閷I(yè)的知識(shí)一般都是復(fù)雜深?yuàn)W的，不簡(jiǎn)化就不能為人們所理解。而這些被簡(jiǎn)單化處理的“輕知識(shí)”淺顯易懂，比傳統(tǒng)知識(shí)活潑有趣還容易接受，因此成為大家茶余飯后的談資。二是碎片化，碎片化主要是說這種知識(shí)多是零落散布的，根本沒有也無法形成系統(tǒng)的知識(shí)片段。這主要源于人們的時(shí)間如今被分得支離破碎，所以制造這些知識(shí)的人為了迎合目標(biāo)受眾就遵循了什么流行講什么，公眾需要什么制作什么的規(guī)則，使得他們?cè)谥谱鞯倪^程中難免東一榔頭西一棒槌，根本無法讓受眾全面地了解一門知識(shí)。最后一個(gè)特點(diǎn)是娛樂化，眾所周知，一些知識(shí)付費(fèi)的平臺(tái)在初期為了吸引注意力，總是邀請(qǐng)名人明星來參與其中，這種明星效應(yīng)使受眾紛紛一擁而上，給平臺(tái)帶來一時(shí)間的火熱。這些明星所回答的問題多是娛樂八卦等問題，所以使得知識(shí)便有了娛樂化的趨勢(shì)。

二、輕知識(shí)與輕知識(shí)化

當(dāng)輕知識(shí)作為一種特殊的知識(shí)進(jìn)入市場(chǎng)之后，逐漸呈現(xiàn)出擴(kuò)張的趨勢(shì)，甚至慢慢演化為一種社會(huì)現(xiàn)象，而輕知識(shí)化就是由于輕知識(shí)的這種演化而出現(xiàn)的趨勢(shì)，目前在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)尤為突出。我們?nèi)チ私饽壳暗闹R(shí)付費(fèi)市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)主要有兩種知識(shí)是最受歡迎的。一是工具性或者娛樂性的內(nèi)容。這種“功利性”知識(shí)來自于一些專業(yè)人士對(duì)其領(lǐng)域知識(shí)的壓縮加工，易于理解和接受。而受眾付費(fèi)并學(xué)習(xí)這些知識(shí)則是希望這些知識(shí)能對(duì)自己的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。二是關(guān)于隱私方面的問題，尤其是一些娛樂明星的隱私問題。說到底是因?yàn)槲覀冃睦锷钐幓蚨嗷蛏俣加械摹巴蹈Q”癖好，比如在“分答”剛上線時(shí)王思聰就被邀請(qǐng)來回答問題并且在當(dāng)時(shí)是最火爆的分答答主，他僅僅32個(gè)問題就獲得了23.8萬元的收益，而所謂的問題多是關(guān)于某某明星的私生活。除此之外，在大眾媒介平臺(tái)微博同樣如此，有著數(shù)千萬粉絲的明星是主要的答主，他們的回答也大多是粉絲所關(guān)心的娛樂八卦。我們可以看出，這種形式的知識(shí)已經(jīng)演化成網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，并且逐步在社會(huì)中蔓延進(jìn)而成為一種現(xiàn)象。

三、輕知識(shí)化的原因

1.信息焦慮導(dǎo)致的輕知識(shí)化

20世紀(jì)以來科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在信息大爆炸的環(huán)境下公眾難以在有限時(shí)間里獲得自己所需信息便會(huì)產(chǎn)生焦慮不安，這種不安主要來自對(duì)“信息”的處理能力較差而產(chǎn)生的恐慌，所以稱之為“信息焦慮”。這種信息焦慮說到底是由于人們對(duì)知識(shí)的渴望得不到滿足，因此為了緩解這種不滿足人們?cè)谑袌?chǎng)上開始尋找“解藥”，此時(shí)迎合人們口味的輕知識(shí)開始萌芽。而這種信息焦慮主要由于信息不足和信息超載造成。

信息超載帶來信息焦慮。

如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，世界的信息和知識(shí)都處于大爆炸狀態(tài)，加之互聯(lián)網(wǎng)的低門檻化使得信息的輸入輕而易舉，這必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中信息量大、信息質(zhì)量差、信息價(jià)值低等問題，而信息量大到一定程度時(shí)必然帶來信息的超載。在這種信息過度超載的環(huán)境中，信息使用者感覺信息容量過大，自己在面對(duì)這些信息時(shí)，只能淺層次地吸收或者根本無法吸收，此時(shí)恐慌便產(chǎn)生了。為了緩解這種恐慌與焦慮，便需要一個(gè)知識(shí)的抓手在信息海洋中抓取出他認(rèn)為重要的東西，同時(shí)他也會(huì)根據(jù)現(xiàn)代人們被各種事情肢解得七零八碎的時(shí)間，制造出以“短”為特點(diǎn)的內(nèi)容，即碎片化的信息。 比如，我們躺在床上、乘公交、坐地鐵，甚至于走在路上都時(shí)時(shí)刻刻刷消息，而在這些短暫的時(shí)間里我們不會(huì)也不方便去靜靜地閱讀一本書，所以那些短視頻、短消息，以及一些專業(yè)的知識(shí)被壓縮成短音頻便有了市場(chǎng)。

信息不足導(dǎo)致信息焦慮。

在瀏覽網(wǎng)絡(luò)時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)那些知識(shí)性較強(qiáng)的信息較為稀缺，比如專門領(lǐng)域的專門知識(shí)較為稀缺，個(gè)性化量身定制的知識(shí)服務(wù)也寥寥無幾。而且那些專業(yè)知識(shí)要想更好地運(yùn)用于實(shí)踐，必須要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與理解，同時(shí)在生活和社會(huì)實(shí)踐中各種復(fù)雜的因素相互交織使得問題變得更加復(fù)雜，而且這些因素在不同的時(shí)間、不同的社會(huì)都是不同的，必須由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士幫助，制作出量身定制的策略才能解決，譬如咨詢公司和法律類的服務(wù)就是這樣一種服務(wù)。這種服務(wù)與社會(huì)上的娛樂信息相比是缺乏的，這種缺乏使人們對(duì)于信息的焦慮愈發(fā)明顯，從而更加將注意力投向于那些簡(jiǎn)單化、娛樂化的輕知識(shí)，在這一過程中人們追逐輕知識(shí)的行為逐漸轉(zhuǎn)化為一種社會(huì)現(xiàn)象，就是如今社會(huì)中常見的輕知識(shí)化現(xiàn)象。

2.滿足心理需求的需要導(dǎo)致輕知識(shí)化

人們?yōu)榱藵M足自身心理需求的需要而去獲得輕知識(shí)，也是輕知識(shí)化出現(xiàn)的重要原因之一。就人們本身來說，這些輕知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品之所以受到歡迎是因?yàn)槿藗兒ε卤粫r(shí)代拋棄的焦慮，尤其是知識(shí)階層的心理需求，他們的付費(fèi)行為說到底是為了緩解自身的知識(shí)焦慮而進(jìn)行的心理消費(fèi)，使他們活在一種充分利用了時(shí)間的幻想中。這種現(xiàn)象的一大弊端就是大多數(shù)人在獲得這種知識(shí)后又以差不多的心理理解和吸取，因此在這一過程中滿足的實(shí)際上是心理需求。拉扎斯菲爾德和默頓在《大眾傳播、流行口味與有組織的行為》一文中指出了媒介的負(fù)面功能，其中的麻醉作用指的是大眾媒介能用作社會(huì)麻醉劑。他們認(rèn)為當(dāng)受眾身處于這種信息橫流的社會(huì)，總會(huì)被大眾媒介所提供的用符號(hào)構(gòu)建的這種虛擬環(huán)境潛移默化地影響，而完全變成了一種收集媒介信息的“容器”。如果過度沉溺于這種表面信息和通俗娛樂中， 沉醉在虛幻滿足中，大眾漸漸失去社會(huì)行動(dòng)力，從而滿足于“被動(dòng)的知識(shí)積累”。這種心理需求滿足感的需要使得輕知識(shí)廣泛傳播，從而在社會(huì)中衍生為現(xiàn)象。

因此，正是由于人們的信息焦慮和滿足心理需求的需要才使這種輕知識(shí)漸漸蔓延并成為社會(huì)中不可忽略的現(xiàn)象。

四、總結(jié)

信息過載以及專業(yè)領(lǐng)域信息不足所帶來的信息焦慮是導(dǎo)致人們付費(fèi)的根本原因，同時(shí)知識(shí)付費(fèi)的輕知識(shí)化趨勢(shì)已越來越明顯，知識(shí)付費(fèi)輕知識(shí)化表面上只是輕知識(shí)的巨量增加，實(shí)質(zhì)卻是對(duì)知識(shí)價(jià)值本質(zhì)的忽略與輕視以及對(duì)知識(shí)體系本身認(rèn)知的錯(cuò)誤，這樣導(dǎo)致的結(jié)果不只使知識(shí)降維，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)也帶來了嚴(yán)重的損害。 因此去輕知識(shí)化在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域不僅僅是對(duì)商業(yè)秩序的重塑，更是對(duì)知識(shí)遺產(chǎn)本身的一種保護(hù)。

（作者單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院）

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