張配豪

隨著中小企業(yè)數(shù)量進(jìn)一步上升，重資產(chǎn)成為制約企業(yè)發(fā)展的枷鎖，分享經(jīng)濟(jì)模式下中小企業(yè)可以彈性化獲得設(shè)備租賃服務(wù)。日益增長(zhǎng)的企業(yè)主體數(shù)量也為IT辦公租賃市場(chǎng)提供了發(fā)展“溫床”，2018年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)各類(lèi)市場(chǎng)主體已達(dá)到9800萬(wàn)戶，5年時(shí)間增長(zhǎng)了70%以上，日均設(shè)立企業(yè)由5000多戶增加到16000多戶。

眾多風(fēng)險(xiǎn)資本入局IT辦公租賃，經(jīng)緯中國(guó)、源碼資本、順為資本等多家知名風(fēng)險(xiǎn)資本都參與到IT辦公租賃企業(yè)投資中。除了市場(chǎng)基量外，吸引眾多創(chuàng)業(yè)者與資本入局的重要原因是借助技術(shù)和模式力量，IT辦公租賃可以提升更大流轉(zhuǎn)效率，提供更深入服務(wù) 。2014年，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者紀(jì)鵬程將目光鎖定在了電腦辦公設(shè)備上——這次他要做辦公電腦租賃，項(xiàng)目名叫“易點(diǎn)租”。

“租賃能給企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值”

從清華大學(xué)自動(dòng)化博士畢業(yè)后，紀(jì)鵬程并沒(méi)有選擇直接工作，而是繼續(xù)干起了他早在讀書(shū)時(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——二手辦公設(shè)備買(mǎi)賣(mài)。這次創(chuàng)業(yè)一做就是十多年，成為彼時(shí)中國(guó)唯一一家能夠?qū)﹄娔X翻新、提供超長(zhǎng)時(shí)間保修的公司。

紀(jì)鵬程此次的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目讓其積攢了豐富的二手筆記本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，紀(jì)鵬程不斷收到朋友和客戶的反饋，詢問(wèn)是否能提供辦公電腦租賃服務(wù)。在他看來(lái)，辦公電腦租賃是有大量需求的，只是當(dāng)下市場(chǎng)還沒(méi)有人開(kāi)發(fā)。

對(duì)比國(guó)外市場(chǎng)，歐洲的IT類(lèi)上市公司采用租賃設(shè)備的規(guī)模占比達(dá)63%，美國(guó)為59%，而國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)滲透率僅為2%，如以美國(guó)為標(biāo)準(zhǔn)，則意味著存在1200億元規(guī)模的市場(chǎng)空間。另一方面，全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)在2014年2月上線運(yùn)行，企業(yè)間能相互確認(rèn)合作伙伴的工商信息，這使得給企業(yè)做基礎(chǔ)的信用評(píng)定成為可能。

紀(jì)鵬程困惑于怎么讓更多的人使用我的電腦，產(chǎn)生了做辦公設(shè)備租賃的想法。2014年年底時(shí)，紀(jì)鵬程成立了易點(diǎn)租。2015年3月，易點(diǎn)租租賃電商正式上線提供服務(wù)。為了讓辦公設(shè)備輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式能夠更好地被接受和使用，用戶在網(wǎng)站上填完基本信息之后，易點(diǎn)租就會(huì)為其提供免押金的租賃服務(wù)。

紀(jì)鵬程認(rèn)定租賃能給企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值：“首先，在資產(chǎn)層面，企業(yè)采取租賃辦公設(shè)備的方式可以讓公司資產(chǎn)變得更加靈活，按需使用；其次，對(duì)于企業(yè)管理者，特別是對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，這種方式省錢(qián)省心省事，企業(yè)完全可以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)；再者，不需要占用現(xiàn)金流，企業(yè)可以把資金投入到更重要的業(yè)務(wù)上；最后，在人員層面，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情，企業(yè)可以只做自己最專(zhuān)業(yè)的事情?！?/p>

正是第一次創(chuàng)業(yè)積累的技術(shù)基礎(chǔ)，讓易點(diǎn)租在成立之初便已經(jīng)擁有了自營(yíng)工廠，用紀(jì)鵬程的話來(lái)形容，“創(chuàng)業(yè)第一天我們工廠的雛形就已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)了?！痹偌由系谝淮蝿?chuàng)業(yè)過(guò)程中，積累了一定的辦公設(shè)備維修和翻新經(jīng)驗(yàn)。這些技能與設(shè)備基礎(chǔ)都是易點(diǎn)租后續(xù)提供租賃服務(wù)能力不可或缺的。

“綠色、環(huán)保的‘輕業(yè)態(tài)模式”

紀(jì)鵬程表示，戳中用戶痛點(diǎn)、讓用戶愿意選擇租賃方式的關(guān)鍵其實(shí)還是服務(wù)。如果選擇了租賃的模式，但設(shè)備故障的頻率過(guò)高，依然不會(huì)有用戶買(mǎi)單。為了保障服務(wù)質(zhì)量，易點(diǎn)租在北京、上海、廣東、深圳、杭州、南京、武漢、成都、天津推出了4小時(shí)IT支持服務(wù)，上門(mén)準(zhǔn)時(shí)率超過(guò)99%。

目前，易點(diǎn)租的在租設(shè)備超過(guò)25萬(wàn)臺(tái)，客戶每年的續(xù)租率超過(guò)90%。對(duì)于易點(diǎn)租來(lái)說(shuō)，設(shè)備的管理運(yùn)維是其核心能力之一，而這25萬(wàn)臺(tái)設(shè)備的采購(gòu)也帶來(lái)了不小的資金壓力。

雖然易點(diǎn)租成立三年多以來(lái)股權(quán)融資一直較為順利，但僅以股權(quán)融資的方式獲取資金來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展并非最優(yōu)選擇。2016年8月，上海華瑞銀行接觸到易點(diǎn)租，在溝通中了解到易點(diǎn)租提供的服務(wù)可將傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦G色、環(huán)保的“輕業(yè)態(tài)模式”，其本身也符合上海華瑞銀行科創(chuàng)金融的客戶定位，基于易點(diǎn)租的資金需求，上海華瑞銀行為其量身定制了投貸聯(lián)動(dòng)綜合金融服務(wù)方案。

2016年10月，上海華瑞銀行開(kāi)始對(duì)易點(diǎn)租進(jìn)行盡職調(diào)查。負(fù)責(zé)易點(diǎn)租項(xiàng)目的科創(chuàng)金融業(yè)務(wù)總部二中心總經(jīng)理?xiàng)顒P認(rèn)為，除了在免押租賃的模式創(chuàng)新之外，易點(diǎn)租的運(yùn)營(yíng)也做得極為細(xì)致。

對(duì)每一臺(tái)設(shè)備，易點(diǎn)租設(shè)定的生命周期在7年左右。而對(duì)于性能需求不同的客戶，易點(diǎn)租會(huì)為其推薦相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。例如對(duì)于性能要求較高的技術(shù)部門(mén)工種，易點(diǎn)租會(huì)推薦租賃性能好、配置高的設(shè)備；對(duì)行政等工種則建議選擇性價(jià)比高的設(shè)備。因?yàn)橐c(diǎn)租自有工廠，設(shè)備的維護(hù)和管理也得到了保障，出廠故障率小于千分之三。

同時(shí)易點(diǎn)租會(huì)從設(shè)備型號(hào)、配置、剩余壽命等多個(gè)維度進(jìn)行定價(jià)，最終的價(jià)格由算法建立的完善核算模型進(jìn)行評(píng)定，沒(méi)有人工介入。對(duì)于從客戶處收回的設(shè)備，通常易點(diǎn)租能快速為該批設(shè)備找到合適的下一批客戶。在上海華瑞銀行做盡調(diào)期間，易點(diǎn)租的出租率已經(jīng)在90%左右浮動(dòng)。

鑒于易點(diǎn)租優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)和數(shù)據(jù)，上海華瑞銀行在2016年12月的首次授信中即提供給了易點(diǎn)租5000萬(wàn)元的額度。隨著易點(diǎn)租的市場(chǎng)占有率的不斷提高、客群策略的調(diào)整以及業(yè)務(wù)體量的不斷擴(kuò)大，上海華瑞銀行提供給易點(diǎn)租的授信額度目前已經(jīng)提升到了3億元。

“未來(lái)一定是服務(wù)的時(shí)代”

2018年12月16日，在國(guó)內(nèi)諸多一線投資機(jī)構(gòu)和知名研究機(jī)構(gòu)的評(píng)比中，易點(diǎn)租從品牌、服務(wù)、技術(shù)等綜合實(shí)力方面，在數(shù)百家頭部企業(yè)中脫穎而出，獲評(píng)創(chuàng)業(yè)黑馬“2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)硬獨(dú)角獸”殊榮。易點(diǎn)租低至75元/月的全新的筆記本電腦，有效減輕企業(yè)95%的一次性支出，免押金，一臺(tái)起租的模式，讓企業(yè)能用超低的價(jià)格享受到高價(jià)值的服務(wù)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，成為企業(yè)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的引擎，幫助企業(yè)突破困境。

回顧易點(diǎn)租的創(chuàng)業(yè)歷程，紀(jì)鵬程表示：“創(chuàng)業(yè)其實(shí)并沒(méi)有很多人想的那么復(fù)雜，易點(diǎn)租能取得現(xiàn)在的成績(jī)?cè)谟谡覍?duì)了客戶需求，選擇的場(chǎng)景比較正確。項(xiàng)目性感不性感是說(shuō)給看客聽(tīng)的，關(guān)鍵在于有沒(méi)有解決目標(biāo)用戶的需求?！彼f(shuō)，這個(gè)過(guò)程中會(huì)在選人、用人上遇到很多挑戰(zhàn)，隨著公司發(fā)展，人才要不斷迭代。目前，易點(diǎn)租已有三百多人的團(tuán)隊(duì)，紀(jì)鵬程說(shuō)，管人的挑戰(zhàn)比較大，這和管理業(yè)務(wù)一樣非常重要。

如今，共享經(jīng)濟(jì)已由最初的個(gè)人私有物品的共享轉(zhuǎn)為企業(yè)基于空間提供公司資產(chǎn)的共享。怎么看待共享消費(fèi)模式？紀(jì)鵬程說(shuō)：“企業(yè)商城的消費(fèi)最原始是買(mǎi)賣(mài)階段，再進(jìn)一步企業(yè)為了解決現(xiàn)金流的問(wèn)題，提供了融資租賃，幫助企業(yè)客戶解決現(xiàn)金流的問(wèn)題。第三步就是服務(wù)消費(fèi)的模式，企業(yè)根據(jù)按照自己的需求來(lái)選擇適合自己的，需要多少，就用多少，不需要的時(shí)候就還給易點(diǎn)租，這是一種更高級(jí)的消費(fèi)模式。對(duì)企業(yè)來(lái)講節(jié)省了自己的資源，節(jié)省了人力成本，把更多的精力投到核心業(yè)務(wù)上，而把非核心業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的公司，這是企業(yè)的消費(fèi)升級(jí)?！?/p>

紀(jì)鵬程認(rèn)為，相信未來(lái)的方向一定會(huì)越來(lái)越偏向于服務(wù)?！皬脑缙谏唐方灰滓援a(chǎn)品交易為主，到越來(lái)越看重服務(wù)，包括現(xiàn)在提的新零售都是服務(wù)概念，我相信未來(lái)易點(diǎn)租的設(shè)備租賃、IT服務(wù)、資產(chǎn)管理軟件會(huì)不斷走進(jìn)企業(yè)，未來(lái)一定是服務(wù)的時(shí)代。”