王存

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)新媒體不斷涌現(xiàn)，給商家的推廣和銷售提供了更多的選擇。網(wǎng)絡(luò)直播是一項(xiàng)新型的營(yíng)銷推廣平臺(tái)，農(nóng)民可以通過這一平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)、生產(chǎn)、加工、銷售等進(jìn)行全方位的展示，能夠拉近與消費(fèi)者之間的距離，提高銷售額。本文分析了網(wǎng)絡(luò)直播的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析了農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題，提出了利用網(wǎng)絡(luò)直播提升農(nóng)產(chǎn)品銷售的對(duì)策，希望能夠促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)直播;農(nóng)村電商;對(duì)策

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也蓬勃發(fā)展起來。特別是近幾年，隨著移動(dòng)智能終端的廣泛使用，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來。如今，在我們的生活上，基本上都離不開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。無論是購(gòu)物、支付，還是銷售推廣，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為我們非常重要的手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從無到有，從小到大，從當(dāng)初的日用品、快消品，到現(xiàn)在的無所不能、無所不有，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為國(guó)人購(gòu)物消費(fèi)的最主要的平臺(tái)。在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，為扶持農(nóng)村地區(qū)發(fā)展，在我國(guó)各級(jí)政府的高度重視下，農(nóng)村電子商務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、冷鏈物流、消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，成為農(nóng)村人口就業(yè)的好幫手和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力推手。特別是隨著我國(guó)扶貧攻堅(jiān)工作的深入推進(jìn)，更多的農(nóng)村發(fā)揮地方獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展網(wǎng)上銷售推廣活動(dòng)，推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)，增加了廣大農(nóng)村地區(qū)的收入，改善了農(nóng)民的生活。因此，面對(duì)電子商務(wù)時(shí)代農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展問題，需要轉(zhuǎn)變思路，找到結(jié)合點(diǎn)，尋找一條可持續(xù)發(fā)展的新途徑，這是當(dāng)前我們需要解決的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.通過網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)直播是最近才發(fā)展起來的，剛開始是各類服裝、化妝等產(chǎn)品的直播宣傳，隨后，越來越多的商家進(jìn)入到這一平臺(tái)中來。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪相比，網(wǎng)絡(luò)直播可以從不同角度查看產(chǎn)品，可以對(duì)自己的疑問與銷售交流，讓自己對(duì)產(chǎn)品有更加全面的直觀的了解，比傳統(tǒng)的圖片宣傳更進(jìn)了一步。利用網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售，也是一種非常好的營(yíng)銷推廣方式。比如，網(wǎng)絡(luò)直播中銷售蘋果的，可以在園子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，讓消費(fèi)者看看真實(shí)的果園。可以隨手摘一個(gè)切開看看果肉，也可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗一口，說說感受，現(xiàn)場(chǎng)感非常強(qiáng)。如今，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播的有很多，比如買蜂蜜的、賣紅薯的、賣桃子的、賣雞蛋的還有賣土雞、土豬等等，由于產(chǎn)品真實(shí)，價(jià)格不高，贏得網(wǎng)友的關(guān)注率比較高，購(gòu)買率也高。

2.通過網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌推介

一般的企業(yè)商品推廣的平臺(tái)有很多，比如電視、報(bào)紙、新媒體等等，農(nóng)產(chǎn)品推廣活動(dòng)在很多的電視頻道上也有，比如中央電視臺(tái)農(nóng)村頻道，經(jīng)常播放一些農(nóng)村地區(qū)的豐收節(jié)活動(dòng)，以此來推廣當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品。每年的冬季查干湖捕魚節(jié)，我們都能看到現(xiàn)場(chǎng)的豐收景象。這是比較大的一些企業(yè)和地方政府開展的產(chǎn)品推廣，這類廣告宣傳成本高，宣傳效果也并不理想。而對(duì)于普通農(nóng)戶來說，一般規(guī)模較小的農(nóng)場(chǎng)缺少實(shí)力和資金，但是網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)可以利用。隨著網(wǎng)絡(luò)直播的興起，特別是移動(dòng)智能終端的普及，人人都可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，農(nóng)戶也可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣宣傳，網(wǎng)絡(luò)直播己成為農(nóng)產(chǎn)品品牌推介的一種重要媒介。

3.通過網(wǎng)絡(luò)直播宣傳種養(yǎng)過程

網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢(shì)在于直觀性，可以讓消費(fèi)者如同身臨其境地感受到產(chǎn)品和服務(wù)。在推廣產(chǎn)品的過程中，一般都是推銷成品，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)直播還可以對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、種養(yǎng)殖過程進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。比如養(yǎng)殖土雞來說，每天定期到雞場(chǎng)走走，直播下喂食和散養(yǎng)的情況，看看每天土雞的活動(dòng)場(chǎng)地、吃的農(nóng)田草木等，讓消費(fèi)者更加直觀感受產(chǎn)品的可信度，在種養(yǎng)過程采用網(wǎng)絡(luò)直播所起的作用非常大，不僅拉近了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離，而且加大了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，最容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，也提高了該農(nóng)產(chǎn)品的品牌知名度和銷售水平。

4.通過網(wǎng)絡(luò)直播宣傳一些地方政府的實(shí)時(shí)活動(dòng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們平時(shí)也很少看電視了，都經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解時(shí)事政治。政府的一些大型活動(dòng)、會(huì)議往往能傳達(dá)一些重要的政策信息，與群眾利益息息相關(guān)，群眾關(guān)注度高。以往的各類會(huì)議都是通過電視、報(bào)紙等途徑傳播，由于受制于媒體的限制，普通老百姓關(guān)注的途徑不多，特別是一些與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民相關(guān)的活動(dòng)，更能引起農(nóng)民的關(guān)注，但是由于缺少機(jī)會(huì)而得不到相應(yīng)的信息。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不同了，比如，湖南省農(nóng)業(yè)委員會(huì)舉辦的全省“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”大會(huì)，首次采用網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)大會(huì)進(jìn)行報(bào)道，得到網(wǎng)民的高度關(guān)注，在會(huì)議期間，全國(guó)各地有超過三萬人次觀看了直播，取得了良好的社會(huì)效益。

二、農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)存在的問題

1.農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳不到位

企業(yè)的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的名片。在我們?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣中，大部分人還是比較看重品牌的價(jià)值和重要性的。因?yàn)槠放撇粌H是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良的象征，也容易讓人產(chǎn)生依賴感。在知名農(nóng)產(chǎn)品的品牌推廣中，傳統(tǒng)的途徑基本是電視、報(bào)紙等平臺(tái)，而且知名品牌不多，基本以本地消費(fèi)為主。以河南來說，我們本土的農(nóng)產(chǎn)品比較有名氣的產(chǎn)品有鐵棍山藥、蜂蜜、木耳、香菇等，其他產(chǎn)品的知名度都不高。在電商時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品銷售的平臺(tái)更加多樣化，網(wǎng)絡(luò)直播為產(chǎn)品的推廣提供了平臺(tái)。但是從實(shí)際工作來看，注重網(wǎng)絡(luò)直播推廣的農(nóng)戶非常少，很多都是因?yàn)楫a(chǎn)品少、本地就能消化，價(jià)格在網(wǎng)上銷售的差價(jià)不會(huì)太多，所以積極性也不高。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常厲害的，以一家水果農(nóng)場(chǎng)為例，通過網(wǎng)絡(luò)直播推廣，有時(shí)一天能賣近萬斤蘋果，這是其他任何推廣平臺(tái)都無法實(shí)現(xiàn)的。但是當(dāng)前由于很多地區(qū)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模不大，產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致營(yíng)銷推廣的效果不佳。

2.網(wǎng)絡(luò)銷售效果不理想

如今，在淘寶、京東這些電商平臺(tái)上，我們能夠看到商品的銷售數(shù)量和效益都非常高，主要是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)電商所改變，人們?cè)谌粘Ｙ?gòu)物過程中，日常快消品、服裝、鞋帽等物品基本都是通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，方便快捷，特別是網(wǎng)絡(luò)直播的方式讓消費(fèi)者更加近距離了解產(chǎn)品，減少了購(gòu)物的盲目性和不確定性。但是，縱觀農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售來看，農(nóng)村電商平臺(tái)的銷售情況并不理想。一方面，由于農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，有的地方基本道路交通不完善，有的是網(wǎng)絡(luò)普及率不高，很多農(nóng)戶的銷售還是依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)售賣、擺地?cái)偟?，人力成本高，收益效果不佳。另一方面，這與農(nóng)村地區(qū)的傳統(tǒng)思維也有關(guān)系，很多人不善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，隨著農(nóng)村留守人口中年齡較大的居多，農(nóng)村勞動(dòng)力缺乏，很多農(nóng)產(chǎn)品都慢慢減少，缺乏高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品，規(guī)?；a(chǎn)基地少，這也是主要的原因之一。

3.農(nóng)村電商平臺(tái)普遍知名度不高

在電商平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售量和消費(fèi)者的購(gòu)后感受對(duì)于其他消費(fèi)者來說非常重要。一般我們購(gòu)買產(chǎn)品進(jìn)行檢索，通常會(huì)有默認(rèn)排序，比如以價(jià)格排序、以消費(fèi)數(shù)量排序等，正常情況下銷售數(shù)量對(duì)于其他購(gòu)買者的影響會(huì)比較大。另外，其他顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)評(píng)價(jià)也對(duì)其他消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)品較大影響，如果其他消費(fèi)者的正面評(píng)價(jià)比較多，再加上各類圖片等，會(huì)大大增加消費(fèi)者的購(gòu)買可信度，很有可能產(chǎn)生交易。相反，如果消費(fèi)者的評(píng)價(jià)有不好的方面，哪怕是很少的差評(píng)，都會(huì)在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生疑惑，在同等條件下，有差評(píng)的很有可能會(huì)被否定。這是網(wǎng)絡(luò)電商時(shí)代產(chǎn)品銷售的實(shí)際情況。在農(nóng)村電商的發(fā)展過程中，有些地方是發(fā)展很好的，依托大農(nóng)場(chǎng)基地，充足的貨源、高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者源源不斷來購(gòu)買，但是還有不少的農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售方面存在著一些問題。比如農(nóng)村電商平臺(tái)知名度不高，一些產(chǎn)品處于零銷售或慘淡經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，最主要的原因是平臺(tái)的知名度不夠，導(dǎo)致前臺(tái)流量少。不少農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體對(duì)平臺(tái)知名度認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要能提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品就行，就會(huì)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，沒有意識(shí)到電商品牌的重要性，很少對(duì)平臺(tái)本身進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)了解不多，訪問人數(shù)少，導(dǎo)致平臺(tái)經(jīng)營(yíng)處于困境，不能長(zhǎng)久運(yùn)行下去。

4.農(nóng)村缺少知名農(nóng)產(chǎn)品品牌

農(nóng)村電商發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因是產(chǎn)品問題。好貨不愁賣。當(dāng)下農(nóng)村地區(qū)有很多的農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上熱銷，比如靈寶的蘋果、焦作的山藥、木耳，一些農(nóng)場(chǎng)的土雞蛋、土雞等，市場(chǎng)銷量都非常好。其主要原因是產(chǎn)品知名度高，產(chǎn)品品質(zhì)有保障，很多都是回頭客的回購(gòu)。但是大部分農(nóng)場(chǎng)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品利用電商平臺(tái)銷售的不多，比如很多地方的果園，有蘋果、葡萄、無花果等，也有一些散養(yǎng)的土雞、土豬，主要以本地或周邊客人為主，受天氣、季節(jié)等因素影響大，銷售額不固定，如果遇到大災(zāi)、疫情等，可能會(huì)經(jīng)營(yíng)慘淡甚至血本無歸。從產(chǎn)品銷售的情況看，農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品還是缺少知名品牌，產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定，缺少統(tǒng)一的生產(chǎn)銷售標(biāo)準(zhǔn)，影響長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售。

三、網(wǎng)絡(luò)直播在農(nóng)村電子商務(wù)中的應(yīng)用對(duì)策

1.要明確產(chǎn)品定位，找準(zhǔn)顧客的需求

如今的網(wǎng)絡(luò)功能非常龐大，在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品無奇不有，非常方便。商家都瞄準(zhǔn)了這一平臺(tái)，開展各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)。對(duì)于農(nóng)村電商的推廣來說，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，明確目標(biāo)顧客很重要。方向不對(duì)努力白費(fèi)。在電子商務(wù)時(shí)代，要充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛宣傳，對(duì)目標(biāo)顧客要有精準(zhǔn)定位，只有這樣，才能達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)前消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)非常頻繁，每個(gè)人的上網(wǎng)經(jīng)歷、消費(fèi)經(jīng)歷等都可以被網(wǎng)絡(luò)捕捉，并形成大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，我們可以利用大數(shù)據(jù)反饋的信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善，明確產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分，隨后，根據(jù)消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，用精準(zhǔn)推送、網(wǎng)絡(luò)直播等方式加大產(chǎn)品的推廣銷售，以提升產(chǎn)品的知名度。

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播中，目標(biāo)顧客的需求是網(wǎng)絡(luò)直播的立命之處，農(nóng)村電商在做農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，要充分考慮“受眾”需求、緊扣直播主題做好直播內(nèi)容策劃，包括直播場(chǎng)所、主播的選擇、文字介紹、畫面處理等都要精心思考，而不能一味迎合“受眾”口味，出現(xiàn)一些粗俗用語、劣質(zhì)的鏡頭，偏離直播主題。文字介紹要突出農(nóng)產(chǎn)品功能、特性等方面，提高產(chǎn)品的知名度;畫面要確保清晰、自然、美觀、流暢;直播現(xiàn)場(chǎng)要與觀眾進(jìn)行有效互動(dòng)，積極了解觀眾對(duì)產(chǎn)品的需求，及產(chǎn)品改進(jìn)的方向。只有這樣，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播的應(yīng)有作用。

2.要充分利用網(wǎng)絡(luò)直播電商平臺(tái)提升產(chǎn)品品牌影響力

首先，作為政府部門要明確各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)的定位，制定農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)、加工、銷售、運(yùn)輸?shù)纫幌盗袠?biāo)準(zhǔn)規(guī)定，從源頭上確保產(chǎn)品品質(zhì)，塑造品牌，并利用網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推介，深入宣傳，讓消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌有深入的認(rèn)識(shí)。其次，要把握網(wǎng)絡(luò)直播的關(guān)鍵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)直播也是為了提升產(chǎn)品的影響力，直播什么有講究。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來說，大家最關(guān)注的是種植的過程和環(huán)節(jié)是否安全、無污染，因此我們直播就要把這些體現(xiàn)出來，通過田間地頭的現(xiàn)場(chǎng)視頻，讓消費(fèi)者感受綠色、無污染的土地、水源，看到各類現(xiàn)代化的農(nóng)具和設(shè)施，感受科學(xué)的生產(chǎn)加工方法。在種養(yǎng)基地要安裝高清攝像頭等監(jiān)控設(shè)備，把施肥、噴藥、除草、授粉、采摘等日常管理活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)控并上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，供消費(fèi)者隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上觀看，增大生產(chǎn)管理信息公開的透明度，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)打造產(chǎn)品品牌知名度。

3.農(nóng)村電商要以網(wǎng)絡(luò)直播為手段拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)

與傳統(tǒng)的銷售平臺(tái)相比，農(nóng)村電商平臺(tái)面對(duì)的是全國(guó)甚至全世界的顧客群體，從銷售的概率上來說，機(jī)會(huì)更多，幾率更大。因此，要充分利用網(wǎng)絡(luò)直播強(qiáng)大的“圈粉”能力、身臨其境的體驗(yàn)感，讓各地觀眾都能體驗(yàn)和感受產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)打下基礎(chǔ)。要注重農(nóng)產(chǎn)品加工、包裝和運(yùn)輸中的品質(zhì)管理，確定合理的價(jià)格，關(guān)注消費(fèi)者的切身需求，提升產(chǎn)品的綜合品質(zhì)。

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