武 赫

第三次科技革命的迅猛發(fā)展極大地推進(jìn)了人類社會(huì)的工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，且正以信息技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)人類生產(chǎn)方式實(shí)現(xiàn)新的突破。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展正在重新詮釋第三次科技革命的內(nèi)涵和高度，尤其是以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為主要依托的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其所實(shí)現(xiàn)的對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的整合優(yōu)化，正在賦予其更多的智能化特點(diǎn)。“十二五”期間，中國(guó)提出了“中國(guó)智造”和 “工業(yè)4.0”發(fā)展戰(zhàn)略，能否充分利用以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算以及人工智能技術(shù)為核心的智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化，關(guān)系到“中國(guó)智造”和“工業(yè)4.0”能否順利實(shí)現(xiàn)，也關(guān)系到中國(guó)能否抓住智能化時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，以實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家彎道超車的跨越式發(fā)展。①嚴(yán)圣禾、周仕興、曹繼軍、顏維琦：《人工智能將是這個(gè)時(shí)代最偉大的魔法師一一2018世界人工智能大會(huì)分論壇側(cè)記》，《光明日?qǐng)?bào)》2018年9月19日。隨著智能化技術(shù)的推廣應(yīng)用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)要素配置、生產(chǎn)組織方式、人力資源管理以及財(cái)務(wù)成本核算等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了諸多新業(yè)態(tài)，但這些新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在理念、方式和模式等方面存在越來(lái)越多和越來(lái)越大的沖突。因而，為了適應(yīng)智能化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)在推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)積極采用智能化技術(shù)以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，也要高度重視其間出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，并積極以經(jīng)營(yíng)管理方式的更新適應(yīng)這些新業(yè)態(tài)。惟有如此，企業(yè)才能在智能技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)和經(jīng)營(yíng)管理方式更新的良性互動(dòng)中適應(yīng)智能化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中不斷培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、智能化時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)

隨著新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展與融合，人工智能正在滲透進(jìn)人類生活的方方面面，尤其是智能技術(shù)在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中的運(yùn)用正在極大改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織形式和商業(yè)交易形態(tài)，并使其呈現(xiàn)出諸多新業(yè)態(tài)。2018年召開的世界人工智能大會(huì)將“共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇”作為主題進(jìn)行探討，將全世界最優(yōu)秀的科技工作者的目光共同聚焦于人工智能技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，號(hào)召以人工智能造福全人類。①麥肯錫全球研究院：《人工智能時(shí)代的承諾與挑戰(zhàn)》，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》2018年第11期。因此，智能技術(shù)在一定程度上代表了21世紀(jì)人類科技發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的趨勢(shì)，世界各國(guó)對(duì)智能技術(shù)的研究和運(yùn)用都上升到了戰(zhàn)略高度，并將人工智能作為新一代科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容。在2018年7月25日新美國(guó)安全中心發(fā)布的報(bào)告——《人工智能時(shí)代的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)》中，美國(guó)智庫(kù)認(rèn)為，數(shù)據(jù)、人才和計(jì)算資源是影響國(guó)家實(shí)力的關(guān)鍵因素，人工智能發(fā)展對(duì)國(guó)家實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)有著深遠(yuǎn)影響。②袁珩：《美智庫(kù)探討人工智能對(duì)國(guó)家實(shí)力的影響》，《科技中國(guó)》2018年第10期。

人工智能對(duì)于國(guó)家實(shí)力及其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升，關(guān)鍵在于其與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)合。人工智能技術(shù)在中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)諸多新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)。

（一）智能技術(shù)與制造業(yè)結(jié)合的新業(yè)態(tài)

在智能化時(shí)代，智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響主要在于其在制造業(yè)中的應(yīng)用，尤其是在勞動(dòng)力密集型制造業(yè)中的廣泛應(yīng)用，可以大量代替勞動(dòng)力，節(jié)約成本，提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，中國(guó)勞動(dòng)力成本顯著上升，傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集型制造業(yè)正在喪失人口紅利帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)。勞動(dòng)力成本上升還造成傳統(tǒng)制造業(yè)利潤(rùn)空間壓縮，而制造業(yè)利潤(rùn)率降低則導(dǎo)致資本大量流入股票證券以及房地產(chǎn)領(lǐng)域，導(dǎo)致實(shí)體產(chǎn)業(yè)空心化。③孫偉平：《關(guān)于人工智能的價(jià)值反思》，《哲學(xué)研究》2017年第10期。因此，積極采用智能化技術(shù)，降低傳統(tǒng)制造業(yè)人工成本，便成為推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

以紡織業(yè)為例，人工智能技術(shù)的廣泛采用不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，還能夠大幅降低產(chǎn)品成本，并推動(dòng)企業(yè)管理由過(guò)去側(cè)重人力資源向側(cè)重人才資源轉(zhuǎn)變，并帶來(lái)整個(gè)生產(chǎn)組織流程、財(cái)務(wù)成本核算以及生產(chǎn)要素流通管理的方式的變革，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)智能化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)而呈現(xiàn)出模式重構(gòu)的新業(yè)態(tài)。④孫閃閃：《人工智能時(shí)代人的發(fā)展的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)》，《沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2018年第11期。

（二）智能技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的新業(yè)態(tài)

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對(duì)自然地理?xiàng)l件的依賴性較強(qiáng)，氣候、土壤、地形、水源和溫度等都對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有巨大影響。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)條件下，中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)講究因地制宜；若能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)水源、溫度、光照和質(zhì)量檢測(cè)的智能化控制，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件與能力將發(fā)生翻天覆地的巨大變化，尤其是對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)人口數(shù)量大而人均耕地資源有限的國(guó)家來(lái)說(shuō)，其意義將非同一般。同時(shí)，將智能技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，同樣可以起到代替人類勞動(dòng)和降低生產(chǎn)成本的作用，有助于推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高。正因?yàn)槿绱?，農(nóng)業(yè)智能信息技術(shù)在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，如智能溫控系統(tǒng)、智能灌溉技術(shù)、智能施肥技術(shù)和智能光控系統(tǒng)等都得到應(yīng)用。

除農(nóng)產(chǎn)品種植以外，家禽和家畜養(yǎng)殖業(yè)中智能信息技術(shù)的應(yīng)用也有很好的前景。以家畜家禽飼養(yǎng)業(yè)為例，目前，與家禽和家畜飼養(yǎng)業(yè)相關(guān)的多種智能管理技術(shù)已經(jīng)被開發(fā)出來(lái)，如禽病智能診斷系統(tǒng)、禽舍環(huán)境智能檢測(cè)系統(tǒng)、智能光照檢測(cè)系統(tǒng)以及與溫度、通風(fēng)、給水等相關(guān)的系統(tǒng)。同時(shí)，與家禽家畜養(yǎng)殖相關(guān)的健康巡檢機(jī)器人、家畜家禽行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、體溫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、病死禽畜定位和報(bào)警系統(tǒng)等也都已被納入研發(fā)日程?？梢哉f(shuō)，智能化技術(shù)在農(nóng)業(yè)以及禽畜養(yǎng)殖業(yè)中的應(yīng)用將大大推進(jìn)中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，也將改變其傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，從傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)營(yíng)向規(guī)模化和智能化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的新業(yè)態(tài)將對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理提出更高的要求。

（三）智能技術(shù)在服務(wù)業(yè)中應(yīng)用的新業(yè)態(tài)

智能技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，智能化技術(shù)之所以能夠達(dá)到目前的高度，與大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展密不可分，并在信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出智能化和信息化高度融合和互促共進(jìn)的關(guān)系。⑤賈鵬、張凱：《“你”是誰(shuí):人工智能到底是什么?》，《北京科技報(bào)》2017 年5月28日。智能信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層面的運(yùn)用，最為成功的表現(xiàn)便是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。如果說(shuō)傳統(tǒng)電子商務(wù)更多與信息技術(shù)的發(fā)展相關(guān)的話，那么以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能快遞的出現(xiàn)及其所代表的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)便是智能化技術(shù)推進(jìn)發(fā)展的主要表現(xiàn)。所謂智能快遞主要是指在承運(yùn)方將供貨方的商品運(yùn)送到收貨方指定位置的過(guò)程中，應(yīng)用智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、智能配送系統(tǒng)、智能運(yùn)輸工具、智能包裝和裝卸設(shè)備以完成整個(gè)快遞投送或承運(yùn)過(guò)程的一種高度依賴智能化的快遞投送方式。①袁豆豆、鄭祥迪、王嬌、凌文蘭、王尚：《智能快遞對(duì)傳統(tǒng)快遞模式的改革啟示——從“菜鳥裹裹”看智能快遞背景下“速遞時(shí)代”》，《北方經(jīng)貿(mào)》2018年第10期。另外，智能化技術(shù)在金融行業(yè)、餐飲行業(yè)和零售行業(yè)中也有廣闊的應(yīng)用前景。

二、新業(yè)態(tài)下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式更新的必要性

2017年以來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加速，中國(guó)相繼發(fā)布了幾項(xiàng)推進(jìn)人工智能發(fā)展的政策。2017年3月，人工智能發(fā)展首次被寫入《政府工作報(bào)告》當(dāng)中，說(shuō)明智能化技術(shù)及其應(yīng)用受到中國(guó)政府高度重視。2017年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》提出了面向2030年中國(guó)新一代人工智能發(fā)展的整體部署、實(shí)施步驟和戰(zhàn)略目標(biāo)。在2017年10月召開的黨的十九大上，習(xí)近平總書記在報(bào)告中提出要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。在2018年《政府工作報(bào)告》中，李克強(qiáng)總理再次強(qiáng)調(diào)發(fā)展人工智能的重要性，提出要推進(jìn)人工智能在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、體育和文化等多領(lǐng)域應(yīng)用，發(fā)展智能產(chǎn)業(yè)，拓展智能生活。②連京華、李惠敏等：《家禽養(yǎng)殖業(yè)開啟人工智能新時(shí)代》，《家禽科學(xué)》2018年第10期。

目前，中國(guó)智能化發(fā)展正在經(jīng)歷從強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)向技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合轉(zhuǎn)變。隨著智能化技術(shù)在產(chǎn)業(yè)層面的大量應(yīng)用，其對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)流程的深度影響乃至重塑所形成的新業(yè)態(tài)要求中國(guó)企業(yè)積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式的更新。在新業(yè)態(tài)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在智能技術(shù)應(yīng)用中經(jīng)營(yíng)管理方式更新的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）生產(chǎn)過(guò)程的智能化要求企業(yè)管理做到精準(zhǔn)到位

智能技術(shù)的應(yīng)用是中國(guó)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要途徑，而智能技術(shù)與生產(chǎn)流程的結(jié)合則是智能技術(shù)應(yīng)用中最為重要的步驟。生產(chǎn)過(guò)程的智能化客觀上要求企業(yè)改變過(guò)去以車間或班組為目標(biāo)群體的管理模式，將生產(chǎn)管理由管人向管某件具體產(chǎn)品或產(chǎn)品的某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，生產(chǎn)智能化還能大大縮短生產(chǎn)管理中決策與執(zhí)行的周期，要求生產(chǎn)管理也能夠適應(yīng)生產(chǎn)效率提升的現(xiàn)實(shí)，做到精準(zhǔn)高效。③何云峰：《挑戰(zhàn)與機(jī)遇:人工智能對(duì)勞動(dòng)的影響》，《探索與爭(zhēng)鳴》2017年第10期。當(dāng)然，生產(chǎn)智能化也要求管理的智能化和信息化，對(duì)管理人員的素質(zhì)要求也大幅提高，最終帶來(lái)的必然是生產(chǎn)管理效能的提高。具體來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理人員數(shù)量會(huì)相應(yīng)減少，管理流程高度依賴智能化信息設(shè)備，管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化避免了人為因素對(duì)管理過(guò)程的干擾。④賀倩：《人工智能技術(shù)發(fā)展研究》，《現(xiàn)代電信科技》2016年第2期。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)和物流智能化要求流通管理做到動(dòng)態(tài)高效

隨著科技水平的提高，通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)革新和工藝改進(jìn)來(lái)降低生產(chǎn)成本的空間將不斷縮小，降低倉(cāng)儲(chǔ)物流成本尚有不小空間。智能化技術(shù)在企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中的應(yīng)用是降低企業(yè)物流成本的有效途徑。舉例來(lái)說(shuō)，格力電器積極采用大數(shù)據(jù)智能分析神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，不僅極大地提升了格力電器的物流管理效率，而且為供應(yīng)商提供了新產(chǎn)品革新的參考數(shù)據(jù)，大大拓展了供應(yīng)鏈的服務(wù)效能和管理效益。顯然，對(duì)于當(dāng)代大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，以智能化技術(shù)提升物流管理效率是其培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，也在客觀上要求企業(yè)能夠適應(yīng)智能化物流發(fā)展趨勢(shì)，在物流管理上做到動(dòng)態(tài)高效，能對(duì)物流流程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)處理和高效反饋。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)智能化要求質(zhì)量管理做到規(guī)范嚴(yán)苛

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和服務(wù)是其適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本需要，如何通過(guò)有效的質(zhì)量管理來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和控制是其品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的必然選擇。智能化技術(shù)在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控方面同樣有著廣泛用途。對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品或服務(wù)投放市場(chǎng)前，一般都要經(jīng)過(guò)來(lái)料質(zhì)量控制、過(guò)程質(zhì)量控制、首檢質(zhì)量控制、巡檢質(zhì)量控制、抽檢質(zhì)量控制和出廠檢驗(yàn)質(zhì)量控制在內(nèi)的整個(gè)質(zhì)量管理流程，極大地加重了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理成本。①孫鵬：《大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式與發(fā)展的相關(guān)分析》，《經(jīng)貿(mào)實(shí)踐》2018年第20期。顯然，智能化技術(shù)可以與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)的每個(gè)流程相結(jié)合，而且在很大程度上能排除人為因素和主觀臆斷因素的干擾，其檢驗(yàn)結(jié)果更為客觀公正，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的控制也更為精準(zhǔn)高效。相應(yīng)地，這種改變要求企業(yè)適時(shí)更新管理理念、管理組織形態(tài)和管理人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)等。

（四）產(chǎn)品銷售智能化要求銷售管理主動(dòng)超前

銷售是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的終端環(huán)節(jié)，智能化技術(shù)在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用同樣非常廣泛，并且因銷售環(huán)節(jié)與廣大消費(fèi)者直接對(duì)接而帶來(lái)民眾生活方式乃至價(jià)值觀念的重大改變。智能化技術(shù)在銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用也是目前智能技術(shù)研究和電子商務(wù)技術(shù)革新的重要領(lǐng)域。企業(yè)銷售管理者可以通過(guò)智能數(shù)據(jù)采集、智能算法數(shù)據(jù)識(shí)別等智能化手段，科學(xué)而高效地分析產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)需求；并通過(guò)對(duì)消費(fèi)動(dòng)態(tài)的智能分析，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供動(dòng)態(tài)反饋。智能技術(shù)給產(chǎn)品銷售帶來(lái)的諸多革命性變化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)銷售管理可以涵蓋的范圍，而其對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)和生產(chǎn)過(guò)程的能動(dòng)反饋以及對(duì)市場(chǎng)情況的科學(xué)預(yù)測(cè)都要求企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的銷售管理方式進(jìn)行適應(yīng)智能化銷售趨勢(shì)的更新。

三、新業(yè)態(tài)下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式更新面臨的問(wèn)題

目前，中國(guó)正處于以全面深化改革進(jìn)一步理順市場(chǎng)與政府等多方關(guān)系來(lái)構(gòu)建全要素市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。在此背景下，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本單元，應(yīng)當(dāng)積極通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制改革進(jìn)一步為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力，尤其是要在樹立科技創(chuàng)新意識(shí)的同時(shí)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念創(chuàng)新和管理機(jī)制創(chuàng)新。在當(dāng)今的智能化時(shí)代，企業(yè)從原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)都發(fā)生了巨大變化，因此，經(jīng)營(yíng)管理能否跟上智能化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，也將對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響，甚至在智能技術(shù)等高新技術(shù)和新工藝在全要素市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下趨同的情形下，經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響將成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的主要因素。②陸波：《信息爆炸(大數(shù)據(jù))對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與對(duì)策》，《經(jīng)貿(mào)實(shí)踐》2017年第15期。然而，適應(yīng)智能化趨勢(shì)下傳統(tǒng)企業(yè)新業(yè)態(tài)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新依然面臨以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念落后，管理方式更新意識(shí)不強(qiáng)

管理理念屬于思維范疇，而智能化時(shí)代企業(yè)出現(xiàn)的諸多新業(yè)態(tài)則屬于存在范疇。經(jīng)營(yíng)理念只有跟得上或適當(dāng)超前于其智能化的發(fā)展現(xiàn)狀，才能將智能化優(yōu)勢(shì)有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期存在經(jīng)營(yíng)管理觀念落后問(wèn)題，嚴(yán)重制約著其自身發(fā)展。面對(duì)智能化趨勢(shì)下中國(guó)企業(yè)呈現(xiàn)出的諸多新業(yè)態(tài)，企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)管理上表現(xiàn)出的諸多不適應(yīng)充分說(shuō)明，其經(jīng)營(yíng)管理理念尚滯后于智能化時(shí)代企業(yè)發(fā)展的需要。面對(duì)智能化發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)部分企業(yè)雖高度重視經(jīng)營(yíng)管理方式的創(chuàng)新，但其經(jīng)營(yíng)管理理念的滯后導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新的效能難以得到充分發(fā)揮，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理缺乏整體規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)部署，管理行為也缺乏系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性，在具體管理方式上固守陳規(guī)而難以做到因時(shí)創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)管理理念落后還導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的管理方式創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，寧愿對(duì)暫時(shí)先進(jìn)的管理方式長(zhǎng)期套用而不愿進(jìn)行適應(yīng)智能化發(fā)展的創(chuàng)新。③吳彥欣：《淺析互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義一一以東風(fēng)汽車公司為例》，《湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)》2016年第2期。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，難以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理方式更新

智能化時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)屬于一種知識(shí)經(jīng)濟(jì)，它必然要求其經(jīng)營(yíng)管理方式要適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新特點(diǎn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶有一定的行政人事特點(diǎn)，在一定程度上可將其理解為以人事或人力管理為中心，但在智能化趨勢(shì)下的企業(yè)管理則將更多管理內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，故其具有以數(shù)據(jù)管理為中心的特點(diǎn)。為適應(yīng)智能化變革中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)管理方式，要求其管理人員具備數(shù)據(jù)收集、分析和處理的基本能力，更對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新的要求。①龔炳錚：《關(guān)于發(fā)展我國(guó)智慧企業(yè)的思考》，《辦公自動(dòng)化雜志》2014年第6期。目前，中國(guó)企業(yè)更多傾向于采用智能化的機(jī)器設(shè)備和工藝，并在智能裝備與工藝使用上配備專業(yè)技術(shù)人才，而對(duì)適應(yīng)智能化新業(yè)態(tài)的專業(yè)管理人才隊(duì)伍建設(shè)尚不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者大多是非智能化專業(yè)人才或門外漢。智能化建立在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算基礎(chǔ)上的數(shù)字化特征與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊之間的矛盾已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)在智能化時(shí)代應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方式更新面對(duì)的重要瓶頸。

（三）企業(yè)管理結(jié)構(gòu)大而全，難以適應(yīng)智能化的精準(zhǔn)管理需要

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)管理部門眾多，呈現(xiàn)出大而全的特點(diǎn)，但其管理效率卻很低下。在智能化時(shí)代，企業(yè)自原材料采購(gòu)到產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，因大量采用智能化設(shè)備和工藝，整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程得到大幅整合優(yōu)化，其最為顯著的一個(gè)特征便是工作一線的勞動(dòng)力大量減少，但其操作的精準(zhǔn)性和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化要求都大幅提高。這在客觀上要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能夠做到動(dòng)態(tài)高效、精準(zhǔn)有力，因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也應(yīng)在精簡(jiǎn)調(diào)整的基礎(chǔ)上構(gòu)建起與智能化相適應(yīng)的新型組織結(jié)構(gòu)體系。②彭瑩：《美國(guó)發(fā)力人工智能領(lǐng)域》，《寧波經(jīng)濟(jì)》2018年第10期。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)在智能化發(fā)展中尚處于重視智能技術(shù)引進(jìn)、智能裝備使用和智能系統(tǒng)移植的初級(jí)階段，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整尚不夠重視，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理組織架構(gòu)與智能化時(shí)代企業(yè)新業(yè)態(tài)之間的矛盾有所凸顯，如一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依然在人力管理中沿用傳統(tǒng)思維和觀念，沒有適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求建 立起健全的人力資源管理部門。

（四）企業(yè)管理創(chuàng)新能力不足，制約其智能化經(jīng)營(yíng)內(nèi)容創(chuàng)新步伐

適應(yīng)智能化時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)而進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理方式更新要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理理念、方式和模式上具備自主創(chuàng)新能力。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新能力對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育不僅體現(xiàn)在裝備和工藝等“硬件”的要求上，還體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理能力“軟件”的要求上。當(dāng)前，智能化發(fā)展已經(jīng)成為21世紀(jì)各國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，中國(guó)的智能化時(shí)代也在黨和政府的重視引導(dǎo)和規(guī)劃部署以及企業(yè)的積極響應(yīng)下正式開啟，然而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理能力上創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、能力不足和機(jī)制落后的狀況已對(duì)智能化條件下傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)及其競(jìng)爭(zhēng)力的再培育形成制約?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)畢竟是全方位的競(jìng)爭(zhēng)，而非僅僅是生產(chǎn)層面的競(jìng)爭(zhēng)。單純?cè)谏a(chǎn)、物流或銷售環(huán)節(jié)應(yīng)用一些智能化裝備、工藝或系統(tǒng)，而不在經(jīng)營(yíng)管理方式上進(jìn)行同步創(chuàng)新和提升，很難將智能化優(yōu)勢(shì)完全轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、智能化時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式更新的路徑

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，新時(shí)代中國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢罕妼?duì)于美好生活的向往和發(fā)展不充分不均衡之間的矛盾。解決中國(guó)社會(huì)的主要矛盾，歸根結(jié)底要通過(guò)全面深化改革繼續(xù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，其基礎(chǔ)依然在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提高。對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)生產(chǎn)要素成本上漲以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，若要繼續(xù)維持生存和發(fā)展，進(jìn)而對(duì)國(guó)計(jì)民生持續(xù)發(fā)揮有效的推動(dòng)保障作用，就必須積極適應(yīng)智能化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，依靠大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為基礎(chǔ)的智能化技術(shù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。智能化時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)及其與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式的矛盾屬于新情況、新問(wèn)題，其已超越生產(chǎn)流程本身的自我調(diào)整控制范圍，必須通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的創(chuàng)新給予化解，只有將經(jīng)營(yíng)管理方式更新與企業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，才能真正賦予企業(yè)在智能化時(shí)代所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正將智能化發(fā)展轉(zhuǎn)化為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。③周楷杰：《探析新時(shí)期企業(yè)如何做好經(jīng)濟(jì)管理》，《經(jīng)濟(jì)·管理·綜述》2018年第11期。目前，智能化趨勢(shì)下傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的諸多新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式的矛盾呈現(xiàn)出累積狀態(tài)，若無(wú)法及時(shí)通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新予以解決，必然對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)形成掣肘。因此，針對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在智能化時(shí)代新業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)管理方式更新，筆者提出以下建議：

（一）適應(yīng)智能化新業(yè)態(tài)，更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念

智能化應(yīng)用是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在新時(shí)代升級(jí)發(fā)展的必然需要，其所帶來(lái)的新業(yè)態(tài)唯有適時(shí)予以引導(dǎo)才能將智能化對(duì)企業(yè)發(fā)展的助推效力充分發(fā)揮出來(lái)。因而，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式更新變得非常必要。經(jīng)營(yíng)管理方式的更新屬于企業(yè)管理制度和機(jī)制的更新，而其前提在于企業(yè)要樹立經(jīng)營(yíng)管理方式的創(chuàng)新理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層樹立科學(xué)且現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理理念與其推進(jìn)智能化在生產(chǎn)流程中的推廣應(yīng)用同等重要。①趙佳偉：《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策》，《黑龍江科技信息》2015年第6期。對(duì)此，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在智能化發(fā)展中要鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理層通過(guò)各種方式開拓視野，轉(zhuǎn)換思路，更新理念，如企業(yè)可以在經(jīng)營(yíng)管理人才招聘中積極引進(jìn)具有國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)的成熟人才，推進(jìn)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念融入企業(yè)文化。企業(yè)還可以在條件允許的前提下派遣經(jīng)營(yíng)管理人員到國(guó)外考察、參觀和交流，通過(guò)“走出去”讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員定期到海外輪崗，更多地接觸和了解國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理文化，樹立起符合智能化時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理方式更新需要的經(jīng)營(yíng)管理理念。

（二）更新經(jīng)營(yíng)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍

智能化時(shí)代引領(lǐng)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)提出了更高要求。智能化以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，其在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程和銷售終端等環(huán)節(jié)系統(tǒng)重構(gòu)，這就要求經(jīng)營(yíng)管理層更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，以滿足智能化應(yīng)用中企業(yè)管理對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和處理的需要。企業(yè)在人才引進(jìn)中要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的變化，注重增加大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息數(shù)據(jù)技術(shù)人才和具備經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)素質(zhì)的復(fù)合型人才的引進(jìn)，同時(shí)企業(yè)還要針對(duì)原有經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍智能化管理知識(shí)缺乏的狀況通過(guò)舉辦培訓(xùn)班或與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作等方式，提升其經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，更新其相對(duì)陳舊的知識(shí)結(jié)構(gòu)。企業(yè)還要依據(jù)智能化的發(fā)展規(guī)劃，相應(yīng)做好人才隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃和儲(chǔ)備工作，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、委派交流等方式構(gòu)建起適應(yīng)智能化發(fā)展需要的人才教育培訓(xùn)機(jī)制，不斷優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，做到人才隊(duì)伍更新建設(shè)與智能化發(fā)展的協(xié)同共進(jìn)，形成管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)更新、管理人才隊(duì)伍優(yōu)化和智能化發(fā)展的良性互動(dòng)。

（三）立足智能化發(fā)展需要，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)

中國(guó)在推進(jìn)智能技術(shù)和工藝在生產(chǎn)以及流通環(huán)節(jié)應(yīng)用推廣的同時(shí)，要同時(shí)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于一些在智能化趨勢(shì)下接近于閑置的經(jīng)營(yíng)管理部門要及時(shí)進(jìn)行裁撤，而對(duì)于一些尚可發(fā)揮一定經(jīng)營(yíng)管理作用的部門要依據(jù)實(shí)際需要對(duì)人員進(jìn)行精簡(jiǎn)整合。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)在智能化發(fā)展中出現(xiàn)的一些新業(yè)態(tài)在既有經(jīng)營(yíng)管理部門中難以覆蓋的情形，要及時(shí)設(shè)立對(duì)口管理部門。整體來(lái)看，企業(yè)面對(duì)智能化發(fā)展要在經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)建設(shè)中做到精簡(jiǎn)有力，在協(xié)同中提高整體的系統(tǒng)性、集成性和結(jié)構(gòu)性，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)智能化發(fā)展的優(yōu)化。

（四）積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式智能化

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化特點(diǎn)體現(xiàn)在諸多方面，如生產(chǎn)要素配置效率的提高、生產(chǎn)過(guò)程中體力勞動(dòng)的減少甚至退出、生產(chǎn)流程的整合優(yōu)化等。智能化技術(shù)的運(yùn)用還帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中流通和消費(fèi)等其他環(huán)節(jié)的智能化發(fā)展?？梢哉f(shuō)，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用及其與人工智能技術(shù)的結(jié)合正在引領(lǐng)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)經(jīng)歷一場(chǎng)智能化變革，而人類社會(huì)也正在進(jìn)入智能化時(shí)代。智能技術(shù)的普及及其與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的結(jié)合，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)智能化變革。②鄧茜、鄧亮：《大數(shù)據(jù)開啟人工智能時(shí)代解析》，《探索與觀察》2018年第20期。面對(duì)智能化技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，企業(yè)要探究智能化技術(shù)的本質(zhì)及其與信息技術(shù)的關(guān)系，在經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新中積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，將傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以人事或人力管理為中心向以數(shù)據(jù)管理為中心轉(zhuǎn)變，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式的信息化和數(shù)據(jù)化。企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)管理中逐步建立起對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析、處理和輸出能力，在數(shù)據(jù)流動(dòng)中以智能化管理將企業(yè)整合為一個(gè)高效的經(jīng)營(yíng)主體。