青島公交集團(tuán)有限責(zé)任公司 供稿

人來人往的車站，邂逅你的笑臉2018“文明旅游 我給大家當(dāng)向?qū)А贝笮椭苣┲驹感袆?dòng)總結(jié)表彰儀式在青島舉行

2018年11月23日，由青島市福彩中心、青島公交集團(tuán)和青報(bào)全媒體等單位聯(lián)合舉行的2018“文明旅游 我給大家當(dāng)向?qū)А贝笮椭苣┲驹感袆?dòng)總結(jié)表彰儀式在青島舉行。作為后峰會(huì)時(shí)代島城持續(xù)時(shí)間最長、出動(dòng)志愿者最多、服務(wù)人數(shù)最廣的大型志愿活動(dòng)，“文明旅游 我給大家當(dāng)向?qū)А闭蔑@了城市大愛，弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神，為島城文明城市創(chuàng)建助力。

八塊大展牌回顧服務(wù)歷程

11月23日，來自“青島大媽”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、青島公交集團(tuán)等單位的志愿者，一早便來到現(xiàn)場，等待“文明旅游 我給大家當(dāng)向?qū)А贝笮椭苣┲驹感袆?dòng)總結(jié)表彰儀式舉行。會(huì)場兩側(cè)，擺放著八塊高近兩米、寬一米的展牌，上面有活動(dòng)開展以來媒體刊發(fā)的22期報(bào)道和志愿者現(xiàn)場服務(wù)掠影。

多部門助力后峰會(huì)文明城市建設(shè)

作為東道主，為給外地游客提供周到服務(wù)，弘揚(yáng)文明出行理念，青島市福彩中心、青島公交集團(tuán)和青報(bào)全媒體聯(lián)合發(fā)起“文明旅游 我給大家當(dāng)向?qū)А贝笮椭苣┲驹感袆?dòng)，從今年7月1日起的每個(gè)周末，志愿者們都會(huì)定期出現(xiàn)在島城各大公交站點(diǎn)，為外地游客提供指路、兌換零錢等愛心服務(wù)。期間，志愿者在規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，還開展了導(dǎo)游式服務(wù)，并推出“公交導(dǎo)游圖”，幫助一些乘客設(shè)計(jì)游覽線路。

多家愛心單位踴躍參加

活動(dòng)啟動(dòng)以來，得到了島城眾多愛心單位的熱烈響應(yīng)和踴躍參與。青島公交集團(tuán)不僅是這項(xiàng)志愿活動(dòng)的發(fā)起者，更是活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)開展的主力軍，公交職工不僅在崗位上積極盡責(zé)熱情服務(wù)，還踴躍參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。

“青島大媽”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)是上合峰會(huì)期間脫穎而出的一支先進(jìn)志愿團(tuán)隊(duì)。截至11月18日最后一期活動(dòng)，“文明旅游 我給大家當(dāng)向?qū)А贝笮椭苣┲驹感袆?dòng)共持續(xù)22期，來自青島公交集團(tuán)、國信集團(tuán)、“青島大媽”志愿團(tuán)隊(duì)等單位的千余名志愿者，共計(jì)為數(shù)十萬名外地游客和本地市民提供熱情服務(wù)。

獎(jiǎng)勵(lì)百張全年《青島晚報(bào)》報(bào)卡

期間，志愿者熱情服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)，涌現(xiàn)出眾多“文明大使”和“好向?qū)А?。為感謝志愿者的辛勤付出，主辦方經(jīng)前期推薦、評審，從千名志愿者中評選出了30名“文明大使”和70名“好向?qū)А?，并特意購買了100份2019年全年《青島晚報(bào)》報(bào)卡，獎(jiǎng)勵(lì)給百名優(yōu)秀志愿者。青島公交集團(tuán)黨委副書記趙思嵩表示，一張報(bào)卡就是一份精神食糧，志愿者們將通過《青島晚報(bào)》知曉更多國內(nèi)外重大事件。

志愿者服務(wù)過程收獲滿滿

青島公交集團(tuán)隧道6路線駕駛員王艷連續(xù)22期參加周末志愿服務(wù)，她表示，寒來暑往，志愿服務(wù)雖然辛苦，但也讓自己積累了更加豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升了服務(wù)水平，收獲了滿滿的幸福和快樂。為更好地服務(wù)游客，她利用工作閑暇時(shí)間自學(xué)手語，熟悉島城各大旅游景點(diǎn)，為外地游客介紹島城美麗風(fēng)光，幫他們謀劃最便捷的出行路線，每當(dāng)看到游客舒心微笑，她就感到特別知足和快樂。

“別看我們年紀(jì)大，但我們當(dāng)起旅游向?qū)?，絕對專業(yè)又貼心?！薄扒鄭u大媽”志愿者宋樂玉，退休后就積極參與公共文明引導(dǎo)活動(dòng)，每天堅(jiān)持走上街頭，為創(chuàng)建更好的交通秩序貢獻(xiàn)自己的一份力量。