上海久事公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

上海久事公交69路的“外籍職工”

Leo是一位在華生活多年的美國人，居住在69路虹橋鎮(zhèn)終點站附近。幾年來，他和家人都會選擇乘坐69路出行。初到上海的他，語言是一道難以逾越的障礙，隨著時間的推移，69路公交人不僅幫他提升了語言溝通能力，更是增進(jìn)了兩國人民之間的情感交流。

這份友誼源于2013年中秋節(jié)。長期乘坐69路的Leo通過與駕駛員和調(diào)度員聊天得知，為了保障乘客節(jié)假日出行，許多駕駛員和調(diào)度員無法與家人團(tuán)聚共度傳統(tǒng)佳節(jié)。對于熟知中國文化的Leo來說，他十分清楚中秋節(jié)的習(xí)俗。這天，Leo為69路工作人員訂購了一只烤鴨，傍晚時分，他帶著全家人來到虹橋鎮(zhèn)終點站，親手將烤鴨送到大家手中。臨走前，他還對在場的69路職工說，謝謝你們放棄休息為我們提供服務(wù)，以后我們要成為一家人。從那天開始，Leo與69路車隊職工的友誼開始構(gòu)筑起來。

Leo對于69路職工的關(guān)心更多時候體現(xiàn)在無微不至的體貼上。在與一個青年駕駛員聊天時，他得知該駕駛員飯后只是簡單用水將碗筷沖洗一下就裝起來，Leo提醒油漬不及時清洗會滋生細(xì)菌，影響身體健康。青年駕駛員聽他說完后只是隨意的回答每次上班都帶著洗潔精太不方便了。次日，Leo扛著一大箱洗潔精和洗碗布來到調(diào)度室，再三關(guān)照當(dāng)班調(diào)度員一定要提醒駕駛員吃完飯必須把碗筷清洗干凈，那股不可拒絕的執(zhí)著勁逗樂了當(dāng)班調(diào)度員。但認(rèn)真的Leo還是不放心，直到監(jiān)督了幾個駕駛員用洗潔精洗好碗筷后，這才離開調(diào)度室。這樣一個認(rèn)真又可愛的美國人讓每個69路工作人員內(nèi)心都暖暖的。

Leo與虹橋鎮(zhèn)終點站的多次互動得到了三車隊黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，為此車隊還召開了專題溝通會。會上，大家達(dá)成共識，作為禮儀之邦，我們必須發(fā)揚禮尚往來的優(yōu)良傳統(tǒng)。于是每到美國的傳統(tǒng)節(jié)日（圣誕節(jié)，獨立日等），車隊黨政領(lǐng)導(dǎo)也會給Leo全家送上一份公交人的心意。每次看到Leo過來，車隊干部也會主動熱情招呼，詢問一下他的工作近況和生活情況，另外也會讓他對公交服務(wù)提出寶貴意見。

潛移默化中，Leo和公交以及69路的關(guān)系又貼近了許多，一些69路乘客都以為公交招聘了一名外籍職工。

作為一名慈善從業(yè)者，Leo帶給69路車隊的感動、親情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。2017年冬天，出現(xiàn)了歷史罕見的極冷天氣。69路虹橋鎮(zhèn)終點站的水管因極端天氣而爆裂，導(dǎo)致連續(xù)幾天無法正常用水。一天早上5點左右，虹橋鎮(zhèn)當(dāng)班調(diào)度員上班時發(fā)現(xiàn)門口站著一個人，由于天冷，不停地在活動身體取暖，他身旁放著兩桶桶裝水和一個電熱水壺。調(diào)度員走近一看原來是Leo。調(diào)度員連忙讓他進(jìn)調(diào)度室，還在凍得發(fā)抖的Leo急切地說，駕駛員可不能沒熱水喝，快拿電熱水壺?zé)裏崴?。在場的人員都備受感動。

俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，Leo作為一個不同國度的遠(yuǎn)親，真真切切地讓69路每個公交人感受到了至親近鄰般的溫情。