孫明貴 樂珊

摘 ?要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越激烈，科學(xué)技術(shù)水平的日新月異加速了產(chǎn)品的生命周期，從而導(dǎo)致了消費(fèi)者的需求更是瞬息萬(wàn)變。面對(duì)如此激烈又嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)家不得不重新思考產(chǎn)品營(yíng)銷策略，尋找新的生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。而產(chǎn)品外觀作為映入消費(fèi)者眼簾的第一要素，能不能抓住消費(fèi)者的眼球，往往發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文將國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)相關(guān)文獻(xiàn)綜述進(jìn)行了梳理。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品外觀;美學(xué);功能;象征

1.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)概念

產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)主要指形態(tài)的功能外觀，外觀的功能性包括給人們帶來(lái)的物質(zhì)和精神功能。現(xiàn)代產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)高度重視產(chǎn)品的形態(tài)及用戶的審美、情感、交互體驗(yàn)等問題，是一種典型的以人為中心的活動(dòng)。產(chǎn)品外觀在消費(fèi)者情感的三個(gè)層次中，排在首要層次，消費(fèi)者看到產(chǎn)品的第一直觀感覺以及產(chǎn)品定位都基于其外觀上。而外觀的初步印象更偏向于設(shè)計(jì)、造型等特征。

在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的形態(tài)將材質(zhì)、圖案、結(jié)構(gòu)、功能等融為一體，共同表達(dá)了該產(chǎn)品的理念。產(chǎn)品功能和造型之間相輔相成的辯證關(guān)系，不斷隨著用戶需求的改變而得以完善。用戶通過(guò)產(chǎn)品的使用會(huì)感到輕松和舒適，從而使產(chǎn)品具有情感特征。產(chǎn)品外觀作為一種形象符號(hào)，不僅具有認(rèn)知功能和審美功能，而且可以傳達(dá)產(chǎn)品的內(nèi)在情感。

2.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

國(guó)外研究者最先對(duì)產(chǎn)品外觀研究起源于格式塔理論，格式塔理論涉及人們?nèi)绾胃兄矬w，并假定整體大于部分之和。也就是說(shuō)，人們對(duì)一個(gè)物體（即所謂的格式塔）的整體感知，而不是分析其單獨(dú)的構(gòu)成要素（部分）[1]。Radford和Bloch等人將這些類型的感知稱為整體或在部分層面上的完形和原子化處理水平[2]。

格式塔理論有助于分清應(yīng)該在哪個(gè)層次上衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)：要么在原子層面，衡量顏色和形狀等設(shè)計(jì)元素;要么在整體層面，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的整體感知來(lái)衡量產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。我們選擇后者，即通過(guò)消費(fèi)者的整體感知來(lái)測(cè)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)，因?yàn)橐粋€(gè)人在沒有感知整體的情況下，不能在視覺上識(shí)別物體，但一個(gè)人在沒有感知部分的情況下仍然能夠識(shí)別物體。

產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)是產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的一個(gè)分支，應(yīng)用創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法對(duì)產(chǎn)品的功能、外觀、結(jié)構(gòu)、材料等多方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。海內(nèi)外研究人員圍繞產(chǎn)品外觀創(chuàng)新設(shè)計(jì)開展了相關(guān)探討。Ji-Hyun L[3]等研究人員為迅速地捕捉用戶情感反應(yīng)和有效地在設(shè)計(jì)中使用這些信息，建立了交互式創(chuàng)新激勵(lì)系統(tǒng)。Matthew Lewis等[4]根據(jù)不同設(shè)計(jì)空間和視覺特質(zhì)，利用人機(jī)交互系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品外觀創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

在Homburg等人（2015）研究前，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中沒有廣泛接受和概念上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定義，它的維度可以被轉(zhuǎn)移到一個(gè)范圍，并應(yīng)用于廣泛的產(chǎn)品類別。

文獻(xiàn)中關(guān)于維度的內(nèi)容和數(shù)量的定義是不同的。例如，Bloch提到“功利主義、享樂主義和符號(hào)利益”[5]，而Luchs和Swan（2011）提到“形式”、“功能”和“綜合形式和功能的整體屬性”[6]。因此，通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn)，我們根據(jù)所包含的維度將所有維度劃分為六個(gè)類別：（1）美學(xué)，（2）功能，（3）象征意義，（4）形狀，（5）人體工程學(xué)，（6）其他，包括不符合其他五類的維度。

基于格式塔理論和可理解可應(yīng)用性，我們將設(shè)計(jì)維度劃分為：美學(xué)，功能和象征意義。

3.本章小結(jié)

隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展也越來(lái)越被關(guān)注和重視，設(shè)計(jì)外觀精致的產(chǎn)品總能獲得更多的青睞。并且隨著人們欣賞水平的提高，情感化的設(shè)計(jì)已被廣泛應(yīng)用。無(wú)論是從產(chǎn)品的形態(tài)、材料的應(yīng)用、色彩的搭配三個(gè)方面情感因素都應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

時(shí)尚的產(chǎn)品是走在時(shí)代前列的產(chǎn)品，它關(guān)注著一個(gè)時(shí)代人們新的審美需求、功能需求和情感需求，引導(dǎo)一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品造型走向。因此，產(chǎn)品外觀需要不斷創(chuàng)新，抓住當(dāng)今的流行趨勢(shì)，引領(lǐng)消費(fèi)者走在時(shí)尚的前沿。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品外觀的創(chuàng)新程度會(huì)影響到購(gòu)買行為，企業(yè)因基于以上考慮做好相關(guān)對(duì)策，提高產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]Koffka K. Principles of Gestalt psychology.[M]. HARCOURT， BRACE， 1962.

[2]Radford S K， Bloch P H. Linking Innovation to Design： Consumer Responses to Visual Product Newness[J]. Journal of Product Innovation Management， 2011， 28（s1）：208-220.

[3]Jihyun L， Chang M L. Stimulating designers' creativity based on a creative evolutionary system and collective intelligence in product design.[J]. International Journal of Industrial Ergonomics， 2010， 40（3）：295-305.

[4] Lewis M， Parent R. A Comparison of Parametric Contour Spaces for Interactive Genetic Algorithms[J]. 2001.

[5] Bloch P H. Seeking the Ideal Form： Product Design and Consumer Response[J]. Journal of Marketing， 1995， 59（3）：16-29.

[6] Michael Luchs， K. Scott Swan. Perspective： The Emergence of Product Design as a Field of Marketing Inquiry[J]. Journal of Product Innovation Management， 2011， 28（3）：327–345.