張笑恒

每個(gè)人都喜歡被恭維，越是高職位的人，就越是喜歡別人對(duì)自己的恭維，然而他們聽(tīng)?wèi)T了太多的拍馬屁，所以恭維要于無(wú)形中體現(xiàn)，最好的辦法就是稱呼對(duì)方的職位頭銜。

最簡(jiǎn)單的例子，在職場(chǎng)中有正副經(jīng)理，高情商的人會(huì)把副經(jīng)理的“副”去掉，稱呼副經(jīng)理為“李經(jīng)理”，而不會(huì)稱呼“李副經(jīng)理”。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，而人們通常比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名會(huì)顯得更親切，但若是在社交場(chǎng)合，你還是稱呼他的頭銜更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。

絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，都想表現(xiàn)出自己“優(yōu)越”于下屬的地方，但他們不會(huì)把這些“優(yōu)越”掛在嘴邊，以免被人說(shuō)成“王婆賣瓜，自賣自夸”。如果這種“優(yōu)越”從你口中說(shuō)出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)十分高興。

古代有地位的人相見(jiàn)都報(bào)以尊稱，多稱呼對(duì)方姓加官職，如稱宋江為宋押司，稱王羲之為王右軍，就是因?yàn)橥豸酥僦劣臆妼④?，宋江的押司小官乃宋朝縣衙內(nèi)一個(gè)文書(shū)官職，即便如此，也要稱宋押司。這種禮儀一直延續(xù)到今天。

美國(guó)著名鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基是個(gè)務(wù)實(shí)的人，常常不吝于將無(wú)形的頭銜讓給別人，而自己卻從中真正獲利。

一次，卡內(nèi)基想和一個(gè)名叫佛里克的青年合作，卡內(nèi)基提出與他合作成立一家煤炭公司的建議，還大度地表示，新公司的總價(jià)值是200萬(wàn)美元，佛里克的焦炭公司約值32.5萬(wàn)美元，其余的160多萬(wàn)美元都由卡內(nèi)基支付，而股份雙方可以各得一半。

只出四分之一不到的資金，卻能得一半股份，這是天上掉餡餅的好事，可是佛里克卻猶豫了，因?yàn)槿绻疽钥▋?nèi)基的名義運(yùn)作的話，他是不樂(lè)意的。

卡內(nèi)基看出他的心事，說(shuō)：“年輕人，新公司的名稱是‘佛里克焦炭公司?！?/p>

成立一個(gè)以自己名字命名的公司，是最有面子的事情，佛里克再無(wú)疑問(wèn)，于是爽快同意了。此后，佛里克成為卡內(nèi)基的合作者。

卡內(nèi)基認(rèn)為，商人應(yīng)當(dāng)以求利為本，做生意根本不用考慮一時(shí)的虛名。想要達(dá)到自己的目的，不妨把美好的頭銜和虛名送給別人，這樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得很有面子，從而答應(yīng)我們的要求，接受我們的建議。給別人面子，自己獲得里子，送出虛名而求得實(shí)惠，實(shí)在聰明，雙方各取所需，何樂(lè)而不為？

人際交往中還有一個(gè)禮儀原則，即叫大不叫小。有人是財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，也是董事會(huì)成員，那么就不要稱呼對(duì)方副經(jīng)理頭銜，而要叫董事。這就是一種高情商的做法，盡管叫什么頭銜都可以，但是你去叫對(duì)方的最高頭銜，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得很有面子，覺(jué)得你很尊重他，反過(guò)來(lái)他也會(huì)尊重你。

（摘自《情商高就是懂得好好說(shuō)話》 江西教育出版社 圖/游飛揚(yáng)）