楊潔

引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，給人們的日常生活以及行業(yè)領(lǐng)域都帶來了翻天覆地的變化。藝術(shù)品市場作為作為文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)市場中的一類，其在“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式之下，呈現(xiàn)的是改革發(fā)展的態(tài)勢。2015年中國政府工作報告首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，要求將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入到經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域。隨著中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、金融業(yè)縱深改革和互聯(lián)網(wǎng)的勃發(fā)，中國藝術(shù)品市場進入了藝術(shù)電商的新模式、新階段。以此背景，本文分析研究“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下藝術(shù)品市場的變革。

一、我國“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下藝術(shù)品市場的發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)與藝術(shù)品市場的融合最早可追溯到美國，在1995年的時候，美國成立了藝術(shù)品電子商務(wù)網(wǎng)站artnet.com，其被視作是藝術(shù)品電商運用模式的開端。而我國的互聯(lián)網(wǎng)與藝術(shù)品市場的融合則開始于2000年嘉德在線、雅昌藝術(shù)網(wǎng)站的成立。雅昌藝術(shù)網(wǎng)站是我國重要的中國藝術(shù)品專業(yè)門戶網(wǎng)站，是活躍的在線互動社區(qū)，也是群眾藝術(shù)品愛好者了解藝術(shù)資訊的首選互聯(lián)網(wǎng)平臺。在2010年之后，我國藝術(shù)品電商開始活躍起來，藝術(shù)品市場涌現(xiàn)出了許多藝術(shù)品電商種類，如藝典中國、掌拍藝術(shù)、藝客等，網(wǎng)絡(luò)拍賣也呈現(xiàn)蒸蒸日上之勢[1]。

根據(jù)雅昌藝術(shù)服務(wù)中心的2016年在線藝術(shù)品交易報告可知，2016年的在線藝術(shù)品交易銷售額總共達到30.27億美元，同比增長比例為24%。據(jù)統(tǒng)計，至今為止，全球數(shù)千所拍賣行中，創(chuàng)建了相關(guān)藝術(shù)網(wǎng)站的有97%，而2005年的時候，該比例只有5%，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)成為了推進各拍賣行運營模式的重要因素。依托于互聯(lián)網(wǎng)，拍賣行的網(wǎng)絡(luò)成交額達到了110%的增長比例，因此引得拍賣行以及行業(yè)內(nèi)其他大型公司都將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)這篇廣闊的領(lǐng)域[2]。從以上數(shù)據(jù)我們也可以看出來，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下的藝術(shù)品市場在穩(wěn)步前進，而藝術(shù)品電商也成為了國內(nèi)藝術(shù)品市場發(fā)展的前景趨勢。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下藝術(shù)品市場的變革建議

（一）加深國際交流，吸納優(yōu)秀運營經(jīng)驗

這些年，國際藝術(shù)品市場開始對我國藝術(shù)品市場投以關(guān)注目光并嘗試參與進來，例如國際拍賣巨頭佳士得與蘇富比。國際上一些資訊機構(gòu)會定期發(fā)布有關(guān)于中國藝術(shù)品市場的研究報告，并且給有需求的機構(gòu)提供研究信息服務(wù)，由此可見，國際上對于中國的經(jīng)濟與藝術(shù)品市場發(fā)展是抱有十分大的期望的[3]。國外大型藝術(shù)機構(gòu)與拍賣企業(yè)已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道實現(xiàn)了藝術(shù)品的線上線下資源共享，此前，蘇富比就與全球電商平臺eBay達成了合作，其聲明“要聯(lián)手開發(fā)出一種可以讓全球人們都能夠輕松發(fā)現(xiàn)、瀏覽并購買藝術(shù)品的網(wǎng)路平臺”，蘇富比可以提供藝術(shù)品拍賣經(jīng)驗，而eBay則可以提供強大的技術(shù)支撐和潛在消費者，吸引更多的用戶加入到藝術(shù)品的購買隊伍中來。這種聯(lián)合方式，值得我國藝術(shù)品市場借鑒參考。利用國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶資源、技術(shù)、人才，來拓展國內(nèi)藝術(shù)品市場范疇，各取所需，讓更多人的藝術(shù)品愛好者消費者參與進藝術(shù)品拍賣消費中。例如，2014年指引收藏就與國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)拍賣平臺—淘寶拍賣會建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并共同首創(chuàng)了全新的互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)品拍賣模式，電視節(jié)目開播，拍賣會同步啟動畫家作品拍賣。由于大畫家節(jié)目巨大影響力以及拍賣平臺的優(yōu)質(zhì)資源，首期節(jié)目同步拍賣100%成交，每平尺平均成交價近8000元。

（二）以用戶為中心，實施場景化購物

過去傳統(tǒng)的線下藝術(shù)品市場是藝術(shù)商品為中心的經(jīng)營方式，而在“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下，許多藝術(shù)品電商企業(yè)開始從原本的藝術(shù)商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變成了用戶經(jīng)營，將用戶當(dāng)做中心。和其他普通商品消費用戶不同，藝術(shù)品市場的消費用戶較為特殊。藝術(shù)品消費者分為兩種，第一種是懂藝術(shù)的行家，另一種則是普通藝術(shù)品愛好者，前者往往不會在網(wǎng)上購買藝術(shù)品，而后者則缺乏藝術(shù)的認(rèn)知力。當(dāng)前，藝術(shù)品的網(wǎng)上購買與物流運輸已經(jīng)成熟，但網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品的真假鑒定一直是線上藝術(shù)品經(jīng)營的難題。藝術(shù)品消費者往往不會因為網(wǎng)上的幾張藝術(shù)品鑒定書就相信藝術(shù)品的真假，而決定進行網(wǎng)上消費拍賣。這時，就可以通過場景化購物與專家引導(dǎo)的方式來解決這一問題，為藝術(shù)品消費者掃除顧慮[4]。例如，可以組建藝術(shù)品社交圈，吸引普通消費者、藝術(shù)家與藝術(shù)品行家的加入，更好的傳播藝術(shù)品的相關(guān)信息，避免信息不對稱問題。而且，藝術(shù)圈子中往往會有一些權(quán)威人士，在其引導(dǎo)下，更有利于用戶的培育，從而建立用戶購物信心，促成線上藝術(shù)品交易。當(dāng)然，藝術(shù)品電商企業(yè)想要獲得更多消費用戶的話，必須站在用戶的角度，以用戶為中心來完善線上藝術(shù)品交易功能，為用戶提供更完善的服務(wù)，從而建立起相互信任的關(guān)系。

（三）避免全品類，專注單一垂直專業(yè)市場運營

“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下，藝術(shù)品市場得到了開拓，但是，有許多藝術(shù)品企業(yè)用普通商品的運營思路來運營一說，認(rèn)為建立全品類的藝術(shù)品，可以獲得更多的藝術(shù)品消費者。但其實這一觀點是錯誤的，藝術(shù)品的品類十分多樣，包括了書畫、瓷器、雕塑等等，其實個性化的創(chuàng)意型產(chǎn)品，不同的用戶對于藝術(shù)品的喜好是不同的，一個平臺如果涉獵太多品類，往往會顧此失彼，難以充分滿足用戶需求[5]。因此，線上藝術(shù)品運營應(yīng)當(dāng)更專業(yè)化與小眾化，針對不同消費群體細(xì)分市場，實施單一垂直專業(yè)市場運營。例如，大咖拍賣就是第一家D2C電子商務(wù)商業(yè)模式的藝術(shù)品拍賣平臺，平臺會培養(yǎng)專業(yè)藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人來輔助用戶進行藝術(shù)品的購買。不管是哪種市場運營模式，都要和用戶建立起信任關(guān)系，以用戶為中心定位消費群體，細(xì)化藝術(shù)品市場，構(gòu)建起完善的藝術(shù)品線上平臺。

三、結(jié)語：

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下，藝術(shù)品線上平臺市場的出現(xiàn)，是傳統(tǒng)藝術(shù)品市場與互聯(lián)網(wǎng)平臺融合的標(biāo)志。依托于互聯(lián)網(wǎng)，藝術(shù)品市場能夠獲得更廣闊的發(fā)展前景，也能進一步的發(fā)掘潛在藝術(shù)品消費群體，綜合提升大眾審美，營造欣賞藝術(shù)品的文化氛圍。在當(dāng)前競爭激烈、質(zhì)量層次不齊的藝術(shù)品線上平臺市場中，只有加深國際交流，吸納優(yōu)秀運營經(jīng)驗；以用戶為中心，實施場景化購物；避免全品類，專注單一垂直專業(yè)市場運營等，才能脫穎而出，塑造出用戶滿意的藝術(shù)品線上平臺，促進我國藝術(shù)品市場的繁榮變革發(fā)展。