翟一平

青島理工大學(xué)琴島學(xué)院，山東 青島 266100

1 區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中可用性、可行性分析

1.1 區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的可用性分析

區(qū)塊鏈本質(zhì)上是云計算下的技術(shù)分支，最大的屬性是分布式管理和資源共享。傳統(tǒng)圖書館在管理過程中需要大量的人力實現(xiàn)管理與維護(hù)，成本非常高；同時小圖書館經(jīng)濟(jì)實力弱，對現(xiàn)代設(shè)備的引進(jìn)能力弱。因此智慧服務(wù)成果逐漸集中在大圖書館手中，尤其是閱讀過程中讀者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和價值也逐漸相應(yīng)集中。這必然導(dǎo)致了共享經(jīng)濟(jì)逐漸向聚合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，價值被小團(tuán)體掌握在手中，難以充分實現(xiàn)其應(yīng)用價值。

區(qū)塊鏈的出現(xiàn)為這一現(xiàn)象找到了合適的解決方案。區(qū)塊鏈技術(shù)使圖書館的智慧服務(wù)提供過程從單獨提供轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾铰?lián)合提供，使圖書館像用戶群體一樣連接成一個整體。在這一群體內(nèi)各個區(qū)塊所收集的數(shù)據(jù)都要求強(qiáng)制性開放，所以無論是大的圖書館或是小的圖書館，在這個過程中所得到的數(shù)據(jù)信息是相同的，圖書館可以基于客戶的信息資源展開分析，不斷滿足人們?nèi)找孀兓男枨蟆Ｔ谶@一背景下也要求圖書館不斷改進(jìn)自身數(shù)據(jù)庫，并且積極拓展與圖書系列相關(guān)的自營業(yè)務(wù)，使有價值的信息進(jìn)行更快的流通，同樣也是圖書館的智慧服務(wù)體系運用區(qū)塊鏈技術(shù)的一大表現(xiàn)，降低開拓市場的成本，并且使聚合型經(jīng)濟(jì)向共享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的可行性分析

區(qū)塊鏈?zhǔn)怯山灰?、區(qū)塊和鏈組成的，交易發(fā)生之后，區(qū)塊鏈內(nèi)部系統(tǒng)會將交易按照時間順序?qū)灰子涗涍M(jìn)行匯集，如圖1 所示。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的特殊性和運行機(jī)制的不同，導(dǎo)致區(qū)塊鏈在實現(xiàn)的過程中表現(xiàn)出4 個非常強(qiáng)烈的特征：去中心化、共識機(jī)制、持續(xù)穩(wěn)定、可靠數(shù)據(jù)關(guān)系。圖書館智慧服務(wù)在運行的過程中對于數(shù)據(jù)量的積累非常大，并且各個區(qū)塊之間的交互類型非常復(fù)雜，要求在極短的時間內(nèi)完成信息的傳遞，這部分問題在區(qū)塊鏈技術(shù)出現(xiàn)之前都難以實現(xiàn)[1]。而區(qū)塊鏈的去中心化和共識機(jī)制為這一技術(shù)的實現(xiàn)創(chuàng)造了技術(shù)支持，可將區(qū)塊鏈理念作為智慧服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的突破口[2]。

圖1 區(qū)塊鏈交易實現(xiàn)和形成步驟

1.2.1 去中心化與數(shù)據(jù)處理

區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N不設(shè)置中心管理，只是通過分布式計算的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)交互的技術(shù)。傳統(tǒng)圖書館智慧服務(wù)在構(gòu)建的過程中，多是讀者與智慧服務(wù)中央處理器進(jìn)行直接溝通。并且在交互的過程中都是以文字信息為基礎(chǔ)，對于交互過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。將區(qū)塊鏈技術(shù)引入智慧服務(wù)之后，各個移動終端設(shè)備都能夠?qū)崿F(xiàn)和讀者之間的直接溝通，并且對于讀者在使用過程中所涉及的照片、課件、音頻、短視頻等多媒體資源進(jìn)行自動化管理。這對圖書館智慧服務(wù)所要求的高速處理能力和分析能力具有極大的幫助。

1.2.2 共識機(jī)制和數(shù)據(jù)傳遞

區(qū)塊鏈技術(shù)在研發(fā)的過程中默認(rèn)節(jié)點與節(jié)點之間可以實現(xiàn)信息交互，當(dāng)然信息交互的內(nèi)容是基于同樣認(rèn)可協(xié)議下的信息交互，而區(qū)塊鏈的共識機(jī)制正是基于這一節(jié)點與節(jié)點之間的信息交互手段實現(xiàn)。傳統(tǒng)圖書館提供的服務(wù)是單向的智慧服務(wù)系統(tǒng)，自上而下地為讀者提供服務(wù)的一個過程，而區(qū)塊鏈技術(shù)引入智慧服務(wù)系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間的信息交互，是一種平行地為讀者提供服務(wù)的手段；同時讀者和讀者之間也會產(chǎn)生信息的溝通，在交互的過程中同樣也能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳遞，交織出更多知識的火花。區(qū)塊鏈技術(shù)強(qiáng)調(diào)了節(jié)點在信息交互過程中的作用，鼓勵節(jié)點和節(jié)點之間的信息交互，這種信息交互方式更符合人們的閱讀習(xí)慣，方便讀者之間的互動，進(jìn)而打造有效交流的平臺。

1.2.3 時序穩(wěn)定與智慧合約

正如上文所說，區(qū)塊鏈技術(shù)在工作過程中會基于用戶點擊系統(tǒng)的相互順序生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，并且儲存在節(jié)點當(dāng)中。這就決定了節(jié)點在信息儲存過程中具有非常強(qiáng)的穩(wěn)定性，工作人員想要對客戶的點擊信息進(jìn)行抽取，以時間為順序進(jìn)行信息抽取的算法是最符合人們閱讀規(guī)律的一種算法。同時基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智慧服務(wù)系統(tǒng)各個子系統(tǒng)之間因為不存在上下層的關(guān)系，所以信息的流通更加方便和快捷。其中某一個子系統(tǒng)如果遭到外部攻擊而導(dǎo)致無法工作，不會影響到其他的子系統(tǒng)，其中任何一個節(jié)點工作數(shù)據(jù)的變更也不會對其他節(jié)點產(chǎn)生影響，這決定了整個系統(tǒng)存在不可修改和不可偽造的特征。

1.2.4 可靠數(shù)據(jù)關(guān)系和個性化推薦

現(xiàn)有的圖書館智慧服務(wù)系統(tǒng)，對于讀者進(jìn)行個性化推薦的前提是對于讀者的閱讀行為和閱讀習(xí)慣及動態(tài)信息進(jìn)行采集，尤其是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館應(yīng)用之后，可以讓讀者暴露出隱藏數(shù)據(jù)，也就是我們所理解的讀者個人的真實行為和想法。如何界定這部分行為和想法是讀者的真實隱藏信息還是虛假隱藏信息，是工作人員需要對客戶群體進(jìn)行分析的主要內(nèi)容，然而區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧服務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)用之后，它的各個節(jié)點上都實現(xiàn)了對于信息的儲存，同時也避免了各個節(jié)點之間因存在層級關(guān)系而導(dǎo)致的無法對讀者的閱讀行為和閱讀習(xí)慣進(jìn)行自主分析的情況。讀者在不同節(jié)點所暴露出來的行為，在經(jīng)過各個節(jié)點的自主分析之后，所得出的統(tǒng)一結(jié)論即可證明是讀者的真實想法，而基于這一數(shù)據(jù)可以對讀者提供更加準(zhǔn)確的圖書推薦。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用研究

智慧型圖書館是我國圖書館未來發(fā)展的方向，同時，智慧這一理念已經(jīng)成為圖書館用來改善讀者的閱讀體驗、幫助讀者建立起正確的閱讀習(xí)慣及為讀者提供更加精準(zhǔn)的閱讀信息的重要理念。

2.1 區(qū)塊鏈技術(shù)是圖書館智慧服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的助力

2015 年，智慧服務(wù)的理念被正式引入我國的圖書館運營管理過程之中，并且這一理念對我國傳統(tǒng)的圖書館管理模式產(chǎn)生了非常大的影響，在智慧服務(wù)理念的引領(lǐng)下，圖書館在服務(wù)方式、服務(wù)途徑及服務(wù)規(guī)模和特征上都產(chǎn)生了相應(yīng)的優(yōu)化。圖書館為用戶提供的服務(wù)內(nèi)容也從單純地利用模糊分析法提供系統(tǒng)認(rèn)為讀者喜歡查閱的書籍，轉(zhuǎn)變?yōu)闉橛脩羧后w提供更為豐富的讀書內(nèi)容。

2.2 區(qū)塊鏈技術(shù)改變圖書館智慧服務(wù)管理體制

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)能夠打破傳統(tǒng)圖書館資源共享體制中存在的弊端，尤其是區(qū)塊鏈的去中心化資源共享模式，能夠破除傳統(tǒng)教育行業(yè)或者培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)所存在的某一領(lǐng)域壟斷行為。在這一背景下任何科研機(jī)構(gòu)或者學(xué)校單位，都可以加入以去中心化為基礎(chǔ)的資源共享模式中。所以說，區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)圖書館智慧服務(wù)的管理體制，有助于切實推動圖書館資源和信息實現(xiàn)共享開放，打破了因地緣關(guān)系或者資金不足而導(dǎo)致的資源分配不合理的現(xiàn)象，這對于我國國有資源的合理使用及國有資產(chǎn)價值的有效發(fā)揮具有非常重要的作用。

2.3 區(qū)塊鏈技術(shù)深化以讀者閱讀為中心的圖書館服務(wù)體系

圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展過程中，需要基于客戶群體對于圖書資料的訴求來展開相應(yīng)工作，同時圖書館的智慧服務(wù)體系還需要對館內(nèi)的各種材料的統(tǒng)籌管理、規(guī)劃協(xié)調(diào)和監(jiān)控進(jìn)行把握，提升智慧服務(wù)的效率。區(qū)塊鏈技術(shù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，使其成為當(dāng)前階段圖書館在物聯(lián)網(wǎng)交互過程中非常有效的提升交互能力的一門技術(shù)，它的出現(xiàn)為圖書館設(shè)備空間與智慧化服務(wù)提供了一種全新的解決方案。區(qū)塊鏈技術(shù)憑借其強(qiáng)大的時間記錄能力和交互能力，能夠?qū)D書館所應(yīng)用的現(xiàn)代智能設(shè)備進(jìn)行交叉管理。例如，在圖書館中應(yīng)用非常普遍的智能書架、人臉識別、文件系統(tǒng)等，將這部分系統(tǒng)進(jìn)行整合，使其統(tǒng)一納入?yún)^(qū)塊鏈的各個子系統(tǒng)當(dāng)中，可整合成一整套完善的智能資產(chǎn)。授權(quán)過程也需要使用區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式管理，對這部分設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)。

2.4 區(qū)塊鏈技術(shù)為客戶提供更好的服務(wù)內(nèi)容

圖書館為讀者所提供的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺主要表現(xiàn)為兩種方式：第一種是入館培訓(xùn)平臺；第二種是信息素養(yǎng)教育平臺。這兩種平臺的構(gòu)建都是圖書館更好地發(fā)揮自身價值、創(chuàng)造更多價值的表現(xiàn)。同時兩個平臺在構(gòu)建過程中都依托了中心管理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，但是這一類學(xué)習(xí)模式和圖書館對于網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)投入的經(jīng)費力度和開發(fā)力度有直接關(guān)系。絕大多數(shù)的圖書館都因為不具備這樣的經(jīng)濟(jì)實力和人才儲備而導(dǎo)致信息素養(yǎng)教育平臺名存實亡，很多圖書館信息素養(yǎng)教育平臺都是僅作為圖書交易平臺或者課件購買平臺而存在的，只有少部分的較大型圖書館才具備這樣的資金和實力。這在社會上無疑會造成一種資源不平等的現(xiàn)象，較大型圖書館憑借其豐厚的財力和人才儲備能夠為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而大多數(shù)的小型圖書館不具備這樣的服務(wù)能力，逐漸喪失了在市場上的份額[3-6]。

3 結(jié)語

綜上所述，區(qū)塊鏈在圖書館中的應(yīng)用能夠有效帶動圖書館智慧服務(wù)的構(gòu)建。區(qū)塊鏈能夠為圖書館智慧服務(wù)的實現(xiàn)創(chuàng)造更加穩(wěn)定的基層技術(shù)，圖書館智慧服務(wù)有數(shù)量大、速度快及類型復(fù)雜的特征，所以導(dǎo)致智慧服務(wù)在圖書館開展的過程中呈現(xiàn)出類型的復(fù)雜性和多樣性的特征。圖書館個人服務(wù)過程中可通過移動終端設(shè)備、PC 端、紅外掃描儀等實現(xiàn)對讀者的意圖的全方位掌控，進(jìn)而對讀者思維模式進(jìn)行感知并及時對讀者的想法進(jìn)行更為直接的反饋；同時智慧服務(wù)能夠?qū)ψx者的反饋進(jìn)行搜集和分析，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理過程中存在的問題。