張 品

（中共中央黨校 研究生院，北京 100091）

新媒體時(shí)代下的網(wǎng)上評(píng)論被視為時(shí)代言論和行為自由的一種象征，但自由是相對(duì)的，自由的背后也暗藏著因道德異化而引發(fā)的一系列怪像。這些大多借助微博和微信（以下簡稱“雙微”）來實(shí)現(xiàn)。誠然，“雙微”為信息的傳播帶來了諸多便利，但在其運(yùn)用過程中卻存在諸多問題，表現(xiàn)為因過于以自我為中心而缺乏對(duì)周圍實(shí)際情況考察的道德異化現(xiàn)象。正如康德所言：“一切質(zhì)料的實(shí)踐原則本身全都具有同一種類型，并隸屬于自愛或自身幸福這一普遍原則之下?！盵1]34因此，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)是非、善惡和美丑至關(guān)重要，而道德作為評(píng)價(jià)真善美的標(biāo)準(zhǔn)，其自身并不具備強(qiáng)制性，它的發(fā)展更是一個(gè)內(nèi)省的過程。當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)道德異化的研究較多，但以“雙微”為載體研究道德異化的文章較少。本文通過闡釋我國道德建設(shè)過程中出現(xiàn)的一些問題及相應(yīng)的解決措施，以期引起社會(huì)的重視并重塑社會(huì)良好風(fēng)氣。

一、“雙微”的作用及特點(diǎn)

“雙微”即微博（MicroBlog）和微信（WeChat）具有時(shí)效性和隨意性的特征，是當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，現(xiàn)已發(fā)展成為大眾表達(dá)意愿、獲取信息、人際交流的重要渠道和方式，甚至成為許多重大事件的推動(dòng)者，影響著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、生活的方方面面。近年來，隨著“雙微”功能的不斷完善，呈現(xiàn)出使用人數(shù)快速增加的趨勢(shì)和使用者年輕化的態(tài)勢(shì)。在《2017年度微博用戶發(fā)展報(bào)告》中，我們可以看到：截至2017年9月，微博日活躍用戶達(dá)到1.65億，較上年同期增長25%。微博的主力人群分布在30歲以下，超過80%。[2]微博發(fā)布的2017年第四季度及全年財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)顯示：截至2017年12月，微博月活躍用戶達(dá)到3.92億，較2016年同期人數(shù)的3.13億增長了約25.2%。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）報(bào)告指出，2017年微博用戶使用率提升到40.9%，較上一年上升了3.8個(gè)百分點(diǎn)。[3]而根據(jù)騰訊2018年一季報(bào)數(shù)據(jù)，微信用戶已經(jīng)超過10億，達(dá)到10.4億。2017年微信登錄人數(shù)已達(dá)9.02億，較2016年增長了17%，日均發(fā)送微信次數(shù)為380億，微信已成為國內(nèi)最大的移動(dòng)流量平臺(tái)之一；在2017年的10大時(shí)長應(yīng)用中，微信以占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)民23.8%的時(shí)間的高使用率，超過排名第二的騰訊視頻（僅為4.9%），完全融入到國內(nèi)網(wǎng)民的生活[4]，被譽(yù)為“人們生活中不可或缺的日常使用工具”。

作為當(dāng)代社會(huì)快速發(fā)展的重要標(biāo)志，“雙微”以其簡單實(shí)用的方式改變著人們的生活方式，擴(kuò)大了人們的交往方式。據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%；網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比為98.3%；我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)5.69億，較2017年末增長6.7%，占網(wǎng)民總體比例達(dá)到71.0%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)5.57億，較2017年末增長10.2%，使用比例達(dá)70.7%；我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.70億，占總體網(wǎng)民的58.6%；中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長為27.7小時(shí)，相比2017年末提高0.7個(gè)小時(shí)。[5]

當(dāng)下，隨著中央和地方網(wǎng)信部門的強(qiáng)力推動(dòng)，利用微博、微信和新聞客戶端（簡稱“兩微一端”）發(fā)展政務(wù)成為一種趨勢(shì)。目前，我國的政府網(wǎng)、最高人民法院和最高人民檢察院均已開通微博和微信。截至2015年2月，我國的政務(wù)微博賬號(hào)已達(dá)24萬，政務(wù)微信賬號(hào)已超過10萬。2017年4月30日，全國已有45 000余家黨政國家機(jī)關(guān)入駐今日頭條，開通政務(wù)頭條號(hào)，包括最高人民法院、最高人民檢察院、國務(wù)院信息公開辦、教育部、國家衛(wèi)計(jì)委、民政部等33個(gè)中央國家機(jī)關(guān)以及各級(jí)政府行政機(jī)構(gòu)。2018年5月，中國大陸共有31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市開通了微信城市服務(wù)。從“兩微一端”各平臺(tái)的入駐情況看，進(jìn)入總榜前100名的媒體都開設(shè)了官方微博賬號(hào)，而沒有開設(shè)官方微信的也僅有4家。這主要是由于微博平臺(tái)在媒體融合過程中具有信息發(fā)布便利和傳播速度快的特點(diǎn)，而微信朋友圈在成為網(wǎng)絡(luò)社交主要平臺(tái)后吸引了許多媒體通過微信公眾號(hào)傳播信息。

二、道德異化在“雙微”中的表現(xiàn)及成因

在“雙微”發(fā)展過程中出現(xiàn)的道德異化現(xiàn)象是道德在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種行為偏失的表現(xiàn)，主要表現(xiàn)為社會(huì)道德信任危機(jī)的加深、社會(huì)道德輿論綁架的凸顯和社會(huì)道德友情形式的錯(cuò)亂，以下內(nèi)容將對(duì)其表現(xiàn)及成因進(jìn)行論述。

（一）社會(huì)道德信任危機(jī)的加深

信任是人與人之間最真誠的表現(xiàn)，也是彼此間相互幫助的前提。但當(dāng)下利用他人的憐憫信任而肆意欺騙的行為卻在一定程度上加深了社會(huì)個(gè)體彼此間的隔閡，由此引發(fā)社會(huì)信任危機(jī)。例如，著名影視人孫儷因出席“2016芭莎明星慈善夜”活動(dòng)未捐款而在微博上引發(fā)熱議，究其原因正是由信任危機(jī)引起的。原來，孫儷早年曾資助一名高考落榜生，并在其考上大學(xué)后繼續(xù)給予生活上的幫助，不但每月按時(shí)寄送生活費(fèi)，還在其困難時(shí)鼎力相助。但該生在享受學(xué)校各項(xiàng)補(bǔ)助之時(shí)，非但沒有告知孫儷，反而每月依舊索要生活費(fèi)，甚至有時(shí)在10天之內(nèi)要1 000元，面對(duì)他不懂感恩和貪得無厭的行為，孫儷最終放棄了對(duì)他的資助。因此，孫儷對(duì)掛有公益和慈善之名的活動(dòng)心存芥蒂。而曾經(jīng)在微博和微信朋友圈持續(xù)發(fā)酵的“羅一笑事件”，最早源于微信公眾號(hào)羅爾的《羅一笑，你給我站住》一文，在伴隨社會(huì)熱議的同時(shí)，網(wǎng)友微信打賞也屢次刷爆上限。但當(dāng)事實(shí)證明羅爾并非自己所言的如此不堪，擁有多套房產(chǎn)，卻不愿為女兒賣掉其中一處。而真相是小銅人公司借吸引社會(huì)的關(guān)注來“圈粉”營銷、通過博取大家同情心來達(dá)到“圈錢”的目的。究竟是什么造就了這種心安理得騙取他人同情心的行為？又是什么引發(fā)了道德信任危機(jī)？這主要是受助方抓住了施舍方既是優(yōu)點(diǎn)又是弱點(diǎn)的地方，即通過利用他們的善心和信任發(fā)布一些虛假信息來搏得大眾的同情和資助，并將之用于個(gè)人享受。從心理學(xué)角度分析，受助方抓住了社會(huì)對(duì)道德行為缺失監(jiān)管的軟約束性及當(dāng)下對(duì)“微信打賞”這類“灰色地帶”的監(jiān)管空缺，為自身獲益便采取了這種“以身試法”的行為。但是當(dāng)一個(gè)人受騙后，其在日后再碰到類似的情況，內(nèi)心多會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，由此便引發(fā)社會(huì)信任危機(jī)。

（二）社會(huì)道德輿論綁架的凸顯

社會(huì)公益事業(yè)本是一件既能體現(xiàn)人性善，又能彰顯人性美的一種表現(xiàn)，但當(dāng)下卻日益成為網(wǎng)民吐槽的對(duì)象，尤其是媒體和大眾關(guān)注的公眾人物更容易成為道德綁架的對(duì)象。原因就在于他們被公認(rèn)為有能力給予困難群體金錢上的資助，當(dāng)然其中也不乏一些社會(huì)仇富心理；另外就是公眾人物往往比較注重社會(huì)道德形象，容易淪為攻擊的對(duì)象。如著名影星范冰冰，因拒絕加入“明星一起來”的扶貧活動(dòng)被報(bào)道，并被地方報(bào)紙競相轉(zhuǎn)載，造成社會(huì)輿論嘩然。許多網(wǎng)友對(duì)此狂轟亂炸，認(rèn)為這是為富不仁的表現(xiàn)。網(wǎng)上關(guān)于“范冰冰拒絕扶貧該不該遭到炮轟”的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：投票贊成“該炮轟”的達(dá)24 954人，而投票支持“不應(yīng)該炮轟”的僅有3 804人。[6]可見，對(duì)弱者持同情的心態(tài)以及對(duì)為富不仁的反感是社會(huì)的普遍心理，因此才會(huì)一邊倒地要求“救助”，并對(duì)“不救助”感到憤懣。著名女星范瑋琪曾在“93大閱兵”之日，大批明星競相在微博上發(fā)文表達(dá)愛國之情時(shí)，因曬出一對(duì)兒子的照片而被網(wǎng)友指責(zé)為不愛國，范瑋琪特就此發(fā)文道歉。此后不久，正值法國巴黎遭恐怖攻擊造成大量死傷，社群網(wǎng)站一片哀悼之際，范瑋琪又因在微博上曬娃而遭到網(wǎng)友謾罵。其實(shí)，在微博上曬孩子本無可厚非，這只是表達(dá)母愛的一種方式，但因她身繞明星的光環(huán)，私生活才會(huì)被曝光在公眾視野之下。至于愛國行為和同情心也并非要通過掩蓋生活中的樂趣才能體現(xiàn)，它的形式是多樣的。但輿論的力量像一把無形的利器深深地扎入受害者的心中，給人以道德綁架，而究其根源正是在于道德判斷邏輯的混亂。

（三）社會(huì)道德友情形式的錯(cuò)亂

友情是人生中不可或缺的東西，它使我們的生活既充滿了關(guān)愛又洋溢著和諧。隨著“雙微”縮短大家實(shí)際距離，昔日的友情卻漸漸變質(zhì)，而我們的交流也要靠“發(fā)紅包”和“搶紅包”進(jìn)行，因?yàn)檫@才能使一些朋友現(xiàn)身。但奇怪的是大家似乎并不太在意紅包的大小，即使是1分錢，內(nèi)心也能洋溢著滿足。但如果地上有1角錢，估計(jì)98%的人都會(huì)視而不見。這在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開放和“互聯(lián)網(wǎng)+”的推廣加速了西方自由主義思潮的泛濫，引發(fā)人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)下人們的友情需通過朋友圈里的“贊”來衡量，但友情更應(yīng)是困境中的相互扶持、傷心的相互擔(dān)當(dāng)、快樂時(shí)的彼此分享。還有就是顯現(xiàn)在朋友圈里的投票事件，就像某脫口秀節(jié)目所披露出的“朋友圈里為我家寶寶投票的事情，什么時(shí)候可以叫停？”投票固然是選取最美寶寶的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但發(fā)動(dòng)朋友圈投出來的寶寶就一定是最美的嗎？父母為孩子拉票本無可厚非，但借助朋友以及朋友的朋友的力量來贏取所謂“最美寶寶”的稱號(hào)真實(shí)嗎？孩子的相貌畢竟是客觀存在的，它不會(huì)因?yàn)槠睌?shù)而發(fā)生改變。正如馬克思所言：“人們的想象、思維、精神交往是人們物質(zhì)行動(dòng)的直接產(chǎn)物”[7]151，因此，“意識(shí)在任何時(shí)候都只能是被意識(shí)到了的存在，不是意識(shí)決定生活，而是生活決定意識(shí)”[7]152。而存在朋友圈拉票的怪象，主要是來自根深蒂固的社會(huì)觀念的影響，尤其是所謂的“關(guān)系”社會(huì)的沖擊，這與中國的倫理本位思想有關(guān)。正如梁漱溟所言：“人生實(shí)存于各種關(guān)系之上。此種種關(guān)系，即是倫理。倫者，倫偶；正指人們彼此之相與。相與之間，關(guān)系遂生。”“是關(guān)系，皆是倫理?！盵8]81

三、規(guī)避道德異化的著力點(diǎn)

道德異化現(xiàn)象在發(fā)展中潛移默化，并深入社會(huì)和個(gè)人。因此，規(guī)避道德異化不僅僅是個(gè)人的事情，更是民族和國家共同努力的方向。因?yàn)椤叭说谋举|(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”[7]135。在實(shí)際操作過程中，既需要國家相關(guān)法律的約束，也需要社會(huì)各意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)，還需要個(gè)人自身認(rèn)知水平和價(jià)值觀念的提高。

（一）加強(qiáng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)建設(shè)

新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)道德機(jī)制的不健全和網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性，是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非道德主義泛濫和個(gè)體道德觀念弱化及價(jià)值取向錯(cuò)亂的重要因素。而網(wǎng)絡(luò)自由化的不斷發(fā)展也造成了道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，知與行的割裂，道德認(rèn)知、道德信仰和道德行為的分離。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)機(jī)制建設(shè)，健全相應(yīng)的法律法規(guī)至關(guān)重要。這就需要政府和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)部門協(xié)同努力，營造一個(gè)良好的政策環(huán)境，并加大對(duì)不良行為和言論的監(jiān)管和懲治。首先，政府要重視“雙微”平臺(tái)建設(shè)工作，召集相關(guān)專家和科技人員探討其發(fā)展過程中存在的問題，提出相應(yīng)的解決方案。在此過程中，也要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，尤其要考慮新聞客戶端的影響，努力實(shí)現(xiàn)“兩微一端”的協(xié)調(diào)發(fā)展和資源共享，在多平臺(tái)宣傳的過程中弘揚(yáng)社會(huì)主旋律，引導(dǎo)社會(huì)主流價(jià)值觀。其次，政府要健全“雙微”平臺(tái)懲獎(jiǎng)機(jī)制，通過制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度遏制、懲罰對(duì)社會(huì)造成不良影響的不道德行為，激勵(lì)道德行為，從而營造出一個(gè)“缺德必懲”“道德清明”的良好社會(huì)道德環(huán)境。相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)部門也要加大對(duì)“雙微”平臺(tái)上的不良行為的監(jiān)管，必要時(shí)實(shí)施相應(yīng)的警告、罰款和取締。最后，要健全法規(guī)，完善立法，避免在“雙微”平臺(tái)建設(shè)過程中長時(shí)間出現(xiàn)所謂的“灰色地帶”，對(duì)那些企圖鉆法律空子的不道德行為，要嚴(yán)肅處理，嚴(yán)格執(zhí)法，提高法治權(quán)威，努力營造一個(gè)法治社會(huì)。政府要做到統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)各地方與中央“雙微”的結(jié)合，加強(qiáng)制定規(guī)章和懲罰機(jī)制的契合，從而提高“雙微”平臺(tái)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性和實(shí)效性，在利用“雙微”的同時(shí)最大限度地實(shí)現(xiàn)其科學(xué)發(fā)展。

（二）發(fā)揮意見領(lǐng)袖的道德引領(lǐng)

意見領(lǐng)袖主要分為媒體型、知識(shí)型和政府型三大類。在“雙微”廣泛運(yùn)用的年代，許多社會(huì)熱門事件因“共鳴效應(yīng)”和“溢散效應(yīng)”被大肆傳播擴(kuò)散，在此過程中需要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的社會(huì)輿論引導(dǎo)作用。首先，就媒體意見領(lǐng)袖而言，因其能快速獲取一手資料并向社會(huì)反饋，很多新聞被其“先入為主”地灌輸。如若情況屬實(shí)，固然能推動(dòng)社會(huì)正能量因子的傳播，可一旦其風(fēng)向標(biāo)發(fā)生偏頗，在報(bào)道中夾雜了若干錯(cuò)誤言論，將對(duì)社會(huì)美德的弘揚(yáng)起到?jīng)_擊作用。因此，新聞意見領(lǐng)袖需要有道德情操和職業(yè)操守、實(shí)事求是的態(tài)度，客觀反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)；其次，就知識(shí)意見領(lǐng)袖而言，因其有專業(yè)的知識(shí)、較高的素養(yǎng)以及對(duì)社會(huì)敏銳的洞察力而作為媒體的專業(yè)“守護(hù)人”存在?！霸谶@個(gè)‘人人都是麥克風(fēng)’的微博里，網(wǎng)民成為發(fā)布信息的主體，天然缺乏專業(yè)把關(guān)人的過濾”[9]，因而他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)道德缺失的正確看法將對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)空氣起到重要的作用。因此，知識(shí)意見領(lǐng)袖在具備道德涵養(yǎng)和知識(shí)素養(yǎng)的同時(shí)，需用自身的知識(shí)和社會(huì)影響力向大眾傳遞真善美的東西、披露社會(huì)假惡丑的行為。最后，就政府官員意見領(lǐng)袖而言，因其具有管理社會(huì)和服務(wù)社會(huì)的職能，其言論具有較強(qiáng)的權(quán)威性和可信度，因此在引領(lǐng)社會(huì)輿論和道德的風(fēng)向標(biāo)中起著不可忽視的作用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，習(xí)近平向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)”的號(hào)召，政府只有深入群眾，占領(lǐng)群眾的主戰(zhàn)場(chǎng)，才能真正做到“為民立命”。政府在監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)言論過程中必須堅(jiān)持國家利益至上的原則和傳播社會(huì)正能量的標(biāo)準(zhǔn)，全面宣傳社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)。

（三）提高社會(huì)認(rèn)知和辨別能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，“雙微”信息也是良莠不齊，因此，就個(gè)體而言，最重要的就是具備社會(huì)認(rèn)知能力，樹立正確的是非觀、義利觀。而這首先要提高自身管理的能力和甄別信息價(jià)值的水平，能自覺地用批判的眼光搜索、識(shí)別、判斷、整合，從中篩選出有價(jià)值的信息，抵制不良信息滲透，樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次，要處理好責(zé)任和義務(wù)的關(guān)系，因?yàn)椤皩?duì)于人和一切被創(chuàng)造的理性存在者來說，道德的必然性都是強(qiáng)迫，即責(zé)任，而任何建立在其上的行動(dòng)都必須被表現(xiàn)為義務(wù)，而不是被表現(xiàn)為已被我們自己所喜愛或可能被我們所喜愛的做法”[1]95。因此，“在一切道德評(píng)價(jià)中最具重要性的就是以極大地精確性注意到一切準(zhǔn)則的主觀原則，以便把行動(dòng)的一切道德性建立在其出于義務(wù)和處于對(duì)法則的敬重的必然性上，而不是建立在出于對(duì)這些行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生的東西的喜愛和好感的那種必然性上”[1]95。只有將道德內(nèi)化為自己的一種責(zé)任去身體力行，才能有效遏制道德異化。最后，要處理好實(shí)然和應(yīng)然之間的關(guān)系，但要基于前兩點(diǎn)之上。因道德發(fā)展的歷史軌跡不是直線式的前進(jìn)，而是盤旋式的上升，所以中間會(huì)有所偏差甚至倒退。由于每個(gè)人都是社會(huì)關(guān)系中的人，這就決定了其道德水平的發(fā)展勢(shì)必會(huì)直接或間接地影響整個(gè)社會(huì)的發(fā)展水平。因而，只有社會(huì)大部分群體將道德向主干道方向推進(jìn)，道德發(fā)展才能達(dá)到實(shí)然和應(yīng)然的統(tǒng)一，才能弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，推動(dòng)社會(huì)文明與進(jìn)步。