遲 雯

（廣東輕工職業(yè)技術學院，廣東 廣州 510300）

以學習者為中心的教學理念，最早是由美國人本主義理論的代表人物羅杰斯（Carl·Ransom·Rogers）提出來的[1]。后來，建構(gòu)主義理論也強調(diào)學生是意義學習的主動建構(gòu)者。在人本主義理論與建構(gòu)主義理論的影響下，世界各國紛紛倡導“以學習者為中心”的教育理念，并將之運用到教學中來[2]。教育部陳寶生部長也在2017年全國教育工作會議上提出：“加快建立以學習者為中心的人才培養(yǎng)模式”。對于高職商務英語專業(yè)來說，如何推進以學習者為中心的人才培養(yǎng)模式改革，仍然需要我們進一步厘清內(nèi)涵、洞察價值、明晰路徑。

1 準確把握以學習者為中心教學理念的內(nèi)涵

1.1 為什么不是以學生為中心

按照建構(gòu)主義學者喬納森（David·H·Jonassen）的觀點[3]，學生是說服自己從教學中獲取特殊知識和技能的人，而學習者則是從自己的經(jīng)驗中建構(gòu)自己意義的人，兩者具有本質(zhì)的區(qū)別。同時，以學生為中心，意味著要重視學生的需求，這很容易讓人誤解為：教學是一種交易，學生是顧客，教師的角色就是滿足顧客的需要[4]。

1.2 為什么不是以學習為中心

學習是一種抽象的東西，如果以學習為中心，會更多地指向?qū)W習內(nèi)容，更多地探討抽象層面與學習相關的教學。對于高職院校來說，與普通教育不同的重要一點，就是要以就業(yè)為導向，強調(diào)學生實踐動手能力的培養(yǎng)；因此，應該更加強調(diào)學習成果，而不是圍繞抽象的概念去實施教學。

1.3 以學習者為中心的實質(zhì)內(nèi)涵

筆者認為，以學習者為中心的教學理念，應包括以下三個方面：一是要以培養(yǎng)終身學習者為目標。要從終身學習的理念出發(fā)，因材施教，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的學習意識，從注重技能培訓向注重培養(yǎng)學生自主學習能力轉(zhuǎn)變。二是要以學生為主體?；貧w育人本質(zhì)，將學習權還給學生，學生不再是被動的知識接受者，而是學習的責任主體，是自主學習者；教師的主要責任不再是向?qū)W生灌輸知識，不再是簡單的知識傳播者，而是要成為學習活動的設計者、組織者和指導者。三是要以學習成果為本。學習成果是期望一個學習者在學習結(jié)束時能知曉什么、理解什么和能夠做什么的明確陳述[5]。要依據(jù)專業(yè)面向的職業(yè)崗位群對職業(yè)能力的要求，從學生學習成果出發(fā)，明確學生學習成果，實現(xiàn)學生學習產(chǎn)出，評估學生學習成果，推動學生運用學習成果。

2 充分認識堅持以學習者為中心教學理念的重要性

2.1 堅持以學習者為中心教學理念是信息時代的根本要求

目前，人類社會已經(jīng)進入信息時代，信息技術創(chuàng)新日新月異，網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化深入發(fā)展。信息時代，知識更新速度加快，海量信息資源，知識爆炸，要求人們能夠“去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里”，能夠發(fā)現(xiàn)并快速掌握有用知識和技能。這些客觀上要求高職教育要從傳授知識為主向培養(yǎng)終身學習意識和自主學習能力轉(zhuǎn)變。

2.2 堅持以學習者為中心教學理念是應對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的迫切需要

當前，以人工智能為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，給高職人才培養(yǎng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。首先，隨著“機器換人”的大力推進、智能制造的快速發(fā)展，目前高職培養(yǎng)的人才所對應的崗位將會大量消失或被機器人所替代。麥肯錫2017年的一份報告指出[6]：隨著自動化的發(fā)展，到2030年，中國將有至少1.18億人的崗位被機器人取代，其中700-1200萬人需要轉(zhuǎn)換職業(yè)。其次，行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的變化日新月異，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速，新興產(chǎn)業(yè)和新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，技術更新加快，技術含量不斷提高；據(jù)美國勞工統(tǒng)計局統(tǒng)計，一個人在18—44歲期間，平均更換11個工作[7]。要應對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn)，高職院校必須堅持以學習者為中心的教學理念，讓畢業(yè)生不僅掌握一門技術，更具備良好的學習意識和自主學習能力；同時，人工智能的發(fā)展，使得移動泛在學習成為可能，個性化學習將逐步成為主渠道，以學習者為中心的教學將能真正實現(xiàn)。

2.3 堅持以學習者為中心教學理念是高職商務英語專業(yè)建設的內(nèi)在要求

目前，我省高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位主要是中小微企業(yè)，主要從事的崗位是外貿(mào)跟單員、外貿(mào)采購員、報關員、涉外文秘、英語客服、涉外翻譯等外貿(mào)行業(yè)相關崗位。與大型企業(yè)不同，中小微企業(yè)因為成本問題，大多希望員工是多面手，既要懂外貿(mào)知識、行業(yè)知識，還要英語好、能夠靈活處理復雜涉外商務問題。高職的學制一般為3年，在有限的時間內(nèi)，同時讓學生精通英語、外貿(mào)、行業(yè)方面的知識，是不現(xiàn)實的。要培養(yǎng)中小微企業(yè)亟需的復合型技術技能人才，高職商務英語專業(yè)必須堅持以學習者為中心的教學理念，以不變應萬變，培養(yǎng)學生的學習意識和自主學習能力，讓學生畢業(yè)后能夠根據(jù)職場發(fā)展需要，不斷自主學習和終身學習。

3 推進以學習者為中心的高職商務英語人才培養(yǎng)模式改革

3.1 明晰以學習者為中心的人才培養(yǎng)目標

構(gòu)建以學習者為中心的高職商務英語人才培養(yǎng)模式，要根據(jù)商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿(mào)行業(yè)職業(yè)崗位群要求，以培養(yǎng)終身學習者為核心，統(tǒng)籌考慮學生短期就業(yè)需要和長期發(fā)展要求，合理確定人才培養(yǎng)目標。首先，要以就業(yè)為導向，面向中小微企業(yè)，培養(yǎng)具有扎實商務英語知識和能力，掌握商務溝通和商務操作技能，熟知某一行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，具有國際視野、跨文化交際能力和良好職業(yè)道德素養(yǎng)，具備處理復雜涉外商務問題能力的復合型技術技能人才。其次，要培養(yǎng)學生的批判性思維和創(chuàng)新思維，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學習意識和自主學習能力，發(fā)展學生可持續(xù)發(fā)展能力，以滿足未來職場不斷變化的需要，形成“以培養(yǎng)終身學習者為目標、以學生為主體、以學習成果為本”的綜合性、整體性人才培養(yǎng)目標。

3.2 重構(gòu)以學習者為中心的課程體系

根據(jù)商務英語人才培養(yǎng)專業(yè)交叉性和復合性特點，從中小微企業(yè)外貿(mào)行業(yè)職業(yè)崗位群要求出發(fā)，以學習者為中心，以培養(yǎng)處理復雜涉外商務問題能力為主線，以學習成果為本，構(gòu)建模塊化的綜合性商務英語專業(yè)課程體系。在課程體系設計過程中，要以培養(yǎng)終身學習者為目標，準確把握學習意識和學習能力內(nèi)涵，開設學習能力培養(yǎng)專門課程，將學習意識和學習能力培養(yǎng)顯性化、具體化、系統(tǒng)化；制定學習能力培養(yǎng)進程圖，將學習意識和學習能力培養(yǎng)納入每一門專業(yè)課的培養(yǎng)目標并予以落實。商務英語專業(yè)的實質(zhì)是以商務為內(nèi)容、以英語為載體，“商務英語教學既是一種語言教學，更是一種技能教學”[8]；因此，應開設商務與英語深度融合的綜合性課程，打破傳統(tǒng)商務英語教學“英語與商務兩張皮”現(xiàn)象，將英語基本功與商務知識融為一體，讓學生在提高自身商務知識、技能的同時，提高英語運用能力。

具體來說，可以將商務英語專業(yè)課程分為五大模塊：綜合素質(zhì)課程、商務技能課程、商務溝通課程、商務閱讀與寫作課程、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)課程。五大模塊之間既相互聯(lián)系，又各有側(cè)重。綜合素質(zhì)課程，重點培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和能力，在開設公共基礎課的基礎上，根據(jù)商務英語專業(yè)特點，增設學習能力培養(yǎng)專門課程和跨文化交際課程。商務技能課程，按照“商英融合”的思路，將語言能力與商務知識及技能有機融合，以商務情境為載體，開設商務函電、商務單證、外貿(mào)跟單、國際貿(mào)易實務、電子商務技能、商務會計、涉外秘書實務、辦公自動化、商務翻譯等外貿(mào)崗位相關的核心課程，提高學生商務操作技能，培養(yǎng)學生處理復雜涉外商務問題的能力。商務溝通課程，整合傳統(tǒng)的商務英語聽說、商務溝通、商務談判等課程，以真實的商務活動為情境，以商務知識和內(nèi)容為載體，開設初、中、高級商務溝通系列課程，重點培養(yǎng)學生在真實商務情境中的溝通能力。商務閱讀與寫作課程，改造傳統(tǒng)的商務英語讀寫課程，開設初、中、高級商務閱讀與寫作課程，以培養(yǎng)學生自主學習能力為首要目標，以商務知識和內(nèi)容為依托，培養(yǎng)學生的閱讀能力和寫作能力。行業(yè)和產(chǎn)業(yè)課程，根據(jù)學生畢業(yè)后主要從事的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，開設系列介紹有關行業(yè)和產(chǎn)業(yè)基本知識的限選課程；學生可根據(jù)自身選擇，選擇某一行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的課程學習。

3.3 實施以學習者為中心的教學活動

3.3.1 實施行動導向教學

行動導向教學是起源于德國改革教育學派的教學理論和實踐[9]，其基本內(nèi)涵是：始終圍繞職業(yè)行動能力的培養(yǎng)，以基于職業(yè)工作過程的行動為指向的教學[10]。在職場上，各崗位完成工作任務的基本結(jié)構(gòu)都是相似的，一般包括“咨訊、計劃、決策、實施、檢查、評價”這一完整的過程[11]。行動導向教學是以學習者為中心教學理念的最直接體現(xiàn)，主張完整的“行動過程”，學生是學習的責任主體和自主學習者。高職商務英語教學，要推行理實一體化教學，探索項目教學法、引導課文教學法、角色扮演教學法、案例分析教學法等行動導向教學法，讓學生通過行動來學習；通過綜合運用多種教學方法，使學生參與復雜涉外商務問題的解決，激發(fā)學生學習興趣，變被動學習為主動學習；以項目為載體，模擬真實工作場景和典型工作任務，讓學生踐行知識、掌握技能。

3.3.2 實施混合式教學

21世紀的學生是信息時代的原住民，信息技術的發(fā)展、辦學條件的改善為高職院校深化信息化教學改革提供了基礎和可能。高職商務英語專業(yè)要搭上信息時代的列車，充分運用信息技術手段，發(fā)揮線上和線下各自的優(yōu)勢，實施混合式教學，推動學生自主學習、探究學習 、合作學習，促進信息技術與教育教學深度融合。如《商務溝通》課程，可探索實施翻轉(zhuǎn)課堂；課前，讓學生通過“Quizlet”軟件、“英語流利說”軟件和自主學習平臺，學習職場社交活動相關用語和表達方式；課中，教師在虛擬情境實訓室，構(gòu)建廣交會職場環(huán)境，組織學生通過角色扮演，完成職場社交活動，提高商務溝通能力；課后，學生在自主學習平臺，完成作業(yè)和深度學習任務。

3.3.3 優(yōu)化教學評價

實施以學習者為中心的教學活動，要構(gòu)建開放多元、促進學生全面發(fā)展的評價體系。首先，評價方式要過程化。要改變傳統(tǒng)以筆試為主的終結(jié)性評價模式，突出實踐考核和過程考核，探索多種評價模式。如《商務閱讀與寫作》課程，可探索以學生平時撰寫的論文、閱讀報告等為主開展評價。其次，評價主體要多元化。實施學生自我評價，培養(yǎng)學生成為獨立、成熟、自律的終身學習者；學生承擔學習的責任，在教師的指導下，制定自我評價標準，并對自己的學習成果進行評價。實施行業(yè)企業(yè)評價，如商務技能課程，引入行業(yè)企業(yè)高水平技術能手擔任兼職教師，用行業(yè)企業(yè)標準，對學生的學習成果進行評價。第三，評價內(nèi)容要綜合化。從注重知識評價轉(zhuǎn)到注重能力評價，基于學習成果開展評價，提升學生的綜合職業(yè)能力；將學生學習投入度、學習意識、自主學習能力等納入評價范圍，開展學習力評價，推動學生學會學習、提升學習品質(zhì)。第四，評價結(jié)果要及時反饋。反饋是“學習的生命線”和“冠軍的早餐”[12]。商務英語教師在教學中，應充分利用小班化教學的優(yōu)勢，指導學生撰寫學習日志，建立個性化的學習檔案，充分掌握學生的學習情況，經(jīng)常、及時進行反饋，促進學生學習。

3.4 構(gòu)建以學習者為中心的學習支持服務系統(tǒng)

3.4.1 培育以學習者為中心的教學文化

將以學習者為中心的教學理念融入高職商務英語教育教學的各環(huán)節(jié)和全過程，將培養(yǎng)學生的學習意識和自主學習能力作為教學的首要任務。營造學習的教學文化，師生是平等的學習者，共同在教學過程中學習提高。營造寬容、創(chuàng)新的教學文化，加強高職商務英語教研室建設，鼓勵和支持教師積極創(chuàng)新教學方式、方法；支持學生批判性思考，學會通過交流探討，獲取知識和創(chuàng)造知識。

3.4.2 創(chuàng)設自主有意義學習的學習環(huán)境

建立商務英語自主學習中心，提供豐富的英語、外貿(mào)、行業(yè)等學習資源，創(chuàng)設智能學習環(huán)境；提供清晰且結(jié)構(gòu)良好的學習指導，學生可以根據(jù)自己的興趣愛好，結(jié)合自身學習進度，選擇學習內(nèi)容和學習材料，自主學習。建立校內(nèi)商務英語實訓中心，按照“開放、智能、互動”原則，模擬真實職場環(huán)境，讓學生借助各種教學實訓軟件和實訓設備進行實訓，培養(yǎng)學生解決復雜涉外商務問題的能力。

3.4.3 建設“雙師型”教師隊伍

專業(yè)化的師資隊伍是開展高職商務英語人才培養(yǎng)模式改革的有力保障，更是提高商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關鍵。首先，要創(chuàng)新商務英語專業(yè)師資的來源渠道。目前，高職商務英語專業(yè)的教師大多來源于傳統(tǒng)的英語語言文學專業(yè)，商務知識匱乏，商務實踐經(jīng)驗不足。高職院校應重點從行業(yè)企業(yè)引進商務實踐經(jīng)驗豐富、英語能力較強的高水平人才充實師資隊伍。其次，要實施以學習者為中心的教師培養(yǎng)培訓計劃。通過定期組織教師下企業(yè)實踐鍛煉，增加教師的商務實踐經(jīng)歷，提高教師的實踐教學能力；通過開展以學習者為中心的培訓，更新教師理念，提高教師落實以學習者為中心教學理念、實施教學的能力，促進教師專業(yè)發(fā)展、終身學習。