□ 鬧曼草

馬克思曾經(jīng)說過：“交往是人類的必然伴侶?！比祟愖鳛槿壕有陨鐣游铮灰嬖谟谑澜缫惶?，就必然需要與其他人進(jìn)行交往，而每一次信息技術(shù)的革新，都會給人類信息的傳播和交流帶來巨大的變化。調(diào)查顯示，2018年手機(jī)用戶已經(jīng)超過32億，在未來幾年，手機(jī)用戶的數(shù)量更有望突破40億，占全球人口一半以上。在生活中，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)普及勢不可擋的背景下，龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)在使人際交往多元化、快捷化、全球化的同時(shí)，也使人情關(guān)系更加淺薄，人與人之間的關(guān)系連接更加薄弱，人際交往的信任度也逐漸降低。

一、手機(jī)媒介影響下人際關(guān)系的新突破

（一）信息傳播多元化

“紙短情長”“鴻雁傳書”，在傳統(tǒng)的信息傳播中，紙媒是最主要的傳播方式，直到上世紀(jì)七八十年代，書信依然是溝通人與人之間關(guān)系橋梁的主要傳播途徑。外形較大、體型笨重、價(jià)格昂貴的“大哥大”是現(xiàn)代手機(jī)的雛形，短短20年不到的時(shí)間，手機(jī)的普及率便達(dá)到了固定電話100年所達(dá)到的目標(biāo)。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建龐雜，傳播方式也多種多樣，如中國常見的就有QQ、微信、微博等各種溝通交流的APP。人與人之間的信息傳播不再局限于單一的方式，而是越來越多元化，人與人之間的關(guān)系鏈也更加多元化。比如QQ可以用來和同學(xué)聯(lián)系，微信可以用來和工作上的同事聯(lián)系，微博可以和不認(rèn)識的陌生人聯(lián)系，還有各種便于企業(yè)之間進(jìn)行信息傳播的交流軟件等不一而足。所以，對于現(xiàn)代社會的人來說，手機(jī)媒介帶來了多元化的信息傳播方式，也能為人類社會構(gòu)建多元化的關(guān)系鏈模式。

（二）信息溝通便捷化

在傳統(tǒng)的信息傳播方式中，需要大量的人力、物力的投入，信息的傳播時(shí)間也受到天氣、地理、政治、經(jīng)濟(jì)等許多外界因素的影響。例如，古時(shí)候如果在千里之外發(fā)生自然災(zāi)害，要從受災(zāi)地傳遞到皇帝的案桌前，就算是最快的速度也要一天以上的時(shí)間，然后再將皇帝的安排傳達(dá)下去，又是一天的時(shí)間，信息的傳播占據(jù)了大量的時(shí)間，從而錯過了最佳救災(zāi)期。而現(xiàn)在，在災(zāi)情發(fā)生后，政府能第一時(shí)間得知并組織救援。

同理，在企業(yè)中，裁決者能在市場形勢變動的第一時(shí)間通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)得知消息，迅速使用企業(yè)交流軟件舉行在線會議，商討應(yīng)對策略，然后立刻通過電話溝通或是微信群等溝通軟件將指令一層層地傳達(dá)下去，最后落實(shí)計(jì)劃及戰(zhàn)略實(shí)行。在整個過程中，除開會溝通的時(shí)間，在信息傳達(dá)上的時(shí)間不會超過半個小時(shí)。面對瞬息萬變的社會環(huán)境，手機(jī)媒介能實(shí)現(xiàn)方便、及時(shí)、省力的信息傳播，能有效地保證信息的及時(shí)傳播，人與人之間的溝通就更加便捷化。

（三）信息交流全球化

地球村的構(gòu)建就是建立在信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全球化的溝通之上的，手機(jī)媒介運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基本可以實(shí)現(xiàn)全球化的實(shí)時(shí)溝通。以微博為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，微博的月活躍用戶已經(jīng)突破4億，用戶范圍囊括了中外上百個國家和地區(qū)，包括政治、經(jīng)濟(jì)、體育、新聞、游戲、娛樂、文學(xué)、歷史、醫(yī)學(xué)等各行各業(yè)的人士。在微博上，對于全球各地發(fā)生的新鮮事都在進(jìn)行隨時(shí)更新，甚至在上一秒發(fā)生的事情，下一秒就能在全球各地傳播開來，基本實(shí)現(xiàn)了“足不出戶，便知天下事”的設(shè)想。

除了即時(shí)新聞的傳播，手機(jī)用戶還可以使用自帶的語言軟件，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨語言的交流。哪怕是一個在中國，一個在挪威，兩個完全不同空間、不同語言的人，依然能通過翻譯軟件，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的溝通和交流。對于社會人際關(guān)系框架的構(gòu)建來說，手機(jī)媒介的普及，弱化了文化語言的壁壘，能實(shí)現(xiàn)全球化的溝通和交流，便于建立更多元、更深入、更龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

二、手機(jī)媒介對人際關(guān)系的負(fù)面影響

（一）淺薄的人情關(guān)系

“低頭族”被戲稱為是現(xiàn)在社會的一種新型種族，這是由于手機(jī)普及后，不管是在公共的交通工具、休閑環(huán)境還是在私密的交流情況下，經(jīng)?？梢钥匆娐耦^看手機(jī)的人群。一家人圍著桌子吃飯，卻一直低頭拿著手機(jī)刷微博、刷朋友圈、聊微信、看電影；公交車上，抬眼望去，只能看到大家低頭看手機(jī)的后腦勺。

手機(jī)媒介使人們可以基于興趣愛好、價(jià)值觀念、年齡性別等因素自由建立由陌生人組成的“朋友圈”，這種被稱為“半熟人社會”的交友模式已經(jīng)成為現(xiàn)在人群社交的主流。由于手機(jī)媒介中多元化的傳播途徑，家人、朋友之間的見面溝通和交流逐漸減少，在少量的見面聚會時(shí)間內(nèi)，依然是各自抱著手機(jī)，聚會也失去了它聯(lián)絡(luò)感情的本來意義。手機(jī)媒介可以實(shí)現(xiàn)人與人之間零距離的交流，但是人與人之間最真實(shí)的情感卻變得淺薄，明明面對面，大家卻沉迷于手機(jī)上與朋友的交流，對于現(xiàn)實(shí)中的感情視而不見。

（二）薄弱的關(guān)系鏈條

在現(xiàn)代社會，一個人的交友圈中，很多所謂的朋友大部分都是通過日常手機(jī)交流軟件進(jìn)行聯(lián)系，看似頻繁的聯(lián)系，其實(shí)溝通產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)性并不如想象中的牢固。就以簡單的互相幫忙來說，有些看似關(guān)系很好的朋友，一旦提到幫忙的話題，可能就刪了好友，換了號碼，從此如同人間蒸發(fā)。

手機(jī)媒介使得很多人對于關(guān)系的建立和維護(hù)更加地趨于表面形式，你來我往的兩三句閑聊，隨口一句的想你愛你，敷衍的表揚(yáng)和贊同，過年過節(jié)一鍵群發(fā)的祝福消息，比比皆是。當(dāng)沒有表情、動作、語言情緒，單純使用文字的交友形式成為社會主流時(shí)，人際交往之間的鏈條也如一根細(xì)繩，隨時(shí)可能斷裂，看似龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)不過輕輕一拍，就會如果多米諾骨牌一般，崩潰坍塌。所謂“人情如紙張張薄”正是現(xiàn)在人際交往的真實(shí)寫照。

（三）脆弱的信任程度

手機(jī)媒介有一大特點(diǎn)：虛擬化。事物都有正反兩面，虛擬化在方便人類交往、傾訴的同時(shí)，也暗藏了個人隱私泄露的危機(jī)。借助手機(jī)媒介，社會違法犯罪行為層出不窮，屢禁不止。正是手機(jī)媒介的虛擬化，在傳遞有效信息的同時(shí)，也會有很多的虛假信息夾雜其中，很大一部分人由于受到知識水平、價(jià)值觀念等因素的影響，無法正確地分辨信息的真?zhèn)?，從而掉入陷阱。因?yàn)檫@些社會不法現(xiàn)象的發(fā)生，很多人在手機(jī)媒介的社交中都難以對別人產(chǎn)生信任感。在信息時(shí)代，一個人的誠信度并不是通過他的言語、行為進(jìn)行評價(jià)的，傳統(tǒng)的對于道德品質(zhì)的評價(jià)方式被智能評價(jià)所替代。

網(wǎng)絡(luò)購物的人都很清楚，所謂的好評、商品評分、店鋪等級、支付寶信用度等成為了評價(jià)信用度的標(biāo)準(zhǔn)，但是我們也清楚地知道，這些評價(jià)信用度的標(biāo)準(zhǔn)能夠通過一些不合規(guī)的手段進(jìn)行修改和操作。手機(jī)媒介在連接世界的同時(shí)，也給人類制造了一場信用危機(jī)。

三、結(jié)論與建議

手機(jī)媒介的普及是社會科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，使用手機(jī)溝通交流是一種普遍的社會現(xiàn)象。手機(jī)傳播的方便、快捷、自由和互動滿足了現(xiàn)代人類社會對于信息的獲取、交流、傳播的需求，雖然帶來了一些負(fù)面的影響，但總的來說，是利大于弊的。對于手機(jī)媒介帶來的弊端，首先應(yīng)該完善社會體制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管；其次，應(yīng)該注重以人為本，在手機(jī)媒介技術(shù)中加入更多的人文情懷；最后是加強(qiáng)心理引導(dǎo)，樹立正確的三觀，正確使用手機(jī)媒介，同時(shí)也要增強(qiáng)人與人之間面對面的情感溝通和交流。