□ 王彥博 周德倉(cāng)

一、引言

中國(guó)自古以來(lái)就有“重紙惜墨”的傳統(tǒng)，也有“家書(shū)抵萬(wàn)金”的媒介偏倚，“書(shū)信”頗具濃厚的中華民族的色彩，也讓書(shū)信媒介在現(xiàn)代傳播環(huán)境中獨(dú)樹(shù)一幟。書(shū)信媒介在遵循傳統(tǒng)的書(shū)信格式和文字情感的基礎(chǔ)上，在現(xiàn)代傳播環(huán)境中“借用”先進(jìn)的傳播技術(shù)與主流媒體相結(jié)合，克服了書(shū)信傳播速度慢、覆蓋范圍小的缺點(diǎn)，彰顯了書(shū)信的傳播優(yōu)勢(shì)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下，一些類似于書(shū)信的通訊方式誕生但它們強(qiáng)調(diào)的還是傳播方式的便捷性。這些通訊方式的出現(xiàn)都代替不了書(shū)信“見(jiàn)字如面”的真切、真情、真心。

本文通過(guò)對(duì)習(xí)近平2013年5月5日—2019年2月1日期間給國(guó)內(nèi)各界人士的致信、賀信、回信、慰問(wèn)信（以下統(tǒng)稱書(shū)信）共53 篇樣本進(jìn)行研究。這53 篇是習(xí)近平采用書(shū)信媒介積極參與社會(huì)互動(dòng)的集中表現(xiàn)，具有代表性，同時(shí)書(shū)信媒介也是習(xí)近平參與社會(huì)互動(dòng)的有效方式之一。

二、書(shū)信媒介與社會(huì)互動(dòng)

（一）書(shū)信媒介的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

（二）書(shū)信媒介的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在社會(huì)互動(dòng)中的價(jià)值

書(shū)信內(nèi)容在現(xiàn)代傳播環(huán)境下通常會(huì)成為社會(huì)關(guān)注和學(xué)習(xí)的典范，如網(wǎng)絡(luò)爆出的辭職信、三四歲的兒童因想念值班的警察父親而寫(xiě)的書(shū)信，字里行間流露著人類深厚的感情。正是書(shū)信和大眾媒介的結(jié)合使人際傳播中的內(nèi)容擴(kuò)散到大眾傳播中。

習(xí)近平對(duì)社會(huì)各界的書(shū)信通過(guò)大眾媒介的報(bào)道將書(shū)信形式的內(nèi)容傳播到社會(huì)各界，既保留了書(shū)信中的情感又將對(duì)某一個(gè)人或組織的關(guān)切傳播到全社會(huì)，形成共同的價(jià)值觀念，從而使國(guó)家內(nèi)部公民對(duì)國(guó)家形成良好的共同認(rèn)知。

（三）書(shū)信媒介搭建獨(dú)特的情感互動(dòng)渠道

習(xí)總書(shū)記的書(shū)信可以讓人備受鼓舞，激發(fā)群眾的工作動(dòng)力。群眾也可以通過(guò)書(shū)信的方式表達(dá)心聲反映社會(huì)問(wèn)題，溝通情況以求理解和支持等。傳播不是一成不變的單向傳播，而是傳受雙方可以相互轉(zhuǎn)換，可以相互傳遞信息的傳播。受眾所產(chǎn)生的情感、思考和發(fā)現(xiàn)都可以通過(guò)媒介再次反饋到傳播者的手中。

互動(dòng)是傳播的重要一環(huán)，也可以說(shuō)傳播就是互動(dòng)，互動(dòng)就是傳播。習(xí)總書(shū)記和群眾通過(guò)書(shū)信的形式頻繁互動(dòng)，情感交流進(jìn)一步增多，心連心，國(guó)家的發(fā)展在這種書(shū)信媒介搭建的情感互動(dòng)渠道中受益匪淺。

三、習(xí)近平書(shū)信的類目構(gòu)建及分析

（一）類目建構(gòu)

1.書(shū)信類型

書(shū)信類型是指習(xí)近平書(shū)信的類別，不同的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合習(xí)近平使用不同的書(shū)信類型，本文將書(shū)信類型分為回信、賀信、慰問(wèn)信、致信。

2.職業(yè)分布

職業(yè)分布是指習(xí)近平寫(xiě)信對(duì)象（寫(xiě)給誰(shuí)）的職業(yè)分類，從中可以看出習(xí)近平對(duì)社會(huì)各界關(guān)注的職業(yè)分布。按照社會(huì)常見(jiàn)職業(yè)分布可劃分為學(xué)生、教師及科研人員、醫(yī)生、軍人、普通群眾、基層干部等類別。

綜合以上兩方面數(shù)據(jù)不難看出，農(nóng)村地區(qū)的老年人群是健康素養(yǎng)水平最低的人群。我國(guó)農(nóng)村老齡化問(wèn)題嚴(yán)峻，老年健康貧困風(fēng)險(xiǎn)更大。健康扶貧可以克服精準(zhǔn)扶貧中扶貧要求難以實(shí)行的缺點(diǎn)，通過(guò)合理的政策設(shè)計(jì)和策略選擇，有針對(duì)性地提升貧困者的脫貧能力，實(shí)現(xiàn)貧困者健康能力提升與農(nóng)村整體健康幫扶的有機(jī)結(jié)合是目前健康扶貧優(yōu)選之策。

3.時(shí)間間隔

時(shí)間間隔是指習(xí)近平給社會(huì)各界寫(xiě)信的頻率，從時(shí)間間隔中可以看出習(xí)近平對(duì)社會(huì)各界發(fā)展的關(guān)注度，而媒介也需要持續(xù)不斷的信息輸出達(dá)到建構(gòu)信息環(huán)境的目的。

4.詞頻分析

詞頻分析是指對(duì)習(xí)近平書(shū)信內(nèi)容中出現(xiàn)的具有代表性的詞組次數(shù)的分析，從中可以看出書(shū)信表達(dá)的情感和主要內(nèi)容，進(jìn)而引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，反映時(shí)代主題和社會(huì)熱點(diǎn)。

（二）對(duì)習(xí)近平書(shū)信的分析

1.書(shū)信類型以回信、賀信為主，書(shū)信中傳遞治國(guó)理政的思想

習(xí)近平在2018年9月10日召開(kāi)的全國(guó)教育大會(huì)中指出，“教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的重要基石，是功在現(xiàn)代、利在千秋的德政工程，對(duì)提高人民綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展、增強(qiáng)中華民族創(chuàng)新創(chuàng)造活力、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有決定性意義。教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)?！?/p>

在總共53 篇書(shū)信中回信27 篇、賀信19 篇、致信5篇、慰問(wèn)信2 篇，其中高校收到9 篇賀信，占賀信總數(shù)的47%，包括清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中醫(yī)科學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、西藏民族大學(xué)等，也有南南合作與發(fā)展學(xué)院首屆碩士畢業(yè)生回信、北師大貴州研修班參訓(xùn)教師回信。學(xué)生群體收到9 篇回信，占回信總數(shù)的33%，可以看出習(xí)近平對(duì)國(guó)家教育事業(yè)的發(fā)展十分關(guān)切。

2.職業(yè)種類多樣，十分關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)

在53 篇書(shū)信中收信對(duì)象的職業(yè)多樣，其中寫(xiě)給學(xué)生的書(shū)信有9 篇，數(shù)量最多，緊隨其后是寫(xiě)給普通群眾的書(shū)信共有4 篇，其他職業(yè)的書(shū)信也有涉及。學(xué)生群體的成長(zhǎng)關(guān)乎我國(guó)人才隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)我國(guó)由人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型為人才資源強(qiáng)國(guó)起著舉足輕重的作用。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)學(xué)生群體的關(guān)注更是對(duì)我國(guó)未來(lái)發(fā)展的關(guān)注。

3.書(shū)信頻率頻繁：國(guó)家領(lǐng)袖積極參與社會(huì)互動(dòng)

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至到2019年2月，習(xí)近平在8年的時(shí)間里共有53 篇書(shū)信發(fā)往社會(huì)各界。從2013年開(kāi)始，習(xí)近平每年都會(huì)通過(guò)書(shū)信的方式參與社會(huì)問(wèn)題的討論、關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和變化、關(guān)心人民生活的改變和提升，通過(guò)書(shū)信的形式參與到與全國(guó)人民的互動(dòng)當(dāng)中。習(xí)近平通過(guò)書(shū)信媒介，靈活地將嚴(yán)肅、莊重、理性的政治話題變得輕松、真切，使人們?cè)讷@取信息的同時(shí)感受到書(shū)信中傳遞的深厚情感。

4.積極引導(dǎo)主流價(jià)值觀：人民、民族、國(guó)家、貢獻(xiàn)、中國(guó)夢(mèng)是高頻率詞

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在習(xí)近平書(shū)信中出現(xiàn)次數(shù)最多最普遍的詞是“人民”（143 次），緊隨其后的是“民族”（63 次）、“貢獻(xiàn)”（54次）、“國(guó)家”（42 次）、“創(chuàng)新”（35 次）、“學(xué)生”（34 次）、“祝賀”（34 次）等。從數(shù)據(jù)中可知，國(guó)家和民族的發(fā)展、人民生活的變化、社會(huì)的創(chuàng)新和發(fā)展、引導(dǎo)社會(huì)成員艱苦奮斗等成為習(xí)近平書(shū)信中經(jīng)常討論和關(guān)心的話題。

主流價(jià)值觀的維護(hù)和精神文化的傳承對(duì)于培養(yǎng)人民的愛(ài)國(guó)情懷、弘揚(yáng)社會(huì)正氣有著重要作用。不論是對(duì)香港“少年警訊”成員、陜西照今北梁紅軍小學(xué)小學(xué)生的回信，還是對(duì)郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)、本禹志愿服務(wù)隊(duì)或是對(duì)部隊(duì)退休老干部、中央美術(shù)學(xué)院老教授們的回信，書(shū)信中處處流露著習(xí)近平對(duì)天下為公、尊老愛(ài)幼、甘于奉獻(xiàn)、熱愛(ài)祖國(guó)、自強(qiáng)不息等傳統(tǒng)美德的傳承和弘揚(yáng)，蘊(yùn)含著領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社會(huì)各界人民群眾的關(guān)懷。

四、書(shū)信媒介在習(xí)近平參與社會(huì)互動(dòng)中的傳播優(yōu)勢(shì)

（一）書(shū)信媒介的明確指向性

筆者認(rèn)為書(shū)信媒介的明確指向性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：主旨的明確指向性和受眾的明確指向性。主旨的明確指向性可以使“書(shū)意直達(dá)”，書(shū)信的內(nèi)容是濃縮的、精煉的、明了的，其中的文字經(jīng)過(guò)推敲，主旨明確能夠使受眾準(zhǔn)確地獲得信息，減少信息傳播的偏差。受眾的明確指向性可以使受眾獲得高度的參與感，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播的目的。書(shū)信的傳播在很大程度上是一對(duì)一的人際傳播，即使是習(xí)近平給單位、群體的書(shū)信也可以將它們看成一個(gè)整體，再加上習(xí)近平身份的特殊性，群體傳播、組織傳播、大眾傳播也參與到其中來(lái)，形成點(diǎn)到點(diǎn)、點(diǎn)到面的傳播效應(yīng)。

（二）書(shū)信媒介具有“見(jiàn)字如面”的親和力，敘事方式靈活

書(shū)信這種傳播方式是建立在感情基礎(chǔ)上的良性互動(dòng)。近幾年興起的電視問(wèn)政、電話問(wèn)政受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，這些方式有助于社會(huì)問(wèn)題的直接回答，但是這種互動(dòng)是在“對(duì)立”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，電視問(wèn)政中的主持人代表著人民，領(lǐng)導(dǎo)代表著政府立場(chǎng)的對(duì)立，已經(jīng)大大削減了傳播的效果。

習(xí)近平通過(guò)書(shū)信主動(dòng)地與社會(huì)群眾互動(dòng)，消除互動(dòng)的對(duì)立情緒，積極溝通新情況，相互理解。同時(shí)管理層注重信息的反饋，解決群眾急需解決的問(wèn)題，從而促進(jìn)互動(dòng)雙方的關(guān)系進(jìn)一步加深。

官方的傳播方式主要有會(huì)議、文件、宣講等，通常以固定的措辭、上下級(jí)的口吻、理性的語(yǔ)言進(jìn)行信息的傳遞，具有嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性。習(xí)近平在參與社會(huì)互動(dòng)中創(chuàng)造了書(shū)信媒介新的價(jià)值，靈活地將嚴(yán)肅的政治信息轉(zhuǎn)變得生動(dòng)、婉轉(zhuǎn)、引人關(guān)注并便于接受。

（三）內(nèi)容上書(shū)信媒介在情感價(jià)值方面的傳播優(yōu)勢(shì)更大

在推動(dòng)形成社會(huì)共同認(rèn)知的過(guò)程中除了官方的新聞、文本、文件、政策等方式外，情感和價(jià)值觀層面的傳播同樣重要。書(shū)信媒介的傳播方式改變了強(qiáng)效果論的傳播思路，改變了文字層面的生搬硬套，改變了“強(qiáng)制命令”的工作方法，通過(guò)帶有深厚感情的傳播方式，形成社會(huì)的情感共鳴，以柔克剛、潤(rùn)物無(wú)聲，促進(jìn)社會(huì)凝聚力的形成。

（四）書(shū)信兼顧官方色彩和民間色彩

張濤甫認(rèn)為：“民間輿論處在公共輿論的邊緣地帶，多停留在街談巷議層面，處于分散、初始狀態(tài)，常為主流輿論所忽視歧視。民間輿論場(chǎng)是一種非自覺(jué)、非自主、邊緣化的輿論場(chǎng)域，它連接底層社會(huì)，直接反映草根的呼吸，質(zhì)樸地表達(dá)底層社會(huì)情緒?！睍?shū)信媒介在習(xí)近平的治國(guó)理政中既有官方色彩又有民間色彩，能夠接觸到最底層的社會(huì)情緒。民間輿論場(chǎng)是我們信息傳播中必須要重視的場(chǎng)域，書(shū)信媒介使官方和民間輿論場(chǎng)在一定程度上達(dá)到共識(shí)。一方面習(xí)近平的書(shū)信既是人際傳播、群體傳播，又帶有“組織傳播中組織成員之間、組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)的信息交流和溝通的色彩”。另一方面，除了帶有官方色彩的組織傳播，書(shū)信在民間也是被廣大群眾所接受的一種通訊方式，這樣就可以在官方和民間兩個(gè)傳播空間內(nèi)生效，帶動(dòng)兩個(gè)場(chǎng)域的輿論發(fā)展。

（五）書(shū)信形成習(xí)近平參與社會(huì)互動(dòng)的有效方式之一

在現(xiàn)代傳播媒介的環(huán)境中，使用新媒介傳播信息自然是最方便、最常見(jiàn)的方式，新媒體更符合現(xiàn)代受眾的閱讀習(xí)慣，他們?cè)诠?、地鐵上的零碎時(shí)間又是新媒體發(fā)揮功能較強(qiáng)的時(shí)間段。但人們往往忽視了傳統(tǒng)媒介所有的深度和情感價(jià)值。傳統(tǒng)的報(bào)紙、書(shū)信雖然在信息含量和傳播的便捷性上不如以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體，但傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的信息的深度卻是新媒體薄弱的方面。在這種大的傳播環(huán)境下，書(shū)信媒介的深度、理性、情感等方面正是習(xí)近平參與社會(huì)互動(dòng)時(shí)所重視的內(nèi)容。同時(shí)書(shū)信媒介也是習(xí)近平參與社會(huì)互動(dòng)的有效方式之一。

五、結(jié)語(yǔ)

書(shū)信媒介在習(xí)近平參與社會(huì)互動(dòng)和傳播重要信息的過(guò)程中發(fā)揮了獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，具有不可忽視的作用。書(shū)信媒介在現(xiàn)代傳播環(huán)境中與主流媒體結(jié)合，克服了書(shū)信媒介傳播的劣勢(shì)，使書(shū)信媒介的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)更加顯著。書(shū)信媒介傳遞信息的真情與真切是快節(jié)奏傳播環(huán)境中應(yīng)該被重視的，既滿足了社會(huì)大眾對(duì)情感和深度的需求，又為媒介融合提供了一些思路：“媒介融合各顯其能”。在進(jìn)一步推進(jìn)媒介融合的浪潮和復(fù)雜的信息傳播環(huán)境中，書(shū)信媒介的傳播優(yōu)勢(shì)或許可以占有一席之地。