曾 玉

(廣州東華職業(yè)學院 語言與傳媒學院，廣東 廣州 510540)

高職教育以能力建設為重、素質為本[1]，不僅要發(fā)展學生的職業(yè)能力，還要培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德、高尚的品質、適應社會的穩(wěn)定心理能力、自我情緒管理能力等。我們要培養(yǎng)的是“高素質技能型應用人才”，從心理學的角度理解，正是包含了對學生情商和智商的要求。

什么是情商？1995年，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼[2]，推出《情商》一書，提出了情商的概念，即一個人的情緒管理的商數、情感智商的程度、情感智慧的覺悟、心理能力指數的高低。什么是智商？1912年，德國心理學施特恩在“比奈——西蒙智力量表”的基礎詮釋了智商即智力商數，是認識問題和解決問題的能力，也就是做事能力。因此，我們培養(yǎng)的學生應是高情商、有智商的新型人才。如何實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標？實踐教學必不可少。在高等教育人才培養(yǎng)質量中，《綱要》強調：“教育學生學會知識技能，學會動手動腦，學會生存生活，學會做人做事……支持學生參與科學研究，強化實踐教學環(huán)節(jié)?！盵3]

由此可見，實踐教學對學生的情商和智商的發(fā)展起著重要的推動作用。通過實踐教學，高職學生可以突破智力的成長，可以激發(fā)情商的蛻變。本文將從心理學的角度，以我校網絡新聞與傳播專業(yè)學生為例，探討實踐教學對高職學生情商與智商發(fā)展的促進作用。

1 網絡新聞與傳播專業(yè)學生情商與智商發(fā)展情況

我校網絡新聞與傳播專業(yè)自2016年招生，現(xiàn)今已有三個年級，他們因不同的原因選擇本專業(yè)。有的因為藝考落榜,有的由于高考失利，也有的確實成績非常差而隨便報了本專業(yè)。筆者通過調查發(fā)現(xiàn)每個學生的智商和情商的差異非常大。學生的智商因家庭遺傳、興趣愛好而不同。如有的學生不但聰明，而且非常有創(chuàng)新能力，在海報制作方面發(fā)揮了創(chuàng)意。有的學生雖然不是特別聰明，但是知識儲備充分，也能掌握專業(yè)技能。有的學生專業(yè)技能薄弱，但是語言表達能力強、思維反應靈敏，實習同樣找到喜歡的工作，如營銷類。情商更是家庭環(huán)境的造就,對于個人性格的影響程度不小。如甲學生和乙學生一樣聰明，但甲學生很謙卑，乙學生卻很自大，兩種截然不同的情商非常明顯。有的學生，在學習過程中稍有困難時便打退堂鼓，有的卻知難而進。有的學生積極樂觀向上，有著明確的奮斗目標，即使身為高職院校的學生，也和本科生一樣努力，明白學歷并不僅僅是能力的標準，因此也以積極的態(tài)度面對生活，從大一開始就主動活躍于各種學生社團活動，尤其是參加學校新聞社，從2017級開始，校新聞社的成員基本上以網絡新聞與傳播專業(yè)的學生為主，他們有明確的專業(yè)目標，從校內實踐開始與專業(yè)學習契合。他們會尋求更多志同道合的朋友，人際關系和諧。相反，有些學生卻自我封鎖，會因為考上不是自己心目中理想的學校，而從大一開始就失去人生的希望，不求上進，也無心經營人際關系，甚至有學生和本專業(yè)同學同班一年，居然叫不出某某同學的名字。還有的學生覺得自己就是不愛學習，是父母逼著來的而自暴自棄，整天沉迷于網絡世界。從三個年級的學生年齡看，越是接近90年代末出生的學生，越是貼著個性的標簽，有自己的想法，卻不愿和他人溝通，我行我素，孤芳自賞，凡事從自我出發(fā)，不會考慮言行會不會傷害他人。這是從網絡新聞與傳播專業(yè)學生身上看到的東華學生智商情商發(fā)展的縮影。

1.1 實踐教學促進學生情商的發(fā)展

情商是一種軟技能，可以培養(yǎng)自我意識、自我控制、動力、同理心、社交能力[4]。情商也是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質[5]。實踐教學正是培養(yǎng)學生的軟技能、良好品質的最佳途徑。實踐教學可以讓學生擺脫枯燥的理論學習，在實踐中動手、動腦，獲得學習的新體驗，如個人對于新發(fā)現(xiàn)的喜悅感，團隊取得成果的自豪感。個人思考的頓悟，獨立完成個人負責部分任務的韌性磨煉，自我完成任務的意識隨著實踐的次數的增加而逐漸加強，與他人通力合作的意識也會加強。通過實踐教學可以讓學生認識自我，包括自我的實踐能力、透過他人這面鏡子，看到自我各方面能力的不足，讓學生學會與他人合作，才有動力完成團隊共同的任務、積極控制自我的不良情緒、站在對方角度換位思考、改善同學之間的人際關系。

實踐教學的平臺是多元化的，包括實驗(以校內實驗室為主)、實訓(含課程設計、畢業(yè)設計、項目實訓)、實習、社會實踐、創(chuàng)新制作等模式[6]。多元化的實踐平臺要求學生不僅要與自我交流，還要與他人交流。校內實驗要與老師、同學交流，實訓甚至還與社會接觸，實習期間要與領導、同事打交道，人際社交遍布于各個實踐教學之中。如課堂教學中的實踐環(huán)節(jié)、實訓課程把單一的學生個體匯集到有任務性、共同目標的群體中來，學生必須融合到群體或是團隊中，共同完成團隊任務，既要有獨立的思考，又要有團隊合作精神，個體與個體之間的相處更頻繁、緊密，因此實踐教學也是個體情商突破的平臺。

網絡新聞與傳播專業(yè)的學生在課堂實踐、實訓課程、實習中逐步發(fā)展了情商。如《網絡新聞倫理與法規(guī)》《網絡傳播概論》的課堂會開展辯論活動，同學們會踴躍組成辯論隊，每一個辯手都很清楚所扮演的角色，為己方立場統(tǒng)一戰(zhàn)略，有著團隊強烈的榮譽感，并在辯論中隨機應變，個人膽量也越來越大。實訓時，他們以小組為單位結伴出行，離開校園執(zhí)行采訪任務，互相幫助關心，小組成員之間的關系會因接觸而變得越來越來融洽，因為是一個團隊的，有著共同的目標，所以容不得他們排擠他人，漸漸地學會了控制自我的情緒，以更寬大的心胸接收、包容組員的缺點。當團隊成員出現(xiàn)意見分歧時，為了完成新聞，他們會通過討論、分析，擇其最優(yōu)方案，實現(xiàn)團隊的和諧，權衡優(yōu)劣，不以個人喜好判斷，這都是情商的高智慧體現(xiàn)。實訓對于個人情商的發(fā)展也功不可沒。其中2016級網傳班有一個平時上課非常羞澀的男生，每次回答問題都是支支吾吾，說不清內容。第一次實訓外出采訪，在實訓指導老師的鼓勵下，他勇敢地邁出主動與他人交流的第一步，順利獲得采訪的信息。后來在實訓總結的課堂上時，他做實訓報告時面帶微笑，特別地自信，聲音也很響亮。這就是實踐教學的作用，幫助學生突破自我，獲得進步，個人情商也得到了發(fā)展。大三實習的同學，通過親身投入到社會工作中，為人處世也變得謙卑多，有什么事麻煩實習指導老師，會很有禮貌地表示感謝。這都是實踐教學帶來的情商發(fā)展。

因此，實踐教學促進學生的情商發(fā)展體現(xiàn)在自我的認知、情緒的自我控制、社交能力的逐步提升、團隊精神的養(yǎng)成等。

1.2 實踐教學促進學生智商的發(fā)展

智商包括多元智力：觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等[5-6]。高職學生要成為技能型應用人才，應具備以上各種能力，而實踐教學就是在對癥下藥地激發(fā)學生的這些智力。不管是課堂實踐活動，還是實訓、實習，都需要學生參與其中，都要求學生必須具有分析問題、解決問題的能力。高職學生的智力發(fā)展處于黃金時期，其觀察力、記憶力、想象力、思維能力達到巔峰發(fā)展階段[7]。通過實踐教學，學生的一般實踐能力、專業(yè)實踐能力、綜合實踐能力[8]都會都到鍛煉，通過觀察、記憶、想象、分析判斷、思維、應變等智力形式實現(xiàn)。尤其想象力更是帶來創(chuàng)造力。創(chuàng)造力是“不斷創(chuàng)造特別有價值的成果的能力”[9]。只有這些能力得以開發(fā)，學生才能更接近技能應用型人才，這也是實踐教學的強大作用。

以網絡新聞與傳播專業(yè)學生在實訓課程的智商發(fā)展為例，學生的獨立生活能力、環(huán)境適應能力、語言表達能力、計算機應用能力等一般實踐能力和體現(xiàn)職業(yè)技能的專業(yè)實踐能力等得到了發(fā)展。

本專業(yè)的實訓課程以項目或主題給學生布置任務，在這個過程中，學生的一般實踐能力和綜合實踐能力都得到鍛煉。我們既要求學生獨立思考，又要群策群議，即每個學生先獨立思考如何切入新聞視角，再和小組成員討論、分析，確定策劃案。到社會生活中去采訪，他們嘗試自己面對采訪中所遇到的形形色色的人，學會和不同的人打交道，從羞于開口到和采訪對象侃侃而談，語言能力都能得到巨大的提升。甚至還須眼觀六路，耳聽八方，遇到采訪的突發(fā)事件，及時應變。

本專業(yè)的學生應具備的專業(yè)實踐能力包括網站設計、網站編輯、圖文信息處理、新聞攝影、網絡新聞傳播技巧、視頻與音頻處理、新聞寫作能力、新聞審編能力等。不管是實訓課程的學習，還是學校新聞社的牛刀小試、班級公眾號的建立，學生把在各課程所學的理論融會貫通，加以實踐。如本專業(yè)的實訓課程，從一年級的新聞采訪到二年級的新聞編輯與傳播，循序漸進地加強著學生專業(yè)技能。每一次的實踐項目都能讓學生的專業(yè)實踐能力得到提升。如做一個新聞專題，發(fā)現(xiàn)新聞，訓練學生的觀察能力和思考能力；報道新聞，訓練學生的采訪能力、口頭語言表達能力；撰寫新聞稿，訓練學生的書面語言文字組織能力。能不能拍出特別的新聞圖片，會不會運用PS軟件進行圖片處理，會不會運用音視頻處理軟件進行后期的剪輯處理，專題的網頁中圖片與文字如何排版更具美感，網站有沒有設相關超鏈接，這些都不斷地促進著學生的專業(yè)實踐能力的發(fā)展，甚至是創(chuàng)造力的激發(fā)。如2016級網傳班的同學運用PS制作出來的校園微電影宣傳海報各具特色，即使同一個小組的不同成員，海報的傳播視角都各異。2017級網傳班的同學在做專題網頁設計時，每個小組從主題到細節(jié)的線條、色彩的選擇等都自成一家。因此實踐教學通過給學生任務，讓學生參與，從摸著石頭過河到駕輕就熟，專業(yè)技能會有質的飛越，不單是專業(yè)技能合格，還獨具匠心。“每個人都擁有創(chuàng)造力，只是大小程度各異?！盵10]只有通過更多的實踐教學活動，才能激發(fā)學生無限可能的創(chuàng)造力。

因此，實踐教學促進學生的智商發(fā)展體現(xiàn)在觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、創(chuàng)造力等的提升，具體通過一般實踐能力、綜合實踐能力、專業(yè)實踐能力的鍛煉實現(xiàn)。

2 教師在實踐教學中引導學生情商與智商的發(fā)展

在實踐教學中，學生雖然是主角，但是也不能忽視教師對其情商與智商的引導作用。在課堂實踐中，學生由于膽怯不敢參與的時候，教師應采取各種方式鼓勵學生參與，如積極參與實踐訓練，可以為個人加分，也可以為小組加分，增加學生的團隊歸屬感；如講一些正能量的故事激勵學生積極向上。在實訓課程中，根據不同性格、能力均勻分組，也是為了讓學生突破自我，互幫互助，提高情商或智商。本文作者在實踐教學中，有一次給學生分組很有感觸。有一男生不愿意分到現(xiàn)所在的小組，問能不能調換到原來實訓的小組中，他認為大家合作過比較有默契。本文作者告訴他，凡事都有第一次，就如他原先熟悉的團隊也要經過時間的磨合才能了解彼此，為共同目標努力，一個人如果能夠做到，即使接觸的對象是自己性格不同的或不認同的，也能共處共事，才是做人的大智慧。于是經本文作者的規(guī)勸，該生嘗試著和新組員接觸，后來在課堂實踐中表現(xiàn)很積極，項目模擬的時候，和組員通力合作，個人的語言表達能力也得到很大的提高。本文作者會經常詢問他和組員相處的情況，并及時給予指導，學期末結束時，他已經改變了原來的想法，他的快樂、幽默也影響了組員，從而更有成就感。因此，當教師發(fā)現(xiàn)學生不合群，或是選擇性和他人合作時，應在第一時間引導，才能讓學生參與到實踐教學中，才能讓實踐教學促進學生情商和智商的發(fā)展。

3 結束語

綜上所述，以我校網絡新聞與傳播專業(yè)的學生為例，我校學生的情商和智商有待發(fā)展，高職階段是學生發(fā)展情商與智商的最佳時期，實踐教學起著重要的促進作用。“問渠那得清如許? 為有源頭活水來。”倘若學生是清如許的“渠”，實踐教學即是來活水的“源頭”。實踐教學促進高職學生自我的認知、情緒的自我控制、社交能力的逐步提升、團隊精神的養(yǎng)成等情商的發(fā)展，促進觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、創(chuàng)造力等智商的發(fā)展。在人才培養(yǎng)的過程中，實踐教學像藥引子一樣，引導學生向高情商和有智商的高素質技能型應用人才發(fā)展。因此，我們應抓住學生的智力發(fā)展達到頂峰、自我意識明顯增強、情感豐富敏感、社會需求迫切[11]的這個關鍵時期，實施更多恰如其分的實踐教學，并由教師當好引路人，及時引導跟進，才能雙管齊下幫助學生成為合格的高素質技能型應用人才。