戴 燕，馬小平，劉明珠

（新疆烏魯木齊市友誼醫(yī)院沙區(qū)分院，新疆 烏魯木齊 830000）

醫(yī)學模式日新月異的發(fā)展，在護理工作中健康教育變成不可或缺的一部分。既往的健康教育以口頭講解為主，其形式和內容相對單調和單一，難以達到理想的宣教效果。近年來，在臨床護理工作中微信公眾平臺應運而生，憑借諸多優(yōu)勢受到了臨床的高度認可[1]。為此，此研究選擇我院近一年（2016年2月至2017年2月）收治的住院患者74例，對其實施微信公眾平臺的價值進行探究。

1 對象與方法

1.1 基礎信息

此次研究抽取的住院患者74例，收治時間為2016年2月至2017年2月。將所有患者依據宣教模式的差異性均分研究和參照兩組，患者各37例。研究組中，男性患者、女性患者分別為16例、11例，經核實后年齡分布在32歲至71歲之間，中位年齡統計后為（48.79士6.38）歲。參照組中，男性患者、女性患者分別為18例、9例，經核實后年齡分布在30歲至70歲之間，中位年齡統計后為（49.13士6.40）歲。在統計軟件SPSS19.0中將研究組和參照組住院患者的基本信息輸入，組間差異呈P＞0.05，則說明數據結果統計學意義未產生。

1.2 宣教流程

參照組：該組37例患者予以常規(guī)健康宣教，待患者入院后護理人員需事先進行簡單的入院指導，為其介紹醫(yī)院的環(huán)境、活動休息方法和飲食指導。護理人員在對標本進行布置時，需將采集方法和檢驗需要注意的事宜告知。之后由責任護士對患者普及泌尿外科疾病的有關知識，結合患者的實際狀況予以針對性指導，主要內容為：治療流程、手術前的指導、用藥護理、手術后的康復過程和出院指導等。

研究組：該組37例患者予以微信公眾平臺，首先由泌尿外科將微信公眾號予以建立，之后對患者實施入院指導，簡單的介紹該科室的實際狀況、主治醫(yī)師和責任護士，之后協助患者家屬將辦理入院手續(xù)。告知患者標本采集的具體方法和檢驗時需要注意的事宜[2]。責任護士通過以下方式普及泌尿外科疾病的有關知識，如：視頻、文字和圖片等。在患者入院后需立即加關注，掃描床欄上的二維碼，這樣微信公眾平臺會將入院宣教的有關知識自動發(fā)送給患者，如：活動休息方法和飲食指導等，另外還可以將尿標本的采集方法進行發(fā)送，這樣可以加深患者的進一步認知。通過微信公眾平臺自身的優(yōu)點將信息主動推送，責任護士可依據患者的實際病情和不同時期的變化將有關健康教育知識及時發(fā)送，之后經微信公眾平臺的自身功能對關鍵字進行指定，這樣不僅可以將相關信息進行提取，患者的實際需求也可得以滿足[3]。在此期間，可利用微信一對一的交流功能解答患者存在的疑慮。若部分患者自身存在問題不愿意詢問護理人員，可利用微信功能予以提出，責任護士可以在閑暇時期對患者的疑問進行解答。

1.3 指標的判定[4]

對研究組、參照組患者不同宣教后的滿意度進行統計，結果以非常滿意（＞90分）、相對滿意（70分至89分）和不滿意（低于70分）三個結果體現。

1.4 卡方的檢驗

將研究中的各項數據結果輸入軟件（SPSS19.0）進行證實，滿意度的表現形式以（%）為基準，組間予以卡方檢驗，結果證實后差異呈P＜0.05，則表示統計學意義產生。

2 研究結果

比對兩組泌尿外科住院患者的滿意度，實施微信公眾平臺的研究組（97.3%）高于實施常規(guī)健康宣教的參照組（81.1%），組間數據結果證實后差異呈P＜0.05，產生了統計學意義，表1為詳細數據，展開如下。

表1 微信公眾平臺和常規(guī)健康宣教的滿意度調查結果

3 討 論

有學者研究后指出，若護患良好關系建立會對其自我護理本能和住院能動性進行激發(fā)，之后患者的被動治療會發(fā)生轉變，轉向治療的合作參與者，在一定程度上可以加快患者的康復進程。

2011年騰訊公司推出微信手機聊天軟件，其主要是發(fā)送文字、圖片和支持多人語音。微信工作平臺集合了諸多優(yōu)勢，如：圖片、文字、語音和視頻等，其自身具有互動特性，從而使消息覆蓋面和效果最大化得以實現。另外，微信公眾平臺將既往的常規(guī)宣教所彌補，其不僅可以將健康信息制作成動畫，同時對文字枯燥難懂進行有效規(guī)避，在一定程度上使護理人員健康宣教的效果提升[5]。從此次研究結果可以看出，實施微信公眾平臺的研究組，滿意度97.3%高于實施常規(guī)健康宣教的81.1%，組間數據結果證實后差異呈P＜0.05，產生了統計學意義，這一研究結果足以證實了微信公眾平臺較比常規(guī)宣教更具優(yōu)勢。

綜上總結，在泌尿外科健康教育中應用微信公眾平臺不僅可以使?jié)M意度提升，患者健康知識知曉率也會有所提升，可在臨床上進一步普及。