摘 要：隨著時代的不斷發(fā)展，我國醫(yī)療事業(yè)也在不斷的進步，隨著人們對于醫(yī)療服務要求越來越高，醫(yī)院在重視提升醫(yī)療水平的同時，開始重點關注服務水平的提升。建立一支該素質政工隊伍有助于提升醫(yī)院服務水平，還能夠在服務中起到模范帶頭作用，實現(xiàn)醫(yī)院服務水平和經濟效益的雙重發(fā)展。但是，目前醫(yī)院政工隊伍建設仍然存在一些問題有待改進，本文將以此為主題，提出強化醫(yī)院政工隊伍的有效措施，期望能夠不斷提升醫(yī)院服務及經濟水平。

關鍵詞：醫(yī)院;政工;隊伍;建設

隨著我國改革開放的不斷深入發(fā)展，改變了國內經濟發(fā)展模式，經濟的高速發(fā)展改善了國民的物質生活水平。由此，國民開始對醫(yī)療衛(wèi)生服務提出新的要求，醫(yī)院十分關注社會公眾需求，所以開始建設醫(yī)院政工隊伍，促進醫(yī)院內部人員的服務水平，提升醫(yī)院內部人員的思想政治覺悟，讓醫(yī)護工作人員能夠在工作中堅定服務理念，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有效幫助。

1 醫(yī)院政工隊伍建設的必要性

1）提升醫(yī)院業(yè)務水平。醫(yī)院是促進社會發(fā)展的關鍵公共服務機構，促進了醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，新時期想要不斷提升醫(yī)療事業(yè)服務水平，促進醫(yī)院內部發(fā)展，必須要不斷提升醫(yī)院內部工作人員的思想政治、思想道德水平。由此可見，政工隊伍建設對于醫(yī)院而言十分重要，是提升醫(yī)療業(yè)務水平的關鍵，因此醫(yī)院必須要不斷加強政工隊伍建設，開展有效的思想政治道德教育，讓醫(yī)院內部工作人員樹立正確的思想政治道德觀念，提升醫(yī)院各項業(yè)務的工作水平。

2）構建良好醫(yī)患關系的需要。目前醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中遇到的醫(yī)患糾紛也越來越多，若無法對該種現(xiàn)象進行及時的處理，對當前醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景便會極為不利。醫(yī)院之所以產生醫(yī)療糾紛，其中與醫(yī)護人員的思想政治水平也存在一定關系，針對該種現(xiàn)象，醫(yī)院必須要加強政工隊伍建設，不斷提升醫(yī)護人員的思想水平，良好的處理醫(yī)患糾紛，同時避免醫(yī)療糾紛的頻繁發(fā)生。

2 醫(yī)院政工隊伍建設存在的問題

1）政工人員的專業(yè)知識不符合工作的實際需求。目前醫(yī)院在建設政工隊伍過程中，部分政工隊伍的參與負責人員都是臨床醫(yī)務工作人員以及其他部門協(xié)調過來的醫(yī)護人員，由沒有專業(yè)政工工作經驗的醫(yī)護人員組成的政工團隊顯然缺乏專業(yè)化水平。該種政工團隊相較于行政領導干部而言，其綜合素質及能力都較為薄弱。部分醫(yī)院政工人員對于管理、法律、科技、政治等方面缺乏一定的了解，且知識結構單一化，無法將馬克思主義理論原理等相關知識融入思想政治工作中去，缺乏分析問題、認知問題本質的基本能力。

2）政工人員的管理水平較低。部分政工人員沒有專業(yè)的管理知識，在實際管理過程中沒有根據時代變化來改變自己管理方式，正視自身在管理過程中的問題，如此便無法在開展自身工作過程中理清楚管理方向和內容，導致管理模式總是在被動的形式下展開;部分政工人員在管理過程中對黨建工作的態(tài)度不明確，以主觀臆斷的方式認為醫(yī)院內部黨員較多，綜合素質較高，無須再浪費時間對其進行嚴格管理，如此觀念下的政工工作自然在醫(yī)院中可有可無;部分政工人員在工作過程中缺乏管理方面的自信，所以在管理過程中無法根據黨紀黨規(guī)來進行有效管理，在管理中會產生猶豫，認為過于嚴格的管理會對自己的人際關系產生影響;部分政工人員缺乏有效的溝通能力，在溝通過程中難以說服群眾，導致自身工作效率較低，難以激發(fā)醫(yī)院內部工作人員的工作熱情;如此一來醫(yī)院的黨建工作嚴重缺乏核心領導能力，黨組織的核心價值便難以體現(xiàn)到實際工作中去。

3）政工人員的工作缺少責任心與積極主動性。部分政工人員在工作過程中對自身工作沒有熱情，在工作中處理問題過于被動，與醫(yī)院對政工工作人員的要求不符;部分政工人員在工作過程中總是利用傳統(tǒng)化的方式進行教育工作，全憑自身工作經驗的工作方式，忽視了新知識的運用，導致政工工作經常出現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象;部分政工人員對黨務工作的忽視，導致部分政工人員在開展工作過程中，將其只當做一份工作任務，展開工作比較被動，不具備強烈事業(yè)心，對工作也不能保持責任心;部分政工人員認為政工工作難以在短時間內確的良好的成果，于是對于自身工作崗位并不重視，而是想要調換其他崗位。

3 加強醫(yī)院政工隊伍建設的策略

1）創(chuàng)建健全政工人才的選撥機制。想要強化醫(yī)院政工隊伍建設，必須對政工人員的綜合素質和專業(yè)能力進行全面的了解。醫(yī)院在選拔政工部門領導人員及工作人員過程中，必須要制定嚴格的選撥制度，將安撫患者的工作放在第一順位，遵循黨為人民服務的宗旨，提升醫(yī)護人員的服務水平。在政工人員選撥過程中，必須要對其進行考察，選擇高素質醫(yī)護工作人員，對于思想政治覺悟較低的工作人員，堅決不能允許其進入政工團隊，帶壞團隊風氣。

2）培訓政工人員相應的理論知識。政工工作人員由于沒有專業(yè)且豐富的理論知識，所以會忽視自身工作的重要性。因此，在強化政工隊伍過程中必須要豐富政工人員的理論工作。首先，醫(yī)院政工團隊領導人員必須要以新時期黨建工作標準，對政工人員進行理論知識方面的培訓，讓政工人員能夠明白黨政思想，樹立堅定的政治理念，不斷轉變舊的工作思想，積極的投身于工作之中，實現(xiàn)醫(yī)院政工隊伍本質變化。其次，醫(yī)院需要定期對政工隊伍進行培訓工作，實行有目的的知道，提升政工人員處理問題的能力。最后，醫(yī)院應當定期邀請黨建方面的專家學術來對政工隊伍進行有效培訓，讓政工人員能夠不斷的正式工作，擺脫消極思想，有效的解決現(xiàn)實矛盾，讓黨建工作能夠高效展開。政工工作必須要與醫(yī)院內部日常業(yè)務進行集合，在工作中開展思想政治教育工作，促進政工風氣建設。醫(yī)務人員需要從各種渠道不斷尋找能夠提升自身業(yè)務能力的方式，在工作中發(fā)揮良好的醫(yī)德醫(yī)風，給醫(yī)院樹立好外部形象，提升內部服務質量，從而促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

3）實現(xiàn)醫(yī)院獎懲制度的完善，落實責任制度。醫(yī)院固有獎懲制度與新時期社會發(fā)展方向不符，需要根據社會時代發(fā)展形勢，創(chuàng)新管理思想，完善獎懲制度。在制定完善的獎懲制度過程中，需要對部分工作積極性高、表現(xiàn)好的工作人員給予合適的獎勵，激勵其在工作過程中不斷遵循工作原則，讓其能夠在工作中起到模仿榜樣的作用，從而讓更多的人能夠向其學習;部分表現(xiàn)較差的政工人員不能以懲罰為目的，而是要通過有效的方式，指導其思想或行為，強化其自身對待工作的責任感。同時，在醫(yī)院內部制完善的監(jiān)督機制，并進行配套執(zhí)行責任機制，讓政工人員的工作表現(xiàn)與自身績效相互聯(lián)系，對政工人員的工作進行有效的判定，并及時對其工作不到位的地方進行了解，提升政工工作人員在工作方面的自覺性。

4 結語

醫(yī)院體制在不斷改革，醫(yī)院必須要不斷強化政工隊伍建設，才能深入的推進黨建工作開展，樹立正確的思想政治理念，提升醫(yī)院政工工作的有效性，促進醫(yī)院內部服務質量、外部形象，實現(xiàn)醫(yī)院新時期的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介

武海燕（1973-），女，漢，河北省張家口，本科，中級政工師，研究方向：思想政治方面。