何小海

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，旅游成為了人們在工作生活之余最重要的消遣方式，同時也能夠通過旅游消費帶動我國經(jīng)濟進一步發(fā)展。然而在新時期的旅游發(fā)展中，政治工作作為引導和關鍵，如何在旅游工作中開展實施，并發(fā)揮實效成為了我們廣大旅游政工人員工作的重點。本文以此為基礎，闡述旅游經(jīng)濟的含義和特征，分析新形勢下旅游政工人員的工作職責，進一步探究新形勢下旅游政工工作開展的策略措施。

關鍵詞：新形勢下;旅游政工;工作開展

國民經(jīng)濟的發(fā)展帶動了我國旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，同時在旅游的發(fā)展過程中思想政治作為其核心和關鍵，同時也是旅游團隊建設中非常重要的任務之一。不僅需要有專業(yè)的思想政治人員的引導，同時還需要有自己的工作風格，能夠做好旅游中的思政工作，從而更好的維護旅游業(yè)的發(fā)展。

1 新時期旅游經(jīng)濟的含義和特征

市場經(jīng)濟的今天，旅游逐漸在我國形成一套完整的產業(yè)鏈，新時期的旅游被稱為“旅游經(jīng)濟”指的是由旅游者的旅游活動而引起的一系列的經(jīng)濟聯(lián)系。例如，旅游企業(yè)為旅游者提供衣、食、住、行、游、娛樂等各種旅游項目，而旅游者則會根據(jù)其旅游需求向旅游企業(yè)支付一定的報酬，這樣的服務和報酬之間便形成了旅游企業(yè)和旅游者之間的經(jīng)濟聯(lián)系。

新時期的旅游經(jīng)濟其主體要特征體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，人文性，不僅旅游者在開發(fā)旅游項目的過程中更加注重當?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)文化的宣揚;另一方面其旅游體驗也更加人性化、更加注重旅游者的旅游體驗;第二，服務性，主要是指在旅游經(jīng)濟活動中，旅游企業(yè)通過自身對旅游者提供的服務而創(chuàng)造的經(jīng)濟效益，所以其服務性不僅是旅游經(jīng)濟的主要體現(xiàn)，更是新時期旅游經(jīng)濟的重要特征之一;第三，傳播性，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及信息傳播方式的多元化，旅游企業(yè)、旅游景點要想獲得旅游者的青睞和參與，不僅需要旅游者之間的相互傳播，還需要不同的營銷手段，所以旅游經(jīng)濟具有傳播性是無可厚非的。

2 新形勢下旅游政工工作的內容

要想在新形勢下實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展，除了需要秉承著其旅游理念和旅游特征之外，和旅游相關的法律、政策以及旅游指導、培訓、質量監(jiān)管、對外交流等各個環(huán)節(jié)也是必不可少的。所以這就需要旅游政工人員的參與和開展，促進新形勢下旅游政工工作的順利開展，促進旅游產業(yè)更好的發(fā)展。首先，從行政工作上看，旅游政工工作主要是引導旅游企業(yè)充分貫徹和執(zhí)行黨的路線方針政策以及明確上級主管部門的各種只適合決定，從而督促、指導旅游企業(yè)的旅游教育和培訓工作;其次，從旅游規(guī)章制度上看，能夠結合當?shù)厝司酉M水平的差異來制定相應的住宿、車船、游樂項目等等的設施標準和收費標準，并監(jiān)督旅游企業(yè)嚴格執(zhí)行，確保旅游市場能夠順利、有序的發(fā)展;最后，從旅游保障上看，旅游政工工作不僅要做好旅游咨詢、旅游投訴受理等游客在旅游中遇到的各種問題，同時還要做好旅游者在旅游過程中的人身安全保障，能夠建立各種應急設施，確保游客有一個愉快、舒適、安全的旅游體驗。

3 新形勢下旅游政工工作開展的策略措施

3.1 加強政策宣傳

國民經(jīng)濟的增長才帶動了人們生活水平的提高，從而推動了人們在旅游產業(yè)上的需求和提升。旅游政工工作作為旅游產業(yè)發(fā)展的核心和引導者，在旅游發(fā)展過程中旅游政工工作時非常有必要的。但是就目前來說，我國旅游產業(yè)發(fā)展仍然處于發(fā)展中階段，個地方旅游發(fā)展模式以及發(fā)展機制還不夠完善，導致了中國旅游產業(yè)難以得到健康、持續(xù)的發(fā)展。而針對這些問題我國政府在旅游管理中已經(jīng)出臺了各種政策來引導個地方旅游業(yè)的健康發(fā)展，作為旅游政工工作人員在加強政策宣傳方面是責無旁貸的。首先旅游政工工作者作為旅游政工工作的主體，其自身素養(yǎng)和服務意識對整個政工工作的有效性有決定性的作用。所以作為政工工作的領導者的組織者，旅游政工人員要具備良好的交際能力和業(yè)務能力，不僅能夠對國家出臺的旅游政策了如指掌，同時還要有良好的政治修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，能夠在當?shù)芈糜伟l(fā)展建設中貢獻自己的微薄之力;其次，作為旅游政工人員要具備創(chuàng)新精神，能夠充分利用現(xiàn)有的資源來進行旅游政策宣傳。一方面利用多元化的網(wǎng)絡宣傳方式，向當?shù)芈糜纹髽I(yè)和旅游參與者宣傳最新的旅游政策以及國家旅游方針，從而更好的推動當?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展。最后，需要政工人員能夠深入當?shù)芈糜挝幕?，了解旅游文化和旅游習俗，引導游客能夠在尊重不同文化的同時，進行傳統(tǒng)文化發(fā)揚和傳承。

3.2 提升游客素質

要想旅游業(yè)能夠健康持續(xù)發(fā)展，除了要緊跟黨的方針政策之外，游客也是組成旅游業(yè)的重要因素之一。游客的素質、游客在旅游景點的言行舉止都對旅游發(fā)展有著非常重要的影響。例如，某些游客的不良行為不僅會給景點環(huán)境造成破壞，而且還會影響其他游客的旅游體驗。所以旅游政工工作要做的就是要糾正和避免游客在旅游中的各種不文明的行為;解決游客在旅游中遇到的困難;化解游客在旅游中和旅游企業(yè)之間的矛盾和負面情緒。所以作為政工工作人員，首先要具備一個良好的心態(tài)，能夠和游客感同身受，并和游客進行面對面溝通家里，從而加強游客的理解和信任，引導游客“文明出行、文明旅游”了;其次，要在景區(qū)加強文明旅游宣傳，像立警示牌、垃圾桶等各種宣傳形式，來引導游客規(guī)范自身言行，提高游客素質，為保證旅游健康發(fā)展奠定基礎。

3.3 培養(yǎng)安全意識

安全，無論是生產還是旅游都是發(fā)展的前提和保障，所以在政工工作開展過程中，培養(yǎng)人們安全意識是非常有必要的。首先是旅游企業(yè)的安全意識，從衣食住行游等多方面和安全部門相結合，共同樹立旅游企業(yè)的安全意識，提高各旅游場所的安全系數(shù)，從而給予游客一個安全保障，促進旅游產業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展;其次要加強游客自身的安全意識，讓游客在旅游體驗的同時，樹立安全意識、明確安全隱患，使游客有一個良好的旅游體驗;最后，政工人員要和相關部門建立應急的安全措施和安全保障，在游客遇到安全隱患的時候能夠將最大限度的保障游客的人身財產安全，將損失降到最低。

3.4 加強思政管理融合

在旅游政工教育的過程中，除了加強思政宣傳之外，思政工作的有效性和景點管理也是密不可分、息息相關的。所以作為旅游政工工作者要將思政教育和旅游景點管理充分結合。一方面可以將思政更好的融入到旅游管理當中，讓旅游管理秉承著“綠色”“可持續(xù)發(fā)展”以及“社會主義核心價值”等方面進行發(fā)展;另一方面通過加強景點管理來深入了解當?shù)厝藗兊纳詈土晳T風俗，能夠立足于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，來充分帶動當?shù)芈糜伟l(fā)展，提高當?shù)厝藗兩钏健?/p>

3.5 加強思政文化融合

我們國家是一個具有五千年文明的國度，不僅有豐厚的文化底蘊，而且有五十六個不同的民族、有著五十六個不同的文化。所以在新形勢下旅游政工工作的開展過程中，相關工作人員還要注重對當?shù)匚幕谋Ｗo和傳承。一方面加強思政工作和當?shù)匚幕娜诤?，堅定旅游當?shù)氐奈幕孕?另一方面要加強當?shù)匚幕男麄鳎屆恳粋€旅游者都能獲得文化旅游體驗，從而將當?shù)芈糜紊墳槲幕糜危纬瑟氂械奈幕厣?，促進當?shù)匚幕陌l(fā)揚和傳承。

4 總結

綜上所述，新時期的旅游業(yè)發(fā)展不僅僅是帶動市場經(jīng)濟發(fā)展，更重要的是秉承著國家的旅游政策和旅游方針來實現(xiàn)游客的旅游體驗。所以新時期的旅游政工工作要從加強政策宣傳、提升游客素質、培養(yǎng)安全意識、加強思政管理融合和加強思政文化融合五個方面來進行開展和改革，促使我國旅游產業(yè)能夠健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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