葉藝燕

（福州中電科軌道交通有限公司， 福建 福州 350000）

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和管理過程中，組織行為學(xué)已經(jīng)成為一個(gè)新的研究領(lǐng)域，其重點(diǎn)是探討群體、個(gè)體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，側(cè)重強(qiáng)調(diào)組織行為的目標(biāo)。在企業(yè)進(jìn)步階段，組織文化屬于一種文化手段，通過樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀，可以為企業(yè)組織績(jī)效提供有效的途徑，有利于企業(yè)進(jìn)步。

1 組織文化簡(jiǎn)述

對(duì)于組織文化而言，仍然沒有一個(gè)統(tǒng)一且明確的標(biāo)準(zhǔn)。Schein認(rèn)為，將組織文化看作成組織的共享信念、價(jià)值觀以及團(tuán)體規(guī)范等，其可以很大程度上反映出組織文化的內(nèi)容，但是卻不能看作是組織文化的本質(zhì)意義。其應(yīng)該包括組織成員共同擁有的更深層次的基本信念，這些信念是在無意識(shí)的情況下逐漸形成的作用。一般情況下，組織文化主要三個(gè)層次共同構(gòu)成，分別是：組織的制度文化層、組織的物質(zhì)文化層以及組織的精神文化層。針對(duì)組織的精神文化層，其屬于企業(yè)的內(nèi)層，主要包括：企業(yè)的使命遠(yuǎn)景、企業(yè)的價(jià)值取向等。在企業(yè)實(shí)際的發(fā)展過程中，組織文化的作用和價(jià)值是非常大的。一方面，導(dǎo)向作用。所謂的導(dǎo)向作用，其主要是指在企業(yè)的發(fā)展階段，組織文化可以將整體以及組織員工個(gè)人的價(jià)值取向等合理的引導(dǎo)到組織所確定的目標(biāo)中來。另一方面，規(guī)范作用。針對(duì)規(guī)范作用，主要是組織文化可以通過構(gòu)建共同的價(jià)值體系，保證企業(yè)在不斷進(jìn)步的同時(shí)，能夠形成統(tǒng)一的思想，以便信念可以在員工的心理形成一種定勢(shì)，從而獲得更加積極的響應(yīng)。此外，組織文化還具有一定的凝聚作用以及激勵(lì)作用。

2 企業(yè)組織績(jī)效基本闡述

組織績(jī)效是指組織在某一時(shí)期內(nèi)組織任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率及贏利情況。根據(jù)企業(yè)本身的性質(zhì)，可以劃分為長(zhǎng)期績(jī)效和短期績(jī)效，企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效主要包含了：企業(yè)在本行業(yè)市場(chǎng)的績(jī)效擴(kuò)展、企業(yè)的投資運(yùn)營(yíng)成本、企業(yè)以及員工未來發(fā)展方向、企業(yè)的創(chuàng)新能力和企業(yè)的在市場(chǎng)上、社會(huì)形象。企業(yè)短期績(jī)效主要包含了：企業(yè)在市場(chǎng)上的占有率、企業(yè)的銷售利潤(rùn)企業(yè)銷售增長(zhǎng)率、企業(yè)投資報(bào)酬率、企業(yè)現(xiàn)金流量以及企業(yè)銷售利潤(rùn)率。企業(yè)組織績(jī)效體現(xiàn)了企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)結(jié)果，組織績(jī)效不僅體現(xiàn)在公司財(cái)物方面還體現(xiàn)在公司非財(cái)務(wù)方面，例如員工對(duì)公司或者職位的滿意度等。

3 組織文化對(duì)企業(yè)組織績(jī)效的影響研究

長(zhǎng)期以來，針對(duì)組織人文化對(duì)組織績(jī)效方面影響的研究，國(guó)內(nèi)以及國(guó)外的學(xué)者都做了大量的工作，針對(duì)組織而言，組織文化具有一定的綜合性以及復(fù)雜性，其是組織成員共享的價(jià)值觀，同時(shí)也是一種內(nèi)在化的規(guī)范性信念。在具體的發(fā)展過程中，組織文化不僅可以對(duì)人們的行為造成很大影響，還決定著組織中工作的氛圍以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定等。同時(shí)，從宏觀的角度進(jìn)行分析和研究，組織文化可以在個(gè)人以及組織兩個(gè)層面上對(duì)組織的整體運(yùn)行造成影響，進(jìn)而進(jìn)一步對(duì)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效造成一定干擾。一方面，文化的方向性。所謂的文化方向性，其主要是指文化可以對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行方向的正確與否進(jìn)行影響[5]。另一方面，文化的滲透性。嚴(yán)格意義上來講，文化的滲透通常是指文化被組織成員所共有的程度。企業(yè)員工的目標(biāo)相統(tǒng)一，其價(jià)值觀以及世界觀也會(huì)去保持一致，組織成員在工作期間，會(huì)更加愿意做工作，提升工作效率。組織文化給企業(yè)組織帶來的積極影響：一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步與組織文化認(rèn)同度的提升有著很大關(guān)聯(lián)，其可以有效提升企業(yè)員工工作的積極性和效率，可以促進(jìn)企業(yè)員工知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。組織文化如果給予員工充分的重視，可以為員工營(yíng)造一個(gè)良好且積極向上的工作氛圍，對(duì)提升內(nèi)部管理效率具有重要意義。并且，組織文化可以通過企業(yè)員工以及客戶傳遞并對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響，良好的文化組織可以有效提升客戶的忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有重要意義。

同時(shí)，在企業(yè)的具體發(fā)展過程中，如果沒有良好的企業(yè)組織文化，那么企業(yè)員工的工作積極性就會(huì)大大降低，不能樹立良好的工作態(tài)度，影響了工作效率的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)績(jī)效管理工作的開展造成了一定影響。并且，如果企業(yè)在經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展過程中，沒有一個(gè)良好的組織文化，那么就不能為企業(yè)員工營(yíng)造一個(gè)良好的文化以及工作氛圍，各項(xiàng)工作的開展會(huì)是受到一定影響，企業(yè)與員工不能合理融合，員工無法將自身的作用和價(jià)值發(fā)揮到最大，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理工作存在了諸多問題。

4 組織文化對(duì)企業(yè)組織績(jī)效優(yōu)化管理相關(guān)對(duì)策

首先，應(yīng)構(gòu)建一個(gè)契合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化體系。企業(yè)組織文化對(duì)企業(yè)績(jī)效有著正面影響，從短期方面看可以提高企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)，從長(zhǎng)期方面看可以支持企業(yè)長(zhǎng)期永續(xù)發(fā)展。構(gòu)建形成企業(yè)文化的理念體系，在針對(duì)企業(yè)自身情況進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新的同時(shí)，還應(yīng)該關(guān)注當(dāng)前企業(yè)面臨的外部情況，提煉形成企業(yè)理念體系，并通過制定科學(xué)合理的規(guī)章制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有效約束企業(yè)員工日常行為規(guī)范，形成企業(yè)文化基因的重要載體，逐步構(gòu)建出“文化、標(biāo)準(zhǔn)、人文”特征的企業(yè)文化體系。

其次，推進(jìn)企業(yè)文化的落地扎根。企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)是將企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為，這不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，因此，需要建立至少三年的建設(shè)規(guī)劃，這是理念體系形成后的踐行過程，也是企業(yè)文化與企業(yè)管理的鏈接過程，最終的結(jié)果即體現(xiàn)在組織績(jī)效上。應(yīng)將活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和策劃，開展形式多樣的活動(dòng)，形成點(diǎn)與面的互相聯(lián)動(dòng)，給員工不斷灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范以及思維方式，將文化深深內(nèi)化于員工的內(nèi)心，外化于員工的行為，從而形成企業(yè)良好的組織文化氛圍。

最后，形成動(dòng)態(tài)發(fā)展的良性機(jī)制。為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)不斷適應(yīng)企業(yè)外部市場(chǎng)以及內(nèi)部工作環(huán)境的變化，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，不斷創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)組織文化。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)的變化，進(jìn)行相應(yīng)的變革，有效的適應(yīng)新市場(chǎng)、新環(huán)境以及有效的解決出現(xiàn)的新問題。同時(shí)，企業(yè)在積極創(chuàng)建企業(yè)組織文化時(shí)，還應(yīng)該預(yù)防病態(tài)、消極的企業(yè)組織文化的產(chǎn)生。管理人員應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)找尋相應(yīng)的解決措施，明顯改善企業(yè)組織文化中存在的不好現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持企業(yè)文化核心價(jià)值理念，并結(jié)合科學(xué)的改革方法，推動(dòng)了企業(yè)快速發(fā)展。

5 結(jié)束語

針對(duì)于組織文化，其屬于一個(gè)組織的精髓和靈魂，是促進(jìn)組織不斷進(jìn)步基石，對(duì)組織的長(zhǎng)久發(fā)展有著十分重要的作用和價(jià)值。在本次的研究過程中，在對(duì)以往組織文化與組織績(jī)效相關(guān)理論進(jìn)行分析和研究的基礎(chǔ)上，合理分析了組織文化對(duì)企業(yè)組織績(jī)效的影響，最終明確，在企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步的過程中，管理人員應(yīng)該加大對(duì)組織文化凝聚作用的重視，利用科學(xué)的手段，將員工組織成員價(jià)值與企業(yè)整體價(jià)值有效結(jié)合起來，保證可以達(dá)到共同進(jìn)步，共同創(chuàng)新的效果，從而確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以得到進(jìn)一步提高。