王路坦

(中共陜西省委黨校 黨史教研部，陜西 西安 710061)

一、喧囂的全媒體場(chǎng)域

場(chǎng)域理論最初見于法國(guó)社會(huì)學(xué)者皮埃爾·布爾迪厄1966年的《論知識(shí)分子場(chǎng)及其創(chuàng)造性規(guī)劃》一文。布爾迪厄認(rèn)為：“在高度分化的社會(huì)里，社會(huì)世界是由具有相對(duì)自由性的社會(huì)小世界構(gòu)成，這些社會(huì)小世界就是具有自身邏輯和必然性的客觀關(guān)系空間?！盵1]全媒體場(chǎng)域即這樣的一個(gè)“小世界”：由從事言論活動(dòng)的人群在全媒體空間公開發(fā)表意見、表達(dá)觀念態(tài)度、展現(xiàn)情緒行為所構(gòu)成的具有特定邏輯關(guān)系的時(shí)空環(huán)境。全媒體場(chǎng)域依托信息傳播技術(shù)及其衍生文化，打造出媒體場(chǎng)、心理場(chǎng)和社會(huì)場(chǎng)交互共生的空間構(gòu)型。當(dāng)信息繁榮與信息失真相伴，共享開放與信息繭房共生，議題設(shè)置的正負(fù)效應(yīng)疊加，全媒體輿論場(chǎng)成為意識(shí)形態(tài)運(yùn)作的主要場(chǎng)所，加劇了話語(yǔ)權(quán)的較量與爭(zhēng)奪，并為其嬗變埋下誘因。表達(dá)自由與言論解放的表象下，是話語(yǔ)平等的烏托邦，還是民主繁榮的泡沫，都是這個(gè)喧囂時(shí)代不容回避的課題。

(一)信息繁榮與信息失真

信源的多樣性和交互性打造出信息繁榮的傳播體驗(yàn)，同時(shí)帶來(lái)碎片化、失真程度高的媒介圖景。不同于傳統(tǒng)報(bào)紙、圖書等紙質(zhì)媒介，現(xiàn)代人只需與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通就可以暢享海量信息?；ヂ?lián)網(wǎng)擺脫版面容量和發(fā)行數(shù)量的限制，Bit作為“信息的DNA”[注]Bit：又稱比特，是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)信息的最小單位，稱之為字位。，將文字、圖片、視頻等一切可以轉(zhuǎn)化為數(shù)字的資源儲(chǔ)存起來(lái)，并以“bit per second”為單位的速度傳播?！洞蟛涣蓄嵃倏迫珪房梢暂斎腚娔X以文檔或圖片的形式儲(chǔ)存在小小的U盤里，電視欄目從開辦到停播的所有錄影可以搜索獲取，海量信息資源不但前所未有的“輕巧”，而且能夠隨意“攜帶”。電腦、移動(dòng)硬盤、U盤等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備自身容量已經(jīng)相當(dāng)龐大，而互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球，理論上可以獲取所有光纖聯(lián)通的終端資源。網(wǎng)絡(luò)全時(shí)空的傳播特性賦予各個(gè)終端即時(shí)更新、下載和上傳功能，移動(dòng)終端的普及進(jìn)一步加快傳播頻率。早在1995年，尼葛洛·龐帝描述數(shù)字化時(shí)代時(shí)就這樣說(shuō)道：“數(shù)字不再只和計(jì)算有關(guān)，它決定我們的生存?！盵2]網(wǎng)絡(luò)傳播打破了傳統(tǒng)媒體“廟堂式”的信息傳播藩籬，移動(dòng)終端普及使海量信息全面共享，賦予溝通無(wú)限可能。

信息繁榮的同時(shí)是不確定性的彌散，充斥于生產(chǎn)、發(fā)布到接收的各個(gè)環(huán)節(jié)。新媒體中微博、微信等自媒體廣受大眾青睞，每個(gè)使用者都是信息生產(chǎn)主體，任何置身于媒體空間且有表達(dá)意愿的人都是潛在的信息接收者和發(fā)布者?！吧鐣?huì)性媒體中的信息或者內(nèi)容，普遍可以轉(zhuǎn)化為‘源’；普通個(gè)人可以有選擇地‘聚合’所需要的‘源’，匯聚成個(gè)性化定制的信息之‘流’。”[3]以自媒體傳播為例，受信息容量限制，語(yǔ)言表達(dá)以“短平快”為特征，換取注意力資源。用表情符號(hào)和網(wǎng)絡(luò)短語(yǔ)組成的信息缺乏邏輯與章法，以碎片化形式在主體間傳播。公眾通過(guò)非系統(tǒng)的零散訊息了解事態(tài)，用淺層次的思維姿態(tài)分析評(píng)鑒，對(duì)碎片信息二次評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)。經(jīng)過(guò)多級(jí)“意見流”傳播，信息喪失連貫性與完整性，信息的錯(cuò)位與變異無(wú)法系統(tǒng)建構(gòu)、還原事件的本來(lái)面目。正如威爾伯·施拉姆所言：“傳播本身沒有生命，唯有人們?cè)趥鞑リP(guān)系中注入其中的訊息。訊息本身沒有意義，唯有人們注入其中的意義。”[4]傳受雙方在媒介素養(yǎng)、知識(shí)背景等方面的隨機(jī)性，天然地決定了信息內(nèi)容的不確定性與高度失真的可能性。

(二)共享平臺(tái)與信息繭房

新媒體私人化、匿名化、低門檻的特點(diǎn)天然地蘊(yùn)含平等精神，共享開放的傳播環(huán)境有利于打造平等的輿論場(chǎng)所，拓寬民意表達(dá)渠道，提升公民政治參與積極性，為公共領(lǐng)域構(gòu)建提供技術(shù)支撐。傳統(tǒng)媒體時(shí)期[注]“傳統(tǒng)媒體時(shí)期”是一個(gè)相對(duì)概念。在本文中是指沒有互聯(lián)網(wǎng)參與的，以報(bào)刊、廣播、電視、宣傳欄等傳統(tǒng)大眾傳播方式為主的時(shí)期。單向、封閉、垂直的信息傳播模式以及行政管理慣習(xí)造成話語(yǔ)權(quán)高度集中，掌握在精英階層手中。對(duì)社會(huì)成員而言，個(gè)人觀點(diǎn)見諸報(bào)端被傳播的機(jī)會(huì)微乎其微，媒體是“廟堂”般的存在，神圣威嚴(yán)、秩序井然。新媒體傳播賦予社會(huì)成員前所未有的發(fā)言權(quán)，令人眼花繚亂的圖片處理軟件、視頻錄制工具、文檔編輯模板、社交軟件和移動(dòng)終端，只需輕觸鼠標(biāo)或屏幕就可以完成信息制作，并進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面的傳播[5]，廣泛的個(gè)體化傳播改變了少數(shù)人對(duì)信息的壟斷?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，公眾傳播地位大幅提升，低門檻的準(zhǔn)入制度使全媒體更像一個(gè)熱鬧喧嘩的“市集”：公眾可以自由表達(dá)意見，廣泛參與社會(huì)事務(wù)。匿名傳播使“市集”參與者拋開現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往中的職業(yè)、地位、年齡、性別等附加關(guān)系，構(gòu)建一個(gè)無(wú)關(guān)身份地位、個(gè)性氣質(zhì)、話語(yǔ)權(quán)平等的互動(dòng)交流平臺(tái)，增加自由言論安全感。新媒體在一定程度上重燃人們對(duì)于公共領(lǐng)域的期盼：公民有意愿并且有渠道平等地參與公共事務(wù)。

另一方面，全媒體提供公共化空間內(nèi)的私人化應(yīng)用，通過(guò)個(gè)人定制服務(wù)、協(xié)同過(guò)濾機(jī)制和搜索引擎打造出“私人訂制”的用戶體驗(yàn)。這種個(gè)人信息需求的定向滿足和社交關(guān)系的自我選擇加劇信息窄化，“信息繭房”成為輿論場(chǎng)滋生非理性因子的溫房，催生偏激觀念并走向群體極化。人類的社會(huì)化本性決定了個(gè)體有組成同質(zhì)化群體的偏好，全媒體用戶選擇自己感興趣的人物或話題進(jìn)行關(guān)注，既解決海量資訊與有限注意力的矛盾，又易于形成價(jià)值理念舒適圈。搜索引擎和協(xié)作過(guò)濾雙管齊下，框定信息獲取的類型和范圍，用戶目之所及是被強(qiáng)化了的相似信息，打造出同質(zhì)化、單一化的信息環(huán)境。對(duì)個(gè)體而言，信息失衡加劇了思想狹隘和觀念固守，對(duì)客觀世界的認(rèn)知是經(jīng)剪裁過(guò)后的圖景，干擾精神生產(chǎn)和價(jià)值判斷；對(duì)群體而言，相似的觀點(diǎn)在輿論場(chǎng)中易受情緒化主導(dǎo)，被煽動(dòng)言論左右，將民粹化的輿論力量推向極致。信息窄化的結(jié)果是同質(zhì)群體的聚集，禁錮于信息繭房的群體缺乏理性思辨，集體無(wú)意識(shí)的情緒宣泄影響輿論生態(tài)。

(三)議題設(shè)置的正負(fù)效應(yīng)

傳統(tǒng)媒體時(shí)期，相對(duì)封閉的精英式信息生產(chǎn)系統(tǒng)以及權(quán)威媒體的壟斷地位，決定了組織議題與輿論管控的有效性。新媒體時(shí)期，議題設(shè)置泛化，一方面，為黨和政府在處理公共事務(wù)、突發(fā)事件中發(fā)布信息、澄清認(rèn)識(shí)、引領(lǐng)輿論提供操作空間；另一方面，可能淪為不法分子制造謠言、混淆視聽、擴(kuò)大矛盾、蠱惑人心的謀利手段。權(quán)威媒體從社會(huì)效益出發(fā)，選擇時(shí)事政治、國(guó)際關(guān)系、國(guó)計(jì)民生等方面急需民眾關(guān)注的熱點(diǎn)，通過(guò)深入考證、實(shí)地調(diào)查和嚴(yán)密編排，以無(wú)限接近事實(shí)為原則設(shè)置議題，及時(shí)傳遞主流價(jià)值觀念并引導(dǎo)輿論發(fā)展方向。新媒體平臺(tái)綜合文字、音效、圖片、視頻等多元表現(xiàn)形式為議題設(shè)置提供更為豐富的視覺效果，重要議題可用高亮、飄窗、彈幕等方式吸引受眾注意力，多鏈接特性極大擴(kuò)充重要議題的信息容量。例如光明網(wǎng)、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體及其客戶端都開通了“熱點(diǎn)專題”，重大新聞或突發(fā)事件一經(jīng)發(fā)生，點(diǎn)取相關(guān)專題下的鏈接就可以跟蹤事件進(jìn)展，瀏覽最新信息并在線交流評(píng)論。新媒體后臺(tái)對(duì)用戶評(píng)論與點(diǎn)“贊”數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，跟進(jìn)公眾的關(guān)注偏好及立場(chǎng)態(tài)度，在后續(xù)報(bào)道中及時(shí)釋疑解惑，引導(dǎo)輿論進(jìn)程。另外，官方媒體的權(quán)威優(yōu)勢(shì)能夠邀請(qǐng)各行各界專家學(xué)者、新聞當(dāng)事人等通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)布專業(yè)解讀，引導(dǎo)輿論走上健康發(fā)展軌道。

全媒體為官方媒體整合社會(huì)資源、引導(dǎo)輿論、增進(jìn)共識(shí)提供平臺(tái)，同時(shí)也為不法分子激化社會(huì)矛盾、夸大階級(jí)對(duì)立、對(duì)抗權(quán)威帶來(lái)便利。議題報(bào)道的頻率和強(qiáng)度決定議題的受關(guān)注程度，新媒體平臺(tái)裂變式的傳播速度可在短時(shí)間內(nèi)將事件或觀點(diǎn)推至峰值，為輿論造勢(shì)。不法分子利用新媒體平臺(tái)，在突發(fā)事件或強(qiáng)弱沖突事件中，采用斷章取義、移花接木等手法裁剪事實(shí)真相，發(fā)布有傾向性、甚至篡改的信息，致使公共信任資源大量流失。除了消解主流意識(shí)形態(tài)、詆毀黨和政府外，部分媒介素養(yǎng)缺乏者通過(guò)解構(gòu)紅色經(jīng)典、惡搞嚴(yán)肅話題吸引眼球，熱衷于炒作，沉溺于戲說(shuō)，濫用言論自由，挑戰(zhàn)傳播行為邊界，污染傳播環(huán)境。“千萬(wàn)條道路中卻沒有道路，千萬(wàn)個(gè)目的中卻沒有目的”[6]，新媒體的傳播特性為低俗表達(dá)和惡意攻擊提供了技術(shù)支持，各種為民請(qǐng)?jiān)甘降?、示威性的言論在輿論?chǎng)大行其道，各種試圖以淺薄言論博取關(guān)注度的輿論明星層出不窮，圍觀、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等傳播行為在某種程度上滿足了表達(dá)者的存在感和成就感，共同推動(dòng)著眾聲喧嘩的媒體場(chǎng)景。

二、媒體場(chǎng)域話語(yǔ)權(quán)的嬗變

場(chǎng)域中包含各種隱而未發(fā)的力量和正在較量的對(duì)抗，旨在維系或變更場(chǎng)域中的力量格局?！百Y本”和“慣習(xí)”[注]資本即場(chǎng)域中流通和競(jìng)爭(zhēng)的資源，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、文化和象征等基本類型。慣習(xí)體現(xiàn)為思維、認(rèn)知與行動(dòng)機(jī)模。支配競(jìng)爭(zhēng)的走向，反映在輿論場(chǎng)即話語(yǔ)權(quán)的分配。

(一)話語(yǔ)權(quán)的回歸——從傳統(tǒng)媒體到全媒體

傳統(tǒng)媒體時(shí)期的媒體話語(yǔ)建立在金字塔型的結(jié)構(gòu)上，傳播方式采用自上而下和由少到多的單向渠道，對(duì)思想和輿論的統(tǒng)合力強(qiáng)，占有媒體話語(yǔ)的權(quán)威地位。黨和政府全面調(diào)配傳媒行業(yè)的人力物力，如廣播信號(hào)發(fā)射設(shè)備，通訊社、廣播站的工作人員崗位安排等。廣播電視臺(tái)的影視攝像器材具有專業(yè)性和壟斷性，普通社會(huì)成員接觸不到媒體行業(yè)的制作流程，無(wú)法參與新聞欄目的內(nèi)容編輯，話語(yǔ)權(quán)掌握在受教育程度和文化素質(zhì)較高的少數(shù)精英階層手中，旨在表達(dá)他們的審美趣味、價(jià)值判斷和社會(huì)責(zé)任。全媒體的出現(xiàn)顛覆了這一結(jié)構(gòu)，以智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視甚至智能手表為代表的混媒終端，提供多樣化媒體業(yè)務(wù)。信息傳播脫離傳統(tǒng)媒介環(huán)境下孤立媒體介質(zhì)的表現(xiàn)形式，擺脫對(duì)靜態(tài)傳播路徑的依賴，信息生產(chǎn)與接收無(wú)縫對(duì)接，“時(shí)空離距”被無(wú)限壓縮，即時(shí)全景的信息交互傳播成為現(xiàn)實(shí)。開放的傳播平臺(tái)驅(qū)動(dòng)信息聚合與分散雙向交互進(jìn)行，話語(yǔ)權(quán)力的傳統(tǒng)社會(huì)分配格局被打破，傳統(tǒng)媒體“廟堂式”的等級(jí)傳播結(jié)構(gòu)被消解，全媒體輿論場(chǎng)成為多元觀點(diǎn)與個(gè)性表達(dá)競(jìng)相展露的“江湖”[7]。巨大的場(chǎng)動(dòng)力在公眾輿論和思想塑造方面具有強(qiáng)大的影響力，激活了欲望情感、思維方式、價(jià)值觀念的復(fù)雜傳播，單向度傳播被淘汰，傳授關(guān)系呈現(xiàn)顯著的互動(dòng)性。

混媒終端普及、信息生產(chǎn)主體泛化、全時(shí)全景的傳播體驗(yàn)以及共享開放的傳播模式帶來(lái)話語(yǔ)權(quán)力的自我賦權(quán)，媒體話語(yǔ)權(quán)回歸大眾。在微博、微信、論壇、個(gè)人電臺(tái)、微視頻等開放平臺(tái)和討論空間，只要有表達(dá)的欲望就可以發(fā)聲，曾經(jīng)精英階層才能接觸到的話語(yǔ)權(quán)被無(wú)限下放，普通大眾的自我表達(dá)全面實(shí)現(xiàn)。“公民記者”已經(jīng)不是新鮮詞匯，越來(lái)越多沒有接受專業(yè)新聞?dòng)?xùn)練的個(gè)體加入社會(huì)觀察和信息傳布的行列，話語(yǔ)空間極大拓展，傳播地位大幅提升。由于信息生產(chǎn)主體多元化、成分復(fù)雜化，部分信息內(nèi)容脫離傳媒規(guī)范、機(jī)構(gòu)規(guī)制和社會(huì)責(zé)任的束縛，全媒體傳播中漂浮著大量的個(gè)人主觀言論、情緒化的標(biāo)簽、未經(jīng)證實(shí)的信息片段以及輕率的政治判斷。雖然全媒體輿論場(chǎng)帶有濃厚的主觀色彩，但話語(yǔ)權(quán)的回歸滿足了大眾表達(dá)自我的需要，最大限度擴(kuò)展個(gè)體所能達(dá)到的社交范圍，開辟了民主政治和宣傳工作的新路徑，提供了重塑公共性精神的可能性平臺(tái)。

(二)話語(yǔ)權(quán)的分化——全媒體深度發(fā)展階段

全媒體輿論場(chǎng)低門檻的準(zhǔn)入制度和私人化的表達(dá)渠道，在發(fā)展初期被寄予公共領(lǐng)域理想模型的厚望，言論自由、享受平權(quán)成為全媒體輿論場(chǎng)的代名詞。隨著數(shù)字化傳播手段的普及和深度發(fā)展，全媒體輿論場(chǎng)中的“渠道”作為場(chǎng)域資本不再具備顯性優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)性資本脫離場(chǎng)域結(jié)構(gòu)的內(nèi)在關(guān)系支配，與個(gè)體現(xiàn)實(shí)的社會(huì)資源、身份地位、專業(yè)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)交往能力高度正相關(guān)。單純的表達(dá)自由不再是場(chǎng)動(dòng)力的資本原點(diǎn)，通過(guò)引導(dǎo)、控制的方式達(dá)到某種可能性能力的“話語(yǔ)表達(dá)”才擁有“權(quán)力”[8]。換言之，話語(yǔ)權(quán)“并非單純的‘能說(shuō)’，更意味著有權(quán)利說(shuō)，即有權(quán)利通過(guò)語(yǔ)言來(lái)運(yùn)用自己的權(quán)力”[9]，達(dá)到影響他人乃至社會(huì)的目的。反映在全媒體輿論場(chǎng)，語(yǔ)言因?yàn)榈匚缓唾Y本的不同具有多種言說(shuō)方式，同等知情、表達(dá)和參與的權(quán)利不能帶來(lái)同等的現(xiàn)實(shí)影響力，輿論場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位與主動(dòng)權(quán)不斷分割變換，權(quán)力差別就此體現(xiàn)，話語(yǔ)權(quán)產(chǎn)生二次分化。

1.輿論場(chǎng)中話語(yǔ)權(quán)的“貧富差距”

全媒體參與式傳播模式在轉(zhuǎn)讓話語(yǔ)權(quán)利的同時(shí)催生出特殊群體，意見領(lǐng)袖、公知分子和網(wǎng)絡(luò)紅人等在話語(yǔ)資源的享有與分配上占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，復(fù)制了傳統(tǒng)媒體時(shí)期精英階層的話語(yǔ)權(quán)壟斷。大部分特殊群體以“利益無(wú)關(guān)性”的標(biāo)簽打造自身言論“獨(dú)立性”，擁有較高的關(guān)注度與點(diǎn)擊量，在資源獲取、觀點(diǎn)引導(dǎo)、關(guān)系維持以及議題調(diào)配上享有主動(dòng)權(quán)。與新媒體裂變式的傳播特性相疊加，“領(lǐng)袖”意見的輿論影響力和主導(dǎo)力被高度強(qiáng)化，話語(yǔ)權(quán)被二次分化，普通民眾看似平等的意見表達(dá)被淹沒在海量信息之中。

輿論場(chǎng)中話語(yǔ)權(quán)的“貧富差距”一目了然。在新浪和騰訊兩大微博平臺(tái)上，擁有10萬(wàn)以上粉絲的“大V”超過(guò)1.9萬(wàn)個(gè)，獲得100萬(wàn)以上粉絲的“大V”超過(guò)3 300個(gè)，高達(dá)1 000萬(wàn)以上粉絲的“大V”超過(guò)200個(gè)。在對(duì)全國(guó)大學(xué)生微博用戶使用調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，來(lái)自用戶的原創(chuàng)信息低于40%，而60%以上的微博資訊顯示為轉(zhuǎn)發(fā)，其中80%來(lái)源于“大V”賬戶。由此可見，全媒體場(chǎng)域中為數(shù)不多的意見領(lǐng)袖掌握著絕大部分的傳播力。值得注意的是，93%的“大V”賬號(hào)之間相互關(guān)注，網(wǎng)狀聯(lián)系推動(dòng)影響力以指數(shù)遞增。用戶關(guān)注度超過(guò)10萬(wàn)的微博賬號(hào)相當(dāng)于一家中小媒體，粉絲超過(guò)百萬(wàn)的賬號(hào)相當(dāng)于省級(jí)電視臺(tái)的傳播影響力，相比之下，普通個(gè)體在全媒體平臺(tái)的發(fā)聲力度幾乎可以忽略。以新浪微博為例，關(guān)注度排名前六位的粉絲人數(shù)均超5 000萬(wàn)，也就是說(shuō)，這些微博“大V”的受眾覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《人民日?qǐng)?bào)》。普通民眾作為關(guān)注者，在接收、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)知名賬號(hào)信息時(shí)加劇了話語(yǔ)權(quán)的分化，知名賬號(hào)的信息內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)散，帶動(dòng)知名度不斷提升，而普通民眾仍然是傳播鏈上沒有實(shí)際影響力的一環(huán)。高關(guān)注度帶來(lái)高評(píng)論量和轉(zhuǎn)發(fā)量，為維護(hù)優(yōu)勢(shì)場(chǎng)域資本，更加注重平臺(tái)維護(hù)和個(gè)性打造。傳播平臺(tái)與言論“寡頭”相互扶持，進(jìn)一步加劇話語(yǔ)權(quán)的分化。

2.話語(yǔ)權(quán)失衡加劇輿論場(chǎng)間的對(duì)立

傳統(tǒng)媒體時(shí)期精英階層掌握輿論場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，“宣傳模式”下輿論“一邊倒”的局面被新興媒介的“交流模式”分化重組，形成了官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)。媒體從來(lái)不是自由的，即便在標(biāo)榜“新聞自由”的美國(guó)，媒體取得的不過(guò)是白宮劃定權(quán)限內(nèi)的自由。受經(jīng)濟(jì)集團(tuán)、政治團(tuán)體控制的媒體，呈現(xiàn)給大眾的是不同利益訴求博弈后的媒介事實(shí)。傳統(tǒng)媒體時(shí)期，新聞報(bào)道內(nèi)嵌于政治邏輯，經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)濾和把關(guān)人審查，官方話語(yǔ)脫離社會(huì)輿論，大眾對(duì)主流媒體報(bào)道的慣性懷疑成為信息遮蔽時(shí)期特有的認(rèn)知圖式。進(jìn)入全媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的壟斷話語(yǔ)權(quán)一經(jīng)解構(gòu)，慣性懷疑加劇大眾對(duì)官方話語(yǔ)的叛逆性解讀。民間輿論場(chǎng)的主體是活躍在網(wǎng)絡(luò)空間的普通大眾，是現(xiàn)代化發(fā)展過(guò)程中消極因素的直接承受者，就業(yè)壓力、貧富差距、貪污腐敗等生存情境和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成“平民-精英”二元對(duì)立認(rèn)知框架。大眾在接收媒體內(nèi)容時(shí)依據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)和選擇性心理機(jī)制，加入個(gè)體經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行二次解讀，嵌入固定成見的認(rèn)知圖式在篩選客體信息時(shí)，針對(duì)精英階層的權(quán)威言行有潛在逆反心理，演化為官方輿論場(chǎng)與民間輿論場(chǎng)二元對(duì)立的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，民間輿論場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)兩極分化，特殊群體占據(jù)話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，極大影響公眾的態(tài)度觀點(diǎn)和輿論傾向。部分意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)推手深諳此道，受眼球經(jīng)濟(jì)的邏輯驅(qū)使，迎合大眾逆反心理，宣揚(yáng)反主流、反權(quán)威、反傳統(tǒng)言論，放大社會(huì)沖突與矛盾，加深民眾與政府間的信任危機(jī)，加劇兩個(gè)輿論場(chǎng)的對(duì)立態(tài)勢(shì)。

3.話語(yǔ)權(quán)的非理性使用激化社會(huì)矛盾

傳播學(xué)中“沉默的螺旋”意指這樣一種現(xiàn)象：輿論場(chǎng)中多數(shù)人認(rèn)同的集體意識(shí)形成意見氣候，在意見氣候的壓力下，人作為群體性動(dòng)物本能地尋求同質(zhì)群體，受從眾心理影響產(chǎn)生趨同行為，相反的意見趨于沉默或妥協(xié)。滾雪球效應(yīng)使強(qiáng)勢(shì)方更加堅(jiān)定，而沉默方愈發(fā)無(wú)聲，形成“沉默的螺旋”。掌握民間輿論場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的特殊群體，其觀點(diǎn)意見可以輕易進(jìn)入公眾視野并產(chǎn)生影響，在全媒體裂變式的傳播速度下短時(shí)間內(nèi)成為主導(dǎo)觀點(diǎn)，持有相反意見的個(gè)體受從眾心理支配，為獲取群體安全感和存在感會(huì)趨向附和主導(dǎo)意見。即使持有相反觀點(diǎn)，由于缺少“意見流”中的優(yōu)勢(shì)地位，最終在主導(dǎo)推手制造的信息大潮中“被沉默”?？梢哉f(shuō)，掌握話語(yǔ)權(quán)的群體，其影響力“一小撮人就可以限制個(gè)體的批判精神”[10]。在市場(chǎng)細(xì)分與信息繭房效應(yīng)的疊加下，輿論場(chǎng)呈現(xiàn)對(duì)異己觀點(diǎn)低包容度和對(duì)主導(dǎo)觀點(diǎn)強(qiáng)依賴性的現(xiàn)象，擁有話語(yǔ)權(quán)的特殊群體在公眾輿論和思想塑造方面具有強(qiáng)大影響力。

特殊群體作為輿論引導(dǎo)主體，應(yīng)當(dāng)以主流意識(shí)形態(tài)為導(dǎo)向，為社會(huì)知覺和集體意識(shí)的塑造提供正能量。當(dāng)前輿論場(chǎng)中的部分特殊群體缺少理性共識(shí)，依靠非理性言論換取注意力資源，爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)。在信息爆炸的全媒體空間，平淡的表達(dá)難以維持高關(guān)注度，輿論操縱者緊抓社會(huì)痛點(diǎn)，用有傾向性的言論搶奪轉(zhuǎn)發(fā)量，不斷刷新公眾對(duì)虛假言論的承受底線，擾亂媒體傳播秩序，污染民主協(xié)商的輿論環(huán)境，消減社會(huì)公共信任資源。更有甚者利用仇官仇富心理，用道德綁架干預(yù)司法程序，利用網(wǎng)絡(luò)文化的泛娛樂化傾向，惡搞嚴(yán)肅話題、戲謔精英文化，把低級(jí)趣味當(dāng)通俗易懂，把嘩眾取寵當(dāng)生動(dòng)活潑，隨著意志的消弭和精神的畸變，不斷擠榨主流話語(yǔ)空間。在信息查證的高成本和高技術(shù)性的掩護(hù)下，特殊群體的言論從題材到立場(chǎng)都以有利可圖為原則，非理性表達(dá)游走于法律和道德之間，無(wú)視職業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任，極大地?cái)D占健康向上的言論空間?！捌┤缇毥z，染之藍(lán)則青，染之丹則赤”，當(dāng)輿論空間的正氣、理智、平和被暴戾、浮躁和陰暗替代，更易激化社會(huì)矛盾，降低公眾對(duì)官方權(quán)威話語(yǔ)權(quán)的情感認(rèn)同，干擾社會(huì)和諧，影響政治穩(wěn)定。

三、重振全媒體輿論場(chǎng)主流話語(yǔ)權(quán)

輿論場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的二次分化，不但消減主流話語(yǔ)權(quán)的統(tǒng)領(lǐng)力，更易激化意識(shí)形態(tài)層面的分裂因素。提高主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)闡釋力，重塑輿論場(chǎng)公共性精神，加快對(duì)特殊群體的政治吸納，實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)的良性配置，重振主流話語(yǔ)權(quán)勢(shì)在必行。

(一)增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的話語(yǔ)闡釋力，關(guān)注意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域微觀生活范式

“不自強(qiáng)而者，天下未有之也?！贝蜩F還需自身硬，把握主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)，務(wù)必增強(qiáng)馬克思主義理論的闡釋力?！皯?yīng)該嚴(yán)格地分清：群眾對(duì)目的究竟‘關(guān)注’到什么程度，群眾對(duì)這些目的究竟懷有多大‘熱情’。‘思想’一旦離開‘利益’，就一定會(huì)使自己出丑。”[11]長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的宏大敘事與社會(huì)成員日常化的理論需求難以對(duì)接，造成政治信仰真空和遠(yuǎn)大理想淡化。面對(duì)社會(huì)成員對(duì)“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”和“資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的區(qū)別到底是什么，中國(guó)還是社會(huì)主義制度嗎以及“中國(guó)特色社會(huì)主義”其特色到底在哪里等疑惑和迷茫，急需加快理論創(chuàng)新。將理論建設(shè)的重心放在對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解釋力度上來(lái)，用新概念和新范疇來(lái)涵蓋中國(guó)經(jīng)濟(jì)新變化，為群眾理解社會(huì)主義提供堅(jiān)實(shí)的理論內(nèi)核。只有理論上徹底，才能令人信服，才能保證政治的穩(wěn)定和社會(huì)的安定。

增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)闡釋力，還要解答好社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的價(jià)值導(dǎo)向問(wèn)題，引導(dǎo)人們關(guān)注日常生活的意義，培育公民意識(shí)。馬克思主義的一元指導(dǎo)地位并不否定個(gè)人價(jià)值觀，抑制個(gè)人獨(dú)特性。集體主義語(yǔ)境下的個(gè)性是與全社會(huì)和諧共存的個(gè)性，不是自私自利損害他人的個(gè)性；社會(huì)主義語(yǔ)境下的愛國(guó)主義，也不是犧牲個(gè)人利益，而是激勵(lì)每個(gè)人在為實(shí)現(xiàn)美好理想、國(guó)家富強(qiáng)的銳意進(jìn)取中，不斷自我充盈的個(gè)體發(fā)展。從生活的主流、人民的愿望出發(fā)，發(fā)表能夠引發(fā)共鳴的觀點(diǎn)，宣傳令人豁然開朗的主張。同時(shí)在實(shí)踐領(lǐng)域，關(guān)注民生、傾聽民意，重視日常生活矛盾發(fā)生頻率高、公眾意見大的領(lǐng)域，圍繞就業(yè)、醫(yī)療、住房、電信詐騙、青少年信息污染等民意集中的問(wèn)題制定政策和制度。魯迅講過(guò)：事實(shí)是毫無(wú)情面的東西，它能夠?qū)⒖昭源虻梅鬯?。沒有扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)和成果，空談理想信念和社會(huì)主義制度優(yōu)越性，反而會(huì)使民眾產(chǎn)生抵觸和逆反心理。因此，要加大政策解讀力度，在處理、引導(dǎo)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和思想困惑解答中滲透馬克思主義主導(dǎo)思想，建立社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的微觀生活范式，引起公眾情感上的共鳴，落實(shí)為群眾“立言”的話語(yǔ)權(quán)。

增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)闡釋力，構(gòu)建意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域微觀生活范式，需要打造與之相契合的意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)體系。馬克思主義理論所蘊(yùn)含的生命力和理論張力被計(jì)劃時(shí)代命令式的話語(yǔ)風(fēng)格打上烙印，造成公眾關(guān)于主流意識(shí)形態(tài)“假大空”和“黨八股”的刻板印象。他山之石可以攻玉，美國(guó)的意識(shí)形態(tài)推廣講究“看起來(lái)要好像從未進(jìn)行過(guò)一樣，讓被宣傳的對(duì)象沿著你所希望的方向行進(jìn)，而他們卻認(rèn)為是自己在選擇方向”，也就是意識(shí)形態(tài)要在“潛移默化中入心入腦”。內(nèi)容上，可通過(guò)協(xié)商式表達(dá)、平等化言說(shuō)的方式，把信條、理想、口號(hào)、黨的理念潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地嵌入不同階層和群體，構(gòu)建中國(guó)本土式表達(dá)，融入中華文化中的俗語(yǔ)、耳熟能詳?shù)牡涔室约吧顚?shí)踐中的新概念，特別是全媒體空間傳遞積極意義的新詞匯和新表達(dá)，用豐富、親切的語(yǔ)言展現(xiàn)思想魅力。形式上，選擇影響力強(qiáng)的媒體平臺(tái)和應(yīng)用程序，一方面，打造弘揚(yáng)主旋律的影視劇集和文學(xué)藝術(shù)作品，提高紀(jì)錄片制作水平和推廣力度。全媒體時(shí)代淺閱讀的信息獲取習(xí)慣不利于邏輯嚴(yán)密、需要大量篇幅闡述的馬克思主義理論的普及，公眾更容易接受影像觀賞的方式。用長(zhǎng)時(shí)段的敘事方式解讀中國(guó)近代史、黨史以及馬克思主義理論等整體性強(qiáng)的知識(shí)體系，做好紀(jì)錄片的文案工作，選取新穎視角將主流意識(shí)形態(tài)娓娓道來(lái)，提高普通大眾的馬克思主義理論素養(yǎng)。另一方面，借助影視劇集、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、公益廣告甚至綜藝欄目等載體形式植入主流價(jià)值觀念，以親情、愛情、忠貞、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢等人類的美好感情為基調(diào)，匡扶媒體文化。例如《人民日?qǐng)?bào)》微信客戶端的《夜讀》板塊，針對(duì)現(xiàn)代人生活中關(guān)于離別、焦慮、工作、愛情、出身、相貌等產(chǎn)生的迷茫和無(wú)奈，每天推送一篇短文給予解惑、支持和鼓勵(lì)，為培育健康心態(tài)扶正抑偏。引領(lǐng)全媒體場(chǎng)域積極向上的微觀生活范式，既是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的要求和體現(xiàn)，同時(shí)又能拉升媒體文化品格，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的吸引力。

(二)提高媒體公共性自覺意識(shí)，打造全媒體輿論場(chǎng)“有限的公共領(lǐng)域”

“公共領(lǐng)域”這一概念從漢娜·阿倫特、查爾斯·泰勒到哈貝馬斯，在不同學(xué)科學(xué)者廣泛深入的探討下，形成具有國(guó)際性的理論模型。承載海量信息、全民參與、低門檻、弱管制、高自由的全媒體輿論場(chǎng)，一方面，被賦予“去等級(jí)化的協(xié)商平臺(tái)”“公共性政治空間”“公共領(lǐng)域重塑契機(jī)”等美好想象；另一方面，承受網(wǎng)絡(luò)輿論能否承擔(dān)積極的政治內(nèi)涵、全媒體空間能否復(fù)活理性交流等質(zhì)疑。哈貝馬斯的公共領(lǐng)域理論“是介于國(guó)家與社會(huì)之間進(jìn)行調(diào)節(jié)的一個(gè)領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域中作為公共意見的載體的公眾形成”，在公共性原則下形成的公共輿論，使得公眾能對(duì)國(guó)家活動(dòng)實(shí)施民主控制[12]。根據(jù)哈貝馬斯理想主義的假設(shè)，公共領(lǐng)域承擔(dān)“全社會(huì)敏感性的傳感器”功能，提供開放平等、自由對(duì)話、理性辯論的言論空間，公民自覺關(guān)注社會(huì)問(wèn)題和公共事務(wù)，以“公共的善”來(lái)維護(hù)普遍利益。

全媒體輿論場(chǎng)開放、匿名等特點(diǎn)與公共領(lǐng)域自由平等的條件相吻合，極大提高了公眾參與社會(huì)事務(wù)的可能性，但充斥個(gè)人欲望和情緒化表達(dá)的公共空間顯然無(wú)法上升至公共利益的層面，有違建構(gòu)公共領(lǐng)域所必須的公共精神和理性原則。依據(jù)公共領(lǐng)域理論的理想構(gòu)型，全媒體輿論場(chǎng)需要具備三個(gè)條件：具有獨(dú)立思考能力的大眾，出于公共理性精神的主張，以及機(jī)會(huì)均等的公開協(xié)商。當(dāng)前民間輿論場(chǎng)內(nèi)部話語(yǔ)權(quán)兩極分化，挑戰(zhàn)公共領(lǐng)域平等協(xié)商的實(shí)現(xiàn)程度。擁有言說(shuō)的“權(quán)利”并不意味享有同樣的話語(yǔ)“權(quán)力”，話語(yǔ)權(quán)的二次分化重組輿論格局，普通民眾看似平等的表達(dá)權(quán)利尚未達(dá)到公共領(lǐng)域要求的賦權(quán)。就民眾參與能力而言，情感宣泄和常識(shí)性判斷凌駕于理性審視，復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題、嚴(yán)密的司法邏輯往往被簡(jiǎn)化為“官民”對(duì)立，獨(dú)立思考能力和理性審慎精神都遠(yuǎn)沒達(dá)到公共領(lǐng)域的精義。投射整個(gè)全媒體空間，私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域的界限日益模糊，大眾醉心于娛樂八卦和明星緋聞，新興媒體在市場(chǎng)邏輯支配下發(fā)展壯大，日益蠶食昔日權(quán)威媒體建立起的行業(yè)規(guī)范?！熬W(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代各個(gè)群體對(duì)任何一個(gè)社會(huì)話題的討論都難逃依靠宣傳手段來(lái)聚攏人氣的方式，這種狀況不僅對(duì)文化、藝術(shù)、教育和科學(xué)研究等領(lǐng)域造成了非常負(fù)面的影響，讓這些原本引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的知識(shí)精英越發(fā)的浮躁和媚俗，而且將關(guān)切公眾利益的政治議題也統(tǒng)統(tǒng)消費(fèi)化和媒體化了?！盵6]平心而論，全媒體空間仍不失為一個(gè)言論自由的理想場(chǎng)所，可視為“有限的公共領(lǐng)域”，對(duì)公共領(lǐng)域的研究也不應(yīng)局限在“應(yīng)然”與“實(shí)然”的爭(zhēng)辯上，應(yīng)當(dāng)落腳于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決，加快完善全媒體輿論場(chǎng)的公共屬性，優(yōu)化媒體輿論格局，擴(kuò)大主流話語(yǔ)權(quán)的生存空間，引導(dǎo)輿論的公正走向。

“以其所正，正其所不正”，打造全媒體輿論場(chǎng)“有限的公共領(lǐng)域”，充分發(fā)揮權(quán)威媒體優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)傳媒行業(yè)提高公共性自覺意識(shí)。權(quán)威媒體的運(yùn)營(yíng)理念受較嚴(yán)格的制度管控和行業(yè)約束，在權(quán)威性、前瞻性、公共性和引導(dǎo)性上超過(guò)一般商業(yè)媒體，有效捍衛(wèi)媒體傳播的公共性價(jià)值。對(duì)于全媒體私人領(lǐng)域的公共化傾向，權(quán)威媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)陣地意識(shí)，整合媒體資源和社會(huì)資源雙重優(yōu)勢(shì)，擔(dān)負(fù)代表公眾利益和先進(jìn)文化前進(jìn)方向的社會(huì)使命，搶占被大量私人話題和娛樂內(nèi)容擠壓的公共空間。新聞報(bào)道上繼續(xù)保持內(nèi)容查證、篩選、審核和編排的準(zhǔn)確性與權(quán)威性，利用傳統(tǒng)媒體全方位、深挖掘的傳播優(yōu)勢(shì)開展重大主題宣傳，充分展示改革開放巨大成就和社會(huì)良好風(fēng)貌，增強(qiáng)各階段黨和政府主導(dǎo)政策的發(fā)聲力度，提高主流聲音影響力。娛樂類內(nèi)容重在質(zhì)量和格調(diào)，打造彰顯時(shí)代精神、契合群眾心理的中國(guó)故事，為商業(yè)媒體樹立標(biāo)桿和榜樣，防止“眼球效應(yīng)”支配下的媒體公共資源浪費(fèi)。深入思考媒體如何在日益分化的各利益群體之間建立最大公約數(shù)，擔(dān)當(dāng)起優(yōu)化輿論環(huán)境、制造社會(huì)共識(shí)的責(zé)任與使命，重振公共利益至上的媒體格局，構(gòu)建和諧的公共話語(yǔ)空間。

(三)探索分眾化機(jī)制管理特殊群體，培育社會(huì)主義知識(shí)分子精英

“人既盡其才，則百事俱舉”，對(duì)待網(wǎng)媒平臺(tái)的特殊群體要樹立層次思維，堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待。知識(shí)分子在精神產(chǎn)品創(chuàng)造、知識(shí)傳播、推動(dòng)社會(huì)文明開化中功不可沒，但知識(shí)分子既可以是主流話語(yǔ)權(quán)有力的維護(hù)者和闡釋者，也可能是最致命的抨擊者和分裂者。當(dāng)前全媒體輿論場(chǎng)中的意見領(lǐng)袖、公知分子等特殊群體，雖然不乏以專業(yè)的視角、犀利的言論和睿智的思考來(lái)審視社會(huì)生活，以高度的社會(huì)良知站在客觀立場(chǎng)評(píng)判是非的正能量，但是，“一批從知識(shí)階層甚至從其他階層分流出來(lái)并塑身到位的文化經(jīng)紀(jì)人、書商、專欄槍手、各種電視劇的制作中心及制作人員、影視歌壇的各種明星等紛紛登臺(tái)亮相，成為游走于政府、市場(chǎng)和大眾之間的‘文化新貴’”[6]。這些“文化新貴”懷揣唯心史觀和資本主義論調(diào)擺出“公知”的姿態(tài)“針砭時(shí)弊”“為民祈愿”，制造虛假“公意”。特殊群體與媒體組成共生系統(tǒng)，借助媒體平臺(tái)發(fā)聲，媒體依靠高識(shí)別度的特殊群體提高平臺(tái)影響力，因此“要積極探索做好新興媒體、市場(chǎng)化媒體、新文化組織負(fù)責(zé)人工作的途徑辦法，探索做好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)作家、簽約作家、自由撰稿人、獨(dú)立演員歌手等工作的途徑辦法”[13]。

“大匠無(wú)棄材，尋尺各有施?！睂?duì)于廣大知識(shí)分子，首要的是團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)政治引導(dǎo)，使他們自覺為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)能量，激發(fā)他們傳承文明、服務(wù)社會(huì)、追求公平正義的責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)與黨領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧、美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)緊密結(jié)合起來(lái)，培育有社會(huì)公責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)闹R(shí)分子精英。利用全媒體分眾化傳播功能，開發(fā)分眾化管理機(jī)制來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)特殊群體的言行，加強(qiáng)政治引領(lǐng)和政治吸納。利用特殊群體做好官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)的對(duì)接，同時(shí)加大對(duì)偏激、非理性，特別是反動(dòng)言論的預(yù)警和處理。嘗試在全媒體空間建立行業(yè)協(xié)會(huì)，團(tuán)結(jié)各行業(yè)的權(quán)威人士，由各級(jí)黨委牽頭、地方媒體配合，依靠行業(yè)權(quán)威的影響力吸納特殊群體加入?yún)f(xié)會(huì)。當(dāng)微博、微信等新媒體平臺(tái)出現(xiàn)不實(shí)、不良、不法言論時(shí)，協(xié)會(huì)內(nèi)部應(yīng)作出快速反應(yīng)，以專業(yè)視角組織討論，及時(shí)與各級(jí)分管媒體的政府部門交流探討，行業(yè)主流聲音和政府權(quán)威報(bào)道雙管齊下，通過(guò)新媒體平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)布，及時(shí)把控輿論方向，跟蹤輿情動(dòng)態(tài)，配合權(quán)威解讀，做到借力打力，不但可以有效消除不良影響，而且可以鞏固輿論場(chǎng)主流話語(yǔ)權(quán)，提升主流價(jià)值觀引領(lǐng)水平。