方 瑞 華

(中國電建集團成都勘測設(shè)計研究院有限公司，四川 成都 610072)

0 前 言

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，是企業(yè)的生產(chǎn)前沿陣地，是各項工作任務(wù)的落腳點。企業(yè)的發(fā)展和卓越績效水平的提高，最終體現(xiàn)在班組建設(shè)上。特別在提高工作效率和工程質(zhì)量方面，加強班組建設(shè)就顯得尤為重要。班組建設(shè)的目的就是要創(chuàng)建班組文化，讓班組具有“亮劍”精神。具體就是要加強班組安全管理，增強班組的凝聚力、團結(jié)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的落地，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1 班組建設(shè)的現(xiàn)狀

目前我國經(jīng)濟正處于“增長速度換檔期、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型陣痛期、前期刺激政策消化期”的三期疊加階段。國家為應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力，通過創(chuàng)新宏觀調(diào)控和深化企業(yè)改革來激發(fā)增長活力。國家大力實施“一帶一路”倡議，京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展、長江經(jīng)濟帶戰(zhàn)略，以西部開發(fā)、東北振興、中部崛起、東部率先的四大區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略，基礎(chǔ)設(shè)施投資和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的投入將成為穩(wěn)定經(jīng)濟增速的新引擎，為企業(yè)發(fā)展提供重要戰(zhàn)略機遇。企業(yè)必須深化改革，轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這要求企業(yè)必須從班組抓起?？赡壳安糠制髽I(yè)忙于生產(chǎn)任務(wù)，只向班組要產(chǎn)值，要經(jīng)營目標完成情況，致使作為生產(chǎn)一線的班組，普遍認為抓好安全生產(chǎn)，完成企業(yè)下達的目標任務(wù)就可以了，忽視了班組建設(shè)工作。班組員工也對班組建設(shè)和星級班組評定工作抱有消極和抵觸情緒，不關(guān)心企業(yè)面臨的國內(nèi)外形勢，對企業(yè)的使命和愿景領(lǐng)會不深入，從而缺乏創(chuàng)新精神和擔當精神。這種現(xiàn)象尤其在生產(chǎn)任務(wù)重、工期緊、工學矛盾相對突出的生產(chǎn)一線尤為明顯，班組建設(shè)的推進工作舉步維艱。

官地水電站監(jiān)測項目部由公司聘用職工3人以及承包商12人組成，承擔著官地水電站各建筑物變形情況監(jiān)測工作。項目部面臨工作點多面廣、設(shè)備種類繁雜且自動化程度高的情況，且員工文化素質(zhì)參差不齊，技能水平不強、基礎(chǔ)管理不牢、思想不統(tǒng)一、創(chuàng)新意識不足等，因此班組管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，這是其班組建設(shè)必須解決的問題。

2 班組建設(shè)存在的問題及應(yīng)對措施

2.1 班組建設(shè)存在的問題

目前班組建設(shè)普遍存在5大共性問題：

(1)對目前公司深化改革、轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效的認識不足；

(2)對班組長的培養(yǎng)和選拔重視程度不足；

(3)班組制度建設(shè)不完善，管理粗放；

(4)班組文化建設(shè)乏力，制約企業(yè)發(fā)展；

(5)缺乏創(chuàng)新精神，核心競爭力不強。

項目部班組自組建以來深受上述問題的困擾。另外，隨著近年來體制改革的深入，公司在管理模式、管理內(nèi)容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化。面對新的情況和新的要求，生產(chǎn)一線班組建設(shè)工作如何積極主動的適應(yīng)需求，創(chuàng)新管理手段、提高員工技能水平、豐富業(yè)余生活，增強管理理念也成為必須越過的門檻。

2.2 應(yīng)對措施

(1)深入調(diào)查研究，結(jié)合實際探索思路，加強領(lǐng)導，注重實效，不斷開創(chuàng)班組建設(shè)新局面。我們從班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。組織項目管理層應(yīng)認真分析項目現(xiàn)狀和形勢、分析職工隊伍的素質(zhì)狀況、剖析職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習慣等，以求明確班組特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點，提出適應(yīng)本項目特點的班組建設(shè)的具體內(nèi)容。建立以項目負責人為組長，相關(guān)責任人組成的班組建設(shè)工作小組，健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系，依托公司及官地水力發(fā)電廠的統(tǒng)一部署，全面、扎實地開展班組建設(shè)工作。同時健全班組的各項規(guī)章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質(zhì)量評價體系，使員工在生產(chǎn)活動中，做到有法可依，有章可循，照章辦事，實現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標準化。明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理，完善班組記錄臺賬，加大對資料管理的考核力度，落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化、信息化。加強對班組的管理與指導的深度和力度，解決目前管理中存在的問題和矛盾，營造全員參與班組建設(shè)的良好氛圍，充分調(diào)動職工的工作熱情。

(2)強化班組的團隊作戰(zhàn)能力，培養(yǎng)和選拔稱職的班組長。企業(yè)的管理制度、企業(yè)文化的落地、戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，很大程度上都要靠班組長來組織落實，這就要求班組長必須要有高度的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效地帶動班組成員形成合力?？梢哉f，班組是否有戰(zhàn)斗力，班組長是一個關(guān)鍵人物，所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”就是這個道理。目前，部分企業(yè)為了完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)，普遍缺乏培養(yǎng)、使用和管理班組長的機制，許多人在班組長位置一干就是十幾二十年，嚴重打擊了班組長成長的信心，滋生了大量慣性思維，不利于班組的創(chuàng)新發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)制定班組長“能力培養(yǎng)標準”和“績效考核辦法”，加強班組長綜合能力培養(yǎng)，強化績效考核，使班組長在持續(xù)改進中成長，同時把班組長納入“后備干部”培養(yǎng)，充分發(fā)揮班組長的聰明才智。

為了提高班組長素質(zhì)，充分發(fā)揮其帶頭作用，項目部開展集中培訓活動。在取得班組長資格的上崗證后回到班組任職，讓班組長在實踐中鍛煉提高，增長才干；同時在復雜的實際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高其領(lǐng)導水平和工作能力，充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用。另外，有些班組長只對上級負責，不善于聽取下級員工的意見，在員工中沒有威信；有些班組長雖然自身很過硬，但由于并非員工選舉出來的，員工會產(chǎn)生逆反心理，不服從他的指揮。根據(jù)這些問題，我們實行班組長輪值制，選拔優(yōu)秀的，員工心目中稱職的、有威信的班組長。

(3)完善班組建設(shè)管理制度和考核標準，使班組建設(shè)工作規(guī)范化、標準化、科學化。一個班組就是一個集體，一個集體就必須有規(guī)矩，完善的管理制度是構(gòu)建和諧班組的有力保障；有完善的制度才能實現(xiàn)科學管理，班組的各項工作才能有章可循。此外，用制度來約束人、考核人、獎勵人，也有利于班組員工進行民主監(jiān)督，行使民主管理的權(quán)利，確保班組管理不至于因班組長更替而斷檔，或發(fā)生波動。

班組建設(shè)包括組織建設(shè)和制度建設(shè)兩個方面的內(nèi)容。組織建設(shè)要求首先確立班組長的領(lǐng)導地位，其次要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進行組織建設(shè)，設(shè)立好班組的“兩長”“五大員”。因此項目部建立制定出符合班組特點的各項規(guī)章制度，包括周例會制度、安全文明生產(chǎn)制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等；對員工的工作進行了重新分工，建立班組“兩長五大員”，明確職責；制定和完善《班組建設(shè)相關(guān)制度》《作業(yè)現(xiàn)場安全管理實施細則》《應(yīng)急處理方案》《兩票制度管理》《車輛管理》《調(diào)休探親及病事假考核細則》《員工培訓管理辦法》等，通過制度來規(guī)范班組管理，進而規(guī)范員工的行為。

企業(yè)要想提高經(jīng)濟效益，推行管理現(xiàn)代化，“抓管理、上等級”等就必須開展班組建設(shè)工作，而班組管理基礎(chǔ)工作又是班組建設(shè)的重要組成部分，班組工作開展的好壞，在很大程度上取決于班組管理基礎(chǔ)工作開展情況?；谶@些，項目部將班組工作的重點應(yīng)放在扎扎實實開展班組管理基礎(chǔ)工作上。具體做法就是明確規(guī)定各班組應(yīng)有的基礎(chǔ)管理資料，包括“現(xiàn)場記錄與臺賬、原始數(shù)據(jù)、圖紙與資料”等，要能反映出班組活動，達到數(shù)據(jù)臺賬化、原始記錄檔案化、現(xiàn)場圖紙圖冊化、缺陷處理制度化。在此過程中，應(yīng)認真核查數(shù)據(jù)準確性、及時性以及統(tǒng)計臺賬是否齊全，檢查工作中崗位責任設(shè)備維修制度、技術(shù)標準和技術(shù)操作規(guī)程等的執(zhí)行情況；檢查班組技術(shù)培訓、班組管理與培訓學習等是否記錄并按要求填寫；檢查班組是否做到桌椅、文件柜、地面、墻壁干凈的“五凈”，桌椅、工具柜、衣物、上墻圖表擺放、物品存放整齊的“五整齊”；檢查生產(chǎn)現(xiàn)場是否做到無積塵、積油、積水、雜物的“四無”。通過狠抓基礎(chǔ)管理工作，使班組建設(shè)工作扎實、穩(wěn)固地開展，增強后勁力。

(4)潛移默化，逐步形成班組文化。班組文化建設(shè)作為班組建設(shè)的核心內(nèi)容，既是班組積極向上正氣的引擎，又是團隊和諧的紐帶。嚴格執(zhí)行管理制度，確保班組圓滿完成各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，逐步在管理中加入情感元素形成班組特有的文化。為此，項目部明確地提出班組建設(shè)的目標是“創(chuàng)建五星級優(yōu)秀班組”。圍繞目標愿景，先后實施了多項措施，加強班組文化建設(shè)，并持之以恒、潛移默化的感染和影響員工行為。

將辦公區(qū)、生活區(qū)分離，形成獨立運行體系，同時調(diào)整設(shè)備、庫房，配備個人生活、安全防護用品等，使項目達到生產(chǎn)可控、有序運行；加強對庫房設(shè)備的管理，做到擺放整齊、標識清楚、安全可用，做到出入有登記、損壞有處罰；定期召開例會布置生產(chǎn)任務(wù)、強調(diào)安全風險、宣傳各項制度，集中討論存在的問題，做到宣貫到位；加強全員培訓，并自行創(chuàng)新班組培訓形式，踴躍參加公司、電廠青年論壇以及文體活動，營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。

這一系列舉措不僅激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、做好本職工作的熱情，同時班組建設(shè)的創(chuàng)新也讓員工工作更開心、更舒心，讓公司及電廠更放心，逐步形成屬于我們自己的班組文化。

(5)強化閉環(huán)管理，提升風險管控能力；創(chuàng)新管理，逐步提高員工技能。加強現(xiàn)場工作風險管理，每一項工作都要做到閉環(huán)，將安全意識深入到日常工作中。定期排查辨識危險源，進行全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施。全員推行考試上崗制度，所有員工必須在班組組織的考試中合格后，才具備上崗資格；嚴格執(zhí)行開收工五分鐘交底檢查制度，告知每個員工要做的工作事項、存在的風險、要如何避免風險，同時開展一系列演練，進一步提升員工應(yīng)急處置能力。

加強新老員工的培訓。對新員工采取不定期的理論培訓，逐步提高他們的基礎(chǔ)知識，并要求在實踐中加以運用，逐步熟悉設(shè)備原理，同時采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術(shù)的“傳幫帶”工作。老員工基礎(chǔ)好、經(jīng)驗足，我們采取滲透式培訓，對出現(xiàn)的故障，在現(xiàn)場解決后及時進行經(jīng)驗教訓總結(jié)，由老員工對新員工講解產(chǎn)生故障的原因及解決辦法，逐步提高后者的技能。

完善技術(shù)共享舉措，每個員工應(yīng)將經(jīng)驗毫無保留地傳授給班組員工，提高整體技術(shù)水平，加強人員管理、自主創(chuàng)新能力，制定“小組長輪崗制度”，讓每位輪崗小組長均能感受到“在其位、做其事、想其事”。不斷地向其他優(yōu)秀班組學習、取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足，并進行改進。

(6)打造和諧團隊、提升服務(wù)質(zhì)量、促進長久戰(zhàn)略合作。我們一直堅持一個理念：團隊的成功才是卓越的，和諧型班組是班組建設(shè)的第一要素。我們根據(jù)員工的特長進行職責分工，讓員工深入了解班組建設(shè)，共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位員工都有歸屬感、榮譽感，并與集體榮譽保持高度一致；切實做到事前先溝通、事后作匯報，加強過程中精心施工，提供高質(zhì)量成果，讓管理者知道我們是怎么做的、質(zhì)量是如何保證的。進而從思想和行動上提升服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度，促進與官地水力發(fā)電廠的長久合作。

3 成果與評價

自班組建設(shè)開展以來，項目部取得了可喜的成績：生產(chǎn)上，高標準、嚴要求、高質(zhì)量完成了各項生產(chǎn)任務(wù)；安全上，未發(fā)生傷亡事故、安全風險可控；經(jīng)營上，積極爭取多樣式的變更，創(chuàng)造更多的產(chǎn)值。通過班組文化建設(shè)，項目凝聚力明顯增強，少了相互抱怨、多了理解支持，工作能力明顯提高，業(yè)務(wù)水平不斷攀升，安全生產(chǎn)理念深入基層，團隊凝聚力不斷融合，攜手共進共創(chuàng)輝煌的關(guān)愛精神洋溢在班組中。

綜上所述，工程項目班組建設(shè)是一項基礎(chǔ)性工作，班組建設(shè)貫穿整個企業(yè)工作中；在班組建設(shè)方面，班組應(yīng)該根據(jù)自身工作及管理情況不斷創(chuàng)新，勇于實施，積極總結(jié)班組建設(shè)經(jīng)驗并不斷完善，使班組建設(shè)能夠符合企業(yè)實際發(fā)展需要，從而促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。